一、直播帶貨要具備哪些能力?

直播帶貨現(xiàn)在確實(shí)很火,但直播帶貨怎么帶這個(gè)問(wèn)題,你起碼要細(xì)化到是你個(gè)人做直播帶貨,還是你專門從事帶貨主播,給企業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品銷售,這完全是兩個(gè)問(wèn)題。
前者的話,需要你有一個(gè)一定體量的自媒體賬號(hào)。
后者的話,你作為一個(gè)帶貨主播,需要具備兩項(xiàng)關(guān)鍵能力,一是專業(yè)能力,二是個(gè)人特色。

專業(yè)能力包含你對(duì)帶貨產(chǎn)品的了解、用途、使用方法,還有你的線上銷售能力,這里也可以簡(jiǎn)單理解為口條。
個(gè)人特色包含你的外表著裝、言語(yǔ)強(qiáng)調(diào)、口頭禪這些,很多直播了很久的博主依然沒(méi)有自己的直播特色,這就很影響商品的最終成交量。
我舉個(gè)例子,現(xiàn)在一提到“歐碼噶,買它買它”,你是不是一下就想到李佳琦了,這就是鮮明的個(gè)人特色,它可以讓更多人停在你的直播間,并產(chǎn)生相應(yīng)的交易行為。

不夸張的說(shuō),你現(xiàn)在看到的任何一個(gè)帶貨主播,只要他的帶貨能力過(guò)關(guān),都具備我上述提到的這兩點(diǎn)要素。

二、如何做好直播帶貨?

直播帶什么貨比較好賣這個(gè)問(wèn)題,這也是一個(gè)業(yè)余提問(wèn),我簡(jiǎn)單粗暴的回答你好了,包含兩個(gè)關(guān)鍵要素:一是流量,二是渠道。
流量很好理解,現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的所有生意都是嫁接在流量之上的,一個(gè)小白都懂的道理——流量=金錢。

把這套邏輯放在直播帶貨里面就是,只要你的直播間有人,且人數(shù)夠大,那不管你賣什么產(chǎn)品,都會(huì)有一定的銷量。
至于渠道,涉及的內(nèi)容很多,包含選品,直播賣貨和售后。
先說(shuō)選品。

并不是每個(gè)帶貨團(tuán)隊(duì)都有自己的產(chǎn)品的,事實(shí)上,一個(gè)成熟專業(yè)的帶貨團(tuán)隊(duì),往往不需要有自己的獨(dú)家產(chǎn)品,因?yàn)樗麄兊暮诵哪芰κ蔷€上銷售,只要銷售能力過(guò)關(guān),只要能把貨賣出去,那一定會(huì)有無(wú)數(shù)的商家主動(dòng)找上門,為你提供商品。

這個(gè)時(shí)候,作為直播帶貨團(tuán)隊(duì),如何選品,就成了一個(gè)很重要的問(wèn)題,這里我給出兩個(gè)選品的參考標(biāo)準(zhǔn):

1、符合賬號(hào)定位和人設(shè)定位。
比如你是汽車領(lǐng)域的博主大v,你現(xiàn)在想直播帶貨,那肯定要選擇汽車行業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品進(jìn)行線上銷售,這才符合你的賬號(hào)定位。
如果你劍走偏鋒,不按套路出牌,非要在直播間賣小龍蝦,不是說(shuō)就沒(méi)有銷量,很很明顯,轉(zhuǎn)化率會(huì)很低,因?yàn)殛P(guān)注你的粉絲和可能要在直播間購(gòu)買你小龍蝦的用戶畫像完全不匹配。

2、性價(jià)比。
如果你問(wèn)我直播帶貨的核心,我一定會(huì)告訴你,是情緒消費(fèi)。
很多用戶在直播間購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),并不是真的喜歡和需要這個(gè)產(chǎn)品,他們往往都是一瞬間的沖動(dòng)下單,那基于這種前提,如何最大程度的調(diào)動(dòng)用戶的下單情緒呢?

答案是價(jià)格。

超低的價(jià)格,超高的性價(jià)比,就是促使用戶情緒下單的關(guān)鍵。

接著說(shuō)直播賣貨

直播帶貨是一場(chǎng)即時(shí)的線上營(yíng)銷活動(dòng),一方面考驗(yàn)帶貨主播的專業(yè)能力和臨場(chǎng)應(yīng)變技巧。
比如如何當(dāng)著用戶的面去更好的介紹產(chǎn)品,如何更好的解答用戶的疑惑,以及如何調(diào)動(dòng)直播間用戶的情緒等等,這些都需要前期去統(tǒng)籌策劃好,以確保直播過(guò)程的萬(wàn)無(wú)一失。

另一方面還包括直播場(chǎng)景的搭建,你的產(chǎn)品特質(zhì)是什么,應(yīng)該對(duì)應(yīng)匹配什么樣的場(chǎng)景,以及如何讓用戶在你構(gòu)建的場(chǎng)域之下,自然而然的相信你的產(chǎn)品,并產(chǎn)生相應(yīng)的購(gòu)買力。

這些都是你要思考和解決的問(wèn)題。

再說(shuō)售后

前面說(shuō)了,直播帶貨是一場(chǎng)及時(shí)的線上營(yíng)銷活動(dòng),一場(chǎng)交易的完成并不會(huì)隨著直播結(jié)束而結(jié)束。

下了直播后,除了需要統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的GMV之外,更需要做的是給消費(fèi)者發(fā)貨,以及解決消費(fèi)者隨著而來(lái)的各種各樣的問(wèn)題。
我舉兩個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題。

一是退單,很多消費(fèi)者在情緒下單之后,要不了多久就會(huì)冷靜下來(lái),覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品我其實(shí)并不需要,于是會(huì)產(chǎn)生大量的退單行為。
二是差評(píng),消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期待往往高于實(shí)際收到的產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候就會(huì)有一部分消費(fèi)者進(jìn)行商品投訴,甚至惡意差評(píng)。

那如何解決這些問(wèn)題,就需要完善的售后服務(wù)體系支撐了。
發(fā)貨員定時(shí)定量的發(fā)貨和收貨,客服人員做好線上答疑解惑,運(yùn)營(yíng)人員分析后臺(tái)數(shù)據(jù)和用戶反饋,提升下單量和降低退單量,進(jìn)而優(yōu)化整個(gè)銷售鏈路。

最后再補(bǔ)充一點(diǎn)。

很多人質(zhì)疑當(dāng)下的直播帶貨,認(rèn)為其無(wú)法持續(xù)長(zhǎng)久,在我看來(lái)這完全是杞人憂天,縱然直播帶貨當(dāng)下存有一些問(wèn)題,但互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì),一定是往內(nèi)容電商和興趣電商的層面靠攏,流量與商品的高度結(jié)合必然成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最終導(dǎo)向。

現(xiàn)在的直播帶貨還處在行業(yè)的上升階段,還有很大發(fā)展和完善的空間,對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),這個(gè)時(shí)候是入局的最佳階段,建議對(duì)于想要從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),想要轉(zhuǎn)行直播帶貨的朋友,不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)時(shí)段。