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2017年脈脈數(shù)據(jù)研究院職業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告白皮書(shū)秋季號(hào)將95后定義為“圈一代”:一方面,圈代表@,95后是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的原著居民;另一方面,圈代表Circle,這是被圈養(yǎng)的一代,社交網(wǎng)絡(luò)和APP史無(wú)前例地發(fā)達(dá),然而人與人的親密度和信任度,卻越發(fā)疏離,呈斷崖式下墜。他們興趣圈層極度分化,圈層之間的隔離度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于重合度。
結(jié)合這些特征,筆者一直在跟蹤和了解“圈一代”的特點(diǎn)。
最近一款名為“最右”的APP引起了筆者注意。原因來(lái)自兩方面:一是和泛社交平臺(tái)對(duì)比,最右的“圈一代”用戶占比最高;二是是9月底到現(xiàn)在排名明顯上升,問(wèn)鼎娛樂(lè)類第一名。
數(shù)據(jù)來(lái)自百度指數(shù)
數(shù)據(jù)來(lái)自七麥數(shù)據(jù)
這款14年就上線的產(chǎn)品,已發(fā)展將近4年的時(shí)間,為什么是現(xiàn)在爆發(fā)?一起跟隨文章了解和探討:
1、關(guān)于“圈一代”的幾個(gè)數(shù)據(jù)
2、沉寂多年,為什么最右現(xiàn)在會(huì)爆發(fā)
3、最右可以治療“圈一代”的不開(kāi)心嗎
4、如果我是最右的運(yùn)營(yíng),我會(huì)堅(jiān)持什么原則
調(diào)查顯示:每周在社交媒體上花 10 小時(shí)以上的八年級(jí)學(xué)生,與那些使用社交媒體較少的相比,稱自己過(guò)得不開(kāi)心的可能性要高出 56%。自從07年推出iPhone,青少年外出聚會(huì)的時(shí)間成直線下降。
數(shù)據(jù)來(lái)自新藍(lán)網(wǎng)
羊城晚報(bào)、華南理工大學(xué)及中山大學(xué)聯(lián)合發(fā)布了《粉紅z世代:中國(guó)95后數(shù)據(jù)報(bào)告》,報(bào)告顯示:56%的95后大學(xué)生樣本表現(xiàn)出不同程度的抑郁。智能手機(jī)的興起、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的繁榮讓他們的社交從傳統(tǒng)環(huán)境走向虛擬,圈一代在不斷追求社交的自由度和純粹。
泛社交類平臺(tái)在有了QQ、微信以后,而脈脈、微博、陌陌、領(lǐng)英、知乎、貼吧……仍然也生存得很好。而這些很大部分都是在近幾年發(fā)展起來(lái)的。
2017上半年全球部分知名移動(dòng)社交軟件活躍用戶分布(Top 10)
(單位:億人)數(shù)據(jù)來(lái)源:iiMedia Research
泛娛樂(lè)平臺(tái)就更多了,單移動(dòng)端的直播平臺(tái)日活超過(guò)200萬(wàn)的,就有9個(gè):斗魚(yú)、虎牙、龍珠、熊貓、來(lái)瘋、映客、哈你、YY、一直播,日活超過(guò)30萬(wàn)的,就有十余個(gè),2019年的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2016年的4倍。
數(shù)據(jù)來(lái)自艾瑞咨詢
微博搜索“神最右”,有300多個(gè)用戶(還有兩個(gè)博主),搜索“最右”,有3000多個(gè)用戶。微博2018年第一季度財(cái)報(bào)顯示,截至今年3月,微博月活躍用戶數(shù)已增至4.11億,24歲以下用戶占比為23.69%。換句話說(shuō),也就是有將近1億的95后,這就為最右提供了用戶流量池。
截圖來(lái)自微博搜索
2017年2月19號(hào)首次在快樂(lè)大本營(yíng)植入后,最右APP在App Store排名上漲了1200名,沖到了榜單第六位;當(dāng)晚下載量達(dá)到150多萬(wàn),百度指數(shù)在播出后達(dá)到了歷史最高值??毂咀鳛槟贻p人喜歡的節(jié)目之一,在推廣操作上,通過(guò)游戲的方式給觀眾帶去歡樂(lè),能夠很好的和最右理念結(jié)合起來(lái)。
截圖來(lái)自百度指數(shù)
實(shí)力印證了:社交是一種剛需,不開(kāi)心的年輕人更需要。最右的微信小程序中視頻的分享次數(shù)一般在四位數(shù),用AARRR模型來(lái)看,近期APP store排名顯著上升,和小程序用戶裂變的效果很明顯相關(guān)性非常高。
