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聯(lián)系“鳥(niǎo)哥筆記小喬”
好的醫(yī)學(xué)科普是怎樣煉成的?打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的流量之門(mén)
2021-11-10 14:51:44


新冠疫情的催化,使得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的信息和服務(wù)得到了極大的豐富和傳播,隨著一些老年用戶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的習(xí)慣培養(yǎng),各類健康A(chǔ)PP的使用時(shí)長(zhǎng)也呈爆發(fā)性的增長(zhǎng),整個(gè)國(guó)民的基礎(chǔ)健康素養(yǎng)也上升了一個(gè)新的層次。由于線上的健康需求量增大,這也反向使得更多的醫(yī)生朋友開(kāi)始真正擁抱互聯(lián)網(wǎng),加入了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的大軍,加速了整個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心醫(yī)療資源的注入,包括預(yù)約掛號(hào),在線問(wèn)診,醫(yī)藥電商,健康保險(xiǎn)等等這一系列的業(yè)務(wù)都蓬勃發(fā)展,而其中還有一脈,也是我現(xiàn)在高度關(guān)注和看好的,就是醫(yī)學(xué)科普的市場(chǎng),根據(jù)騰訊內(nèi)部發(fā)布的一組數(shù)據(jù)2020年底至2021年Q1季度,觀看過(guò)醫(yī)療科普短視頻及直播的用戶數(shù)已經(jīng)分別達(dá)到8.73億、6.17億人,也即92%的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民已經(jīng)有看醫(yī)療健康類短視頻和直播的經(jīng)歷,所以未來(lái)醫(yī)學(xué)科普這一條賽道,我們有理由相信它必將成為線上到線下超大患者流量入口,當(dāng)然誰(shuí)能把握住這個(gè)口,更多考量的就是做醫(yī)學(xué)內(nèi)容的能力了。

那么問(wèn)題來(lái)了,內(nèi)容能力怎么去鍛造,更多來(lái)自于實(shí)踐和反思,我會(huì)就著下面3個(gè)問(wèn)題依次做分享和解答,用戶為什么要去看醫(yī)學(xué)科普?誰(shuí)會(huì)去主動(dòng)看醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容?什么樣的醫(yī)學(xué)科普才是真正對(duì)用戶有價(jià)值的?

用戶為什么要去看醫(yī)學(xué)科普?

首先我們需要明確患者的訴求,患者主要目的是為了把自己的病給看好,而不是為了去看科普而去看科普,之所以看科普更多是輔助他們了解疾病的概況,因?yàn)獒t(yī)療行業(yè)的信息是十分不對(duì)稱,優(yōu)質(zhì)的科普可以幫助其找到信任的醫(yī)生,決策合適的治療方式,指導(dǎo)改善自己的生活習(xí)慣,如果一個(gè)用戶沒(méi)有病或者身邊的親人沒(méi)有疾病的話,他自己大概率不會(huì)主動(dòng)去搜索這些內(nèi)容去刷屏。所以看醫(yī)學(xué)科普,一定不是純娛樂(lè)化的殺時(shí)間,而真正要去幫助用戶解決實(shí)實(shí)在在的生活問(wèn)題。

誰(shuí)會(huì)去主動(dòng)看醫(yī)學(xué)科普?

在我看來(lái)精準(zhǔn)的帶有明確目的性的患者,主要就是為自己而看和為身邊的人看,一共細(xì)分下來(lái)可以有4類:


①預(yù)備患者,這一類是指自己身體已出現(xiàn)過(guò)一些異常癥狀,需要查明和了解原因,或者需要找到治療途徑的用戶,比如我最近晚上失眠,我可能就會(huì)通過(guò)這個(gè)癥狀,去網(wǎng)上搜索查詢改善失眠的治療方法;比如我最近老是飯后打嗝,就會(huì)去網(wǎng)上關(guān)注個(gè)消化科的醫(yī)生,看一下他的對(duì)癥科普;

②確診患者,這類是指去醫(yī)院做完檢查之后被正式確診為某一類疾病的人,注意這里已不是癥狀了,可能是確診了具體的疾病名稱,比如反流性食管炎,2型糖尿病等類型的患者,他們會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索疾病確診條件,來(lái)判斷是不是誤診了,又或者是搜索了解一些新的治療方案,看是否有可能和醫(yī)生一起協(xié)作,改善自己的治療效果;

