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2019年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的資本寒冬到來(lái)，線上流量枯竭，增長(zhǎng)乏力，就連最后一根救命稻草，下沉市場(chǎng)的流量紅利窗口目前也在加速關(guān)閉，而且這個(gè)速度會(huì)遠(yuǎn)快于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)紅利消亡的速度。

      互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，給了每個(gè)創(chuàng)業(yè)者機(jī)會(huì)，我們經(jīng)常能看到新晉的創(chuàng)新者，在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)上演螞蟻吃大象的戲碼，比如拼多多、趣頭條、瑞幸咖啡的出現(xiàn)，就是最好的佐證。但是我們把視野再放大一點(diǎn)，更宏觀的格局依然是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的BAT（百度，阿里，騰訊）三巨頭，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代形成的TMD（頭條、美團(tuán)、滴滴）三小龍，依然名列前茅，依然強(qiáng)大，強(qiáng)者恒強(qiáng)才是這個(gè)時(shí)代的主旋律。

      他們都善于抓住時(shí)代變革的紅利，然后迅速在自己的領(lǐng)域擴(kuò)大戰(zhàn)果，保持自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，而其中最重要的一點(diǎn)就在于 —— “長(zhǎng)期鞏固自己的護(hù)城河”，如果我們說增量時(shí)代是依靠紅利和創(chuàng)新的進(jìn)攻姿態(tài)，那么存量時(shí)代我們還需要更多的防御姿態(tài)，也即我接下來(lái)要說的企業(yè)護(hù)城河，我相信互聯(lián)網(wǎng)的下個(gè)十年，只有攻守皆備者，才能取得最終的勝利。

      根據(jù)芒格老爺子的護(hù)城河理論，我下面主要從4個(gè)方面來(lái)談下我自己的理解，分別是無(wú)形資產(chǎn)、轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、成本優(yōu)勢(shì)，它們也基本可以作為評(píng)判一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)尺。

企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)護(hù)城河主要是包括品牌、專利技術(shù)和政府許可這3類，從護(hù)城河的防御強(qiáng)弱來(lái)看，政府許可＞專利＞品牌，它們分別是從政策管制、技術(shù)研發(fā)、用戶認(rèn)知中去建立壁壘，阻斷市場(chǎng)中潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入，從而持續(xù)保持自身領(lǐng)先地位。

1、品牌護(hù)城河

      品牌護(hù)城河主要表現(xiàn)在兩方面，第一個(gè)是認(rèn)知能力，能夠快速區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在消費(fèi)者認(rèn)知中脫穎而出，第二個(gè)是溢價(jià)能力，能夠產(chǎn)生較為長(zhǎng)期的高額利潤(rùn)。

      品牌的認(rèn)知能力主要是體現(xiàn)在用戶選擇某一品類時(shí)的直接搜索能力，也就是說用戶能不能第一時(shí)間想到你。比如我們夏天想買空調(diào)，第一時(shí)間會(huì)想到格力，比如我們想吃炸雞時(shí)，第一時(shí)間會(huì)想到的是KFC。

      品牌的溢價(jià)能力主要體現(xiàn)在消費(fèi)者愿不愿意為產(chǎn)品付出更高的價(jià)格，或者是為其進(jìn)行長(zhǎng)期付費(fèi)。這種產(chǎn)品大多是追求差異化戰(zhàn)略，可以滿足消費(fèi)者更高層次的需求。比如高端品牌酒的飛天茅臺(tái)，常年價(jià)格上漲，但消費(fèi)者仍為之買單，比如各類奢侈品LV、GUCCI等，價(jià)格越貴，越有人樂意為此買單，其實(shí)這個(gè)背后就是品牌的溢價(jià)能力，也是每個(gè)使用它的人的身份象征。

