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作者：二蓮
來(lái)源：鳥(niǎo)哥筆記（niaoge8）
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本文由鳥(niǎo)哥筆記春羽計(jì)劃出品
說(shuō)到6月份讓新媒體小編們“慌得一批”的大事件，那非ios版微信公眾號(hào)閱讀大改版莫屬了。
這次改版后，對(duì)文章的質(zhì)量和原創(chuàng)能力提出了極高的要求，對(duì)于熱衷用夸張的標(biāo)題博人眼球的、熱衷轉(zhuǎn)載的公眾號(hào)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是一場(chǎng)災(zāi)難。
那么，作為新媒體小編，尤其是剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)行業(yè)的新人，以及剛進(jìn)入一個(gè)新行業(yè)的小編來(lái)說(shuō)，如何能夠快速了解一個(gè)行業(yè)，并在短時(shí)間內(nèi)寫(xiě)出高質(zhì)量的原創(chuàng)文章呢？
今天我將復(fù)盤(pán)自己入行3個(gè)月以來(lái)的經(jīng)歷，和大家一同探討這個(gè)話(huà)題。
一、復(fù)盤(pán)內(nèi)容和目標(biāo)回顧
先說(shuō)背景，B2B公司，教育行業(yè)，目標(biāo)用戶(hù)為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作人員。
新進(jìn)入教育行業(yè)領(lǐng)域，3個(gè)月后2-3篇/周原創(chuàng)文章。
多篇文章被教育行業(yè)類(lèi)頭部咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站和其他公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，為10-20位教育機(jī)構(gòu)人員提供咨詢(xún)。
二、第一階段：快速了解一個(gè)行業(yè)：
剛進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，首先第一步就是快速了解這個(gè)行業(yè)。如何快速了解行業(yè)呢？
我總結(jié)了以下幾個(gè)渠道：
（1）2-3個(gè)行業(yè)資訊類(lèi)網(wǎng)站：
多數(shù)行業(yè)會(huì)有對(duì)應(yīng)的資訊類(lèi)網(wǎng)站，如教育類(lèi)：芥末堆、鯨媒體、多知網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)科技類(lèi)：36氪、億歐網(wǎng)等。
這些資訊網(wǎng)站可以讓你快速了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)，從宏觀層面了解整個(gè)行業(yè)的情況。
（2）關(guān)注定位相同的公眾號(hào)至少5個(gè)，包括競(jìng)品的公眾號(hào)：
了解和你定位相同的公眾號(hào)的內(nèi)容偏向、內(nèi)容喜好是什么，有助于幫助你了解目前行業(yè)的現(xiàn)狀。
一般情況下，可以通過(guò)“微小寶”“新榜”這類(lèi)公眾號(hào)排行網(wǎng)站去搜尋，也可以直接詢(xún)問(wèn)同事我們的競(jìng)品名稱(chēng)，還可以在行業(yè)資訊網(wǎng)站中找到定位相同的公眾號(hào)。
（3）加100-200個(gè)目標(biāo)用戶(hù)，通過(guò)用戶(hù)調(diào)查或用戶(hù)的朋友圈來(lái)了解行業(yè)現(xiàn)狀。
通過(guò)用戶(hù)調(diào)查，可以最快的了解到行業(yè)用戶(hù)的痛點(diǎn)是什么；通過(guò)目標(biāo)用戶(hù)的朋友圈，可以直接了解到目標(biāo)用戶(hù)最關(guān)心什么。
（比如，我加了幾十個(gè)用戶(hù)的微信之后，發(fā)現(xiàn)很多教育機(jī)構(gòu)的人員會(huì)在朋友圈發(fā)一些課程裂變的海報(bào)，但是海報(bào)做得都很不標(biāo)準(zhǔn)。于是，我寫(xiě)了一篇關(guān)于裂變海報(bào)如何設(shè)計(jì)的文章，就受到很多人的喜歡。）
