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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
三節(jié)課創(chuàng)于2014年9月，是無數(shù)運營產(chǎn)品人的啟蒙地，課程主要以產(chǎn)品、運營、新媒體為主，提供線上課程為主。
從今年3月開始，三節(jié)課的活動就各種刷屏，其公眾號裂變活動大大小小辦了10次以上，用戶對此褒貶不一，不少用戶甚至已經(jīng)感覺疲憊，拒絕參與。
我因為已經(jīng)很久沒有學三節(jié)課的課程，所以很久沒有打開官網(wǎng)或者APP去關(guān)注它。
最近突然一個《我的新媒體運營實戰(zhàn)筆記本》活動在朋友圈小小的刷屏，但是其規(guī)模遠不及三節(jié)課的公眾號裂變活動。出于好奇，我重新打開這個APP，體驗了這個活動，今天就借這個活動來看看三節(jié)課的有招APP的運營核心。
早在2019年12月，原三節(jié)課APP更名有招APP，變身成業(yè)務(wù)操盤手的實戰(zhàn)社區(qū)。
有招APP希望搭建一個社區(qū)：
操盤手可以在社區(qū)里與高手過招、分享干貨、聚集鐵粉、在線答疑、出版圖書、招募人才
想要成為操盤手的人在社區(qū)可以參與沙龍、學習干貨、問答討論、付費咨詢和課程學習。
我們來看看這次的活動—
1、活動目的
提高新用戶注冊和APP下載
2、流量來源
自有渠道：kol（有招創(chuàng)始合伙人）分享、app端banner等
外來渠道：好友分享海報裂變
3、用戶流程
整體案例流程
step 1 ：看到海報后，識別二維碼
step 2 ：填寫手機號驗證
step 3 ：老用戶助力成功，新用戶則生成自己的分享海報
step 4 ：分享出去
其中，
①整個環(huán)節(jié)可以在微信生態(tài)里完成，如果是在有招APP里看到，則不需要手機號驗證，點擊“我要領(lǐng)取”后，立即生成分享海報
②如果有用戶掃碼助力，那么老用戶就會收到短信和app的push提醒
③如果老用戶，無法助力，只能發(fā)起新的邀請
④在提高app下載量上，三節(jié)課將關(guān)鍵的幾個環(huán)節(jié)放在了APP端——看助力進度、填寫物流信息
4、模型分析——B=MAT
這是斯坦福大學的Fogg提出的行為模型(B＝MAT)顯示，三個要素必須在同一時刻收斂才能發(fā)生行為：動機，能力和觸發(fā)器。當行為沒有發(fā)生時，這三個元素中至少有一個缺失。
M動機：有足夠強的用戶動機。因此產(chǎn)品最好有足夠的價值體現(xiàn)，讓用戶有動機。
A能力：有了動機，還要有行為發(fā)生的能力。有沒有相關(guān)的知識，有沒有相關(guān)的技能，有沒有時間，有沒有錢去做這些事？一個方法是：降低難度和要求。
T觸發(fā)器：觸發(fā)器約等同于外部刺激，是促使用戶開始執(zhí)行某動作的吸引點。
適用范圍：適用于分析某一個需要用戶參與的具體的活動環(huán)節(jié)。比如裂變活動里的利誘活動、分銷活動、或者組織用戶一起參加訓練營的某類活動等。
這里的B，是指用戶參與活動的行動。一起來看看三節(jié)課這次活動是怎么觸發(fā)用戶行為的——
（1）動機
動機主要有三類：追求快樂，逃避痛苦；追求希望，逃避恐懼；追求認同，逃避排斥。
來看這個三節(jié)課的活動，0元領(lǐng)取的是《我的新媒體運營實戰(zhàn)筆記本》，在海報上和詳情頁上詳細描述了這本筆記本的價值，用戶可以獲得“8大新媒體運營業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)思路”、“20大新媒體運營技巧工具”、“3大轉(zhuǎn)化型文案寫作框架”······新媒體、文案從業(yè)者、各種與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容相關(guān)的崗位/業(yè)務(wù)均可參考，三節(jié)課有招內(nèi)部也在用的筆記本。
其動機主要還是來源于產(chǎn)品本身足夠的吸引人，是用戶想要在工作中提升新媒體運營能力，本質(zhì)上是為了追求更好的生活。
（2）能力
影響任務(wù)難易取決于六個要素：時間、金錢、體力、腦力、社會偏差、非常規(guī)性。
我們來看這個領(lǐng)取流程，發(fā)起活動僅需4步——“識別海報二維碼→手機號驗證→生成分享海報→分享等助力”，如果是在有招APP里看到這個活動的話，還能縮減成——“點擊我要領(lǐng)取→生成分享海報→分享等助力”，操作難度極小，用戶耗費最多的時間就是等待別人助力。
