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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
8月17日,騰訊控股(00700.HK,以下簡稱“騰訊”)公布了2022年第二季度財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),這季度的財(cái)報(bào)中,騰訊的“壞消息”有點(diǎn)多。
本季度,騰訊實(shí)現(xiàn)營收1340億元(人民幣,以下未標(biāo)注則同),比去年同期1382億元同比下降3%;凈利潤186億元,比去年同期425.87億元同比下降56%。
這是騰訊罕見地出現(xiàn)營收和利潤雙下滑的情況。
業(yè)績拆分來看,本季度騰訊增值服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)717億元收入,較去年同期的720億元有0.42%的同比下跌;本土游戲?qū)崿F(xiàn)318億元收入,同比微跌1%;國際游戲業(yè)務(wù)同樣有1%的跌幅至107億元。
金融科技及企業(yè)服務(wù)板塊本季度營收為422億元,去年同期為419億元,有0.72%的同比微增。
網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)本季度營收為186億元,較去年同期的228億元,同比跌幅達(dá)到18%,這已經(jīng)是騰訊的廣告業(yè)務(wù)連續(xù)三個(gè)季度呈現(xiàn)超過10%的同比下跌。
或基于此,財(cái)報(bào)會(huì)議上,騰訊強(qiáng)調(diào)了增加視頻號(hào)的廣告業(yè)務(wù)對于騰訊整體業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略重要性。
騰訊表示,在7月中旬,視頻號(hào)已經(jīng)開始推出視頻號(hào)的信息流廣告,并且會(huì)在8月底實(shí)現(xiàn)廣告的實(shí)時(shí)競價(jià)模式。騰訊強(qiáng)調(diào)道,朋友圈廣告用了5個(gè)季度的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了10億元的業(yè)務(wù)收入,而基于更強(qiáng)的短視頻廣告需求,騰訊認(rèn)為視頻號(hào)廣告業(yè)務(wù)的營收增速會(huì)更為喜人。
除此之外,本次財(cái)報(bào)會(huì)議上,騰訊再次對減持美團(tuán)(03690.HK)之事進(jìn)行辟謠。目前,騰訊持有17%的美團(tuán)股份。按照8月15日的美團(tuán)市值計(jì)算,這些股份價(jià)值243億美元(約合1650億元人民幣)。
就在騰訊公布財(cái)報(bào)的前一日,8月16日,來自路透社的消息稱,騰訊計(jì)劃出售美團(tuán)的全部或大部分股權(quán),而且如果市場條件有利,將在今年內(nèi)開始出售。
盡管在傳聞當(dāng)日,騰訊方就已經(jīng)進(jìn)行了否認(rèn)。但在財(cái)報(bào)會(huì)議上,騰訊再次回應(yīng)道,“這個(gè)消息并不準(zhǔn)確,我們的投資組合一直是動(dòng)態(tài)調(diào)整,我們始終堅(jiān)持給股東返還價(jià)值。”
減持京東股份或是給股東返還價(jià)值的表現(xiàn)之一。騰訊在財(cái)報(bào)會(huì)議中表示,“一部分返還給股東,一部分進(jìn)行了回購。”與此同時(shí),騰訊強(qiáng)調(diào)了在投資中的謹(jǐn)慎性,以及在減持京東后,仍會(huì)保持良好的關(guān)系。
在2021年年度財(cái)報(bào)電話會(huì)議中,騰訊曾表示在未來回歸“科技創(chuàng)新、用戶價(jià)值、社會(huì)責(zé)任”的本質(zhì)。不少聲音認(rèn)為,這似乎在暗示騰訊想要從金融科技中尋求增長的打算。然而,金融科技業(yè)務(wù)在本季度的增速已經(jīng)放緩至1%左右,或難扛增長的“大旗”。而在本季度作為戰(zhàn)略提出的視頻號(hào)廣告距離盈利還需要時(shí)間去驗(yàn)證。
除了在第二季度“成績單”表現(xiàn)不佳的同時(shí),騰訊2022上半年的總營收也有同比下降的情況。2022上半年,騰訊實(shí)現(xiàn)收入2695億元,較2021年同期同比下降1%;凈利潤方面,上半年騰訊凈利潤537億元,較去年同期同比下滑20%。
條條道路遇險(xiǎn)阻的騰訊,在下半年,靠什么“回血”?
