很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥(niǎo)哥筆記小羽毛（ngbjxym）
可能你并不知道，為了提倡環(huán)保，去星巴克買咖啡自帶杯子可以減 4 元；雪碧放棄了 58 年來(lái)的標(biāo)志性綠瓶而選用更易回收的透明瓶；在小程序上下單的每一杯喜茶，都要讓你選擇用“塑料吸管”還是更環(huán)保的“紙吸管”，麥當(dāng)勞不止一次地推出“環(huán)保餐墊紙”呼吁你支持環(huán)?！?/p>
當(dāng)社會(huì)跨入第四消費(fèi)時(shí)代，越來(lái)越多品牌加入環(huán)保大軍。居民消費(fèi)理念不再追求個(gè)人主義，取而代之的是對(duì)簡(jiǎn)約理性消費(fèi)的推崇以及普遍建立的社會(huì)共享和環(huán)保意識(shí)。
時(shí)尚界也是各出奇招。H&M 在做舊衣回收計(jì)劃，Zara 也承諾到 2023 年不再使用瀕危森林制作的纖維，到 2025 年只會(huì)使用符合可持續(xù)發(fā)展的布料來(lái)生產(chǎn)服裝…
而同樣是做服裝的，美國(guó)時(shí)尚品牌 Everlane 的方式更劍走偏鋒：給消費(fèi)者設(shè)計(jì)十年不會(huì)過(guò)時(shí)的衣服，以減少資源浪費(fèi)。
看上去理念美好，但十年不過(guò)時(shí)也意味著消費(fèi)者購(gòu)買低頻，并不利于品牌發(fā)展，而 Everlane 的商業(yè)邏輯憑什么就跑通了呢？
“設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約、搭配性強(qiáng)、崇尚極簡(jiǎn)、必備單品…”聽(tīng)到這些詞，可能大家第一反應(yīng)想到的是優(yōu)衣庫(kù)和無(wú)印良品，但用在 Everlane 這個(gè)品牌身上也一樣適合。
這也是為什么 Everlane 被稱為高級(jí)版優(yōu)衣庫(kù)、美國(guó)版無(wú)印良品，還有人說(shuō)這個(gè)品牌用“蘋(píng)果思維”在做衣服。
把每一個(gè)單品都做到極致，經(jīng)得起“10 年不過(guò)時(shí)”的考究，就意味著更長(zhǎng)時(shí)間的產(chǎn)品打磨，勢(shì)必會(huì)制約品牌的上新速度。
而當(dāng) Forever 21 宣告倒閉，Zara 頻頻關(guān)店，H&M 營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率慘跌的時(shí)候…這些曾經(jīng)高歌猛進(jìn)的快時(shí)尚行業(yè)一下子“急剎車”時(shí)候，定位“慢經(jīng)典”的 Everlane，不僅上新不定期，甚至一次只上新一件商品，這種慢到令人發(fā)指的佛系節(jié)奏，成了另一幅截然不同的光景。
「Everlane 在 2011 年的時(shí)候成立，僅 2 年銷售額就達(dá) 1200 萬(wàn)美元，在 2014 年實(shí)現(xiàn)翻倍，2015 年?duì)I業(yè)額就超過(guò) 5000 萬(wàn)美元，并在 2016 年突破 1 億美元，目前估值已接近 20 億美元。」 ——LADYMAX.cn
著名的國(guó)際商業(yè)媒體 Fast Company，每年都會(huì)對(duì)全球上千家企業(yè)的創(chuàng)新力和行業(yè)影響力等多方面資質(zhì)進(jìn)行了評(píng)估和篩選，最后得出“全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單”。
這份榜單一直被認(rèn)為含金量極高，也被看做是年度商業(yè)價(jià)值與投資風(fēng)向標(biāo)。2018 年 Everlane 在這份榜單中排名第 40 名，可見(jiàn)其實(shí)力不容小覷。
△ 2018全球最具創(chuàng)新力企業(yè)榜單（圖源：36氪）
事實(shí)上 Everlane 幾乎僅通過(guò)其官方網(wǎng)站進(jìn)行銷售，堅(jiān)決不開(kāi)實(shí)體店賣衣服的銷售模式，在早期并不被業(yè)界看好。