③親屬患者,這類他們一般不會(huì)主動(dòng)去看,大部分情況是家里人或者身邊人發(fā)病,出于對(duì)他人的關(guān)心,比如生病的父母、兒女、兄弟姐妹,閨蜜好友等,這一類一般可能會(huì)涉及到就是疾病的治療方式,就醫(yī)導(dǎo)診的攻略,心理?yè)嵛考记傻葍?nèi)容,他們也是醫(yī)學(xué)科普需求的主力軍。

④風(fēng)險(xiǎn)患者,這一類擔(dān)心某些疾病遺傳或傳染屬性,就去主動(dòng)搜索該疾病,了解和預(yù)防發(fā)病的風(fēng)險(xiǎn)因素。比如常見(jiàn)傳染性的疾病乙肝、幽門(mén)螺桿菌以及現(xiàn)在全世界都關(guān)注的新冠肺炎;再比如帶有遺傳傾向的疾病,如某些癌癥(乳腺癌、宮頸癌),慢病(糖尿病、高血壓),他們是是最有前瞻性的人,也是健康素養(yǎng)較高的一群人。

最后還有兩類人,他們對(duì)醫(yī)學(xué)科普訴求沒(méi)有那么精準(zhǔn),但是卻也是受眾。

一類是偶然在抖音、快手刷到了一些有意思的泛健康領(lǐng)域的內(nèi)容,會(huì)駐足停留完成觀看,大多數(shù)如果內(nèi)容沒(méi)有吸引力則是瞬間刷走,這一類就是我們?nèi)粘I钪械拇蟛糠纸】导皝喗】等巳毫耍贿^(guò)換個(gè)視角來(lái)說(shuō),人只要活著,遲早都會(huì)生病,這個(gè)是必然的規(guī)律,如果能在早期給他們建立認(rèn)知,在后續(xù)生病之后,他們第一時(shí)間就能想起你。

還有一類,由于醫(yī)學(xué)目前的研究已經(jīng)到非常細(xì)的分子領(lǐng)域和基因領(lǐng)域去了,而且每一項(xiàng)科研周期性都特別長(zhǎng),所以科研人員一些重大指南的更新都比較久,可能4,5年才會(huì)更新一次,這就導(dǎo)致有些患者看完醫(yī)學(xué)內(nèi)容之后,發(fā)現(xiàn)都趨于同質(zhì)化,這樣也會(huì)降低他們后續(xù)對(duì)醫(yī)學(xué)科普的需求度,這一類我們稱之為資深患者,是另外一種“久病成醫(yī)”的極端的表現(xiàn)。

所以總體來(lái)說(shuō),只要是人都會(huì)有醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容的需求,只是對(duì)于內(nèi)容主題的分層偏好不同,內(nèi)容需求迫切程度,以及內(nèi)容消費(fèi)的時(shí)段也各有差異,整體可以參考下面這一張用戶分層表。

怎樣的醫(yī)學(xué)科普才真正有價(jià)值?

好的科普,我覺(jué)得需要滿足通俗性,信任度,獲得感這三點(diǎn),我稱之為科普的三大“要性”,缺一不可,下面我逐點(diǎn)來(lái)拆解說(shuō)明:

1、通俗性

      通俗性也即講人話、講白話,我會(huì)認(rèn)為這個(gè)是第一優(yōu)先級(jí)的要求,如果你給一個(gè)用戶看,他看都看不懂,就更別談后面信任和獲得感的要求了,看的明白是一切內(nèi)容傳達(dá)的基礎(chǔ)條件。講白話這個(gè)說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,但是做起來(lái)難, 因?yàn)楦拍畛橄蟠蠹也缓冒盐?,那我們反著?lái)看一下,定義什么叫不說(shuō)人話,只要做的過(guò)程中不出現(xiàn),基本能拿到科普及格分了。

(1)專業(yè)名詞連珠炮

首先就是一個(gè)短句**現(xiàn)多個(gè)專業(yè)名稱和術(shù)語(yǔ),對(duì)于完全沒(méi)有基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)知識(shí)的普通患者話,直接一秒干懵,舉個(gè)例子:

DS-8201是一種新一代抗體藥物偶聯(lián)物(ADC),通過(guò)一種4肽鏈接子將靶向HER2的人源化單克隆抗體曲妥珠單抗與一種新型拓?fù)洚悩?gòu)酶1抑制劑exatecan衍生物(DX-8951衍生物,DXd)鏈接在一起,可靶向遞送細(xì)胞毒制劑至癌細(xì)胞內(nèi),與通常的化療相比,可減少細(xì)胞毒制劑的全身暴露。

