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“宅經(jīng)濟(jì)”是近期一個(gè)熱詞，不僅新聞媒體談了很多，資本市場(chǎng)也有所反應(yīng)，甚至出現(xiàn)了“宅經(jīng)濟(jì)概念股”。
“宅經(jīng)濟(jì)”的紅利期背后，主要有兩大商業(yè)生態(tài)作為支撐——“移動(dòng)工具生態(tài)”和“紅人社群生態(tài)”。
什么是宅經(jīng)濟(jì)？
過去的文章里，我多次拿電影《頭號(hào)玩家》當(dāng)中的場(chǎng)景舉例，你只要戴上VR設(shè)備就可以進(jìn)入一個(gè)叫“綠洲”的虛擬宇宙，那里人們除了吃、喝、拉、撒、睡，其他所有重要事情（包括教育、上班、購物、旅游、戀愛、婚禮等等），都可以在游戲場(chǎng)景中進(jìn)行，這里面的場(chǎng)景與現(xiàn)實(shí)世界幾乎沒有區(qū)別。
但是，我想特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：現(xiàn)實(shí)中的“宅經(jīng)濟(jì)”不同于《頭號(hào)玩家》之處，在于這個(gè)事情不是一家公司、一個(gè)平臺(tái)甚至一個(gè)天才所能主導(dǎo)，而是眾多一線網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)+紅人粉絲社群共同構(gòu)建的一個(gè)商業(yè)生態(tài)。
這個(gè)商業(yè)生態(tài)包括遠(yuǎn)程辦公（阿里釘釘、騰訊文檔、華為云WeLink），網(wǎng)購電商（京東、淘寶天貓、拼多多），社交社區(qū)（微信、陌陌、西五街、小紅書），資訊服務(wù)（頭條、百度、騰訊新聞），外賣生活（美團(tuán)、餓了么、58同城），娛樂視頻（抖音、快手、優(yōu)酷），網(wǎng)絡(luò)游戲（騰訊游戲、網(wǎng)易游戲），在線教育（學(xué)而思、新東方、簡(jiǎn)書），金融理財(cái)（螞蟻金服、東方財(cái)富）等等……
這個(gè)商業(yè)生態(tài)更是包括眾多頭部、腰部和精致的納米網(wǎng)紅大V，以及背后的7億粉絲群體，構(gòu)成了線上最具人氣的商業(yè)流量中心。
2020春節(jié)期間，因?yàn)楸娝苤奶厥馇闆r，國內(nèi)民眾宅在家里的時(shí)間拉長(zhǎng)很多，這個(gè)線上商業(yè)生態(tài)（各類APP+各類紅人大V）與用戶實(shí)現(xiàn)了空前廣泛的深度接觸。
不是各個(gè)平臺(tái)要培育消費(fèi)市場(chǎng)、用戶習(xí)慣，而是民眾主動(dòng)去適應(yīng)線上的商業(yè)生態(tài)——幾乎所有網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的獲客成本空前降低。
這是特殊時(shí)期的特殊機(jī)會(huì)窗口嗎？
我認(rèn)為不是。
我相信，這是全面引爆“紅人經(jīng)濟(jì)和宅經(jīng)濟(jì)”雙重紅利的一個(gè)起點(diǎn)。
不是這次疫情目前看來，可以從部分行業(yè)的狀況看到宅經(jīng)濟(jì)正在獲得很大的發(fā)展：
有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，下載量上升最快的50款app的前三類是休閑游戲、視頻影音和醫(yī)藥相關(guān)類。
尤其是據(jù)中國證券網(wǎng)報(bào)道，大年30當(dāng)天，騰訊旗下的《王者榮耀》流水是20億左右，去年同期是13億，王者榮耀官方隨后確認(rèn)了上述數(shù)據(jù)。
除了電影《囧媽》已經(jīng)在1月25日上線今日頭條、抖音、西瓜視頻、抖音火山版和歡喜首映APP，均為免費(fèi)獨(dú)播。
各家視頻平臺(tái)在春節(jié)期間也都有所行動(dòng)，比如芒果TV開放春節(jié)期間的免費(fèi)會(huì)員，用戶可以免費(fèi)獲得芒果TV的付費(fèi)內(nèi)容權(quán)益和免費(fèi)去廣告權(quán)益；愛奇藝放出6部免費(fèi)電影及熱門獨(dú)播劇《愛情公寓5》、《絕代雙驕》、《大主宰》；騰訊視頻主要推出熱門獨(dú)播劇《三生三世枕上書》和《將夜》來吸引用戶。
春節(jié)期間，為了滿足人們對(duì)外賣和生鮮方面的配送需求，美團(tuán)外賣、餓了么、盒馬鮮生、每日優(yōu)鮮、京東到家、便利蜂等平臺(tái)均宣布配送服務(wù)不打烊，為被迫“宅生活”的市民輸血。
其中，每日優(yōu)鮮數(shù)千名配送員堅(jiān)守一線，用戶更是自發(fā)通過APP對(duì)配送員進(jìn)行打賞，打賞金額也將全部給到配送員本人。