2022年4月11日,中國游戲版號(hào)重啟,讓游戲界重燃希望,也讓部分投資者認(rèn)為這是對以游戲業(yè)務(wù)為大本營的騰訊重大利好消息。
然而,獲審批的游戲公布后,投資者的心卻是“拔涼”的。究其原因,則是在第一批獲得審批的游戲名單中,多以中小廠游戲?yàn)橹?,并沒有騰訊。
很快,二級(jí)市場也對此名單作出了反應(yīng)。4月11日當(dāng)天,騰訊集團(tuán)港股股價(jià)從開盤的364港元/股微跌3.7%報(bào)收351港元/股。盡管4月14日微漲5.9%報(bào)收于372港元/股,但隨后便“一落千丈”,最低跌至4月27日的332港元/股,較4月11日獲批名單公布當(dāng)天跌幅達(dá)到8.79%。
而據(jù)多家媒體消息和燃次元在國家新聞出版署的查詢,從4月份截止發(fā)稿前,國家新聞署已經(jīng)公布了4批游戲獲審名單,但是都沒有騰訊運(yùn)營的游戲出現(xiàn)。對此,燃次元向騰訊相關(guān)人員核實(shí),對方表示,不予置評(píng)。
對此,海外投資總監(jiān)科林對此表示,政策端可能傾向于大廠“讓利”給中小游戲企業(yè),因此在獲審名單中會(huì)以中小游戲企業(yè)為主,“但我個(gè)人會(huì)認(rèn)為這種‘讓利’之說其實(shí)是偽命題,因?yàn)橛螒蛐枰獰X做運(yùn)營和維護(hù),而中小企業(yè)的現(xiàn)金流是不夠的,很難升級(jí)用戶體驗(yàn),久而久之反而會(huì)加速他們的出局,或難逃被并購的命運(yùn)。”
易觀分析文化消費(fèi)行業(yè)資深分析師廖旭華則對游戲政策有另一種解讀,“事實(shí)上,在獲審名單中也有像三七互娛、完美世界等游戲大廠運(yùn)營商的身影,現(xiàn)階段就對政策端的傾斜做出結(jié)論還為時(shí)尚早。”
游戲版號(hào)仍處“寒冬”,騰訊國內(nèi)游戲業(yè)務(wù)收入或也因此表現(xiàn)不佳。本季財(cái)報(bào)中,騰訊披露由于疫情與政策的影響,以及大型游戲發(fā)布數(shù)量的下降,本土游戲收入同比下降1%至318億元。
“將來,騰訊的游戲策略或會(huì)轉(zhuǎn)移至收購為主。”科林認(rèn)為,版號(hào)派發(fā)具有太多不確定性,更多由國家把控節(jié)奏和批次,因此騰訊“曲線救國”的方式應(yīng)更加傾向于收并購為主,“需要注意的是,盡管國家在游戲方面并沒有明令禁止收并購,但這更加考驗(yàn)騰訊收并購的投資眼光,一旦被收購的企業(yè)沒有獲得國家游戲版號(hào)批準(zhǔn),就會(huì)疊加時(shí)間成本和研發(fā)成本。”
廖旭華則認(rèn)為,全球化會(huì)成為騰訊游戲在未來的重要戰(zhàn)略,“我認(rèn)為,戰(zhàn)略上,騰訊還是會(huì)堅(jiān)持‘自研+精品發(fā)行’相結(jié)合的策略,研發(fā)包括自研和IP定制(比如COD),精品發(fā)行則會(huì)以收購工作室為主,一部分合作伙伴做補(bǔ)充,最終形成‘少數(shù)拳頭產(chǎn)品+大量精品產(chǎn)品’的矩陣。”
其實(shí),從騰訊今年上半年的投資布局中,也不難看出騰訊今年對游戲行業(yè)投資的慎重和對海外游戲投資的重視。
IT桔子數(shù)據(jù)顯示,截至8月17日,騰訊在本年度參與游戲投資事件6起。相較之下,2021年騰訊參與游戲行業(yè)的投資事件達(dá)到63起。而從騰訊參與投資的游戲項(xiàng)目中,也不難看出今年騰訊對于海外游戲工作室和公司的投資占比更高。2021年,騰訊參與海外游戲投資7件,占游戲行業(yè)的11%,而今年騰訊在6起游戲投資中4起是海外公司,占比已達(dá)67%。