這段話主要是描述胃癌的一款新藥比化療副作用小,但是由于一段落中全是專業(yè)名詞,我想大部分人應(yīng)該已經(jīng)傻了吧。所以知識(shí)理解難度較大,大部分用戶會(huì)感覺(jué)到一頭霧水,此時(shí)要不就減少這些詞,找到對(duì)應(yīng)的可替代的白話文,要不就是配有靶向機(jī)制的作用示例圖,以及通?;熥饔眯Ч膶?duì)比圖,這樣才能更加直觀的體現(xiàn)出來(lái)。

比如在解釋“胃旁路手術(shù)”的原理時(shí),應(yīng)用一些圖示,它的手術(shù)模式是將胃的小部分直接和空腸相連,讓食物只通過(guò)一個(gè)胃小囊,然后直接進(jìn)入小腸的末端,繞過(guò)了大部分小腸,看下圖:

注:來(lái)源醫(yī)學(xué)界

在圖文中安插合適的圖片進(jìn)行解釋,也是比較好降低專業(yè)化門(mén)檻的方法:

(2)晦澀講解機(jī)制

毫無(wú)輔助性的去解釋復(fù)雜的致病或藥物作用機(jī)理,因此一定要把知識(shí)的難度降下來(lái),聽(tīng)得懂才能記得住,描述時(shí)用身邊事打類比,短視頻中應(yīng)用適當(dāng)?shù)谰叨际亲屛恼虏簧鷿母[門(mén)。

舉個(gè)北醫(yī)三院楊渝平教授做科普分享的例子:“髕骨軌跡”,這是膝關(guān)節(jié)炎疾病診治中的一個(gè)專業(yè)術(shù)語(yǔ),大部分老百姓是聽(tīng)不懂的,但是找到火車、地鐵等這一類在老百姓身邊日常可見(jiàn)的東西,就能一秒感知,沿著軌道行駛的列車怎么跑大家都是見(jiàn)過(guò)的,列車車輪壓在鐵軌上行駛,一定要是“合轍”的,對(duì)輪子的磨損能夠達(dá)到最小,膝蓋也是一樣,如果髕骨軌跡跑偏了,就會(huì)加大磨損,最終導(dǎo)致膝關(guān)節(jié)疼痛。這就是把一個(gè)醫(yī)學(xué)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成了常見(jiàn)易于理解的機(jī)械運(yùn)動(dòng)的較好范例。

(3)開(kāi)口就是“病”

在泛流量平臺(tái),科普開(kāi)頭上來(lái)就直接講病而沒(méi)有任何過(guò)渡和代入,對(duì)于患者,醫(yī)生要有同理心,從癥狀和身邊的日常現(xiàn)狀切入,因?yàn)檫@些是大家能容易真實(shí)感知的,對(duì)于疾病來(lái)說(shuō),它的作用機(jī)理是分了三層,病癥-病理-病因,醫(yī)生們具備科學(xué)精神,都會(huì)去從最更源頭的位置去溯源,也即病因入手,而你會(huì)發(fā)現(xiàn)患者就診時(shí),從來(lái)都是描述病癥,比如我頭暈,發(fā)燒,咳嗽,體重最近減少得很厲害,而不會(huì)說(shuō)醫(yī)生我好像胰島素功能有抵抗。由于醫(yī)生們都是專業(yè)出身,所以其實(shí)是很容易忽略到這一點(diǎn)的。

       所以開(kāi)頭盡量是以故事、生活日常、癥狀表征切入,比如說(shuō):“昨日我門(mén)診上剛好來(lái)了一個(gè)晨起手指關(guān)節(jié)僵硬的患者,他說(shuō)早上起來(lái)后就僵直,大概會(huì)持續(xù)一小時(shí)的樣子,這其實(shí)可能是類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎的一個(gè)表現(xiàn).......”。

      再比如以社會(huì)熱點(diǎn)切入,講糖尿病時(shí)先以社會(huì)名人明顯經(jīng)紀(jì)人楊天真作為案例做切入,增強(qiáng)代入感:

2、信任度

信任是什么,也即患者眼中你這個(gè)人是可以被依賴的,你的內(nèi)容是可以被相信的,因?yàn)槟壳傲舸嬖诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺(tái)各類醫(yī)學(xué)科普內(nèi)容魚(yú)龍混雜,難辨真?zhèn)?,而且背后的目的性也是非常難以揣度,早年前“魏則西”事件就是一個(gè)血淋淋的例子。那么如何獲得大眾的信任,接下來(lái)依然分三點(diǎn)來(lái)說(shuō):

