來源|視聽觀察

近日，東方甄選與董宇輝因?yàn)?ldquo;小作文”時(shí)間頻繁登上熱搜。

起因東方甄選賬號在評論區(qū)回復(fù)關(guān)于“董宇輝直播文案出自誰手？”的言論引發(fā)董宇輝粉絲不滿，導(dǎo)致大量粉絲直接沖到競品直播間下單，對東方甄選當(dāng)天的直播業(yè)績造成影響。

受此影響，東方甄選賬號4天掉粉近10萬，東方甄選市值蒸發(fā)30億。那么究竟發(fā)生了什么事情呢？

“小作文”引發(fā)網(wǎng)友爭議，官方號評論區(qū)對陣網(wǎng)友

在此前去往不同地區(qū)的行程中，東方甄選通常都會(huì)撰寫一些宣傳當(dāng)?shù)厝宋娘L(fēng)光的“小作文”，其中不少“小作文”都由董宇輝本人出鏡朗誦。這些“小作文”逐漸演變成為了東方甄選的一個(gè)特色，也頻頻被外界送上諸多好評。

事情的起因從東方臻選在吉林的直播專場開始。

“神州啟明處，龍脈連天際，這里是960萬平方公里的點(diǎn)睛之筆。一山有四季，十里不同天，這里是東北大地上的至高點(diǎn)。白山傲日，猶如雄雞昂首，一鳴天下曉。天池映月，宛若神龍凝目，一眼望三國。四季對吉林都毫無保留，極盡繁華，而‘冬’偏又把它寵得不像話，將最美的妝發(fā)都賦予了它……”

這段大氣磅礴的文字，向外界淋漓盡致地展示了大美吉林的風(fēng)采，但原本推廣吉林行的這則視頻，卻讓東方甄選卷入了新的爭議之中。因?yàn)榫W(wǎng)友好奇者文字是誰寫的？

結(jié)果東方甄選官方號的運(yùn)營小編留言稱，“一些網(wǎng)友好奇文案出自誰手？我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)哦！每一次‘小作文’制作，都是主播在鏡頭前，背后是文案創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)、拍攝團(tuán)隊(duì)、剪輯團(tuán)隊(duì)的小伙伴們，大家協(xié)作，才有了一篇篇專場‘小作文’，感謝大家能喜歡我們的作品，我們會(huì)繼續(xù)努力！”

之后東方臻選的運(yùn)營小編開始在評論區(qū)，與眾多網(wǎng)友開啟了對線，結(jié)果引起了董宇輝粉絲粉絲的不滿。

董宇輝回應(yīng)小作文，自己抵制飯圈文化

12月13日凌晨1點(diǎn)半，董宇輝千字回應(yīng)“小作文”風(fēng)波。他在回應(yīng)中介紹了東方甄選的小作文創(chuàng)作模式，一是董宇輝本人創(chuàng)作，如西安場，內(nèi)蒙場。二是董宇輝提供思路和建議，小編創(chuàng)作，雙方討論修改。三是小編自主創(chuàng)作小作文，董宇輝極少改動(dòng)或不改動(dòng)。最新的吉林場小作文屬于第三種情況，董宇輝表示：“小編寫的和我們一開始提的思路不同。”

董宇輝最新回應(yīng)。圖源：董宇輝抖音

13日凌晨，董宇輝本人回應(yīng)，除了澄清文案創(chuàng)作內(nèi)情之外，表達(dá)了對飯圈文化的抵制態(tài)度。12月12日晚，東方甄選CEO孫東旭在直播間正式回應(yīng)近期小作文事件。

為了平息小作文風(fēng)波，董宇輝與東方臻選CEO孫東旭在直播時(shí)談笑間提到：“自稱很了解業(yè)務(wù)的小編在評論區(qū)胡回復(fù)，導(dǎo)致很多朋友不舒服，我跟俞老師直接告狀了。”針對董宇輝的回應(yīng)，東方甄選小編卻不買賬。

電商直播講究的是團(tuán)隊(duì)配合，捧紅主播拿下流量才是關(guān)鍵

一個(gè)主播直播間呈現(xiàn)的內(nèi)容，是前端和后端幾十上百人配合的結(jié)果。

任何一個(gè)網(wǎng)紅直播間，都分工明確，有提煉產(chǎn)品話術(shù)的，有組合腳本的。因?yàn)槊總€(gè)產(chǎn)品都需要不同的人去對，對完了再組合到一起，不可能一個(gè)人全干。主播大多是按照順序照著播話術(shù)去播產(chǎn)品。小編完腳本，審核也是內(nèi)容團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。

董宇輝作為一名英語老師之前經(jīng)歷一直在上樣板英語課，知識儲備沒有太多時(shí)間去閱覽群書，更別說高強(qiáng)度的直播下有精力、有頭腦去寫文案。

作為幕后文案團(tuán)隊(duì)，文字寫得再好，也有只有董宇非說出來才有價(jià)值。文案屬于直播節(jié)目需要，需要去包裝董宇輝是高知識、高情商搞笑人設(shè)，這是其職責(zé)所在，并且絕對不能爆料出來了，否則會(huì)影響主播人設(shè)。顯然這是由一些“酸”的成分在里面，需要凸顯出自己的功勞。

