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作者 | 李大為
都說宜家滿足了人們對于家的想象，因此在最初進入中國市場時，宜家也確實引領(lǐng)了家居行業(yè)的風(fēng)向，尤其在中產(chǎn)群體中備受歡迎。
然而最近兩年，主動去逛宜家的人似乎越來越少了。
不少網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)自己所在城市的宜家購物中心，前來選購商品的消費者三三兩兩，即便有人也不過是坐在沙發(fā)或者床上進行閑聊，而這恰恰是最近幾年宜家在中國大陸市場經(jīng)營狀況的一個縮影。
尤其在今年，宜家還先后關(guān)閉了位于貴陽和上海的兩家線下門店，這也是宜家進入中國市場24年以來首次閉店。
作為曾經(jīng)的家居巨頭，難道宜家真的已經(jīng)不受中產(chǎn)群體待見了嗎？
萬萬沒想到，一個買家具的，旗下最火單品居然是肉丸！
也許你沒有在宜家買過家具，但相信對于宜家的肉丸一定不陌生，甚至不少網(wǎng)友在社交媒體上評論，“肉丸才是自己去宜家的第一目標”。
根據(jù)公開資料顯示，早在80年代宜家就已經(jīng)推出了瑞典肉丸，如今這款小吃已經(jīng)能夠做到每年熱銷10億顆。
不僅如此，還有像1塊錢的冰淇淋、6塊錢的熱狗等，在宜家餐廳可以說是隨處可見。
此前宜家的餐廳甚至還登上過北京大眾點評的前5名，就連宜家美國食品部門的主管也戲稱，“宜家是個好餐廳，順便還能買家具”。
除此之外，在社交媒體上關(guān)于宜家美食的內(nèi)容筆記也是層出不窮。例如小紅書上關(guān)于宜家美食的筆記有4萬多條，抖音上的相關(guān)視頻播放量也動輒突破百萬，很多博主都在紛紛曬出宜家餐廳的各類美食。
為了進一步推銷自己的美食，宜家還開啟了線上直播。今年7月，宜家在抖音開了一個全新的官方賬號，叫做“宜家風(fēng)味屋”，定位就是銷售宜家美食。這也被很多網(wǎng)友調(diào)侃稱，“不想做菜的美食家，不是好的家居巨頭”。
之所以一個賣家具的會如此看重對于餐廳的打造，其實源于宜家創(chuàng)始人的理念。創(chuàng)始人英格瓦曾說，“你永遠無法和一個餓著肚子的人談生意”，這句話也使得宜家所有的線下門店都標配了一間餐廳。
數(shù)據(jù)顯示，僅僅是在2015年，宜家中國的餐廳銷售額就突破了10億元，并成功賣出600萬份瑞典肉丸和1200萬個甜筒。
到2016年時，宜家食品在全球范圍內(nèi)的銷售額達到18億美元。雖說在公司總營收中的占比只有5%，但這個體量仍然相當于一家大型食品公司。
原本只想買個杯子，卻在宜家被迫“探索”了兩個小時才走出去。
宜家如逛迷宮一般的購物體驗，是當下網(wǎng)友們所吐槽最多的問題點之一。總結(jié)下來就是一個字，累。
在杭州的小李原本準備年底裝修新房，想著初期為了盡可能節(jié)省開支，準備去宜家看一看。沒想到進去之后發(fā)現(xiàn)，自己還是太年輕了。
幾乎每一個來宜家的人都只能跟著宜家地面上的箭頭指示前進，走上這條從入口到收銀臺所能經(jīng)歷的最長路線，并被迫把宜家的所有產(chǎn)品全部都看了一遍。
此前羅永浩曾公開批評過宜家的這種路線設(shè)計，領(lǐng)著一個80多歲的老太太到宜家買東西，購物完成后發(fā)現(xiàn)無法直接走出去，如果不是有懂行的朋友帶路，可能還要在里面繞半天。
對此，曾有人做過攻略，在宜家快速走完全程只需15分鐘，然而這么多年以來似乎還沒有人成功做到過。
