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APP推廣合作
聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
品牌紛紛加入環(huán)保傳播賽道,餓了么如何超車?
2022-06-25 09:00:00

2021-2030年,實現(xiàn)碳排放達峰

2031-2045年,快速降低碳排放

2046-2060年,深度脫碳,實現(xiàn)碳中和

這是我們國家實現(xiàn)碳中和要走的三個階段。

很多品牌都在思索如何以大眾可感知的方式將低碳生活的理念植入人心。

如果你也在面對這樣的課題,不妨來感受下餓了么在2022年上海市節(jié)能宣傳周期間所推出的“全力以「復」,擺脫「塑」縛”活動。

他們在上海市經濟和信息化委員會、上海市商務委員會和上海市機關事務管理局的指導下,聯(lián)合上海市節(jié)能協(xié)會,以可持續(xù)的價值創(chuàng)造方式,將環(huán)保理念從高高在上拉回到觸手可及:

創(chuàng)新供給為用戶制造滿滿驚喜感提供感知價值

品牌做環(huán)保,溝通先行。

環(huán)保議題的溝通至少需要具備兩個前提:① 有獲得感;② 有感知力。

獲得感是一股催化劑,在于激勵人們的行為;感知力則是一種認知價值,體現(xiàn)品牌的號召。

在今天這樣一個萬物皆可環(huán)保的背景下,制造驚喜不易,提供感知價值更是難上加難。

餓了么則通過聚合平臺資源,去破了這個題。

今年5月底,他們上線了一個名為【餓了么小藍盒】的項目,試圖通過創(chuàng)新供給,為用戶收到外賣時制造wow般的驚喜感。

用戶只需要在餓了么App中帶有【餓了么小藍盒】的商品下單,就可獲得該項目提供的盲盒周邊。

初看,項目的腦洞并不大,但如果將它與環(huán)保公益結合起來,你會發(fā)現(xiàn)又能夠碰撞出來許多的可能:

① 獲得感有了。驚喜是一種自然而然的獲得感,如果它能夠嵌入到生活當中,調動情緒,那么環(huán)保公益、低碳生活的理念觸達簡直可以水到渠成。

② 感知力也有了。作為一種周邊,【餓了么小藍盒】是理念傳達的疊加buff:用戶收到的不止是商品,更是一種公益主張,一種可持續(xù)的價值觀。

所以,它不僅僅可以成為輔助餓了么打開消費場景,釋放潛在傳播力的新通道,更可以是其進行理念溝通,提供感知價值的新載體。實際上,他們也是這樣做的:

深度浸潤潛入生活場景沉淀理念創(chuàng)造體驗價值

品牌環(huán)保傳播的困境在于:徒有傳播的“表”,而不能讓理念落入人心,潛入到用戶的“里”。

要知道,環(huán)保傳播不能只是信息的投放,而應該深入形成體驗感,提高用戶卷入度,實現(xiàn)從認知到認同的心理轉換。

具體來看,他們以【餓了么小藍盒】作為載體,從兩個方面創(chuàng)造了體驗價值。

① 透過關鍵人物,觸發(fā)共鳴性體驗

相較于單個品牌的自說自話,餓了么很善于利用自己的優(yōu)勢,調動一切平臺資源,形成環(huán)保傳播的“精神觸達面”。

他們也深知,環(huán)保傳播的難點在于普及與大眾化,所以其邀請KPL聯(lián)賽首批簽約合作的上海主場戰(zhàn)隊EDG.M作為公益低碳環(huán)保倡導者,傳遞“E起甜蜜,擺脫‘塑’縛”的環(huán)保主張。

EDG.M通過自身在青少年群體中的號召力,與餓了么公益共同推出環(huán)保主題科普《上海EDG.M環(huán)保小知識》,以趣味滿滿的內容形式,把節(jié)能行動融入到了日常生活。

這種利用小行動聚集大能量的場景化溝通模式,不僅可以助力品牌打造環(huán)保理念傳達的“瞭望塔”,更能順利打撈用戶認知,觸發(fā)其共鳴。

 

 

同時,他們還聯(lián)動全球玩家生活方式潮流品牌——Razer雷蛇,為環(huán)保倡導者提供500份環(huán)保周邊,將【餓了么小藍盒】作為理念承載體,全方位地嵌入到用戶行為中。

這樣,每個熱愛環(huán)保的用戶都能與品牌實現(xiàn)行為共振、理念同頻,體驗節(jié)能環(huán)保的驚喜與獲得感,從而觸發(fā)個體的精神共鳴。

② 滲透日常生活,提供健康化體驗

不僅如此,餓了么還從人們最日常的生活方式入手,與OATLY制定【餓了么小藍盒】xOATLY聯(lián)名款周邊;與鮮豐水果、切果匠合作提供非一次性水果叉環(huán)保周邊,以更為深層的方式實現(xiàn)行為再滲透。

 

 

 

顯然,他們不只是想讓環(huán)保成為一種驚喜,更想讓綠色消費成為一種具像化的生活方式:

食物源頭的低碳:生產燕麥奶的溫室氣體排放量僅為生產牛奶的1/3

消費過程的環(huán)保:減少果切的一次性餐具使用,體驗安全可口的果切

兩方面的切入,不僅悄悄地為用戶提供了綠色健康的消費體驗,也將消費行為轉化為了實際的低碳環(huán)保行為,實現(xiàn)了“消費即環(huán)保”,使節(jié)能減排能夠真正落地。

恰恰是建立在驚喜感與獲得感基礎上的體驗感,讓餓了么的環(huán)保傳播具有了強大的號召力,它能夠使低碳環(huán)保變成觸手可及、人人參與的消費過程,也能夠讓用戶真正擺脫“塑”縛,踐行公益。

雙向反哺成為綠色消費的新入口賦能品牌價值

越來越多的品牌在主動地承擔社會責任,借助公益、環(huán)保去創(chuàng)造社會價值。

只是,我們需要反思的是:是否真的產生了效果,以及如何讓傳播的價值可持續(xù)。

也許,橫縱交叉的傳播路徑能夠為品牌環(huán)保傳播提供新思路:

從縱向來看,餓了么的公益是一個可持續(xù)的過程。

他們的行動從上海復工復產就開始,通過推出“商家市場共振計劃”,投入5億元專項激勵補貼,提供專業(yè)培訓的方式,支持上海復蘇。

并且,他們還建立了外賣行業(yè)首個消費者碳賬戶“e點碳”,賦能低碳生活,在節(jié)能減排周,又與上海市節(jié)能協(xié)會一起踐行低碳,透過前述舉措,讓理念落入人心。

這一套動作,并不是讓環(huán)保傳播適可而止、集中爆發(fā),而是釋放其長尾效應,延長理念傳達的生命周期。

從橫向來看,他們的公益也是一個創(chuàng)造可持續(xù)價值的過程。

【餓了么小藍盒】所提供的感知價值,以及品牌聯(lián)動所創(chuàng)造的體驗價值,都在為日常傳播活動迸發(fā)社會價值提供理念基礎。

而這可以反哺給品牌,讓品牌成為綠色消費的新入口,以及環(huán)保傳播的新平臺,升華其價值效應,賦予其用戶認同。

因此,正是橫縱交叉的溝通方式,持續(xù)的價值創(chuàng)造,讓餓了么的環(huán)保,是一種理念,更是一種觸達人心和日常的實踐。

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