很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
某整形醫(yī)院，有數(shù)十年的歷史，為更好的創(chuàng)造品牌效應(yīng)，營銷部集思廣益，集眾人之力，終于想到了一個(gè)好點(diǎn)子，除了投放廣告外，他們還要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)內(nèi)容豐富且感人的品牌故事，讓“用戶-求美者”更加關(guān)心、信賴品牌。
經(jīng)過連續(xù)幾天的加班，營銷部結(jié)合公司歷史整理了很多素材后終于有了思路，他們最終選擇了“創(chuàng)始人的故事”，并力求打造一個(gè)關(guān)于創(chuàng)始人的超級IP。
故事講述了公司第一代創(chuàng)始人及第二代繼承人如何癡迷于醫(yī)學(xué)技術(shù)，如何學(xué)醫(yī)從醫(yī)最終創(chuàng)立公司并將醫(yī)學(xué)發(fā)揚(yáng)光大成功的故事。
這個(gè)故事精挑細(xì)選，故事內(nèi)容涵蓋了歷史、情懷、偶發(fā)事件、產(chǎn)品等，同時(shí)也給用戶傳達(dá)了一個(gè)醫(yī)學(xué)世家的概念。文案字字斟酌，設(shè)計(jì)的圖片也是精挑細(xì)選。
這個(gè)故事內(nèi)容滿足了我們所有營銷人的幻想，故事推出之后，力壓各路競爭對手，感動(dòng)了用戶，引發(fā)了用戶自發(fā)的傳播及探討……。
可惜的是，這個(gè)故事感動(dòng)了創(chuàng)始人自己，感動(dòng)了院內(nèi)的醫(yī)生，也感動(dòng)了付出辛苦的營銷人員，但是最終卻沒有感動(dòng)用戶。
難道這個(gè)故事本身有什么問題嗎？
其實(shí)只要我們轉(zhuǎn)換一個(gè)視角來看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，用戶并不是一名醫(yī)生，她們只是一個(gè)普通的求美者，大多數(shù)用戶并沒有類似的學(xué)醫(yī)從醫(yī)這樣的經(jīng)歷，更沒有豐富的醫(yī)學(xué)知識。
這樣的品牌故事，如果給自己內(nèi)部的醫(yī)生培訓(xùn)或是給某個(gè)醫(yī)學(xué)院的學(xué)生做演講，一定更加容易產(chǎn)生“共鳴”。
作為專業(yè)的營銷人一定知道，品牌故事很重要，一個(gè)好的品牌故事可以建立品牌聯(lián)想，故事是唯一能讓一個(gè)人的注意力集中幾個(gè)小時(shí)，且讓人持續(xù)關(guān)注并探討的東西。沒人能把目光從一個(gè)好故事上移開。
但很多時(shí)候，僅僅是因?yàn)楸硎霾灰粯?，就?huì)帶來兩種截然不同的結(jié)果及不同的用戶感受。
比如下面這2個(gè)文案，雖然意思一樣，僅僅因?yàn)楸硎龇绞讲灰粯?，就帶了差距很大的轉(zhuǎn)化率，同時(shí)也給用戶帶來了完全不一樣的感受。
A：牛肉中只有10%的肥肉 B：牛肉中有90%的瘦肉
結(jié)果呢，90%的瘦肉顯然轉(zhuǎn)化率更高，而用戶看了90%的瘦***案之后，現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)感也更傾向于享受美食。
正所謂：“行家看門道，外行看熱鬧”，真正的電影高手看的是橋段，而營銷專家看的是框架。
對于一個(gè)電影高手，當(dāng)他看一個(gè)令人驚心動(dòng)魄的偵探片時(shí)，影片開場幾分鐘之后，他就知道10分鐘后有一個(gè)家伙會(huì)被殺掉。
而對于一個(gè)營銷專家來說，當(dāng)他看到一個(gè)公司品牌故事時(shí)，他能透過表象看到這家公司背后的營銷能力，并識別出故事背后的框架。
那么什么是故事框架呢？
音樂和噪音是相似的。它們都是由震動(dòng)鼓膜的運(yùn)動(dòng)聲波所制造的。可是，音樂是一種遵循特定法則的噪音，允許大腦在一個(gè)不同的層面上活動(dòng)。