目標(biāo)用戶(hù)從哪里來(lái)呢？可以從自己的社群里來(lái)，也可以直接去競(jìng)品的群里加，這里推薦一個(gè)批量加群好友的軟件，叫wetool，可以嘗試使用。
（4）參加行業(yè)大咖的課程分享，結(jié)識(shí)行業(yè)大咖；
了解一個(gè)行業(yè)最透徹的方法就是去聽(tīng)行業(yè)大咖的分享，行業(yè)大咖往往具有更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于行業(yè)的看法也會(huì)更為深刻。
像我們每周會(huì)邀請(qǐng)行業(yè)大咖來(lái)自己的平臺(tái)進(jìn)行授課，我會(huì)負(fù)責(zé)將每一次課程進(jìn)行文字整理。在文字整理的過(guò)程中，我會(huì)反復(fù)去聽(tīng)和琢磨大咖的話(huà)。通常整理一篇文章，對(duì)于某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的知識(shí)會(huì)有更深層次的理解。
（5）參加競(jìng)品的課程，試用競(jìng)品的產(chǎn)品，對(duì)比自己的產(chǎn)品，做競(jìng)品分析。
了解競(jìng)品，就是了解自己。找到競(jìng)品和自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，對(duì)于了解細(xì)分行業(yè)有很大的影響。
三、第二階段：了解公眾號(hào)和你的用戶(hù)，從模仿開(kāi)始
了解了外部環(huán)境之后，現(xiàn)在需要了解的是內(nèi)部情況，并且開(kāi)始勇敢嘗試。
每個(gè)公眾號(hào)都有自己的定位，有的公眾號(hào)是為了做品牌宣傳，有的公眾號(hào)是為了實(shí)現(xiàn)內(nèi)容變現(xiàn)，也有的是為了吸引目標(biāo)用戶(hù)，達(dá)到售賣(mài)產(chǎn)品的目的。
首先你要確認(rèn)公司公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)目的是什么，初步判斷或確認(rèn)目標(biāo)用戶(hù)是誰(shuí)。這個(gè)問(wèn)題最好是能夠和公司的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行提前的溝通，像我們公眾號(hào)的目的，就是通過(guò)干貨內(nèi)容吸引目標(biāo)用戶(hù)，獲取銷(xiāo)售線(xiàn)索，達(dá)成銷(xiāo)售目的。
確定運(yùn)營(yíng)目標(biāo)后，你要開(kāi)始了解你的用戶(hù)的內(nèi)容喜好。有兩種方法可以嘗試：
第一種，通過(guò)前期文章的數(shù)據(jù)分析；
可以通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)，將往期文章的閱讀量、點(diǎn)贊量、打開(kāi)率、評(píng)論量進(jìn)行對(duì)比，分別找出其中閱讀量、點(diǎn)贊量、打開(kāi)率等最高的文章，查看文章的類(lèi)型、內(nèi)容、形式等，分析目標(biāo)用戶(hù)的內(nèi)容喜好；
第二種，通過(guò)用戶(hù)調(diào)查：
用戶(hù)調(diào)查應(yīng)該是貫穿整個(gè)運(yùn)營(yíng)的過(guò)程的，所以，用戶(hù)調(diào)查最好是能夠根據(jù)公眾號(hào)所處的階段進(jìn)行不同類(lèi)型的用戶(hù)調(diào)查。
在這個(gè)時(shí)候可以通過(guò)公眾號(hào)、社群、個(gè)人號(hào)用戶(hù)調(diào)查的方式，調(diào)查用戶(hù)喜歡什么樣的內(nèi)容版塊、喜歡什么樣的文風(fēng)、喜歡什么時(shí)間段觀看公眾號(hào)內(nèi)容、有哪些內(nèi)容需求、對(duì)現(xiàn)在公眾號(hào)內(nèi)容有哪些不滿(mǎn)？了解用戶(hù)的內(nèi)容喜好。
外部和內(nèi)容環(huán)境都了解清楚之后，最好的方法就是馬上開(kāi)始嘗試！??！
