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很早以前，我就聽說過凱文凱利的1000個鐵桿粉絲理論。
意思是說，要成為一名成功的自由創(chuàng)業(yè)者，不需要擁有海量的用戶，與1000個鐵桿粉絲直接接觸，維持關(guān)系就夠了。每年產(chǎn)出新的產(chǎn)品滿足他們的需求，他們會重復(fù)購買。假設(shè)每年你從他們身上獲取100美元的利潤，就足夠維持你的生活了。
它與微信公眾號的slogan”再小的個體，也有品牌“，知識星球的slogan“連接1000個鐵桿粉絲”的精神一脈相承。
自由職業(yè)這幾年，我一直在踐行這個理論，過上了自產(chǎn)自銷、不求人的自流量人生。
以前，我以為1000個鐵桿粉絲只適用于個人，對公司來說不值得一提，因為量級太小。但是這些年接觸了很多公司客戶，加之疫情期間我的觀察，我發(fā)現(xiàn)1000個鐵桿粉絲比我想象的還要難能可貴。是每個人和每個公司都需要的！
有了他們，疫情期間你根本不會慌。重新起步會很快。
那些有1000個鐵桿粉絲的餐廳，剛剛解禁，粉絲們就要排隊1小時去吃；
那些有1000個鐵桿粉絲的咖啡廳，在粉絲的威逼利誘下開門迎客，一派生機(jī)；
那些有1000個鐵桿粉絲的火鍋店，外賣一上線就跑斷了腿，業(yè)績恢復(fù)到正常時期的7成；
而就連我這個小小的個體，在上個月恢復(fù)線下運營私塾課，不用吆喝，名額就滿了。
疫情考驗了真愛，哪些是可有可無的消費，哪些是立刻想去見的人、想去吃的店。
我認(rèn)為無論你的野心有多大，1000個鐵桿粉絲都是你堅實的底盤。
如果你現(xiàn)在還沒有，立即開始積累吧，拋開100萬粉絲的不切實際，把心思真正用在值得被好好對待的粉絲上。那么下一個黑天鵝事件來臨之前，你的抗風(fēng)險一定能增強(qiáng)。
合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于壘土；千里之行，始于足下。
這是事物發(fā)展的本質(zhì)。這是不可以逾越的階段。
既然我們對鐵桿粉絲寄予厚望，那肯定他們也不是一般的人?？赡?0個用戶里面才能選出一個來。所以不要被用戶數(shù)給迷惑了，有的追求虛假繁榮的公司，即便是有1萬個注冊用戶數(shù)，要挑1000個甚至100個鐵桿粉絲出來都很難。
我認(rèn)為鐵桿粉絲滿足這些畫像：
①價值觀追隨，相信你和你推薦的東西，重復(fù)消費；
②在公開場合如朋友圈自發(fā)向好友推薦過你的東西；
③對于你有寬容度，對于你的粉絲有親和力，愿意在社群里帶著新粉玩。
這樣的人，在我約3萬人的私域流量池里，也就300個吧，1%的比例。但是已經(jīng)能支撐起讓我滿意的生活?？上攵?，如果有1000位這樣的粉絲，足夠支撐一家一二十人的小型公司運轉(zhuǎn)。而大部分公司的規(guī)模也就是在這個范圍內(nèi)。
所以我特別建議還沒有拿到融資要靠自己的流水支撐下去的小微創(chuàng)業(yè)者，好好去捋下自己以往消費過的用戶，到底有多少是真心認(rèn)你的，別人搶不去的。那些是流水一樣留不住的一次性用戶。下次再對外報數(shù)據(jù)時不要算上他們了，以免自欺欺人。
我在給公司做咨詢，給學(xué)員做培訓(xùn)時也是抱著這樣的觀點來傳輸運營知識的。相信的認(rèn)真去踐行的現(xiàn)在越來越好，穩(wěn)步向前。也有部分童鞋覺得我的方法太慢了，想要一飛沖天，以為自己有幾個錢就可以靠投放跳過這個苦逼的原始積累階段，幾乎都以失敗告終。