(1)身份可靠

我們必須強(qiáng)調(diào)撰文或者說(shuō)話人的背景資質(zhì)是獲得醫(yī)療專業(yè)性上的評(píng)估和認(rèn)可的,如抖音健康領(lǐng)域的板塊,就必須要求是三甲主治級(jí)別以上的醫(yī)生才容許認(rèn)證。

快手也出臺(tái)了自己關(guān)于健康內(nèi)容審核的細(xì)則,尤其是在跨專業(yè)領(lǐng)域這一塊,一定不要超過(guò)自己的執(zhí)業(yè)范圍以外去科普和回復(fù),雖然醫(yī)生對(duì)大部分醫(yī)學(xué)知識(shí)都會(huì)有所了解,但是畢竟醫(yī)學(xué)領(lǐng)域是個(gè)浩瀚的領(lǐng)域,消化內(nèi)科醫(yī)生可能也對(duì)高血壓、糖尿病也知道一些,但那依然不是他的專業(yè)、而且也不熟悉,一般,遇到這種情況,要不就是內(nèi)容找同行確認(rèn)和背書(shū),要不就是推薦患者去找專業(yè)的醫(yī)生咨詢。

(2)言之有據(jù)

醫(yī)學(xué)是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,更高的要求也即每一句話都是可以循證的,所以一篇好的科普難度可能并不亞于做一次小的科研論文,如果是有不確定的一些想法和觀點(diǎn),那在表達(dá)時(shí),也需要保持中立客觀,我特別喜歡浙大二院陶思豐教授的觀點(diǎn)。

他說(shuō):“作為醫(yī)生,我們說(shuō)的每一句話都要有相應(yīng)的理論支撐、相應(yīng)的科學(xué)依據(jù),甚至有時(shí)候需要自己去找一些證據(jù)進(jìn)行比較,尤其是科普生活習(xí)慣、飲食健康這方面內(nèi)容時(shí),它背后的數(shù)據(jù)很繁雜,考證起來(lái)也要花不少時(shí)間,像做個(gè)小研究一樣。 而且,很多在我們老百姓看來(lái)約定俗成的觀念,經(jīng)過(guò)科學(xué)研究的證明其實(shí)是錯(cuò)誤的。讓老百姓接受這種“反常識(shí)”的正確觀念更不容易,更需要以科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)據(jù)支撐來(lái)說(shuō)服大家。目前,有很多以各種目的為導(dǎo)向的科普內(nèi)容,很多老百姓并沒(méi)有足夠的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)去分析接收的信息。比如針對(duì)治療療效,很多人更喜歡聽(tīng)到偏方里所說(shuō)的“百分百包治包好”、“保證不復(fù)發(fā)”、“沒(méi)有副作用”等等,但這些顯然是不可信的。作為醫(yī)生,我們要做的就是,以科學(xué)依據(jù)為支撐,能夠不偏不倚地正確傳播科學(xué)知識(shí)和健康知識(shí),讓老百姓獲益。”  就比如在文末加入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)這種形式:


另外我個(gè)人還想分享的一點(diǎn)是,在找文獻(xiàn),找指南,找數(shù)據(jù)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)現(xiàn)有些研究同一課題的結(jié)論甚至是矛盾沖突的,有些觀點(diǎn)在學(xué)術(shù)界也是有爭(zhēng)議的,此時(shí)還需要保持中立和客觀性。像患者說(shuō)清楚外國(guó)指南是這么說(shuō)的,國(guó)內(nèi)規(guī)范是這么說(shuō)的,多花點(diǎn)時(shí)間,讓患者全方位了解清楚,這對(duì)患者病情以及自身品牌也是有好處的。

(3)真實(shí)感

信任來(lái)源于發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng),也即平時(shí)是什么樣子,在互聯(lián)網(wǎng)上表達(dá)也是什么樣子,不要有表演的成分在里面,因?yàn)橛行〇|西是裝不出來(lái)的,裝出來(lái)的也遲早也會(huì)被觀眾看出來(lái),前段時(shí)間小紅書(shū)也出了一份社區(qū)公約,亦然強(qiáng)調(diào)真誠(chéng),大家共勉。

以我身邊一位做短視頻的醫(yī)生朋友為例,他現(xiàn)在正在學(xué)習(xí)和嘗試一個(gè)新的科普模式,叫做門(mén)診診療實(shí)錄,在獲得患者知情同意的情況下,把拍攝機(jī)器架設(shè)在診室里記錄診療過(guò)程,并制作成短視頻。我們可能會(huì)疑惑,那醫(yī)生在有拍攝時(shí)候的門(mén)診過(guò)程和平日里的普通門(mén)診會(huì)有不同的?會(huì)不會(huì)刻意增加加戲的成分在里面?