故事框架好比音樂一樣，好故事也遵循著背后的一個(gè)框架，而這個(gè)框架其實(shí)與音樂一樣，遵循著特定法則，借助這個(gè)框架我們就可以讓故事更加容易打動(dòng)用戶并建立正確的品牌聯(lián)想。
那么問題來了，如何具體打造一個(gè)好的品牌故事呢？
一個(gè)人物 一個(gè)熟悉的場景 遭遇一個(gè)問題 得遇一位貴人 為他提供一套方案 召喚他采取行動(dòng) 最終獲得成功
無論是一部電影還是一個(gè)品牌故事，都需要有一個(gè)具有鮮明形象的主角，而這個(gè)主角也將帶領(lǐng)我們開啟故事。
當(dāng)然，營銷部會(huì)認(rèn)為這不是廢話嗎？一個(gè)品牌故事當(dāng)然主角是必不可少的。
可惜的是，就比如我們之前看到的整形醫(yī)院這樣的案例，營銷部大多時(shí)候，是把自己當(dāng)做了故事的主角，而非用戶。
比如我們今天看到很多公司就喜歡在公眾號推送中，不厭其煩的彰顯公司的各種高大上的會(huì)議，董事長的光輝履歷，食堂的美食，前臺(tái)和員工的風(fēng)采，這一切看起來都非常不錯(cuò)。
可是，這些和用戶有什么關(guān)系呢？
比如李寧曾經(jīng)也將自己定位為主人公，直接喊出了：“自己是年輕品牌?！苯Y(jié)果沒有成功。
對于一家地產(chǎn)公司開發(fā)的高端物業(yè)而言，他們需要展現(xiàn)的并非是他們工程師通過鋼筋水泥打造出建筑物（把自己定位為主人公）的故事，而是一次關(guān)于用戶奢華而休閑的體驗(yàn)故事，一組溫泉浴的畫面：長毛絨的浴巾和浴袍，有人在溫泉中心享受按摩，后廊的搖椅背對著一片樹林，樹葉在風(fēng)中搖曳，與樹林接壤的是一片高爾夫球場。（把用戶定位為主人公）。
當(dāng)我們轉(zhuǎn)化視角，把故事的主人公定位為用戶時(shí)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)表述方式就會(huì)完全不一樣，給用戶的感受也會(huì)大相徑庭。
因此，當(dāng)我們打造品牌故事時(shí)，我們需要不斷問自己：故事的主人公是自己，還是用戶？
讓營銷人難以接受的事實(shí)是，無論是直接投放的廣告還是品牌故事，用戶遠(yuǎn)沒有我們想象的那么在意和認(rèn)真。但是，一旦信息中出現(xiàn)了與用戶的生活、工作經(jīng)歷相關(guān)的熟悉場景時(shí)，就會(huì)更加容易引起用戶的關(guān)注。
比如京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東當(dāng)年與前女朋友分手的故事，就會(huì)讓人一直津津樂道，媒體甚至自發(fā)報(bào)道來傳播這樣的內(nèi)容，甚至很多人一想到這個(gè)故事時(shí)，就會(huì)自然的聯(lián)想到京東。
為什么呢？
因?yàn)榇蠖鄶?shù)人與劉強(qiáng)東一樣，在工作中都有過失敗的經(jīng)歷，而在生活中也有失戀、分手這樣的熟悉經(jīng)歷和場景，而這樣類似的經(jīng)歷和場景往往能讓人更加容易記憶與感觸。
而江小白也從來不會(huì)放過這種“分手”的熟悉場景，扎心的背后不是文案故意刺痛用戶的內(nèi)心，而是用戶對品牌的認(rèn)知、聯(lián)想及記憶。
同樣褚橙創(chuàng)始人褚時(shí)健的故事，更是引發(fā)了所有人的共鳴，只要說起勵(lì)志，大家就會(huì)不約而同的想到褚橙，如果誰說不知道這個(gè)故事，恐怕都會(huì)讓人鄙視。
畢竟，我們每個(gè)人都很難一輩子一帆風(fēng)順，每個(gè)人都有過犯錯(cuò)的經(jīng)歷，也有經(jīng)歷過挫折然后再重新奮起的經(jīng)歷，而這樣類似的場景一旦出現(xiàn)，用戶就會(huì)被迅速觸發(fā)。
因此，當(dāng)我們打造品牌故事時(shí)，我們需要不斷問自己：故事中出現(xiàn)的某些場景，是不是用戶日常生活中所熟悉且容易被觸發(fā)的場景？