      品牌從某種程度上來(lái)講是對(duì)用戶預(yù)期的一種承諾，當(dāng)用戶初次使用品牌產(chǎn)品后，會(huì)形成消費(fèi)記憶存儲(chǔ)在大腦中，這些信息會(huì)成為消費(fèi)者下次購(gòu)買的決策依據(jù)。而對(duì)于那些沒有品牌的產(chǎn)品，也即消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)會(huì)遇到不確定性，人們?cè)讷@取東西時(shí)，都有天然的風(fēng)險(xiǎn)厭惡偏好，所以有好品牌的產(chǎn)品，會(huì)更具有優(yōu)勢(shì)。

      所以建立品牌的護(hù)城河，核心要義就在于持續(xù)兌現(xiàn)用戶承諾，注意是“持續(xù)”，斷了一次都不行，比如海底撈火鍋兌現(xiàn)的承諾就是服務(wù)好，你在等座的時(shí)候提供美甲服務(wù)，吃火鍋之前給你掛外套，拿眼鏡布，拿手機(jī)塑膠袋，發(fā)現(xiàn)你一個(gè)人用餐時(shí)，在你的桌對(duì)面放置一個(gè)小熊，緩解你的孤單。

     總之品牌要傳達(dá)出來(lái)核心價(jià)值觀，是需要一個(gè)個(gè)具體事例，不斷去做強(qiáng)化，才能達(dá)到自身目的的。所以對(duì)于品牌護(hù)城河，要義就是堅(jiān)持長(zhǎng)期兌現(xiàn)用戶承諾。

2、專利技術(shù)

      專利技術(shù)，顧名思義是指被處于有效期內(nèi)的專利所保護(hù)的技術(shù)，同時(shí)專利技術(shù)會(huì)隨著專利有效期的結(jié)束而變成非專利技術(shù)，過期的專利技術(shù)將可以無(wú)償使用，但是在專利有效期的技術(shù)，可以使得企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)窗口期，獲得前所未有的競(jìng)爭(zhēng)力。

      現(xiàn)在提及諾基亞，我們可能剩下的更多是唏噓，緬懷一代王者的落幕，甚至還以為它破產(chǎn)，已經(jīng)不復(fù)存在了。讓我們大跌眼鏡的事實(shí)是，諾基亞非但沒有進(jìn)入“死亡通道”，反而呈現(xiàn)出一片“生機(jī)勃勃”的景象 —— 2017年諾基亞全年?duì)I收為231.47億歐元，約1845億元人民幣，而小米公司去年全年?duì)I收僅為1146億元。這其中的一部分收入，就是依賴諾基亞的科技業(yè)務(wù)，主要專注于技術(shù)研發(fā)和專利授權(quán)、數(shù)字健康等。

      根據(jù)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前諾基亞持有約3萬(wàn)項(xiàng)專利，大多與2G、3G和4G移動(dòng)通信技術(shù)有關(guān)，即將商用普及的5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)專利也在諾基亞手中，幾乎所有手機(jī)制造都繞不過諾基亞的專利，連蘋果、三星都要支付專利授權(quán)費(fèi)。

     單單靠著這些專利，諾基亞每年就有一筆巨額的收益。可以說，如果諾基亞沒有這些核心技術(shù)，恐怕也很難活到現(xiàn)在，這就是技術(shù)專利護(hù)城河的商業(yè)價(jià)值所在。

那么如何去建立自己的專利技術(shù)，我覺得可以從以下幾點(diǎn)入手：

①申請(qǐng)專利技術(shù)時(shí)，需要更多考慮的是應(yīng)用場(chǎng)景，有些專利申請(qǐng)下來(lái)，其實(shí)意義不大，屬于一些極度邊緣的技術(shù)，要完善創(chuàng)新機(jī)制，所有的創(chuàng)新都要基于市場(chǎng)需求，基于解決問題，或是現(xiàn)在，或是未來(lái)。尤其是關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)鍵技術(shù)是指在一個(gè)系統(tǒng)中起到重要作用且不可或缺的環(huán)節(jié)或技術(shù)，這類技術(shù)越早申請(qǐng)，越早封鎖，獲利越多，比如華為擁有的部分5G關(guān)鍵性的專利就屬于這類技術(shù)。