基于用戶(hù)調(diào)查的結(jié)果，可以對(duì)用戶(hù)喜好的內(nèi)容類(lèi)型、文風(fēng)、需求有一定程度的把控。前期開(kāi)始寫(xiě)的時(shí)候最好是從“模仿”開(kāi)始。
這里的模仿不是指去抄襲、洗稿，而是指從文章的結(jié)構(gòu)、標(biāo)題類(lèi)型、內(nèi)容偏好等各方面去模仿。模仿的對(duì)象可以是相同定位的公眾號(hào)，或者自己的公眾號(hào)做的很好，可以模仿自己的公眾號(hào)。
文章結(jié)構(gòu)方面：比如看最近大號(hào)的文章中盤(pán)點(diǎn)型的文章比較多，閱讀量和評(píng)論量都比較多，就可以模仿去寫(xiě)一篇盤(pán)點(diǎn)型的文章；
標(biāo)題類(lèi)型方面：這里指的是，平時(shí)在看到好的標(biāo)題的時(shí)候，就把它記在電腦上；下次要寫(xiě)標(biāo)題的時(shí)候，可以看看這些標(biāo)題，有沒(méi)有可以用相同的結(jié)構(gòu)套用的，比如之前很火的“第一批90后已經(jīng)XX了”“XX慌得一批”等等；
內(nèi)容偏好方面：我會(huì)持續(xù)關(guān)注定位相同的大號(hào)的每篇文章，看他最近的選題方向和內(nèi)容偏好，作為自己查漏補(bǔ)缺的方向。
快速?lài)L試、快速反饋，然后去優(yōu)化，再?lài)L試，形成一個(gè)三角閉環(huán)，完成打造內(nèi)容的第一步。
四、第三階段：找到差異化定位，豐富軟實(shí)力
其實(shí)，很多運(yùn)營(yíng)新人都會(huì)遇到前期公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的效果不好、幾乎沒(méi)有原創(chuàng)內(nèi)容、內(nèi)容與其他公眾號(hào)同質(zhì)化嚴(yán)重的窘境。
包括我們也是一樣的，前期的文章幾乎都是轉(zhuǎn)載而來(lái)，而且內(nèi)容和其他公眾號(hào)無(wú)區(qū)別，整體閱讀量都很低。針對(duì)這種情況，應(yīng)該如何去操作呢？
一方面尋找與其他公眾號(hào)的差異化（主要從選題方向），一方面從標(biāo)題、頭圖、設(shè)置關(guān)鍵詞等方面豐富自己的“軟實(shí)力”。
1、選題差異化：
以我們的公眾號(hào)為例，在我對(duì)相同定位的公眾號(hào)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)，他們的內(nèi)容選題偏向主要為以下幾個(gè)方面，于是對(duì)比后，我選擇的選題方向?yàn)椋?/span>
同時(shí)，根據(jù)對(duì)文章閱讀量、點(diǎn)贊量、評(píng)論數(shù)的對(duì)比，可以看到，有熱點(diǎn)型的文章閱讀量是最高的，接下來(lái)是有品牌和名人背書(shū)（課程干貨也是名人背書(shū)）的文章會(huì)更受用戶(hù)的歡迎，這樣，對(duì)后期的選題有一定的指導(dǎo)意義。
所以，選題的差異化能夠讓你區(qū)別于其他公眾號(hào)，從而轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì)。
2、標(biāo)題和頭圖：
標(biāo)題和頭圖的質(zhì)量直接決定用戶(hù)是否打開(kāi)公眾號(hào)文章。尤其是改版之后，標(biāo)題和頭圖的影響更大。
在標(biāo)題寫(xiě)作上，我通常會(huì)采用以下幾個(gè)套路：
（1）突出數(shù)據(jù)，強(qiáng)烈對(duì)比；
如：這家小機(jī)構(gòu)3個(gè)月抖音250萬(wàn)粉絲，3.5億次曝光，到底做對(duì)了什么？
（2）結(jié)合熱點(diǎn)；
如：微信大改版，教育機(jī)構(gòu)新媒體招生的4個(gè)挑戰(zhàn)和3個(gè)機(jī)會(huì)
（3）采用名人/品牌背書(shū)：
如：繼新東方后，好未來(lái)也遭渾水做空!看六年前,老大哥新東方是如何機(jī)智應(yīng)對(duì)的？
（4）抓住用戶(hù)痛點(diǎn)：
如：從學(xué)而思看，為什么大多數(shù)中小培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都做不大？
（5）提供實(shí)用干貨：
如：這里有裂變海報(bào)設(shè)計(jì)的3種套路、20個(gè)兒童節(jié)、暑期招生海報(bào)模板等你來(lái)領(lǐng)?。?/span>