“我傾向于認(rèn)為國內(nèi)已經(jīng)缺乏更好的可投資標(biāo)的,因?yàn)榻?jīng)過自2019年以來大型游戲公司對優(yōu)秀研發(fā)團(tuán)隊(duì)的搶奪,能投的基本都被投了,而在國內(nèi)市場大背景下,很難再誕生優(yōu)秀的中小研發(fā)團(tuán)隊(duì)。”廖旭華表示,也就是說,投資轉(zhuǎn)向海外為主,不如說此前是海外國內(nèi)并重,現(xiàn)在是國內(nèi)無標(biāo)的可投。
盡管如此,騰訊游戲海外業(yè)務(wù)的增速似乎并不喜人。本季度,騰訊國際市場游戲收入同比下降 1%至人民幣 107 億元。
事實(shí)上,從2021年第三季度,騰訊正式將本土游戲和國際游戲拆分列入財(cái)報(bào)后的四個(gè)季度,騰訊國際游戲業(yè)務(wù)的同比增幅就在不斷放緩。2021年第三季度至本季度,騰訊國際游戲業(yè)務(wù)收入分別為113億元、132億元、106億元和107億元 ,同比增幅分別為20%、34%、4%和-1%。
即使游戲業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳,卻仍在騰訊整體營收占據(jù)較為重要的位置。網(wǎng)絡(luò)游戲收入從2020第一季度至今一直在騰訊整體營收中占比30%左右,其中從2021年第三季度開始,本土游戲業(yè)務(wù)扎比總營收24%左右,而國際游戲業(yè)務(wù)則占比8-9%。
因此,多數(shù)燃次元接觸的分析師表示,騰訊仍會(huì)將游戲視為重要的業(yè)務(wù)板塊。廖旭華就表示,從集團(tuán)的角度來看,以騰訊游戲業(yè)務(wù)的體量,即使有所縮水短時(shí)間內(nèi)也并不會(huì)捉襟見肘,“我認(rèn)為游戲始終會(huì)是騰訊重要布局的業(yè)務(wù)板塊之一。”
與下滑的游戲業(yè)務(wù)相似,騰訊廣告業(yè)務(wù)的收入已經(jīng)跌落回了2020年的水平。
本季度,騰訊廣告業(yè)務(wù)收入為186億元,較去年同期同比降幅超過18%。而這已經(jīng)是騰訊廣告業(yè)務(wù)連續(xù)三個(gè)季度同比負(fù)增長。
不僅如此,廣告業(yè)務(wù)在整體營收的占比也略有下降,2020年第一季度廣告業(yè)務(wù)占比總營收的16%,到了本季度,廣告業(yè)務(wù)僅占比總營收的14%,可見廣告業(yè)務(wù)營收縮水的同時(shí)在騰訊業(yè)務(wù)中的地位也在持續(xù)滑落。
從廣告業(yè)務(wù)的拆分情況來看,本季度社交及其他廣告同比下降17%至161億元 ,而媒體廣告同比下降25%至25億元。
廣告業(yè)務(wù)的收縮與政策趨嚴(yán)的環(huán)境固然有關(guān)系,但更多的,是其展示廣告的競爭力逐漸減弱,以及旗下媒體用戶的增長疲軟所致。
從展示廣告的競爭力來看,根據(jù)QuestMobile《2021中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度大報(bào)告》顯示,相較于KOL(達(dá)人)廣告形式在2020年和2021年同比增長分別為78.1%和128%不同,傳統(tǒng)展示廣告則在2020年和2021年呈現(xiàn)出了9.2%和7.6%的負(fù)增長。
尤其是在教育、游戲、金融等騰訊主要服務(wù)的廣告主受到限制的情況下,消費(fèi)行業(yè)也成為了互聯(lián)網(wǎng)廣告投放的主力軍。