因?yàn)橐獕嚎s成本，Everlane 還一直自立牌坊號(hào)稱“絕對(duì)不會(huì)開(kāi)實(shí)體店”，創(chuàng)始人甚至說(shuō)過(guò)“開(kāi)店那天就是公司倒閉的時(shí)候”。
直到去年，這個(gè)“誓言”終于被打破，Everlane 在美國(guó)舊金山開(kāi)出了自己的第一家實(shí)體旗艦店。品牌打臉了，粉絲卻喜聞樂(lè)見(jiàn)。
因?yàn)樵跊](méi)有門(mén)店的時(shí)候，消費(fèi)者想要試穿他們家的鞋子，Everlane 也只能不定期在酒店租用一個(gè)房間，通知消費(fèi)者預(yù)約試穿。如若喜歡還無(wú)法立刻帶走，需要回家打開(kāi)電腦通過(guò)官網(wǎng)下單、郵寄的方式購(gòu)買。
就是這么個(gè)“死板”的做法，卻還是吸引了一大批擁躉，在 Instagram 上積累了 88 萬(wàn)粉絲，比很多帶貨博主還要強(qiáng)。
幾乎不打折、也不做廣告的 Everlane ，能夠打動(dòng)消費(fèi)者，也與它耿直、實(shí)誠(chéng)的營(yíng)銷方式不無(wú)關(guān)系。
對(duì)于“販?zhǔn)刍究睢边@件事情，大眾并不陌生。優(yōu)衣庫(kù)就在做這樣的事情。
但不同于走大眾親民路線、不時(shí)與潮流 IP 推出聯(lián)名款的優(yōu)衣庫(kù)，Everlane 總給人一種“不爭(zhēng)不搶、歲月靜好”的高冷感。
仔細(xì)對(duì)比優(yōu)衣庫(kù)和 Everlane 的價(jià)格還會(huì)發(fā)現(xiàn)，同樣是做基本款，Everlane 的價(jià)格普遍要貴不少。
而 Everlane 的圈粉秘訣就在于其“透明營(yíng)銷”策略。
隨便打開(kāi) Everlane 官網(wǎng)或天貓店的一個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)，總會(huì)有這樣一張圖：
Everlane 的每一件單品都會(huì)標(biāo)注成本構(gòu)成，說(shuō)明這件衣服為什么賣這個(gè)價(jià)錢(qián)。耿直又實(shí)在地告訴你，一件衣服從生產(chǎn)到呈現(xiàn)在眼前，每一個(gè)步驟到底花了多少錢(qián)，并明確指出“傳統(tǒng)零售價(jià)”和“Everlane 銷售價(jià)”的差別。
不僅如此，Everlane 還會(huì)把自己選用的每一家工廠信息都公布在官網(wǎng)上。
按道理來(lái)說(shuō)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝零售行業(yè)，品牌們都會(huì)不約而同地對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行保密，不輕易向外透露這些“商業(yè)機(jī)密”，防止假冒盜版的出現(xiàn)。而 Everlane 卻開(kāi)山見(jiàn)誠(chéng)地一一公布。
消費(fèi)者不僅可以查看每一件單品是在哪個(gè)工廠生產(chǎn)，甚至可以知道品牌選擇這個(gè)工廠的理由是什么、這個(gè)工廠的發(fā)展史和規(guī)模、員工活動(dòng)等等。并且，Everlane 承諾絕不會(huì)選用壓榨勞動(dòng)力、聘請(qǐng)童工的血汗工廠。
在“透明化”這一點(diǎn)上，Everlane 可以說(shuō)把用戶心理吃得透透的。例如，發(fā)起“透明星期二”營(yíng)銷活動(dòng)。
顧名思義，就是每周二品牌方都會(huì)在線解答消費(fèi)者提出的疑問(wèn)，并會(huì)詳細(xì)記錄意見(jiàn)，內(nèi)部進(jìn)行反饋和總結(jié)，進(jìn)而優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。一條褲子經(jīng)過(guò)“透明星期二”的活動(dòng)，當(dāng)天就能賣出一萬(wàn)二千多單。
另外，做服裝品牌，多多少少都會(huì)有些庫(kù)存。于是機(jī)智的 Everlane 想出了一個(gè)叫 Choose Your Own Price 的季末清倉(cāng)活動(dòng)（說(shuō)好不打折，結(jié)果又打臉…），把價(jià)格分成三個(gè)檔次，讓你自己選：
① 最低價(jià)：商品成本+運(yùn)費(fèi)
