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作者：Jun
《劉潤年度演講2021：進化的力量》中說：“因為我知道，每年的11月、12月份，是很多企業(yè)做下一年的年度規(guī)劃的時候。我希望把自己在過去一年，看到的那些變化，以及達爾文雀們給出的參考答案，通過10月份的這場年度演講，與你提前分享。讓我們一起，更早看到未來。”
如此看來，年度規(guī)劃確實是一件很重要的事,百度指數及微信指數都顯示在12月至1月期間，關于年度規(guī)劃本身，搜索量抖增。這其中可能有為公司業(yè)務、團隊目標所做的年度規(guī)劃，也有個人發(fā)展、個人提升的年度規(guī)劃。
那么年度規(guī)劃應該怎么做，應該如何思考呢？一方面我們希望能夠出色的完成工作，另外一方面我們又希望可以將工作目標與個人規(guī)劃相結合，所以我理解運營人的年度規(guī)劃一般是從公司發(fā)展、崗位職責及個人目標多方面結合，撰寫的一個整體規(guī)劃。本文將從三個方向進行闡述：
做年度規(guī)劃前，我們先做什么準備
年度規(guī)劃制定有哪些步驟
為什么執(zhí)行的結果有差異
通常情況下，喬哈里視窗是一種關于溝通的技巧和理論，也被稱為溝通視窗。百度百科顯示這個理論最初是由喬瑟夫（Joseph）和哈里（Harry）在20世紀50年代提出的。視窗理論將人際溝通的信息比作一個窗子，它被分為4個區(qū)域：開放區(qū)、隱秘區(qū)、盲目區(qū)、未知區(qū)，人的有效溝通就是這四個區(qū)域的有機融合。
說明：圖片來自網絡
“喬哈里視窗”可以幫助我們進行很多思考，它既然是溝通視窗，那其實應該有更多的溝通場景可以使用。作為運營，我們有很大一部分工作都是和用戶溝通，那么為了有效地面向用戶溝通，我們也可以劃分為四個部分：
我知道的且我認為也用戶知道的 | 我知道的且我認為用戶不知道的 |
我可能不知道的但是用戶可能知道的 | 我可能不知道的且用戶也不知道的 |
對于“我知道的且我認為也用戶知道的”，可能不需要花太多精力，因為用戶可能也不感興趣；“我知道的且我認為用戶不知道的”可能需要驗證后，通過適當的方式傳遞給用戶；“我可能不知道的但是用戶可能知道的”這部分是可以引導用戶分享的內容；“我可能不知道的且用戶也不知道的”則是需要我們探索學習并找到方法輸出的內容。通過這個分析，是不是對這個分析工具有了初步認識了！
前文我們已經說過，年度規(guī)劃的制定，我們一般希望出色的完成工作時，還能有個人的成長和提升。所以要做好年度規(guī)劃，我認為至少有四個步驟：
1、心態(tài)準備
很早之前輸出過一篇關于方案的文章：《老板讓我寫運營方案，每次我都找模板抄，怎么破》，這篇文章輸出之后，很多人咨詢問，如何寫方案，因此我當時組建了一個整體來處理和解答，現在已經變成了一個成長互助社群。2021年11月我們發(fā)起了年度規(guī)劃的計劃。
截止目前已經過去一個多月，有的小伙伴已經做完了，有的小伙伴還沒開始，所以我覺得心態(tài)的準備是排在首要位置。只有我們覺得重要的事情，我們才愿意花精力，只有我們自己覺得需要做規(guī)劃，我們才能做好規(guī)劃。
2、潛力挖掘
毫不避諱的說，我是個焦慮體質，以前的我覺得這樣很不好，現在的我，已經接受了自己焦慮，因為我發(fā)現一定程度上焦慮也是“上進”的生產力。
我們在挖掘自己的潛力時，經常會思考自己的優(yōu)勢是什么，一方面明確自己的優(yōu)勢，可以建立自己的競爭力的，當然也可以緩解自己的焦慮。所以在挖掘自己的潛力時，可以先分析自己，什么是自己所在崗位、公司、行業(yè)最需要的。如何在這些方面建立優(yōu)勢。如果能快速得出結果，可以借助下方的分析：
我喜歡且希望具備的能力 | 我喜歡但并沒有強烈提升欲望的能力 |
我不喜歡但還是希望具備的能力 | 我不喜歡且也不在意是否擁有的能力 |
顯而易見，這并非易事，因為它屬于認識自己的過程。但是也只有我們逐步認識自己，我們才能更好地做好規(guī)劃。我們要認識自己，一般是根據自己的經驗、來自朋友的評價、借助一些測評工具，以及思考自己愿意在什么事情上花時間而評估得來的結果。這不是本文的重點，就不在此贅述。
3、知識儲備
在談及知識儲備之前，不得不說我走了很多彎路，2021年在知識儲備方法上才具備基礎的技巧。所謂年度規(guī)劃，肯定需要考慮進一步熟悉和了解一個行業(yè)，最終將自己的潛力與目標、與工作相結合。因此在做年度規(guī)劃時，需要將自己對行業(yè)的熟悉和了解作為核心，因為它是知識儲備，只有有了足夠的知識儲備，我們才能做出可落地執(zhí)行的規(guī)劃。
針對一個行業(yè)具體的熟悉和了解方法，一般有以下幾種：首先看行業(yè)垂直領域的書、分析報告等等；其次我認為反復在這個行業(yè)穿越也比較重要，與用戶交談、與服務商訪談，真正了解真相。之前關于北大博士做了5個月外賣騎手后完成的論文成為熱點，我想它成為熱點的原因是因為論文本身更接近真相；再次，我們需要總結、復盤過往的經驗教訓，慢慢建立自己的知識結構，確保規(guī)劃可以落地實操。
當然，除了行業(yè)的知識儲備，我覺得一個完整的個人年度規(guī)劃，還應該考慮自身身體健康、學習成長、強制儲蓄以及與個人密切相關的其他事項。所以這些“知識”儲備也是必要的。