國家郵政局組織中國郵政、順豐、京東等13家企業(yè)，開通救援物資綠色通道，全力保障對(duì)武漢等重點(diǎn)地區(qū)的救援及生活物資的運(yùn)輸寄遞。
很長(zhǎng)時(shí)間，APP和物流都會(huì)是大眾商業(yè)的唯一安全出口。
目前，阿里巴巴在全球采購的醫(yī)療物資陸續(xù)集結(jié)，正在源源不斷運(yùn)回國內(nèi)。
美團(tuán)宣布啟動(dòng)七項(xiàng)商戶幫扶措施，包括針對(duì)武漢地區(qū)商家推出免除傭金、延長(zhǎng)年費(fèi)、給予特殊保障金措施等。
這既是一場(chǎng)應(yīng)對(duì)大環(huán)境變化的組織動(dòng)員，也是一次適應(yīng)宅經(jīng)濟(jì)新生態(tài)的大練兵，考驗(yàn)了線上商業(yè)生態(tài)的效率和韌性。
新聞媒體習(xí)慣將這波宅經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展，與這段特殊時(shí)期聯(lián)系起來。
其實(shí)，宅經(jīng)濟(jì)的真正驅(qū)動(dòng)引擎不是這個(gè)，即使沒有這次疫情的影響，新世代消費(fèi)者、科技和商業(yè)創(chuàng)新，也將驅(qū)動(dòng)宅經(jīng)濟(jì)的大趨勢(shì)。
注意：宅經(jīng)濟(jì)是一個(gè)大趨勢(shì)，不論是不是特殊時(shí)期。
從90后開始，單身和孤獨(dú)就是一個(gè)不可忽視的社會(huì)問題。
政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2000年出生的人口，男女比例大概是118.23：100，其中男生783萬，女生662萬，男生比女生多121萬。
此后幾年，男女比例一直在120：100左右，這一數(shù)字遠(yuǎn)超90后水平（110：100）。
00后人口當(dāng)中男生比女生多了將近1300萬。可見。單身和孤獨(dú)的比例會(huì)有多高。
所以，包括單身公寓、一人迷你家具、智能家居、寵物經(jīng)濟(jì)、泛娛樂內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、社交商業(yè)等等，都將成為這種人口結(jié)構(gòu)（新世代消費(fèi)者）的受益者。
而且，高房?jī)r(jià)、工作不穩(wěn)定，都將成為年輕人交往的障礙。
不是有一句老話嗎，房?jī)r(jià)是最好的避孕藥。
各種難以拆解的城市病，加劇了孤宅社會(huì)的現(xiàn)狀，是宅經(jīng)濟(jì)的源動(dòng)力。
2020春節(jié)期間，有一家叫“烏龜海岸(美股代碼：HEAR)”的美國公司，成了華爾街新寵（年度第一牛股），基金經(jīng)理們對(duì)烏龜海岸的關(guān)注甚至超過了蘋果、谷歌和亞馬遜。
烏龜海岸公司與“烏龜”、“海岸”都沒關(guān)系，而是生產(chǎn)一種高敏感度的游戲耳機(jī)。
用戶戴上這款耳機(jī)，打游戲如同加了合法的外掛，總能領(lǐng)先一步聽到游戲?qū)κ值穆曇簦瑢⑵涓傻簟?/p>
這款產(chǎn)品（售價(jià)超過3000元人民幣，要比蘋果Airpods貴兩倍多）賣得如此火爆，可見，宅男宅女們的消費(fèi)規(guī)模有多么驚人。
3000元耳機(jī)背后的新世代消費(fèi)者，即新生代的“宅男女”，幾乎顛覆了美國基金經(jīng)理的投資理念。
新世代消費(fèi)者往往宅在家里，責(zé)任輕，更注重自身感受，特別享受APP解決一切的孤樂主義。
看看美國的“宅經(jīng)濟(jì)概念股”——亞馬遜（電商）、奈飛（流媒體）、烏龜海岸（游戲耳機(jī)）、達(dá)美樂披薩（網(wǎng)紅外賣）、Paypal（線上支付）、Shopify（電商解決方案）……最近三年的股價(jià)表現(xiàn)要領(lǐng)先標(biāo)普500綜合指數(shù)2倍-20倍。
過去20年的互聯(lián)網(wǎng)流量，主要源于“擊中人性弱點(diǎn)”或者“擊中用戶的癮”。
你想想看，游戲、直播、短視頻何以會(huì)讓人沉迷，微博讓人充分體驗(yàn)八卦的樂趣，外賣、網(wǎng)約車使人變得更懶……
可是我認(rèn)為，未來更長(zhǎng)遠(yuǎn)的紅人經(jīng)濟(jì)和宅經(jīng)濟(jì)生態(tài)，不是靠“順著人性弱點(diǎn)”，而是靠“擊中人們最微妙的心理需求”。
比如，新世代消費(fèi)者更加追求個(gè)性，注重個(gè)人感受；晚婚或者不婚，崇尚自由；社交至上，品牌信任只會(huì)在小圈層當(dāng)中產(chǎn)生；特別愿意花錢在自己關(guān)注的事物上，比如養(yǎng)花、寵物，對(duì)喜歡的東西容易形成剛性需求，比如3000多元的游戲耳機(jī)和Airpods。
曾經(jīng)，沒多少人在手機(jī)APP上買東西，界面都顯示不全；在手機(jī)上玩游戲不夠爽，顯示效果太差。