② 中間價(jià)：商品成本+運(yùn)費(fèi)+運(yùn)營(yíng)開(kāi)銷
③ 最高價(jià)：商品成本+運(yùn)費(fèi)+運(yùn)營(yíng)開(kāi)銷+發(fā)展資金
「一件原價(jià) 78 美元的襯衫，Everlane 提供了 $46、$55 和 $71 三檔價(jià)格。46 美金包括了生產(chǎn)和運(yùn)輸成本；如果選擇 55 元的那檔價(jià)格，網(wǎng)頁(yè)上會(huì)顯示：這個(gè)價(jià)格能讓我們賺 9 美金，還能有富余地給團(tuán)隊(duì)。71 美元的解釋就更粗暴了：選擇這個(gè)價(jià)格可以支持我們更好地成長(zhǎng)」——好奇心日?qǐng)?bào)
換句話說(shuō)就是“如果你喜歡我們的品牌，請(qǐng)捐錢(qián)支持我們的發(fā)展吧”。這難道不像一場(chǎng)以打折為名，實(shí)際上是向粉絲發(fā)起的眾籌活動(dòng)嗎？
而這種設(shè)立不同價(jià)格等次來(lái)賣貨的場(chǎng)景，在生活中我們并不少見(jiàn)：
如買書(shū)的時(shí)候，尤其是經(jīng)典書(shū)籍，往往會(huì)出現(xiàn)普通版和精裝版，主要內(nèi)容都是一樣的，但出版社總會(huì)說(shuō)服你為精裝版的硬皮封面、書(shū)簽小贈(zèng)品等附加物，以更高的價(jià)格去買單。
但我們很少會(huì)遇到像 Everlane 這種情況，明明就是同一件商品，卻要分三個(gè)不同的價(jià)格來(lái)賣，還直接了當(dāng)?shù)馗嬖V消費(fèi)者“用實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持這個(gè)品牌”，擺明了讓你捐錢(qián)給他們。而結(jié)果，第一次舉辦就真的有 10% 的顧客沒(méi)有選擇最低價(jià)格，順帶鞏固了一下耿直人設(shè)，這波“打折”清倉(cāng)并不虧。
在這個(gè)消費(fèi)者越來(lái)越精明的時(shí)代，在“不怕貴、就怕虧”的心理暗示下，Everlane 這種不繞彎子的實(shí)誠(chéng)做法，圈好感能力一流。并且以這種近乎偏執(zhí)、徹頭徹尾的透明化營(yíng)銷，成功贏得了消費(fèi)者的信任，形成了品牌忠誠(chéng)度。
你在逛宜家的時(shí)候，總會(huì)看到這樣的場(chǎng)景：一個(gè)抽屜柜上配了一個(gè)“無(wú)腦”機(jī)器和數(shù)碼計(jì)數(shù)器，這個(gè)機(jī)器只干一件事情，就是給抽屜進(jìn)行疲勞測(cè)試，不斷把抽屜打開(kāi)、關(guān)上、再打開(kāi)、再關(guān)上。這樣你立馬就會(huì)相信這個(gè)抽屜即便經(jīng)歷二三十年、幾十萬(wàn)次的開(kāi)和關(guān)，也可以被正常使用。
保健品品牌湯臣倍健從 2012 年開(kāi)始成立“透明工廠”，讓參觀者可以近距離看到從 23 個(gè)國(guó)家的營(yíng)養(yǎng)原料經(jīng)過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)的加工生產(chǎn)，最終包裝為成品的每一個(gè)環(huán)節(jié)。工廠還獲評(píng)國(guó)家 4A 級(jí)工業(yè)旅游景區(qū)，一年接待近 7 萬(wàn)名訪客。
空調(diào)品牌奧克斯早在 2002 年的時(shí)候就發(fā)布過(guò)“成本白皮書(shū)”，列舉了 1.5 匹冷暖型空調(diào) 1880 元零售價(jià)的幾大組成部分（生產(chǎn)成本 1378 元，銷售費(fèi)用 370 元，商家利潤(rùn) 80 元，廠家利潤(rùn) 52 元）。雖然受到了同行的口誅筆伐，但也憑一己之力倒逼空調(diào)行業(yè)整體降價(jià) 30%，銷量也實(shí)現(xiàn)猛漲。
Everlane、宜家、湯臣倍健、奧克斯他們都在做“透明營(yíng)銷”，無(wú)論是從價(jià)格上還是從品質(zhì)上入手，無(wú)疑都是在建立消費(fèi)者信任狀，消除消費(fèi)者疑慮。
做品牌要關(guān)注產(chǎn)品，更要關(guān)注人。一件商品如果銷量不佳，不一定是產(chǎn)品功能不夠好，卻很可能是消費(fèi)者心存疑慮，導(dǎo)致沒(méi)有完成購(gòu)買的最后一環(huán)。