然而,現(xiàn)實(shí)卻是,消費(fèi)行業(yè)更傾向KOL廣告。“能夠有一定粉絲規(guī)模的博主都有明確的定位,因此他們的人群畫像更好界定,且用戶粘度更高。在整體營銷預(yù)算有限的情況下,KOL這樣明確的屬性就更加受廣告主的歡迎。”杭州達(dá)人廣告運(yùn)營負(fù)責(zé)人小宇表示。
傳統(tǒng)消費(fèi)行業(yè)更青睞于KOL廣告,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)則更青睞于轉(zhuǎn)化為主的CPC(按點(diǎn)擊收費(fèi))廣告。根據(jù)QuestMobile《2022中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)半年大報(bào)告》,2022上半年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)87.9%的廣告費(fèi)用都用于投放CPC廣告。
但偏偏騰訊廣告是以CPM(以千人展示收費(fèi))為主。“在投放中,幾乎所有廣告位都支持CPM投放,但卻只有部分廣告位支持CPC。”北京互聯(lián)網(wǎng)廣告投放經(jīng)理小趙告訴燃次元。
不論是對消費(fèi)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的廣告主,騰訊的廣告形式似乎都有些“不討好”。與此同時(shí),騰訊廣告算法的進(jìn)步也尤為緩慢。
小趙就告訴燃次元,廣告算法的核心競爭力是精準(zhǔn)度,“廣告投放的人群和廣告的適配度是精準(zhǔn)度的直觀量化標(biāo)準(zhǔn)。”
然而,從業(yè)多年的小趙對騰訊廣告算法的精準(zhǔn)度的更新卻沒有直觀的感受,反而是近年來涌現(xiàn)的垂直領(lǐng)域廣告平臺(tái)讓小趙覺得更為精準(zhǔn)。“我知道一家專注做海外市場廣告的公司,他們專門挖掘出海數(shù)據(jù),非常垂直于外貿(mào)業(yè)務(wù),對廣告主來說雖然流量成本更高,但精準(zhǔn)度也會(huì)提升很多。”
另一方面,騰訊媒體的用戶增長天花板也逐漸顯現(xiàn)。
根據(jù)財(cái)報(bào)披露的微信和騰訊視頻的用戶數(shù)據(jù),微信方面,在微信及WeChat合并月活用戶突破12億人之后,用戶規(guī)模的天花板就幾乎在同一時(shí)間顯現(xiàn)。2020年第二季度,微信及WeChat合并月活用戶達(dá)到12.06億人,較上一年同比增幅為6.5%。而2021年第二季度,微信及WeChat合并月活用戶為12.51億人,增速已經(jīng)放緩至3.8%,到了本季度,微信及WeChat合并月活用戶為12.99億人,同比增幅保持3.8%。
騰訊視頻方面,2020年第二季度,騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員為1.14億人,較上一年同比增幅為18%,2021年第二季度,騰訊視頻付費(fèi)會(huì)員僅同比增長9%至1.25億人,到了本季度,騰訊視頻的付費(fèi)會(huì)員為1.22億人,較去年同期有2.4%的同比降幅。
為解決廣告業(yè)務(wù)的縮水問題,財(cái)報(bào)會(huì)議上,騰訊表示,未來會(huì)開啟在視頻號(hào)中推出信息流廣告等新的廣告表現(xiàn)渠道來增加廣告業(yè)務(wù)的收入端口,并且表示對于新的廣告形式收入抱有積極態(tài)度。