②申請(qǐng)專利技術(shù)并非是需要有較大革命性突破，或者是有系列研究發(fā)明的才可以申請(qǐng)專利保護(hù)，只要是一丁點(diǎn)技術(shù)上的突破，能夠解決一類問題并且?guī)?lái)效益的就可以申請(qǐng)專利，所以哪怕你自己不是什么科學(xué)家，只要你關(guān)注細(xì)微處，找到合適的適用場(chǎng)景，就能發(fā)現(xiàn)不一樣的新技術(shù)應(yīng)用。

③如果發(fā)現(xiàn)該行業(yè)中有些核心專利技術(shù)已經(jīng)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手申請(qǐng)，同時(shí)自己也無(wú)法通過技術(shù)突破去逾越這個(gè)障礙，那么就可以圍繞著它的這一專利，申請(qǐng)諸多相關(guān)的外圍專利，逼迫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在開發(fā)上無(wú)法正常進(jìn)行，從而達(dá)成雙方和合作，獲得利益。

3、政府授權(quán)

     這類護(hù)城河一般出現(xiàn)在電信、醫(yī)療和金融等政府高度管制的行業(yè)當(dāng)中。比如近年來(lái)發(fā)展火熱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與深入，人們?cè)诰€上購(gòu)物、外賣、打車之外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥的需求與日俱增，相比去醫(yī)院掛號(hào)看病、購(gòu)藥或?qū)ふ覍?shí)體藥房購(gòu)藥，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)藥存在諸多便利和優(yōu)勢(shì)。但是同時(shí)藥品的銷售，也不是你想賣就能賣的，網(wǎng)上藥店必須建立在實(shí)體藥店的基礎(chǔ)上，同時(shí)具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)機(jī)構(gòu)資格證》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》，才能進(jìn)行網(wǎng)上售藥。

      這兩個(gè)證件，想辦下來(lái)也沒有那么容易，需要專業(yè)的場(chǎng)地，還需要配備藥師或者醫(yī)療器械人員等，另外如果要在線上售賣處方藥，還需要有醫(yī)師開具的電子處方單等，這個(gè)又需要醫(yī)師在具備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院資格的醫(yī)院進(jìn)行備案，拿到開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)的執(zhí)業(yè)許可，才能從事線上的健康咨詢業(yè)務(wù)，所以整體來(lái)講，這一系列的政策門檻，就已經(jīng)將很大一部分從業(yè)者擋在門外了。

      關(guān)于政府的授權(quán)，這邊更多是要出于項(xiàng)目的社會(huì)意義去考慮，同時(shí)還確實(shí)需要企業(yè)自身具備有從事目標(biāo)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)能力，這樣更加便于去獲得目標(biāo)授權(quán)。

      轉(zhuǎn)換成本是指用戶從一個(gè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向另一個(gè)產(chǎn)品需要支付的代價(jià)總和，這其中不光包括顯性成本-金錢，還包括我們很多的隱性成本，時(shí)間，體力，情緒，甚至?xí)a(chǎn)生未來(lái)?yè)p失的機(jī)會(huì)成本等等。如果一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)做得讓用戶難以割舍，就可以說這個(gè)東西是具有轉(zhuǎn)換成本護(hù)城河的。

著名的產(chǎn)品的大神，俞軍有一個(gè)產(chǎn)品價(jià)值公式：

產(chǎn)品價(jià)值=(新體驗(yàn)-舊體驗(yàn))-轉(zhuǎn)換成本

這個(gè)公式從另外層面表達(dá)的核心觀點(diǎn)是，若希望新產(chǎn)品策略失效，無(wú)法攻破自有舊產(chǎn)品的城墻，獲得市場(chǎng)增長(zhǎng)，那需要做到下面的條件：

