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作 者丨冬瑤，GHR環(huán)球人力資源智庫(kù)簽約作者，某知名金融公司招聘總監(jiān)
又到了討論年終獎(jiǎng)的時(shí)候了，時(shí)不時(shí)會(huì)聽(tīng)到有人說(shuō)：“要不是為了年終獎(jiǎng)，我早走了”，而朋友所在的公司，年終獎(jiǎng)一發(fā)，有近10個(gè)員工提出了離職。
2018年，公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)嚴(yán)重下降，老板已經(jīng)盡量給員工發(fā)年終獎(jiǎng)了，可是員工還是覺(jué)得少。
在老板眼里，員工真是一點(diǎn)忠誠(chéng)度都沒(méi)有。創(chuàng)業(yè)前幾年，為了給員工準(zhǔn)時(shí)發(fā)工資，老板都把房子抵押貸款了，而員工呢，一拿到年終獎(jiǎng)就離職了。
員工覺(jué)得心里很委屈，同樣是工作五年，大學(xué)同學(xué)在其它公司拿了5個(gè)月年終獎(jiǎng)，自己卻只拿到1個(gè)月。
雙方立場(chǎng)不同，看問(wèn)題的角度不同。那么，如何避免此類情況發(fā)生，到底什么才是最走心的激勵(lì)方式呢？
答案是：可以讓員工產(chǎn)生心流的激勵(lì)方式。
當(dāng)刷抖音、看《奇葩說(shuō)》、追劇的時(shí)候，我們會(huì)產(chǎn)生全神貫注，物我兩忘的狀態(tài)，會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得非?？欤@種狀態(tài)就是心流。
當(dāng)我們專注在某一件事情上的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生心流的狀態(tài)，心流狀態(tài)會(huì)讓我們有充實(shí)感和成就感。很多男生玩熬夜玩游戲也不累，這就是原因。
產(chǎn)生心流的時(shí)候，我們不希望被打斷，希望一直持續(xù)下去。比如春節(jié)你正在全神貫注打麻將的時(shí)候，你媽媽喊你回家吃飯，你肯定是不開(kāi)心。
稻盛和夫曾經(jīng)說(shuō)：“勞動(dòng)獲得的喜悅是特別的喜悅，玩耍和趣味根本無(wú)法替代。聚精會(huì)神，孜孜不倦，克服艱辛后達(dá)到目標(biāo)時(shí)的成就感，世上沒(méi)有哪種喜悅可以類比?！?/p>
同樣是工作，稻盛和夫感覺(jué)非常幸福，為啥我們很多人上班的心情像上墳一樣沉重呢？
稻盛和夫先生是在工作中找到了心流的狀態(tài)。
如果在工作中找到了心流的狀態(tài)，那么工作本身而言就是收獲。這種狀態(tài)會(huì)最大限度地激發(fā)員工的潛力，產(chǎn)生超出預(yù)期的工作結(jié)果。
如果工作中沒(méi)有這種狀態(tài)，那么工作就是去完成一件一件的事情，工作本身是枯燥乏味的，我們就需要更多的薪水來(lái)補(bǔ)償自己。
心理學(xué)家認(rèn)為心流的產(chǎn)生往往符合三大原則：目標(biāo)清晰、即時(shí)反饋、挑戰(zhàn)與技能匹配。
一個(gè)成功的游戲都符合這三個(gè)原則。
我們玩游戲的時(shí)候，目標(biāo)很清晰，就是要過(guò)這一關(guān)；如果錯(cuò)了，游戲會(huì)給出即時(shí)反饋；游戲分為很多個(gè)等級(jí)，我們可以選擇自己喜歡的難度。
我們?cè)O(shè)計(jì)公司激勵(lì)體系的時(shí)候，最好也按照這三個(gè)原則來(lái)設(shè)計(jì)。
1、目標(biāo)清晰。目標(biāo)清晰不僅僅指目標(biāo)明確，還包括員工要認(rèn)同目標(biāo)，有責(zé)任感和使命感。