但是對于董宇輝的粉絲來說， 這些有點(diǎn)過河拆橋，去董宇輝的味道。其實(shí)早在今年9月，董宇輝粉絲與東方甄選間的矛盾就已爆發(fā)過矛盾。東方臻選“2000個(gè)董宇輝賬號事件”引發(fā)粉絲不滿，認(rèn)為東方甄選一邊“去董宇輝化”，另一方面則在壓榨其商業(yè)價(jià)值，損害個(gè)人形象。

“小作文”事件，損害了董宇輝的人設(shè)，趕走了流量，在公司層面，可以說是愚蠢操作。粉絲買東方甄選，本身許多董宇輝的人設(shè)，買的就是情緒價(jià)值。結(jié)果東方臻選的文案團(tuán)隊(duì)開始懟粉絲。這必然會(huì)引起矛盾！

董宇輝和東方甄選，和則雙贏斗則雙輸

董宇輝這種超級主播是有著很強(qiáng)的偶然性的，就是可遇不可求，帶貨相當(dāng)于是他的一個(gè)直播節(jié)目罷了，就像很多其他類型主播一樣，大家沖著這個(gè)人去的。

可能資本又想培養(yǎng)出這種人又怕這種人。很多人吹牛說是資本捧紅董宇輝，沒了董宇輝可以捧其他人。事實(shí)是任何資本都難捧出第二個(gè)董宇輝。東方甄選的其他主播我也看，真的毫無人格魅力可言，和董宇輝葉沒有任何可比性。

董宇輝對于東方甄選來說到底有多重要呢？據(jù)東方甄選23年財(cái)報(bào)顯示，從去年6月1日至今年5月31日，全年凈營收45億元，同比增加651%，凈利潤9.713億元，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，而董宇輝正是2022年6月9日一夜爆火的。

董和東方甄選說得好聽是“彼此成就”說得直白一點(diǎn)就是“各取所需”

董宇輝小作文這件事很有意思。事情本身很簡單，感覺是東方甄選內(nèi)部管理的混亂：直觀看就是對官方賬號的發(fā)聲管理不夠規(guī)范，小編竟然可以隨意發(fā)聲，在評論區(qū)跟粉絲對線，導(dǎo)致事情愈演愈烈。

假如，董前期文案都由自身完成，前端和后端分配董的果實(shí)是感覺主播和公司賞飯吃。如果后期，董的文案輸出大部分都由團(tuán)隊(duì)來完成，那收益的大部分再由董拿走，就一定會(huì)出現(xiàn)小作文事件。如何去平衡收益的果實(shí)，讓每個(gè)人都感到公平，屬實(shí)不好操作。

董宇輝的小作文事件泛起的漣漪正在擴(kuò)展開來，短短幾天，東方甄選賬號掉粉近10萬，三個(gè)交易日其股價(jià)累計(jì)下跌14%。

結(jié)語：

總結(jié)一下電商直播趨勢

1、用戶粉圈化。很多用戶不是沖著你的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)來的，而是沖著主播這個(gè)人來的。因?yàn)槿魏喂緦⒆约旱臉I(yè)務(wù)根本依賴于一個(gè)個(gè)人，都是件有風(fēng)險(xiǎn)的事情。

2、公司與超級主播個(gè)人關(guān)系的維系。賬號歸屬和管理問題，如何進(jìn)行利益綁定，如何進(jìn)行激勵(lì)，如何避免利益外輸?shù)鹊葟?fù)雜的問題，都需要雙方獲得充分的共識，并保留一個(gè)理性溝通調(diào)整的通道。否則，兩敗俱傷的例子實(shí)在太多。

3、風(fēng)險(xiǎn)分散。依賴單一明星主播的風(fēng)險(xiǎn)很大，也非長遠(yuǎn)之道，不管當(dāng)下主播與公司的關(guān)系如何融洽。借當(dāng)下明星主播的勢能，建立主播矩陣，打造難以替代的供應(yīng)鏈等可能是一些選擇。但長遠(yuǎn)看來，還是需要在用戶打下品牌心智。

董宇輝和東方甄選，和【瘋產(chǎn)姐妹】【浪味仙】分道揚(yáng)鑣前夕戲碼一樣，原因也一樣：利益分配不均→所有網(wǎng)紅手分手的高發(fā)主因。網(wǎng)紅圈所有的糾紛 都和"利"相關(guān)。

本次事件中，文案團(tuán)隊(duì)爆出小作文非董宇輝所寫，是團(tuán)隊(duì)功勞，并多次與網(wǎng)友對線，但是一個(gè)沒有老板支持的小編不太可能一而再的去發(fā)聲：一直強(qiáng)調(diào)不是董寫的是團(tuán)隊(duì)寫的。所以“去董宇輝化”意味很明顯。

實(shí)際上董宇輝和團(tuán)隊(duì)綁定到今天，已經(jīng)到頭了，接下來有兩條路：1、董宇輝退一步，繼續(xù)在公司蟄伏。2、董宇輝硬鋼，之后董出走公司。

然而，不管是董宇輝還是東方甄選，流量都會(huì)受影響，“去董宇輝化”這對于東方甄選自立門戶，成立自有 APP 是一個(gè)關(guān)乎成敗的打擊。

最后，用一句話結(jié)尾：莫忘來時(shí)路，唯有真誠不可欺!