所以私塾課上常常有人說， “雖然也不是全部知識都消化吸收了，但是終于明白自己曾經(jīng)為什么失敗了”。
對待鐵桿粉絲最大的要訣就是走心。我本以為走心是一件很容易的事兒，每個人不花成本就能做到的，但事實上，對于很多成年人來說，走心是很累很麻煩的，很難耐得住寂寞去做到的。這就給了那些有情懷、有故事、有初心的小而美創(chuàng)業(yè)者很多的機(jī)會。
將你的價值觀發(fā)射到茫茫宇宙之中，讓人識別到，自然有鐵桿粉絲慢慢靠近……
既然我只有不到1000個鐵桿粉絲都可以過得很滋潤，那我們就降低難度，先給自己定個100的小目標(biāo)吧。在這個階段鍛煉自己的內(nèi)功，讓自己有福消受，才承擔(dān)得起日后的繁華。不會輕易翹了尾巴。
我認(rèn)為這不僅是個公司運營的問題，還關(guān)乎人性修煉、自然法則。
我見過很多人沒有經(jīng)歷過那個生根的階段，沒有站牢就被資本的風(fēng)吹捧起來，即便賺大錢了，心智也是不成熟的，無法戒驕戒躁，再有錢也迷失了自己，能力沒有得到真正的提升。更多的人是重重摔下來，什么都沒有了，一盤散沙。
而我親眼見過一家公司因為創(chuàng)始人退出不干了，幾百號鐵桿粉絲還在一個群里3年了不離不棄，只要這個創(chuàng)始人再出山，無論做什么，這些都愿意做他的第一批粉絲。其中就有我。
如果你一開始就把愿景建立在面目模糊并不認(rèn)你的普通用戶上，那就像在沙灘上建城堡，經(jīng)不起大風(fēng)大浪的。而如果一開始你的的事業(yè)基石上就有100個鐵桿粉絲支持，他們包容你，他們?yōu)槟阆M，他們?yōu)槟銈鞑?，他們介紹別人為你消費，他們對待將信將疑的新粉如姐妹，那你的攤子還愁做不大嗎？
那么前100個鐵桿粉絲如何積累呢？有的人說用上漏斗法則從一大批人里去篩，有的人說一個個的選。其實都不是。
這個時候就要用到MVP、私域流量池、個人IP、杠桿化思維等我們運營課上講到的東西了。讓我一一來解讀下。
①MVP你的主打產(chǎn)品
你的第一個產(chǎn)品應(yīng)該是最能代表你價值觀，最有比較優(yōu)勢的產(chǎn)品。而不是隨隨便便一個低價引流產(chǎn)品把人圈進(jìn)來再說。比如我的第一個知識付費是客單價1000+元的線下課，也就是私塾課的前身，我用了最小的成本也就是一張海報一篇公眾號文章去呈現(xiàn)它的想法。而不是9.9元的引流課，或者99元的音頻課。雖然后兩者帶來的用戶量會更大，但是我認(rèn)為它不能代表我最想表達(dá)給用戶的，不能代表我的真正價值。即便用戶來了，還是粘不住，會走。
②個人IP一以貫之融入增長
接著，你需要帶著個人IP意識去做所有增長的事兒。因為你要記得，你是要做1000個鐵粉的人，不是要100萬普通用戶的打法，你一開始就要大家對你有辨識度。讓粉絲知道他們粉的是一個什么樣的人，她有何不同，她會長期給你帶來什么價值。一開始就是長期主義的打法。
初期建立個人IP的最簡單方法就是通過朋友圈、公眾號去圍繞你的長板輸出你的價值，做對別人有用的事兒。
③杠桿化思維，價值連接
初始階段，你可以輸出的東西可能不多，你可以充當(dāng)一個價值的連接者。比如你看到哪本書好，哪個課程好，哪個資料包好，你來把這些價值點和需要他們的人進(jìn)行一個連接，那么即便這些東西不是你原創(chuàng)的，不歸屬于你，但因為你慧眼識貨，幫別人找到了，節(jié)省了別人的時間，別人也會感謝你。而另一邊，在知識的創(chuàng)作者那里，你也得到了一個好名聲，可能會讓你離知識IP更近一步，獲得一些意想不到的提攜。