（6）情感共鳴：
如：在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作是什么體驗(yàn)？
起標(biāo)題是個(gè)技術(shù)活，需要不斷的去嘗試，見(jiàn)到好的標(biāo)題可以收藏起來(lái)，下次可以嘗試用這樣的結(jié)構(gòu)來(lái)起。而且，強(qiáng)烈建議每次起標(biāo)題的數(shù)目不少于5個(gè)，然后讓用戶(hù)或者同事從中選取。
在頭圖制作上，根據(jù)公眾號(hào)的調(diào)性不同方法有所不同。
本身是教育類(lèi)，我會(huì)選擇偏向簡(jiǎn)潔的風(fēng)格，顏色方面大部分會(huì)選擇與公司logo顏色相同的藍(lán)色調(diào)，也會(huì)根據(jù)文章的類(lèi)型稍加修改。
我通常使用的工具是“創(chuàng)客貼”，可以自己用白板設(shè)計(jì)，也可以直接使用其模板。
3、設(shè)置關(guān)鍵詞：
設(shè)置關(guān)鍵詞可以讓用戶(hù)增加關(guān)注，其中，設(shè)置關(guān)鍵詞的時(shí)機(jī)非常重要，如：
我們每期課程的文字整理版，我們會(huì)在文末將課程的PPT、回放鏈接、資源等都設(shè)置關(guān)鍵詞，這樣，用戶(hù)更愿意去回復(fù)；
像之前有一篇文章是關(guān)于父親節(jié)如何借勢(shì)的，我會(huì)整理父親節(jié)相關(guān)的海報(bào)，用關(guān)鍵詞回復(fù)，效果也不錯(cuò)。
因此，回復(fù)關(guān)鍵詞就是要提供給用戶(hù)最需要的，最想要的。
五、遇到的問(wèn)題
（1）用戶(hù)只閱讀文章，很少主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，讓用戶(hù)自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)的點(diǎn)沒(méi)有找到；
反思：一方面去做用戶(hù)調(diào)查，和用戶(hù)溝通什么樣的文章會(huì)愿意轉(zhuǎn)發(fā)；另一方面，可以從選題的角度出發(fā)，選擇有爭(zhēng)議性、熱點(diǎn)型的選題，并多關(guān)注大號(hào)是如何讓用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)的，多嘗試。
（2）行業(yè)深度思考方面欠缺：
反思：深度是需要積累的，需要不斷的積累，多聽(tīng)行業(yè)大咖的分享，和大咖交流，并深度思考問(wèn)題。
（3）文章的閱讀量相較大號(hào)來(lái)說(shuō)差距還較大；
反思：一方面需要不斷的從內(nèi)容方面入手改進(jìn)，另一方面則需要在用戶(hù)增長(zhǎng)方面做更多的工作。
（4）如何將品牌植入到文章中，吸引更多的轉(zhuǎn)化：
反思：在選題方面做更多嘗試，將品牌與文章主題結(jié)合起來(lái)，比如職場(chǎng)和打印機(jī)結(jié)合，可以是：職場(chǎng)里不做重復(fù)工作的打印機(jī)，而要做不斷改變的發(fā)電機(jī)。
六、總結(jié)
1、原創(chuàng)能力是不斷積累的過(guò)程，只有深刻認(rèn)識(shí)行業(yè)，掌握方法，才能寫(xiě)出有質(zhì)量的原創(chuàng)文章；
2、用戶(hù)調(diào)查是核心，了解你的用戶(hù)，知道你的用戶(hù)需要什么，給你用戶(hù)想要的；
3、避免內(nèi)容的同質(zhì)化，只有不斷的去看你的競(jìng)品在做什么，做出與他們不同的東西來(lái)，才能與競(jìng)品產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力；
4、不斷學(xué)習(xí)，保護(hù)好奇心。好奇心不可缺少，要緊跟大家的腳步，只有跟緊了，才能第一時(shí)間捕捉到機(jī)會(huì)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶(hù)及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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