但是過去5年，增長(zhǎng)最快的幾大平臺(tái)（包括騰訊、阿里巴巴、拼多多等）其實(shí)就是解決了這兩個(gè)痛點(diǎn)。
2020春節(jié)特殊時(shí)期，又有兩個(gè)痛點(diǎn)充分暴露出來——線上教育，學(xué)生自制力太差（影響學(xué)習(xí)效果）；線上辦公，員工儀式感太差（影響工作效率）。
可以大膽預(yù)期：未來新的巨頭，很可能就是解決了這兩個(gè)問題。
注意：目前中國的人均GDP剛剛突破了一萬美元關(guān)口，人們長(zhǎng)期的生活習(xí)慣、做事方式的方方面面，本來就在發(fā)生各種變化。只是近段時(shí)期的劇烈變化更加明顯，痛點(diǎn)也暴露得更加明顯。
我始終相信，中國經(jīng)濟(jì)、中國企業(yè)有著驚人的韌性，這段特殊時(shí)期過后，必將是新一輪的“紅人經(jīng)濟(jì)和宅經(jīng)濟(jì)紅利期”。我認(rèn)為，應(yīng)該更多去考慮如何提前布局。
在此，我提供一個(gè)具體的思路——重構(gòu)服務(wù)鏈+重構(gòu)社群。
最近10年中國線下商業(yè)的中心地帶在哪里？shopping mall。
不錯(cuò)，國內(nèi)的餐飲、零售、休閑娛樂很多都是以shopping mall為中心的。
中國的電商規(guī)模牢牢占據(jù)世界第一，但國內(nèi)70%-80%的零售市場(chǎng)還是在線下。
前幾年，馬云和王健林之爭(zhēng)甚囂塵上。阿里巴巴似乎沒將京東商城、拼多多當(dāng)作主要對(duì)手（相反，這些同行還在幫它培育市場(chǎng)）。
電商平臺(tái)的主要對(duì)手始終是線下商業(yè)，如同阿里巴巴要跟萬達(dá)地產(chǎn)賽跑。
所以，如何抓住宅經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)紅利期，你就看看阿里巴巴如何去開發(fā)新的技術(shù)、模式、消費(fèi)場(chǎng)景，如何在線上替代shopping mall的功能。
抓住“宅經(jīng)濟(jì)紅利”，不是要你做一些以前沒做過的事情，而是建立更加成熟的服務(wù)鏈，將做過的事情更加體系化、立體化。
比如，通過手機(jī)APP從互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)、傳媒、社區(qū)、物流、通信、食品和藥品配送的集合作為一個(gè)完整的服務(wù)鏈。
其中，京東到家打造便捷、小倉的物流及商家資源共享服務(wù)體系；名創(chuàng)優(yōu)品快速反應(yīng)，立即上線了“無接觸配送”，滿足大家日常所需的同時(shí)也確保接觸安全；永輝超市、家樂福、物美超市利用自身社區(qū)服務(wù)資源提升物流及倉儲(chǔ)周轉(zhuǎn)靈活性。
2019年底，“錢大媽”宣布完成10億元的D輪投資，計(jì)劃在2020年新增1000家店。“錢大媽”的核心武器就是網(wǎng)紅導(dǎo)購員。
每一個(gè)導(dǎo)購員就是一個(gè)“帶貨網(wǎng)紅”。
1.每天早上都有“超劃算的爆款產(chǎn)品”用于鞏固鐵粉，用戶的復(fù)購率也因此提高；
2.每天晚上7點(diǎn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)布打折信息，尤其是“包場(chǎng)價(jià)”信息——即剩菜可被低價(jià)打包拿走。
3.有意思的日常群運(yùn)營(yíng)，比如上午發(fā)天氣預(yù)報(bào)、本地新聞早報(bào)；中午飯點(diǎn)發(fā)做菜小視頻，美食等內(nèi)容…...
4.定時(shí)發(fā)問候紅包（現(xiàn)金+菜品折扣），用于培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
不是頭部大V才叫網(wǎng)紅，將導(dǎo)購這個(gè)職位網(wǎng)紅化，是最靈活的紅人經(jīng)濟(jì)和宅經(jīng)濟(jì)。
依靠網(wǎng)紅導(dǎo)購策略，消費(fèi)者心智逐漸被錢大媽深度滲透。
我絕對(duì)相信，中國消費(fèi)者（尤其是年輕消費(fèi)者）在這段特殊時(shí)期壓抑很久的消費(fèi)需求，終將會(huì)集中爆發(fā)。
現(xiàn)在，很多創(chuàng)業(yè)者、投資人抱怨沒有風(fēng)口了，都在存量市場(chǎng)里艱難競(jìng)逐。我看，新的風(fēng)口（宅經(jīng)濟(jì)紅利期）正在醞釀當(dāng)中，就看你的眼光和準(zhǔn)備了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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