用我自己現(xiàn)身說法吧，我最開始從杭州回到成都時，沒有一點資源，也沒有人認(rèn)識我。我就是利用我了解市面上運營課的優(yōu)勢，利用三個月時間在朋友圈做了【小馬魚選課】的欄目，不斷測評課程，說它適合誰不適合誰，讓人相信我的眼光和中立客觀。這個比自己做課起步容易多了。
然后我挑選了幾門北上廣老師講的課，帶到成都做落地，場場都很成功，老師們很感謝我（我比較有眼光，選的是有潛力的老師，當(dāng)時還不貴，現(xiàn)在身價高了），同學(xué)們也很感謝我。
④私域流量池承接留存下來
同時，在此期間你就要有意識建立你的私域流量池了。那幾次折騰大概加了500個成都的付費用戶。那就是我的第一批種子用戶。后面有很多人在我之后自己的課打磨出來后，就來參加，成了我的鐵桿粉絲。還有人一句話都沒給我說過，但是給我介紹成功了B端咨詢的客戶。
這就是價值連接帶來的好處，他就像墊腳石一樣，讓你在還弱小時，夠得著更大的東西。這就是利用了杠桿化思維。
如果以前那些課之后，我就不管那些用戶了，我沒有走心用心的對待，那他們就像流水一樣走了，我只是賺到了一次課程落地的費用而已，根本享受不到做好用戶運營帶來的復(fù)利增長。
沒有那些掏心窩的開始，根本沒有我的現(xiàn)在。
通過上面的MVP、私域流量池、個人IP、杠桿化思維的運用，大概一兩年會有前100個鐵桿粉絲出現(xiàn)。不要嫌慢，長根的階段，慢就是快。100個之后就會快多了。
比如我現(xiàn)在，雖然沒有到1000個那么多，但是路子對了就會覺得很輕快，很順暢，今年應(yīng)該可以突破500個。
這個階段就涉及到公域流量池、生態(tài)化思維等運營知識和思維的應(yīng)用了。
①找到適合你的公域流量池長期深耕
通過100個鐵桿用戶的測試和反饋，你應(yīng)該開發(fā)了幾個不錯的產(chǎn)品了，可以去到更大的市場去試試水了。那么你可以嘗試投放或者自己做內(nèi)容營銷去公域流量平臺去引流。比如我深耕知乎和人人都是產(chǎn)品經(jīng)理兩個對大部分人來說還是比較小眾的地方，但對我來說非常合適。
記住哦，別人的流量價值洼地不一定是你的，像我就做不來抖音，不一定風(fēng)口在抖音上你就一定能在里面挖到油田的，不深耕在哪里都挖不到。因為我善于做私域流量，所以視頻號會更適合我。
內(nèi)容營銷這個事情一定要持續(xù)，三天打魚兩天曬網(wǎng)沒啥效果的。做多了密度濃度高了，被動引流系統(tǒng)就建好了。每天都會有幾十個人從各個平臺上來加我，這些是看到我的內(nèi)容認(rèn)可的，質(zhì)量就會比較高，后面轉(zhuǎn)化也更容易。
②生態(tài)化思維，放大價值
生態(tài)化思維在我看來是杠桿化思維的升維，不是僅涉及兩方的價值交換，而是有第三方甚至更多方參與進(jìn)來的一個場景。
生態(tài)化思維有種做局的感覺。你會發(fā)現(xiàn)大部分運營在做的事兒都不是直接在完成KPI，而是做一個局，你坐莊，讓大家來玩得開心，各取所需，過程做好了KPI自然就完成了，這也就是運營跟銷售不一樣的點吧，運營更加的曲線救國。
比如我做社群，培養(yǎng)志愿者，扶持新生代知識IP，這些是只有具有生態(tài)化思維才能做得好的事兒。