0元領(lǐng)取，用戶不會有金錢損失。
邀請4個好友助力，相比于過去想要一個實物禮品動輒需要10個以上的助力，這4個好友助力對于用戶來說不算是特別大的消耗。
（3）觸發(fā)
觸發(fā)一般有外部觸發(fā)和內(nèi)部觸發(fā)
外部觸發(fā)
（1）付費型觸發(fā)：我上網(wǎng)搜了一下，并沒有看到這個活動的投放
（2）回饋型觸發(fā)：微信生態(tài)圈的軟文分發(fā)，翻了一下公眾號，并沒有，主要還是在APP端的幾個入口能點金去看詳情圖
（3）人際型觸發(fā)：用戶分享，助力活動，就是需要人際觸發(fā)，由用戶分享出來，大部分人接觸這個活動通過用戶分享這個途經(jīng)
（4）自主型觸發(fā)：App有彈窗、banner、“我的”頁面有宣傳的圖
內(nèi)部觸發(fā)（產(chǎn)品與用戶情感、思維綁定導致的觸發(fā)）
①三節(jié)課是不少互聯(lián)網(wǎng)人的產(chǎn)品運營的起源地，不少人是有學習過三節(jié)課的課程，包括在過去不少課程中，三節(jié)課的品質(zhì)是有保障的，因此，用戶對于三節(jié)課的產(chǎn)品本身是有一定的信任。
②這個活動主要目的還是拉新用戶有招APP，有招APP的用戶非常精準，就是互聯(lián)網(wǎng)人。
③有招APP社區(qū)的用戶質(zhì)量相對比較高，對于有招APP的忠誠度也相對會比較高。
高動機、低成本以及觸發(fā)點的設(shè)計，共同促成了這個“0元領(lǐng)取新媒體運營實戰(zhàn)筆記本”活動的完成。
1、邀請4個人，不易被薅羊毛
一般的活動會選擇邀請3個或者3人成團，但是其實如果只邀請2個用戶，很容易被薅羊毛，比如自己一個小號，如果是做社群運營的還有一個號，這樣很容易就完成，薅羊毛的幾率提高。
2、產(chǎn)品本身非常吸引人
這次三節(jié)課的獎品是《我的新媒體運營實戰(zhàn)筆記本》，光看海報，就特別吸引人。
這也是三節(jié)課做裂變活動的優(yōu)勢之一，包括過去做的案例筆記本、運營人必備桌墊等，都是非常稀缺，且契合用戶需求的產(chǎn)品，因此盡管三節(jié)課同一個玩法玩了再玩，不少人非常厭煩，但是效果依舊還是有的。
3、海報吸引人
海報的賣點提煉、稀缺性、認同感、社交屬性都非常優(yōu)秀。作為一個裂變海報，能夠吸引到用戶想要點擊領(lǐng)取。
4、在活動中進行了簡單的篩選
這也是后來我和身邊人討論之后得出的結(jié)論。
在裂變過程中，突然看到有些用戶需要邀請碼才能邀請，我就很奇怪，特地請教了一下，發(fā)現(xiàn)要用邀請碼的都是需要下載有招app 的。
如果是參與裂變，就是朋友圈看到，友情幫助一下，那這種用戶直接在微信生態(tài)里完成了注冊，用戶是不需要下載APP，更不需要邀請碼。
但是當點進去，無論是自己也想要，所以發(fā)起了邀請活動，還是想要了解這個產(chǎn)品，都會下載APP，這時候需要用到邀請碼。
這個設(shè)計的一個好處就是，篩掉了那些非目標用戶，下載APP的，大部分都是目標用戶，對于有招APP的社區(qū)環(huán)境維護、對于有招APP產(chǎn)品本身來說，是有好處的。
1、參與活動的提醒不是很明顯
雖然三節(jié)課過去一直因為強提醒、強騷擾，被用戶詬病，但是這次活動提醒只有兩個地方——短信和有招APP的push，但就我個人體驗來說，短信是我從華為的攔截短信中撈出來的，APP的提醒是沒有那么明顯的，點進去才知道，原來有人助力了。
【個人想法】如果只是4個人的，可是強提醒
2、邀請碼有限
雖然是為了維護社區(qū)質(zhì)量，但是在活動的時候，如果邀請碼不足，會影響APP的用戶激活和用戶留存。我看到朋友圈一位朋友，特地去和別人要了幾個邀請碼，可是有這種動力的人又有多少了，這個就存疑了。
【個人想法】邀請碼在活動期可以不限制
三節(jié)課的裂變活動，雖然不少人表示厭煩，但是每次開啟的時候，還是有很多人涌上去想要參與，這和三節(jié)課的活動產(chǎn)品本身是有非常強相關(guān)聯(lián)的。裂變的抓手很重要，這個抓手是不是用戶非常非常非常想要的，提供非常強烈動機的東西，是否是強剛需、稀缺性和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，如果不是，那可以再斟酌一下。
此外，這次活動，其實提供了一個篩選用戶的新思路，其實不僅僅是用戶付費1元、8元這種設(shè)計可以篩選一定的意向用戶，活動參與路徑也是可以的，這個設(shè)計很值得記錄。