轉(zhuǎn)換成本可以簡(jiǎn)單分為兩類：

       第一類是顯性的成本，也即是可以去用具體數(shù)值衡量的，如經(jīng)濟(jì)上的轉(zhuǎn)換成本，包括利益損失、金錢損失等，又或者是時(shí)間上的冗余和浪費(fèi)。比如一個(gè)系統(tǒng)重新上手學(xué)習(xí)，需要額外花費(fèi)時(shí)間，所以近年來(lái)發(fā)展特別快的各類SAAS工具，都把操作的難度降低，讓你可以很快熟悉上，一旦你使用上了，你的各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重要協(xié)同文檔都在上面跑，這些都變成了之前的沉默成本，你再想逃離這個(gè)軟件，去使用其他產(chǎn)品將會(huì)變得異常的艱難。

       第二類是隱性成本，也即不太容易去衡量的，比如人的精力損耗，情感損耗，本身個(gè)體的行為習(xí)慣養(yǎng)成等，相比較而言，隱性成本的轉(zhuǎn)換成本比起顯性的成本更加難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手克服。這個(gè)尤其是在同類互聯(lián)網(wǎng)社交產(chǎn)品上顯得尤為突出，用戶在某個(gè)微博平臺(tái)發(fā)表了自己的心情感言之后，幾乎很難再切換到另外一個(gè)平臺(tái)去發(fā)同樣的內(nèi)容，這種“不情愿”就構(gòu)成了用戶的轉(zhuǎn)換成本，在比如你熟悉了微信語(yǔ)音，按住開始對(duì)講這種操作之后，你就很難再去適應(yīng)其他產(chǎn)品，點(diǎn)擊之后錄制這種操作。這些都構(gòu)成了原來(lái)產(chǎn)品的護(hù)城河，這些習(xí)性是人類骨子里面的基因決定，改不了！

      再舉個(gè)大家身邊熟悉的例子，一些商場(chǎng)喜歡搞會(huì)員的積分商城，購(gòu)物之后攢積分，積分累計(jì)到了一定值可以兌換等額的禮物，但是積累的周期可能需要持續(xù)買3個(gè)月，那么這3個(gè)月你的日常生活用品開支也就基本被鎖定了，因?yàn)槿绻闩艿狡渌恢萌ベ?gòu)買東西，等于說這些積分就白賺了，同時(shí)你為了兌禮品，還需要不斷的持續(xù)投入，這個(gè)其實(shí)本質(zhì)來(lái)說就是增加了用戶的沉沒成本，也即損失厭惡。

      另外還有一點(diǎn)值得關(guān)注的是，如果你想去攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的轉(zhuǎn)移成本護(hù)城河，那你首先也要了解他的核心價(jià)值點(diǎn)在哪里，然后降低甚至斬?cái)嘤脩艉透?jìng)品價(jià)值點(diǎn)的聯(lián)系，比如“五大行”銀行的VIP客戶，存款達(dá)到了一定金額之后，就能享受該銀行的各種特殊服務(wù)，包括個(gè)人理財(cái)、健康、出行、留學(xué)等服務(wù)。一個(gè)非常好的進(jìn)攻案例，就是招行打出的宣傳語(yǔ)，“他行VIP就是我行VIP，請(qǐng)出示任意銀行VIP卡即可進(jìn)入貴賓室辦理業(yè)務(wù)”，一下就把別人家的壁壘給瓦解了，不得不服！

      所以總結(jié)一下，關(guān)于轉(zhuǎn)化成本護(hù)城河，我們主要是通過利用顯性和隱性成本的增減，來(lái)使用戶持續(xù)使用我們的產(chǎn)品，增加防御力，如果去進(jìn)攻競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的護(hù)城河，主要是斬?cái)嘤脩艉透?jìng)品所提供的核心價(jià)值點(diǎn)的聯(lián)系。