對此,科林表分析道,要想視頻號(hào)的廣告實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),從培養(yǎng)視頻號(hào)主播、吸引用戶到最后的廣告表現(xiàn)需要至少1-3個(gè)季度的投入,而在流量之爭中騰訊視頻號(hào)能否“拯救”廣告收入,尚未可知。
游戲與廣告的持續(xù)低迷,讓金融科技及企業(yè)服務(wù)板塊(以下簡稱為“金融科技”)承擔(dān)起了增長的“重任”。然而,本季度金融科技僅較去年同期微增約1%至419億元,騰訊想用金融與科技讓集團(tuán)“回血”似乎頗為艱難。
追溯到2020年開始,騰訊的金融科技業(yè)務(wù)同比增幅先增后減,由2021年最高的47%的同比增幅放緩至本季度的1%。
若將金融科技板塊拆分成金融與企業(yè)服務(wù)兩個(gè)細(xì)分業(yè)務(wù),則不難看懂金融科技業(yè)務(wù)增速放緩的原因。
雖然騰訊尚未分解披露金融與科技兩部分的業(yè)務(wù)具體收入,但從上半年的布局行動(dòng)來看,騰訊在金融領(lǐng)域已有進(jìn)一步的動(dòng)作。
6月7日,老虎財(cái)經(jīng)指出,財(cái)付通小貸發(fā)生工商變更,注冊資本增加50億元,由先前的50億元增至100億元。這是自2020年3月以來,財(cái)付通小貸的第四次增資。增資后,財(cái)付通小貸現(xiàn)已成為國內(nèi)第二家注冊資本達(dá)到百億元的網(wǎng)絡(luò)小貸公司,僅次于螞蟻集團(tuán)旗下螞蟻小微小貸的120億元。
對于騰訊此次增資的目的,易觀分析金融行業(yè)高級(jí)分析師胡精華表示,短期來看,此次增資是為了滿足《網(wǎng)絡(luò)小額貸款業(yè)務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)》對注冊資本的相關(guān)規(guī)定,中長期來看是出于放大杠桿效應(yīng),謀求規(guī)模擴(kuò)張的戰(zhàn)略舉措。
但在金融領(lǐng)域,目前騰訊“能打”的業(yè)務(wù)似乎只有移動(dòng)支付領(lǐng)域。根據(jù)中企品研2022年第三方支付平臺(tái)推薦度排行榜,微信支付以41.3的推薦評(píng)分略微超過支付寶,稱為最受歡迎的第三方支付軟件。
艾媒咨詢曾就用戶在支付工具選擇上進(jìn)行過數(shù)據(jù)調(diào)研,結(jié)果顯示,在低于50元的支付場景時(shí)超過70%的用戶會(huì)選擇微信支付,而在大額支付時(shí)則60%以上會(huì)選擇支付寶。在線上支付時(shí)60%的用戶會(huì)選擇支付寶支付,而線下則有65%的用戶會(huì)選擇微信支付。
然而,支付之外,騰訊在金融其他領(lǐng)域的競爭力仍顯弱勢。比如,消費(fèi)小額貸上,騰訊財(cái)付通推出了“分付”和“微樂分”,分別對標(biāo)“花唄”和“借唄”,但這兩款產(chǎn)品至今都尚未大規(guī)模運(yùn)行。
燃次元觀察到,現(xiàn)階段,大部分用戶的分付和微樂分還沒有展示申請入口。對此,騰訊官方客服和微樂分的公眾號(hào)顯示的回復(fù)大意皆是,“產(chǎn)品尚處于小規(guī)模測試階段,開放渠道人工尚未開始干預(yù)。”
燃次元就分付和微樂分是否在短期內(nèi)有大規(guī)模開放的計(jì)劃向騰訊進(jìn)行了咨詢,對方回復(fù)“尚未有下一步計(jì)劃。”