1月，三節(jié)課有些直播需要在APP上看。
3月，三節(jié)課《春招求職新套路》課程（3人拼團的方式，目標是提高app下載量）
4月，職場人能力up，限定福袋免費送（抽獎的玩法，目標：提高APP的下載量）
8月，動作頻頻，主要圍繞在社區(qū)的內(nèi)容搭建和氛圍營造，招募種子用戶、內(nèi)測碼直接拉新、7 天打卡有獎，「社區(qū)產(chǎn)品深度交流營」有獎話題
一開始，有招APP的活動目標是數(shù)量上的增加，但是人拉進去之后，純靠用戶自行挖掘產(chǎn)品亮點，自行決定是否留在APP里，生產(chǎn)內(nèi)容，效果不佳，且用戶并不精準?？梢韵胂笃淞魇喔撸@個APP的下載量其實就是個虛榮數(shù)據(jù)。
但是在8月的幾場活動，目標都是拉優(yōu)質(zhì)、精準的目標用戶，直接招募種子用戶，每個用戶限定內(nèi)測碼等。同時，還試圖通過7天話題打卡的活動活躍社區(qū)的內(nèi)容（規(guī)模較小，主要還是有招的老用戶知道）
細盤了一下有招APP的運營動作，其實會發(fā)現(xiàn)整體的運營節(jié)奏比較穩(wěn)當（尤其是相比于公眾號裂變來說），規(guī)模相對較小。
就以這次【0元領(lǐng)新媒體運營實戰(zhàn)筆記本】來說，一個用戶邀請4個新用戶，多了不要，少了不行。包括社區(qū)的內(nèi)容搭建和氛圍營造，都是追求高質(zhì)量的。
那么有招APP的運營核心是什么？
有招APP的用戶主要是三節(jié)課的學員、有經(jīng)驗的大咖。學員可以在有招APP里聽課，逛社區(qū)，有經(jīng)驗的大咖可以在有招里“快評”、發(fā)表自己的觀點、分享自己的經(jīng)驗。同時，有招APP在社區(qū)引進了“鳥哥筆記”、“36kr”等媒體的文章，用戶可以在一個APP里看完互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的資訊。
私以為，有招APP運營核心：以高品質(zhì)的內(nèi)容讓用戶長期留存和活躍。
維護社區(qū)上，引入大號、引導用戶話題打卡、認證“有招創(chuàng)始合伙人”，確保社區(qū)里的內(nèi)容是有價值的，有質(zhì)量的。有限度的拉新，可以看到活動拉新都需要邀請碼，與之前那種公眾號刷屏活動相比起來，克制了太多，確保下載app的大部分都是精準的用戶。
其實可以理解，三節(jié)課是互聯(lián)網(wǎng)職場教育的，以過往高質(zhì)量的課程和服務(wù)、打造的運營之光黃有璨等ip，讓三節(jié)課成為互聯(lián)網(wǎng)職場教育的頭部公司，成為不少互聯(lián)網(wǎng)人的“啟蒙地”。
三節(jié)課希望通過有招社區(qū)將用戶留存下來，新人學完之后的留存下來在社區(qū)繼續(xù)學習，或者是小白來到這個社區(qū)，學習之后想要購課，亦或者大咖學完課程/受邀留在社區(qū)產(chǎn)出高品質(zhì)內(nèi)容，社區(qū)的氛圍和內(nèi)容沉淀都無比重要。
活動更多都只是激活用戶為主要目的，拉新為次要目的。包括像我自己，是三節(jié)課的老學員，過去下載有招APP主要是為了聽課，沒有課之后一個月打開不了幾次有招，但是在幾次活動之后點進去，突然發(fā)現(xiàn)大變樣，有招APP的社區(qū)價值極高，且能夠很方便的看到各個自媒體的觀點和大咖的觀點，還能交流。
因此三節(jié)課在有招APP上的運營目的還是以高品質(zhì)的內(nèi)容讓用戶長期留存和活躍為核心。
這次三節(jié)課&有招的0元領(lǐng)取新媒體運營實戰(zhàn)筆記本，重新讓有招APP進入我的視線。在拆完這個案例之后，一開始以為這個活動是為了提高注冊量，讓用戶留下聯(lián)系方式，能夠讓三節(jié)課的電話銷售下一步觸達（不少K12的常見操作），但是邀請和下載APP上的設(shè)計讓我困惑了好一會兒，在Mr.Pretend的引導下，我去盤了盤有招今年的運營動作，去推測他的運營核心。
至于是不是這樣，還需要后續(xù)在社區(qū)里多觀察觀察~
-END-
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1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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