      網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是指一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，與網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)數(shù)成正比，比如社交網(wǎng)絡(luò)中，加入到社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶數(shù)量的平方就是該網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，這個(gè)也是即著名的“梅特卡夫定律”：產(chǎn)品的價(jià)值等于用戶數(shù)量的平方。

      據(jù)統(tǒng)計(jì)自1994年以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)大約創(chuàng)造了科技行業(yè)70%的價(jià)值，很多公司的從中受益，包括Facebook，亞馬遜，阿里，騰訊等，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)也基本上可以算是互聯(lián)網(wǎng)公司構(gòu)建自己護(hù)城河的“超級(jí)殺手锏”。

通常情況下，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)有這么幾個(gè)特點(diǎn)：

1、時(shí)間的復(fù)利效應(yīng)

隨著時(shí)間的不斷推進(jìn)，產(chǎn)品的用戶數(shù)一旦越過價(jià)值臨界點(diǎn)，將會(huì)出現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長(zhǎng)，同時(shí)先發(fā)創(chuàng)新者可能會(huì)坐享網(wǎng)絡(luò)紅利，實(shí)現(xiàn)贏家通吃的局面。最典型的就是騰訊的微信，很早期的時(shí)候我們是用的移動(dòng)QQ通過打字交流，但是后面微信抓住了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利，做了語(yǔ)音對(duì)講，以及通訊錄快捷導(dǎo)入好友的功能，一下拉了很大一部分群體來(lái)使用微信。

     目前微信日平均用戶已經(jīng)達(dá)到7億多人，全國(guó)14億人口，微信月活躍就達(dá)到了11.5億，是中國(guó)用戶量最大的APP。試問當(dāng)所有人都在使用微信時(shí)，即使出現(xiàn)一個(gè)比微信更優(yōu)質(zhì)的通信工具，如果你要聯(lián)系的親戚朋友都不在該網(wǎng)絡(luò)上面，那這個(gè)產(chǎn)品對(duì)你而言還有多少價(jià)值？這也就是為什么后面扎堆發(fā)布的多閃、馬桶、聊天寶，集體陣亡的緣故，若老產(chǎn)品的時(shí)間復(fù)利效應(yīng)穩(wěn)固，新產(chǎn)品無(wú)法進(jìn)攻其核心價(jià)值點(diǎn)，最終都將是徒勞無(wú)功。

     另外一個(gè)常識(shí)性的數(shù)據(jù)表示，我們可能在微信上保持長(zhǎng)期聯(lián)系的會(huì)有250多人，高頻聯(lián)系的可能有30人左右，如果一個(gè)新興的產(chǎn)品，不能把這些網(wǎng)絡(luò)群體在短時(shí)間內(nèi)，一鍋端的進(jìn)行集體遷移，那么想要打敗微信幾乎是不可能的事情，只能在其他細(xì)分領(lǐng)域中在做創(chuàng)新，或者等待下一波的技術(shù)變革。

2、去中心化的新陳代謝

      好的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)是去中心化的，也即平臺(tái)上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值是相對(duì)平均的，沒有特別核心的超級(jí)節(jié)點(diǎn)，且部分節(jié)點(diǎn)脫網(wǎng)，不會(huì)對(duì)整體網(wǎng)絡(luò)造成毀滅性的打擊，同時(shí)一段時(shí)間之后，會(huì)有新的節(jié)點(diǎn)進(jìn)入，老的節(jié)點(diǎn)退出，完成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的自愈和更新。尤其是在雙邊市場(chǎng)型網(wǎng)絡(luò)上體現(xiàn)的尤為突出，比如淘寶和天貓，其實(shí)就是一個(gè)供需匹配的模型，雙邊的規(guī)模都會(huì)隨著另外一邊的規(guī)模逐漸上升，同時(shí)在單邊中又存在著一定的增長(zhǎng)抑制性，也就是需求的節(jié)點(diǎn)規(guī)模決定了供應(yīng)節(jié)點(diǎn)的規(guī)模，比如1個(gè)人需要買衣服，但是網(wǎng)絡(luò)中存在10個(gè)供應(yīng)商，那么可能10個(gè)都賺不到錢，最后部分就不得不撤出網(wǎng)絡(luò)中；10個(gè)人買衣服，只有1個(gè)供應(yīng)商，那么之后其他外部系統(tǒng)的節(jié)點(diǎn)又會(huì)融入到這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中做補(bǔ)充；