社群不是微信群，不是會員群，不能以自己獨尊，試圖在里面不斷割韭菜。你應(yīng)該以運營一個魚塘的心態(tài)去運營社群，魚蝦、水草、泥土彼此共生。
水至清則無魚，甚至對于那些混群有打廣告動機(jī)的人也應(yīng)該寬容，如果她積極回答了問題，展示了自己，贏得了信任，這樣的人我會視為她兼職幫我活躍了社群，而不會視為敵人。她付出了然后在我的群中得到她想要的無可厚非。
而我自己卻很克制，我很少在自己的群內(nèi)打廣告。我想讓大家感覺到這是大家的群，我沒有資格隨時動用廣告位。正因為此，很多人喜歡呆在我的魚塘里，因為他的付出我看得到，我很公平。實不相瞞，我老公在我群內(nèi)打廣告都被我說了，怒而退群哈哈。
開放和生態(tài)往往是一起的。生態(tài)化也是一種開放的企業(yè)文化，小米和阿里都是具有生態(tài)化思維的偉大公司。放在個人身上，開放是挺難的，特別是有的人沒有自己核心賣點的產(chǎn)品和核心價值觀的個人IP，總害怕開放之后競爭對手會把自己的人挖人。于是死死攥住那一點客戶，久而久之客戶也對你失去新鮮感。死在了你手上。
記住呀，我們做私域流量池并不是圈養(yǎng)用戶，讓他們接觸不到別的訊息，只認(rèn)為你是最好的，那不跟PUA差不多嗎？我們自己要提供價值，并且邀請別的人來一起提供價值，增加用戶的離開成本。你做莊，你需要大氣！
有人問，遇到競爭對手怎么辦？在我看來你是要做個人IP的人，每個人都獨一無二的，沒有同質(zhì)化就沒有競爭對手而言。
而且我們信奉1000個鐵桿粉絲理論，這個理論是沒有攻擊性的，不是要做壟斷，要上市，要商戰(zhàn)。弱水三千，我只取一瓢。
我只吸引1000個鐵粉，別的你能吸引走就罷了。上次參加一個線下培訓(xùn)，老師非要讓我寫競爭對手，然而我就覺得我是沒有競爭對手的。
每每在市面上看到做的事兒跟我差不多的團(tuán)隊，我都會去想我的獨特之處，并放大它，而不是回避，久而久之，我非常清楚我的位置我的角色和我的用戶畫像了。我的產(chǎn)品越來越尖刀了。
像我最近推薦了一個復(fù)業(yè)實驗室的課程，其實她的人群跟我有重合，但是我們價值觀契合的，他們創(chuàng)始團(tuán)隊又是騰訊出來的，產(chǎn)品思維會比我更強(qiáng)或許我的用戶里有喜歡這種課的人，我推出來，就有10個人報名了。
再比如，我們成都有個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊叫閨蜜力量，我們的用戶也有重合，但是我挺喜歡他們的。他們比我更善于陪伴，我覺得我的用戶里有些還處在混沌期沒想清楚的，或者更女性更感性的，就更適合去她們那里找方向。她們那里有開始上快車道的同學(xué)，就適合我的課。
因為這種開放和信任，我們都會彼此推薦學(xué)員，這期我的私塾課她們的創(chuàng)始團(tuán)隊好幾位都要來參加。
這就是生態(tài)化思維的體現(xiàn)，比你單打獨斗、藏著掖著，成長快多了。
最后我想說，搜尋1000個鐵桿粉絲的過程就像是人性的修煉，做好了你會非常踏實，人生進(jìn)入正循環(huán)。錯過了那個時期，以后你會要補(bǔ)上的，花的成本更高。
-END-
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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