右圖來(lái)自最右小程序截圖,左圖來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
我觀察了連續(xù)最右?guī)讉€(gè)版本的更新,在應(yīng)用商店更新的時(shí)候,最近9月的版本和10月的版本是更換了群號(hào)碼的,現(xiàn)在最新版本是QQ⑥群。QQ搜索添加群,下圖中的群基本上都是幾百人到幾千人。這里還不算無(wú)法搜索的微信群,所以社群應(yīng)該是最右一直在耕耘的一塊。(特別說(shuō)明:本來(lái)想進(jìn)去驗(yàn)證下我的猜想,群主可能看了我Q齡,也沒(méi)通過(guò)我的申請(qǐng),尷尬。已在群內(nèi)的,歡迎大家留言補(bǔ)充。)
此外,筆者還去抖音、微視、微信公眾號(hào)等平臺(tái)看了一下最右的粉絲情況,表現(xiàn)一般,抖音的粉絲不到5000。因此得出了初步的結(jié)論,最右近期用戶量的上漲原因:在初期積累了一部分核心用戶以后,根據(jù)產(chǎn)品特征在微博引流的精準(zhǔn)的“圈一代”用戶,進(jìn)一步與快樂(lè)大本營(yíng)的合作,傳遞產(chǎn)品價(jià)值,通過(guò)小程序及社群矩陣運(yùn)營(yíng)達(dá)到產(chǎn)品裂變的效果。
試想一下,你身邊的人是不是總被“壓力”、“焦慮”、“無(wú)聊”、“抱怨”等情緒圍繞,于是感到不開(kāi)心,尤其是年輕人。社交的目的也是為了解決這些情緒問(wèn)題。
隨著社交行業(yè)的發(fā)展,更多新興形式的社交APP用戶規(guī)模也逐漸增長(zhǎng)。最右作為這類產(chǎn)品中的一員,圈一代占比最大。但從整個(gè)社交類APP來(lái)說(shuō),圈一代都算是主力。李開(kāi)復(fù)老師在16年年底講創(chuàng)新工場(chǎng)下一步的投資關(guān)注方向,在文娛領(lǐng)域?qū)?huì)是95、00后喜愛(ài)的網(wǎng)綜、網(wǎng)劇以及二次元類項(xiàng)目。95后帶動(dòng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的風(fēng)口已經(jīng)是必然趨勢(shì)。
從最右目前的運(yùn)營(yíng)策略來(lái)看,它計(jì)劃如何治療“圈一代”的不開(kāi)心呢?
“專治不開(kāi)心”,單看這句slogan,不開(kāi)心的圈一代可能就會(huì)被打動(dòng)。因此他們也有了自己的右友圈子,甚至最右的用戶會(huì)幫助最右做宣傳。我認(rèn)真查看了一些用戶的評(píng)論,用戶對(duì)平臺(tái)表示了感謝。可以看出,最右在早期積累了非常忠誠(chéng)的一批用戶。
截圖來(lái)自最右App
一個(gè)是產(chǎn)品功能差異化“一個(gè)通過(guò)神回復(fù)引發(fā)共鳴的平臺(tái)”,這一點(diǎn)讓大家對(duì)于內(nèi)容是不是原創(chuàng)已經(jīng)變得特別關(guān)心,因?yàn)榭赐陜?nèi)容的同時(shí),你的注意力已經(jīng)被神回復(fù)吸引了?!吧裨u(píng)”是最右的功能亮點(diǎn)。另外一個(gè)是輕松娛樂(lè)在運(yùn)營(yíng)方向上,本身的傳播能力比較強(qiáng)。因?yàn)槎巫?表情包,本身就是年輕人的社交貨幣。(分享幾個(gè)神評(píng),截圖來(lái)自最右APP及小程序)
創(chuàng)始人認(rèn)為最右要關(guān)心的是用戶的自由表達(dá),關(guān)心的是年輕人的生活態(tài)度。他認(rèn)為:用戶的態(tài)度比內(nèi)容好玩得多,能夠讓用戶去表達(dá)自己的娛樂(lè)和生活態(tài)度的產(chǎn)品有市場(chǎng)。因此他們也期望跟著有這種價(jià)值觀的年輕人一起成長(zhǎng)。
這就能治療“圈一代”的不開(kāi)心了嗎?筆者不這樣認(rèn)為,最右在短期內(nèi)將“段子”及“搞笑圖片”作為社交貨幣,撬動(dòng)年輕人的手指,用戶可以?shī)蕵?lè)、社交。但在未來(lái),如果更好的垂直類泛社交、泛娛樂(lè)平臺(tái)爆發(fā)出來(lái),用戶的注意力可能會(huì)被轉(zhuǎn)移。
在談?wù)撨@個(gè)問(wèn)題前,我們先看看最右可能會(huì)面臨什么挑戰(zhàn):
原創(chuàng)少。內(nèi)容基本上都是知乎、微博等過(guò)來(lái)的段子和表情包;
非核心用戶流入破壞氛圍。中國(guó)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)一言不合就罵人的概率很高;
用戶在成長(zhǎng),需求會(huì)發(fā)生變更。新的目標(biāo)用戶很有可能被“新的產(chǎn)品”薅過(guò)去,如何與核心用戶保持成長(zhǎng)?