3、跨邊的協(xié)同效率

      正向網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)使得跨邊的連接協(xié)同效率提高，這種效率的提升不光體現(xiàn)在用戶和用戶之間，還體現(xiàn)在產(chǎn)品與產(chǎn)品之間，業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，比如美團(tuán)，當(dāng)其平臺(tái)上面加載了多種服務(wù)時(shí)，美食、休閑玩樂、酒旅和打車等，對(duì)于同一個(gè)用戶，他其實(shí)就可以消費(fèi)更多的產(chǎn)品了，一個(gè)很明顯的場(chǎng)景就是，一個(gè)用戶在美團(tuán)上定了一家餐館的團(tuán)購(gòu)，然后從家里打車到店，最后酒足飯飽之后，去餐館周邊的電影院看了一場(chǎng)電影，從某種意義上來(lái)說也就是業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)間形成了網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，使得同一個(gè)用戶的消費(fèi)場(chǎng)景縱向進(jìn)行了延伸。

4、節(jié)點(diǎn)的邊際遞減效應(yīng)

      網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)向內(nèi)看，其實(shí)存在著邊際遞減效應(yīng)，也即隨著一系列新節(jié)點(diǎn)的加入，它對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)價(jià)值的增益是逐步遞減的，而且會(huì)逐步趨向于0，F(xiàn)acebook曾表示社交網(wǎng)絡(luò)中接入的第20億個(gè)用戶在改善社交網(wǎng)絡(luò)連接和用戶行為模式方面幾乎毫無(wú)作用。這其實(shí)本質(zhì)上來(lái)說是因?yàn)槊總€(gè)節(jié)點(diǎn)都是有著自身連接的最大負(fù)荷量的，所以網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的增長(zhǎng)速率也逃不開“S曲線”的魔咒，最終會(huì)遭遇極限點(diǎn)。

5、大魚吃小魚的馬太效應(yīng)

      網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)向外看，存在著馬太效應(yīng)，也即強(qiáng)者恒強(qiáng)，大的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到一定階段，突破臨界點(diǎn)之后，其他同類型的小網(wǎng)絡(luò)就始終無(wú)法超越，甚至?xí)研〉木W(wǎng)絡(luò)給吃掉。所以我們會(huì)看到，就算到了現(xiàn)在，BAT在各自領(lǐng)域的格局里依然無(wú)人出其右，阿里牢牢把握著電商入口，騰訊依然占領(lǐng)著社交的山頭，而百度在搜索上的技術(shù)也依然遙遙領(lǐng)先。

      所以基于以上網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的5點(diǎn)特性而言，我個(gè)人認(rèn)為它其實(shí)是最強(qiáng)大的“護(hù)城河”，因?yàn)樗耐度氘a(chǎn)出比是極高的，而且一旦突破臨界點(diǎn)，將很難撼動(dòng)。任何一個(gè)想擊潰它的，要不就是短期內(nèi)迅速建立相同的規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，要不就是創(chuàng)新，從另外一個(gè)維度去構(gòu)建新的網(wǎng)絡(luò)，然后擊穿它，但是對(duì)于大多數(shù)潛在競(jìng)爭(zhēng)者而言，一般都會(huì)望而卻步。

創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的方式，核心原則是“用戶價(jià)值裂變”，常規(guī)打法為下列三步：