例如，一款情趣用品賣不好，問(wèn)題不一定出在產(chǎn)品，而可能是消費(fèi)者擔(dān)心去拿快遞的時(shí)候被鄰居或同事、甚至是快遞小哥看出來(lái)自己買了什么，所以主動(dòng)告訴消費(fèi)者將會(huì)進(jìn)行保密派送、隱藏產(chǎn)品信息，其實(shí)就是在為顧客消除疑慮。
一件大衣，消費(fèi)者會(huì)擔(dān)心自己買了才發(fā)現(xiàn)不值這個(gè)價(jià)，又或者擔(dān)心自己不小心成了血汗工廠的幫兇，于是 Everlane 把價(jià)格透明化、工廠透明化，實(shí)誠(chéng)地告訴你“為什么賣這個(gè)價(jià)格”、“這件衣服賺了多少錢(qián)”，公開(kāi)供應(yīng)鏈信息讓消費(fèi)者知情，承諾不會(huì)與道德有問(wèn)題的工廠合作。
找到了顧客的疑慮并消滅它，就能擊中痛點(diǎn)。
Everlane 能成為全球最具創(chuàng)新力的企業(yè)，并非空有頭銜。它的商業(yè)模式就與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成了鮮明的對(duì)比。
當(dāng)對(duì)手以 1 個(gè)月上新 2 次的快時(shí)尚速度席卷市場(chǎng)，Everlane 還在堅(jiān)持“十年不過(guò)時(shí)”的佛系慢時(shí)尚態(tài)度；
當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手把一條牛仔褲賣到 300 塊，Eeverlane 說(shuō)同樣的品質(zhì)我們只賣 200 塊；
當(dāng)對(duì)手選用壓榨工人、聘請(qǐng)童工的血汗工廠時(shí)，Everlane 主動(dòng)向社會(huì)公開(kāi)承諾絕不會(huì)“同流合污”…
這些差異化的點(diǎn)就構(gòu)成了一部分 Everlane 的品牌價(jià)值護(hù)城河，讓它成為服裝界的一股清流。
誰(shuí)都喜歡老實(shí)人，消費(fèi)者對(duì)品牌也是如此。 Everlane 也正通過(guò)其透明營(yíng)銷的策略，成功在消費(fèi)者面前打造了一個(gè)“耿直、實(shí)誠(chéng)”的人設(shè)，不斷吸納更多人成為品牌信徒。
-END-
——限時(shí)福利活動(dòng)——
為“金鳴獎(jiǎng)”投票， 免費(fèi)領(lǐng)《小紅書(shū)》
由鳥(niǎo)哥筆記主辦發(fā)起的2019年度金鳴獎(jiǎng)最佳App/最佳移動(dòng)營(yíng)銷案例/最具影響力作者等6大獎(jiǎng)項(xiàng)火熱評(píng)選中~點(diǎn)我為你支持的App/案例/企業(yè)/作者投上鼓勵(lì)的一票吧~~
2019年11月18日至12月15日期間，參與投票并轉(zhuǎn)發(fā)支持金鳴獎(jiǎng)，將有機(jī)會(huì)免費(fèi)獲得鳥(niǎo)哥筆記只送不賣、一本難求的網(wǎng)紅書(shū)《運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)手記》，每日限10本。在鳥(niǎo)哥筆記微信公眾號(hào)（ID：niaoge8）后臺(tái)回復(fù)【領(lǐng)書(shū)】，了解詳情。
（掃碼即可關(guān)注）
九年專注干貨分享，運(yùn)營(yíng)推廣加油站！
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥(niǎo)哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問(wèn)，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
測(cè)一測(cè)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量?jī)?nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開(kāi)放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)