如果《笑傲江湖》的故事是，令狐沖一直與疼愛自己的師傅和睦相處并學(xué)習(xí)武功，然后令狐沖經(jīng)過努力學(xué)習(xí)，習(xí)得上乘武功，并贏取青梅竹馬的小師妹，最后將門派發(fā)揚(yáng)光大。
如果故事是這樣的話，那么我想，這個(gè)故事可能播放一集之后就會(huì)被用戶放棄了，也不會(huì)被各大導(dǎo)演反復(fù)重拍了。
那么為什么當(dāng)我們觀看《笑傲江湖》時(shí)，故事會(huì)讓我們可以連續(xù)關(guān)注幾個(gè)小時(shí)都不覺厭煩呢，因?yàn)榱詈鼪_與我們普通人一樣，生活開始是一片風(fēng)平浪靜的景象，然后突然遇到了一連串的麻煩問題，解決了這些問題后，生活再次歸于平靜。
就好像歌詞唱的那樣：“一波還未平息，一波又來侵襲”。
同樣用戶在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)然也會(huì)遭遇到各種問題，而這些問題，我們談?wù)摰迷蕉?，用戶不但不?huì)厭煩，反而會(huì)對我們的品牌更加感興趣。
比如3.15為什么會(huì)如此讓用戶關(guān)注呢，就是因?yàn)?.15一直探討的就是用戶本身所遇到及關(guān)心的問題。
比如女性用戶在使用化妝品時(shí)，往往會(huì)擔(dān)心化學(xué)成分會(huì)刺激皮膚帶來危害，所以法蘭琳卡將用戶定義為了主人公，并喊出了：我們恨化學(xué)！
同樣，當(dāng)年京東劉強(qiáng)東力排眾議，自建物流的故事，其中所解決的問題也是用戶現(xiàn)實(shí)中遇到的“送貨慢”的問題。
因此，當(dāng)我們打造品牌故事時(shí)，我們需要不斷問自己：品牌故事中主人公出現(xiàn)的這些問題，是不是本身就是用戶現(xiàn)實(shí)生活中所遇到的問題呢？
1992年，當(dāng)比爾·克林頓把“我理解你們的痛苦”（Ifeel yourpain）這句如今讓美國人已家喻戶曉的話說出口時(shí)，他不僅鎖定了對喬治·H．W．布什的勝利，還把自己擺上了美國選民故事中的“貴人”位置。
如果一位主人公在故事中自行解決了自己遇到的所有問題，那么我想觀眾可能就不會(huì)再關(guān)注這個(gè)故事了。
為什么呢？因?yàn)槲覀兊闹庇X告訴我們，如果他能夠解決自己的問題，那么他從一開始就不會(huì)陷入麻煩。講故事的人使用“貴人”來鼓勵(lì)主人公，并幫助他們?nèi)〉脛倮麥?zhǔn)備。
而關(guān)于“貴人”的故事，在傳統(tǒng)文化中本身就有著舉足輕重的地位，比如《三國演義》中劉備得遇了諸葛亮這樣的貴人，永樂大帝朱棣遇了姚廣孝這樣的貴人等這樣的故事，相信很多人都是如數(shù)家珍。
甚至，我們隨便找?guī)讉€(gè)現(xiàn)代版膾炙人口的品牌故事，我們發(fā)現(xiàn)就連互聯(lián)網(wǎng)大佬們身邊也總是有“貴人”相助的，這更增添了品牌的傳奇色彩。
甚至國外品牌耐克旗下AriJordan的品牌故事中，喬丹在成功之路上也得遇了菲爾·杰克遜這樣的貴人，并最終獲得成功。
因此，在打造品牌故事時(shí)，我們永遠(yuǎn)都要把主人公的位置留給我們的用戶，而把品牌放到貴人的位置上。
當(dāng)我們界定出用戶的問題，并準(zhǔn)確的定義故事中自己的角色時(shí)，自然接下來是為用戶提供一套方案。
幾乎在你能想到的每一個(gè)故事里，貴人都會(huì)給主人公提供一套方案。
比如周星馳電影中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)吳孟達(dá)所扮演的貴人，當(dāng)周星馳遇到苦難時(shí)，吳孟達(dá)就會(huì)為周星馳提供一套方案，并最終幫助主人公周星馳完成了不可能完成的任務(wù)。