實(shí)際上,對(duì)于醫(yī)生來(lái)說(shuō),門(mén)診上和患者的溝通過(guò)程,本身就是一個(gè)科普的過(guò)程,只不過(guò)是一對(duì)一的科普了,沒(méi)有一對(duì)多地展露給互聯(lián)網(wǎng)上更多用戶,而現(xiàn)在短視頻時(shí)代來(lái)了,可以更加生動(dòng)的讓自己的知識(shí)內(nèi)容惠及更多人。要說(shuō)唯一的不同就是,就是我感覺(jué)他有拍攝任務(wù)時(shí),上鏡說(shuō)話會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)了,也許是要為更多人負(fù)責(zé)的緣故,所以這其實(shí)對(duì)當(dāng)前接診患者是個(gè)好事。另外就是短視頻分發(fā)的過(guò)程中也需要注意保護(hù)患者的隱私,比如患者聲音的變聲,拍攝鏡頭避讓患者,以及敏感區(qū)域打馬賽克等操作。

3、獲得感

獲得感是我排在醫(yī)學(xué)科普要性的最后一個(gè),它也是強(qiáng)化內(nèi)容記憶點(diǎn)的主要元素,不光要讓患者看得懂,還得信任,更重要的是有信息增量,這里我解釋一下是什么叫信息增量,那些你不講,我就知道的,就不是信息增量,一個(gè)別人沒(méi)聽(tīng)過(guò)的故事,一個(gè)原來(lái)沒(méi)有掌握的方法,一個(gè)之前沒(méi)想到過(guò)的思考角度,才可以給人新的啟發(fā),這些才是信息增量,這邊也提三點(diǎn)供大家參考。

(1)角度新穎

醫(yī)學(xué)科普做到現(xiàn)在,會(huì)發(fā)現(xiàn)越來(lái)越同質(zhì)化,從預(yù)防、治療講到最后面的飲食運(yùn)動(dòng)行為管理等,板塊也是越分越細(xì),未來(lái)的科普內(nèi)容競(jìng)爭(zhēng),我認(rèn)為可能就是某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)上的深度去發(fā)力了,而非廣域和完整性上的面面俱到,只有鉆到一個(gè)細(xì)分的點(diǎn)上面,才會(huì)有可能出現(xiàn)不同的角度,下面是7類大的基本面熱門(mén)選題,可以從這些方向去深挖細(xì)節(jié)點(diǎn):

  • 1.高門(mén)檻專業(yè)文獻(xiàn)指南大白話解讀

  • 2.常見(jiàn)及特色病例結(jié)合診療過(guò)程分享

  • 3.突發(fā)的健康熱點(diǎn)事件解讀

  • 4.揭秘患者不知的醫(yī)護(hù)工作故事

  • 5.醫(yī)生門(mén)診急癥的患者故事分享

  • 6.反常識(shí)但正確的醫(yī)學(xué)科普辟謠

  • 7.具有人群個(gè)體性的生活飲食建議分享

比如在解釋OGTT的時(shí)候,號(hào)稱硬核科普的嗶哩嗶哩UP主@兔叭咯就會(huì)專門(mén)找一些傳統(tǒng)意義忽視的點(diǎn)來(lái)說(shuō),目前的OGTT都是簡(jiǎn)化版的,去測(cè)量空腹血糖,還有餐后的2小時(shí)血糖,同時(shí)也沒(méi)有注意空腹前的一些前置條件,而他的這一條視頻里面,就差異化的提出了“最全面的OGTT”是啥,這個(gè)點(diǎn)就屬于細(xì)節(jié)上的硬核闡述了,供大家參考。

(2)表達(dá)清晰

由于現(xiàn)在大眾在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間越來(lái)越碎片化,對(duì)于圖文而言,首先要注意邏輯性,有些文章寫(xiě)著寫(xiě)著就弄成散文了,觀點(diǎn)也不聚焦了,變成了漫談,最后看完之后,用戶都忘記你要表達(dá)什么了,所以有些硬核科普開(kāi)篇最好有目錄呈現(xiàn)結(jié)構(gòu),過(guò)程表達(dá)時(shí)一定要分段,分小標(biāo)題出來(lái),多個(gè)結(jié)構(gòu)化知識(shí)點(diǎn),可以使用一些表格進(jìn)行展示,這樣更加易于查看和理解。比如下面的各種高血壓急癥的降壓要求和降壓目標(biāo):