1、 把握窗口期，找到自己的核心用戶（小切口、高裂變），例如：獵聘網(wǎng)發(fā)展于獵頭之間，瓜子發(fā)展于二手車市場(chǎng)；

2、提供拳頭產(chǎn)品（強(qiáng)剛需、低門檻、高粘性），舍九取一，抓住單一場(chǎng)景，迅速擴(kuò)量；

3、當(dāng)用戶指數(shù)級(jí)裂變之后，會(huì)產(chǎn)生出眾多的獨(dú)立特性分群，接下來(lái)需要識(shí)別需求，持續(xù)迭代產(chǎn)品，挨個(gè)進(jìn)行橫向擴(kuò)展，按照人群基數(shù)由大到小差異化進(jìn)行滿足，總之符合人性，持續(xù)去做。

       網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)護(hù)城河的構(gòu)建，我們需要理解它的5個(gè)特性，基礎(chǔ)打牢固之后，就可以持續(xù)享受時(shí)間給自己帶來(lái)的利益回報(bào)。

      如果說網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)大部分是指企業(yè)向外看的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么成本優(yōu)勢(shì)就是企業(yè)對(duì)內(nèi)的看的護(hù)城河，其核心主要體現(xiàn)在三點(diǎn)上，資源的稀缺性，先進(jìn)商業(yè)模式以及規(guī)模效應(yīng)，換一句中國(guó)的俗語(yǔ)就是“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我快”。

1、資源的稀缺性

      每個(gè)人，每個(gè)公司，每個(gè)國(guó)家都有自己的天然稟賦，這些一般來(lái)自于大自然的恩賜。比如地理位置，對(duì)于武漢這個(gè)九省通衢的城市而言，它對(duì)于國(guó)內(nèi)的物流成本就會(huì)遠(yuǎn)低于北上廣，因?yàn)樗溆谥袊?guó)的中心，去到任何一個(gè)位置都非常便利，而做外貿(mào)的話，沿海城市，又會(huì)比內(nèi)陸城市來(lái)得更加有優(yōu)勢(shì)；再比如特有的物產(chǎn)資源，沙特阿拉伯在2005年，石油產(chǎn)量5.26億噸，居世界第一位，出口石油4.3億噸，剩余可采儲(chǔ)量363億噸（占全世界儲(chǔ)量的26%），三項(xiàng)指標(biāo)均居世界首位。

      這其實(shí)就是所謂的“靠山吃山，靠水吃水”，我們都需要更好的自我識(shí)別天賦，并提煉出來(lái)加以應(yīng)用，這些特性是外人難以復(fù)制的，也是我們的絕對(duì)“天塹”。

2、先進(jìn)商業(yè)模式

      這里的模式包含著關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切流程，包括生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)的所有流程。比如我們看到的柔性化定制就是其中比較有超前的生產(chǎn)流程：

來(lái)源：阿里巴巴研究院-新零售報(bào)告     

      C2F的全新模式，也即按需定生產(chǎn)，最好的方式就是客戶要什么我們就直接生產(chǎn)什么。這種模式的好處在于，提前了解用戶需求收集訂單，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)，加快資金周轉(zhuǎn)，極大降低企業(yè)的滯銷風(fēng)險(xiǎn)。

     3D打印就完美的詮釋了這種模式，而大部分其他的行業(yè)則是需要高度標(biāo)準(zhǔn)化，高度模塊化的才能達(dá)到這種水平。比如寶馬汽車，把自己的產(chǎn)品拆分成車身，內(nèi)飾，輪胎等等，讓用戶通過一個(gè)虛擬的組裝車間來(lái)完成自己愛車的拼搭，最后根據(jù)這個(gè)模型去生產(chǎn)車間里面找配件完成生產(chǎn)。比如我們看到的近幾年比較火熱的眾籌模式，用團(tuán)購(gòu)+預(yù)定的形式，通過互聯(lián)網(wǎng)和SNS社區(qū)傳播，向公眾展示創(chuàng)意，并募集資金，達(dá)成既定生產(chǎn)金額后，再開始投入生產(chǎn)。