同樣，作為品牌故事也一樣，故事中需要提到給用戶的解決方案，比如，馬云的故事，給到用戶的解決方案是通過淘寶讓中小企業(yè)不再有難做的生意，雷軍創(chuàng)業(yè)的故事，給到用戶的解決方案是提供一款性價(jià)比極高的小米手機(jī)，京東的故事，給到用戶的解決方案是“多快好省”。
因此，在打造品牌故事時(shí)，我們要記得，故事中，品牌所扮演的貴人角色，最終有沒有為用戶提供了一個(gè)解決方案。
人物必須受到激勵(lì)才能采取行動(dòng)，這是每一個(gè)坐在黑暗的電影院里的人都知道的事情，如果沒有什么事情逼迫主人公行動(dòng)，他是不會(huì)做出重大的人生決策的。
在故事中，人物從來不會(huì)自發(fā)地采取行動(dòng)。他必須受到激勵(lì)，才會(huì)采取行動(dòng)。在電影《雨人》（RainMan）中，要不是因?yàn)榻拥搅藗鬟_(dá)父親死訊的電話，湯姆·克魯斯扮演的人物絕不會(huì)大老遠(yuǎn)地跑去接他的兄弟。羅密歐如果不是對朱麗葉相思成疾，也不會(huì)偷偷爬進(jìn)凱普萊特家的后院。
而在品牌故事中，我們也同樣不斷號召用戶行動(dòng)。
比如，微信文章結(jié)尾僅僅是加上“請轉(zhuǎn)發(fā)”這樣號召用戶行動(dòng)的字樣后，轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)也會(huì)有明顯上升。
比如，當(dāng)年著名的“逃離北上廣”事件，也是在號召用戶趕緊行動(dòng)。
耐克的justdo it也是在號召用戶趕緊行動(dòng)。
再比如下面這些我們肯定也不陌生：
一鍵下單
即刻致電
現(xiàn)在預(yù)約
馬上注冊
立即購買
因此，在打造品牌故事時(shí)，我們還需要不斷召喚用戶行動(dòng)。
在故事品牌框架最后也是最重要的一個(gè)元素里，我們將為顧客提供他們最想要的東西：給他們的故事一個(gè)成功的結(jié)局。
新世相的課程，告訴我們成功之后可以富起來。
KEEP創(chuàng)始人的故事，告訴我們成功之后可以瘦下來并能擁有別人羨慕的好身材。
咪蒙的故事，告訴我們成功之后也可以月薪五萬。
成功的品牌與成功的領(lǐng)導(dǎo)者一樣，也要清晰地言明：當(dāng)一個(gè)人接受他們的產(chǎn)品或服務(wù)后，生活會(huì)變成什么樣子。
“用戶買的不僅僅是某一些產(chǎn)品，而是品牌為這一產(chǎn)品構(gòu)建的故事。”
當(dāng)需要集中人們的注意力時(shí)，品牌故事就是你最有力的助手。而這個(gè)故事框架就是有力的工具。
一個(gè)好的故事通常的框架是這樣的：
1、一個(gè)人物：用戶（而非你的品牌）是主人公；2、一個(gè)熟悉的場景：用戶熟悉的場景；3、遭遇一個(gè)問題：企業(yè)出售問題的解決方案，顧客購買解決方案則是為了解決自己的問題；4、得遇一位貴人：顧客不是在尋找另一位主人公，而是在尋找一位貴人；5、為他提供一套方案：顧客信任手握一套方案的貴人；6、召喚他采取行動(dòng)：除非受到激勵(lì)，否則顧客不會(huì)采取行動(dòng)；7、最終獲得成功：絕對不要假定人們能理解你的品牌將如何改變他們的生活。要告訴他們。
把故事品牌框架想象成為烘焙面包的指南。失敗就跟鹽一樣：用得太多，你就把味道毀了；把鹽去掉的話，按這份指南做出來的東西則會(huì)味同嚼蠟。
某一天，當(dāng)我們不再為我們企業(yè)的成功徹夜難眠，而開始為我們顧客的成功輾轉(zhuǎn)反側(cè)時(shí)，我們的企業(yè)重新振作的時(shí)候就到了。
如果你想釣到一條肥美的魚,你就得像魚那樣思考,而不是始終處在漁夫的位置上當(dāng)你對魚了解得越多,你也就越來越會(huì)釣魚了。
————————————
鳥哥筆記“流量攻堅(jiān)戰(zhàn)”
上海站報(bào)名最后1天
聚焦安卓推廣、抖音引流、防作弊三大領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)分享
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)