注:來(lái)源醫(yī)脈通心血管頻道

短視頻的話如果有多個(gè)要點(diǎn),要分點(diǎn)口播強(qiáng)調(diào),還要注意語(yǔ)氣的抑揚(yáng)頓挫,劃重點(diǎn)敲黑板,這樣才便于用戶理解每一段講解的核心要義。比如下面鄒教授分享的糖友運(yùn)動(dòng)三原則:

還有的是內(nèi)容受眾不清晰,寫(xiě)的時(shí)候都不知道是要寫(xiě)給誰(shuí)看,最后寫(xiě)完了,發(fā)現(xiàn)好像是寫(xiě)給自己看,這些都是在醫(yī)學(xué)科普中常見(jiàn)的一些問(wèn)題,我就不一一舉例了,大家可以去規(guī)避,當(dāng)然更多的坑需要自己踩出來(lái)才知道。

(3)價(jià)值提煉

互聯(lián)網(wǎng)上大家的注意力很短,最好是在文末和視頻末都加上總結(jié)性的話語(yǔ),這樣便于用戶能get到要點(diǎn),目前最常規(guī)的的2種類型:

①對(duì)科普內(nèi)容的大綱歸納總結(jié)

②對(duì)重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)著重強(qiáng)調(diào)解讀

拿抓重點(diǎn)的形式做舉例:小荷和果殼病人,都是以醫(yī)生的專業(yè)角度點(diǎn)評(píng)做總結(jié)切入,要求同領(lǐng)域的上級(jí)專家對(duì)患者里面描述的具體的多個(gè)問(wèn)題點(diǎn)做展開(kāi)陳述,給其他人起到指導(dǎo)意義,而醫(yī)學(xué)界的小編則是提煉重要結(jié)論,不斷重復(fù)和強(qiáng)化,讓大家記住。所以表達(dá)方式不同,但是目的一樣:


結(jié)語(yǔ):

國(guó)家規(guī)劃了《健康中國(guó)2030》綱要,這個(gè)對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)有著非常重要的意義,全民普及醫(yī)學(xué)科普知識(shí),正是順應(yīng)國(guó)情和人民大眾市場(chǎng)需求的,所以我個(gè)人也是非??春眠@個(gè)方向的。最后總結(jié)一下:

  • (1)患者來(lái)看科普,最終是要解決實(shí)際疾病問(wèn)題的,科普內(nèi)容雖然不能直接去解決問(wèn)題,但是能起到一定輔助決策,拉平信息不對(duì)稱的作用,同時(shí)也具有一定的引導(dǎo)和轉(zhuǎn)化需求的作用在其中,我輩更需要保持敬畏,謹(jǐn)小慎微的從事科普工作;

  • (2)做內(nèi)容工作是個(gè)慢活,醫(yī)學(xué)科普更是,人群的分層觸達(dá)很重要,預(yù)備患者,確診患者,健康人群,患者家屬,他們每一群人的都有自己內(nèi)容偏好和需求,所以了解內(nèi)容的分層,熟悉各內(nèi)容分發(fā)渠道的特性,是非常重要的一件事情;

  • (3)醫(yī)學(xué)科普想做好,需要注意三大“要性”,通俗性、信任感、獲得感,雖然我的文章花了大篇幅的案例分享和技巧總結(jié)在講這一塊,但是依然需要我們每一位醫(yī)生朋友自己去實(shí)踐和反思,因?yàn)椤皟?nèi)容的水太深,我們都把握不住”。

醫(yī)學(xué)科普的道路長(zhǎng)且艱,通俗性和專業(yè)性可能是一對(duì)矛盾體,傳播性和隱私性也是一對(duì)矛盾體,流量?jī)?nèi)容和嚴(yán)肅內(nèi)容亦是一對(duì)矛盾體,哈哈!想想這也確實(shí)真的太難了,耐得住性子,像行業(yè)前輩學(xué)習(xí),一起謙遜前行~

-END-

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好的醫(yī)學(xué)科普是怎樣煉成的?打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的流量之門(mén)嗎?
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評(píng)論自律管理,為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍,我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。


一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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