       而目前我們大多數(shù)人都是先生成出來(lái)之后，再去試探市場(chǎng)需求，這樣做法的單個(gè)產(chǎn)品成本其實(shí)是遠(yuǎn)高于C2F反向定制的。

3、規(guī)模效應(yīng)

      規(guī)模效應(yīng)是成本優(yōu)勢(shì)護(hù)城河中最為常見的，也指公司生產(chǎn)規(guī)模達(dá)到一定程度而使生產(chǎn)、管理成本下降，從而利潤(rùn)增加的現(xiàn)象。這邊要著重說一下，組織規(guī)模的人數(shù)提升，導(dǎo)致的組織效率下降，這種不在我們說的規(guī)模效應(yīng)之中，以下討論的規(guī)模效應(yīng)，主要是指單位的費(fèi)用成本降低，下面舉2個(gè)例子。

1）生產(chǎn)量越大，單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本越低

產(chǎn)品的成本一般構(gòu)成來(lái)源為兩個(gè)，一個(gè)是固定成本，一個(gè)是可變成本。

對(duì)于一家工廠來(lái)說，無(wú)論是生產(chǎn)1件產(chǎn)品，還是10萬(wàn)件產(chǎn)品，它每天都需要固定支付人工、水電、房租，設(shè)備折舊等費(fèi)用，而這些都是我們所謂的固定成本。而每生產(chǎn)一件產(chǎn)品的原材料成本則是變動(dòng)成本的，隨著工廠生產(chǎn)產(chǎn)品的數(shù)量增加，就會(huì)把整體的固定成本給攤薄，單位產(chǎn)品成本就越低，在市場(chǎng)的價(jià)格就越可能具有競(jìng)爭(zhēng)力，這就是規(guī)模效應(yīng)，在生產(chǎn)企業(yè)中的體現(xiàn)，也是商業(yè)的基本常識(shí)。

2）訂單越多，配送效率越高

美團(tuán)去年8月份發(fā)布2019年第二季度業(yè)績(jī)，從細(xì)分業(yè)務(wù)看，餐飲外賣業(yè)務(wù)依舊保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，營(yíng)收達(dá)128億元，收入為餓了么口碑的2倍多。同時(shí)本季度毛利翻番，總額達(dá)到29億，毛利率也由15.8%上升到22.3%，這毛利高速增長(zhǎng)背后離不開配送成本的降低。

　　在去年7月27日，美團(tuán)外賣的單日訂單完成量突破3000萬(wàn)單，這也就意味著全國(guó)各區(qū)域的訂單密度也相應(yīng)增加，騎手在一次騎行中能收集到更多的配送訂，這樣就可以進(jìn)一步降低每張訂單的平均配送成本，這依然也是規(guī)模效應(yīng)在起作用，它的下降勢(shì)必會(huì)大幅降低美團(tuán)外賣的總成本?！　?/p>

寫在最后

      商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)其實(shí)逃不開8個(gè)字，“成本領(lǐng)先，產(chǎn)品差異”。對(duì)于企業(yè)的護(hù)城河來(lái)說，無(wú)形資產(chǎn)、轉(zhuǎn)移成本就是產(chǎn)品差異，而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、成本優(yōu)勢(shì)就是成本領(lǐng)先。這4種形態(tài)的護(hù)城河也不是相互獨(dú)立的，而是互相協(xié)同，互相增益的，互相轉(zhuǎn)換的，網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)會(huì)帶來(lái)品牌心智，成本優(yōu)勢(shì)的模式創(chuàng)新可能會(huì)帶來(lái)技術(shù)革新，我們每個(gè)企業(yè)都需要找到自己的稟賦，在自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)，筑起足夠高的護(hù)城河，才能抵擋住外來(lái)競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊。愿互聯(lián)網(wǎng)下個(gè)十年，我們都是攻守兼?zhèn)涞膭?chuàng)業(yè)家~