公司對(duì)員工說(shuō):“你這個(gè)月業(yè)績(jī)目標(biāo)100萬(wàn)?！眴T工心里想，我要努力完成，不然就要扣績(jī)效了。這個(gè)目標(biāo)是公司的目標(biāo)，并不是員工發(fā)自內(nèi)心認(rèn)同的目標(biāo)。
2、即時(shí)反饋。快節(jié)奏的生活狀態(tài)下，即時(shí)反饋的時(shí)間變得越來(lái)越短，有的游戲三分鐘就一局。在工作中，企業(yè)要給員工肯定與贊賞，批評(píng)與尊重，跟員工同頻共振。
試想一下，假如你加班趕項(xiàng)目進(jìn)度，晚上給老板發(fā)了工作進(jìn)展的郵件，老板及時(shí)回復(fù)并提出指導(dǎo)意見(jiàn)，這對(duì)員工是一種無(wú)形的鼓勵(lì)。如果每月領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)找你做深入溝通，對(duì)你的工作提出肯定和建議，員工也會(huì)獲得成長(zhǎng)感。
3、挑戰(zhàn)與技能的匹配。在日常工作安排中，老板往往會(huì)給員工定比較高的業(yè)績(jī)指標(biāo)，生怕員工懈怠。其實(shí)，有時(shí)候往往會(huì)適得其反。
在日常的工作中，如果員工的個(gè)人能力大于工作挑戰(zhàn)，員工就會(huì)倦怠，產(chǎn)生厭煩感，一有機(jī)會(huì)就會(huì)跳槽。
如果員工的個(gè)人能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于工作挑戰(zhàn)，員工就會(huì)焦慮，產(chǎn)生不安全感，想要逃避，再加上公司嚴(yán)苛的考核，員工也會(huì)離職。
最佳的狀態(tài)是中間階段，工作任務(wù)超出了一些工作能力，員工覺(jué)得有挑戰(zhàn)，就會(huì)有干勁，最容易產(chǎn)生心流的狀態(tài)。
泰勒的科學(xué)管理思想內(nèi)容豐富，可惜很多人對(duì)泰勒的印象就是：嚴(yán)格的科學(xué)管理方式，規(guī)定的流程和計(jì)件工資。企業(yè)把員工視為一顆螺絲釘，長(zhǎng)久之后，員工會(huì)產(chǎn)生厭煩感。泰勒在后期也提出了要重視人性。
"現(xiàn)代管理之父"德魯克講究“以人為本”，注重發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。企業(yè)幫助員工創(chuàng)造心流，就是“以人為本”的重要應(yīng)用。
如果員工可以在工作中產(chǎn)生心流的狀態(tài)，獲得價(jià)值感和認(rèn)同感，工作效率會(huì)提高，也會(huì)更加熱愛(ài)工作本身。
如果員工在工作中沒(méi)有心流狀態(tài)，那么員工的目標(biāo)就是為了獲取報(bào)酬，維持員工工作的動(dòng)力就變成了合約精神。
公司給我發(fā)一萬(wàn)的工資，我一天工作8個(gè)小時(shí)。公司用一萬(wàn)的薪資換了你每天8個(gè)小時(shí)的時(shí)間。這樣員工跟企業(yè)貌合神離，一旦有更好的機(jī)會(huì)，就會(huì)跳槽。
隨著85后，90后開(kāi)始成為職場(chǎng)的主力，與父輩要解決生存的訴求不同，這批年輕人越來(lái)越看重個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，看重自己內(nèi)心的感受。
我們或許可以創(chuàng)造良好的激勵(lì)環(huán)境，幫助員工達(dá)到心流的狀態(tài)，賦予員工更多的使命感，幫助員工找到工作中的快樂(lè)。
希望員工在自己的專業(yè)領(lǐng)域有所長(zhǎng)，精于此道，以此為生。
更希望企業(yè)創(chuàng)造良好的激勵(lì)環(huán)境，員工精于此道，且以此為樂(lè)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)