目前運(yùn)營(yíng)相對(duì)比較輕,看不見(jiàn)太多的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,按照目前的APP的表現(xiàn)及用戶量級(jí),試錯(cuò)空間變小,進(jìn)行什么樣的運(yùn)營(yíng)操作比較重要。
可能還有其他挑戰(zhàn),但僅僅基于這些認(rèn)知,如果我是最右的運(yùn)營(yíng),我可能會(huì)堅(jiān)持一下幾個(gè)原則:
既然神評(píng)是最右的亮點(diǎn),且神評(píng)來(lái)自原創(chuàng)的可能性更大,那一定需要放大“神評(píng)”。
比如每天、每周、每月一個(gè)“神乎其神”,被評(píng)論的這條內(nèi)容及這個(gè)神評(píng)都可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),物質(zhì)的也好,精神的也罷,都可以。如果要考慮成本,可以打賞、可以贊助冠名……放大的方式有多種,各類社區(qū)的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)也是可以學(xué)習(xí),鑒于篇幅,這里就不詳細(xì)敘述了。
找到與核心用戶價(jià)值觀相符合的KOL。
我仔細(xì)觀察了最右APP的評(píng)論,用戶尤其是一兩年的老用戶對(duì)目前的氛圍不是很認(rèn)同,認(rèn)為現(xiàn)在最右進(jìn)來(lái)了一些他們口中素質(zhì)相對(duì)低的一些人。那到底誰(shuí)更重要,需要進(jìn)行分析及評(píng)估。從某種程度上來(lái)講,建立一個(gè)大家有安全感的交流環(huán)境,這個(gè)相對(duì)比較難,也會(huì)成為一個(gè)產(chǎn)品快速擴(kuò)張的障礙。所以通過(guò)建立KOL,把握住核心用戶群體,至少應(yīng)該有個(gè)官方號(hào)與用戶互動(dòng)和交流,小紅書(shū)的薯隊(duì)長(zhǎng)等在這一點(diǎn)上就做的非常不錯(cuò)。
運(yùn)營(yíng)隨時(shí)在線。
如果說(shuō)目前的最右相對(duì)運(yùn)營(yíng)比較輕,那需要加強(qiáng)了,因?yàn)楫a(chǎn)品功能是否完善、用戶量是否大,都不是決定是否需要運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素,只要有產(chǎn)品就需要運(yùn)營(yíng)。因?yàn)槲覀冃枰航⒂脩袅?xí)慣、了解用戶需求、建立規(guī)范流程等等,縱觀一下成功的產(chǎn)品,哪一個(gè)缺少了運(yùn)營(yíng)?所以如果我是最右的運(yùn)營(yíng),我可能會(huì)加大運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,沒(méi)準(zhǔn)還能為后期變現(xiàn)模式沉淀經(jīng)驗(yàn)。
找到適合用戶的停止符號(hào)。
2016年,一篇《殘酷底層物語(yǔ):一個(gè)視頻軟件的中國(guó)農(nóng)村》傳播后,當(dāng)時(shí)將快手徹底打上了“低俗”的標(biāo)簽。而最右的用戶群體多為95后,據(jù)調(diào)查顯示95后是有計(jì)劃且愛(ài)學(xué)習(xí)的,那么所以對(duì)這樣一群人,他們是有自己判斷能力的,如何做一個(gè)讓人真正喜歡的垂直類產(chǎn)品,我覺(jué)得需要有停止符。我們對(duì)抖音又愛(ài)又恨也是源于此吧,至于停止符如何實(shí)現(xiàn),這個(gè)可以做詳細(xì)探討。
比如:在用戶已經(jīng)消耗一個(gè)小時(shí)或者半個(gè)小時(shí)進(jìn)行一個(gè)提醒,讓他像做完了一件事一樣,有一定儀式感,因?yàn)楫吘?5后才是我們社會(huì)未來(lái)的發(fā)展動(dòng)力,作為一個(gè)走得好且遠(yuǎn)的產(chǎn)品,需要有一定社會(huì)責(zé)任感及前瞻性。這一點(diǎn)很難,但我認(rèn)為需要!
數(shù)據(jù)來(lái)自新藍(lán)網(wǎng)
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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