這或許也是宜家的小心思之一，畢竟在商場里面逛了兩個多小時，對大多數(shù)人而言早已筋疲力盡，找到出口剛好又是宜家的餐廳，形成了完美的商業(yè)閉環(huán)。
除了購物路線彎彎繞繞，還有一個必須要面對的現(xiàn)實問題就是自身產(chǎn)品的品質(zhì)。
事實上，長期以來宜家都是品質(zhì)的象征，也因產(chǎn)品價格親民被不少消費者稱為物美價廉。然而最近幾年，這一形象似乎被逐漸打破了。
“我喜歡宜家的設(shè)計風(fēng)格，但不會用宜家的家具去布置家里，因為質(zhì)量實在太差了”，有網(wǎng)友如此表示。
尤其最近幾年，宜家還多次陷入產(chǎn)品召回風(fēng)波，諸如餐桌、抽屜、咖啡壺等產(chǎn)品都先后因為不合格而被召回。
再加上如今受運輸和原材料的影響，宜家旗下的不少產(chǎn)品紛紛掀起了漲價潮。馬爾姆抽屜柜普漲200-300元，英格托餐桌也從1999元的原價大漲了500元。
品質(zhì)無法保證、價格還越來越貴，也難怪宜家逐漸被中產(chǎn)群體所拋棄了。
公開數(shù)據(jù)顯示，2021財年宜家在全球范圍內(nèi)的門店銷售額同比下降8%，接待顧客人次相比2020財年也減少了5000萬。不僅如此，國內(nèi)宜家在2022年也先后關(guān)閉了兩家線下門店。
如今整個家居行業(yè)正在迎來大洗牌，對這個傳統(tǒng)的家居巨頭而言，宜家還能怎么辦呢？
一個明顯的趨勢是，當代年輕人在購買小件家具時，比起宜家往往更傾向于網(wǎng)購，線上家居品類的市場規(guī)模也在最近幾年不斷擴大。
只不過一方面宜家比較依賴于線下市場，另一方面如果要開辟線上商城，物流也是一個相當大的挑戰(zhàn)。
但胳膊終究擰不過大腿，終于在2020年宜家開始入駐天貓并同步推出了官方手機APP。
只不過轉(zhuǎn)型之路并沒有預(yù)期當中的那么順利，尤其是當宜家可以在全國大多數(shù)城市當中提供配送服務(wù)時，居高不下的物流費用讓很多人望而卻步。
當然，線下門店始終是能夠最直接觸達消費者的渠道，宜家顯然也不可能放棄。
例如在上海徐匯區(qū)的門店，宜家就重新轉(zhuǎn)換了思路，把線下門店打造成一個未來家體驗空間。
相比較傳統(tǒng)的迷宮設(shè)計，宜家這一次選擇把大空間分出不同的功能區(qū)，如烹飪用餐空間、睡眠洗漱空間、收納展示空間等，消費者可以根據(jù)需求直接找到相應(yīng)區(qū)域。
不過眼下對宜家而言，更重要的是如今的競爭對手早已不可同日而語。
以前國內(nèi)家居行業(yè)沒有那么規(guī)范，宜家較為統(tǒng)一的產(chǎn)品風(fēng)格和強大的供應(yīng)鏈，讓很多消費者眼前一亮。但現(xiàn)在，國產(chǎn)智能家居和原創(chuàng)本土品牌的崛起，使得消費者的習(xí)慣逐漸產(chǎn)生了變化。
一方面消費者對于宜家的北歐設(shè)計風(fēng)多年以來逐漸有了審美疲勞；另一方面對那些具備一定購買力的中產(chǎn)群體而言，他們往往更加看重產(chǎn)品的品質(zhì)。
例如2014年成立于北京的全品類設(shè)計家居品牌“造作”，憑借自主研發(fā)和官網(wǎng)銷售，如今就備受中產(chǎn)群體的青睞。
對宜家來說，同時面臨著內(nèi)憂和外患，轉(zhuǎn)型之路道阻且長。
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3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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