而與動(dòng)作頻頻的金融領(lǐng)域相比,騰訊云業(yè)務(wù)似乎顯得“靜悄悄”。
2022年第一季度財(cái)報(bào)中,騰訊表示,“我們重新聚焦于企業(yè)服務(wù)的健康增長,主動(dòng)縮減虧損業(yè)務(wù),并將資源集中于視頻云及網(wǎng)絡(luò)安全等領(lǐng)域的PaaS解決方案。”本季度,騰訊在財(cái)報(bào)會(huì)議上也表示,對于很可能不會(huì)盈利的項(xiàng)目此前我們也會(huì)盡力爭取,不過調(diào)整后我們希望能夠提高云業(yè)務(wù)的收入邊際,減少虧損的項(xiàng)目,進(jìn)一步追求“高質(zhì)量”的增長。
對于騰訊云業(yè)務(wù)從追求高增長到追求健康增長,背后是否顯示其業(yè)務(wù)板塊的增長疲軟?資深云從業(yè)者于途表示,騰訊云在增長上確實(shí)較難突破,“不過我認(rèn)為他們更多是從云業(yè)務(wù)行業(yè)覆蓋的‘廣度’轉(zhuǎn)向追求與合作伙伴的合作‘深度’。”
于途進(jìn)一步表示,就產(chǎn)品而言,騰訊云在使用場景上仍有不足,“騰訊云更擅長視頻、游戲、直播等使用場景,如果想進(jìn)一步擴(kuò)大到政企、傳統(tǒng)行業(yè)等應(yīng)用方面,其產(chǎn)品力仍有不足。”
與此同時(shí),于途直言,云又是一項(xiàng)非常“燒錢”且收益不能立竿見影的業(yè)務(wù),“騰訊整個(gè)集團(tuán)近年的凈利潤表現(xiàn)已經(jīng)有很大壓力,我認(rèn)為壓縮云業(yè)務(wù)上的營銷費(fèi)用,不去追求行業(yè)全面覆蓋而是在已經(jīng)占領(lǐng)的游戲、娛樂賽道上轉(zhuǎn)而追求云業(yè)務(wù)的盈利是明智的策略。”
不過,于途也表示,云業(yè)務(wù)想要盈利并非易事,“阿里云從2009年成立到2020年第四季度首次盈利,中間經(jīng)歷了多年的大量數(shù)據(jù)的收集與檢驗(yàn),而且阿里還有雙11這種大量數(shù)據(jù)匯總的場景來加速他們云業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的收集。騰訊云不論從產(chǎn)品力還是數(shù)據(jù)收集而言,想要盈利和持續(xù)盈利都面臨巨大挑戰(zhàn)。”
從已經(jīng)增長疲軟的金融科技,到本季度又拋出的視頻號(hào)廣告的新故事,騰訊離再次的盈利增長,還有多遠(yuǎn)?
參考資料:
《消息稱騰訊計(jì)劃出售美團(tuán)全部股權(quán) 價(jià)值約1650億元》,來源:和訊網(wǎng);
《網(wǎng)傳騰訊計(jì)劃出售美團(tuán)全部股權(quán),最新回應(yīng)來了》,來源:中國企業(yè)家雜志;
《騰訊“調(diào)倉” 美團(tuán)“挨槍”》,來源:投中網(wǎng)。
*題圖來源于視覺中國。
*文中科林、小宇、于途為化名。
*免責(zé)聲明:在任何情況下,本文中的信息或所表述的意見,均不構(gòu)成對任何人的投資建議。
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1)反對憲法所確定的基本原則;
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3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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