4、具體制定
我相信大家在看到這篇文章之前，可能也看過很多關于目標制定的文章，有的人說未來的規(guī)劃應該是以自己喜歡且擅長為主，有的人說應該挑戰(zhàn)未知去提升自己……觀點不一。我們繼續(xù)嘗試用“喬哈里視窗”來思考年度規(guī)劃的目標，可以從以下維度進行思考，找到自己的核心目標。
我喜歡的且工作也要求我達成的目標 | 我喜歡的但工作不強制要求的目標 |
我可能不喜歡但是工作要求我達成的 | 我不喜歡且工作也不要求我達成的 |
根據這幾個部分實際列舉，如果目標以及目標的優(yōu)先級出來了，我們就可以開始繼續(xù)往下了。當然，可能有時候大家也不止考慮工作目標，那么換成對應的領域及版塊就行，思考和析目標的方式也可以借鑒上述維度。
1、找對執(zhí)行方法
執(zhí)行的方法不一樣，所以結果千差萬別。到底什么是對的執(zhí)行方法，我覺得所有方法的背后都是大量的輸入，只有輸入的信息足夠，才有輸出的可能、才有決策的依據、才有判斷的根本。所以讀書就變成了一件非常重要的事。在這件事上我請教過前新東方雅思老師王雪龍，作為一個從建筑師轉型為新東方雅思老師的85后，我相信他對于讀書的體驗，一定可以幫助大家。
以下來自王雪龍老師的分享，他對于閱讀的體驗如下：
最開始，尋找到閱讀興趣很重要，因為熱愛才無需堅持，讀書就可以自然而然地成為生活方式的一部分；
閱讀面要廣才容易觸類旁通，不要一直只讀同一個領域的書籍；
選書時要注意質量，不是所有書都值得一讀。在大多數情況下，經得住時間和大量讀者檢驗的書籍更有可讀性；
作為一個雅思老師，非常建議大家磨煉自己閱讀英文原版書的能力，這是非常有價值的，對于非虛構類的英文原版書籍，能讀原版就不無需讀譯本，一開始可能會比較吃力，但孰能生巧；
經過前面幾個階段的閱讀者，慢慢地就會開始追求系統(tǒng)性地閱讀，從而讓自己的知識體系和認知邏輯更加完善；
伴隨整個讀書過程的就是不斷的思考和輸出，并且通過這些思考去改變看問題和解決問題的角度。
2、構建知識體系
輸入的方式確保我們執(zhí)行的方法更高效，那么輸入的內容就需要確保我們能夠構建知識體系。在這一點上，我與一位優(yōu)秀的運營經理：饒秋，進行過多次溝通（下方是他朋友圈的讀書筆記截圖），就網絡上討論的一些話題以及運營的知識體系，都深入交流過。
在運營的知識體系構建上，根據他的閱讀經歷，他推薦三本書：
推薦書1，《運營之光》黃有璨。較為系統(tǒng)、全面的介紹了運營的相關知識點，作為初階運營入門書籍非常合適。
推薦書2，《用戶增長方法論》黃永鵬。作為一本系統(tǒng)性運營入門的書籍，作者結合在BAT的從業(yè)經歷，圍繞著產品生命周期不同階段，運營工作的側重點及方法進行展開，能讓人充分的認識到用戶運營是運營的核心，而用戶增長又是核心中的核心。
推薦書3，《管理學》斯蒂芬·P·羅賓斯。運營本身是由很多雜事組成的工作，如果沒有底層的思維的架構，就很容易陷入雜事的處理中而事情又是由人、財、物三個方面組成，《管理學》能讓人從基礎上理清這三者之間的關系，可能會認識到“運營的本質就是管理”。
我自己的年度規(guī)劃一般也是在元旦前后完成，從2007年以來，基本上每年都達成60%以上，今年我也會按照上述的思路再次思考我的2022。紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。我們一起來規(guī)劃吧，歡迎大家交流、批評、指正！
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2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉網站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產品、品牌等內容獲取搜索引擎中的不正當曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網站秩序的推廣內容及相關交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內容，如通過偽造經歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
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1)包含自己或他人性經驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產生性聯想；
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內容。
5. 不實信息，主要表現為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經歷等誤導他人的內容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構或個人存在關聯。
6. 傳播封建迷信，主要表現為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網絡生態(tài)造成不良影響的其他內容。
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