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在拼多多公布2022年第四季度財(cái)報(bào)之后,我問(wèn)了四位朋友同一個(gè)問(wèn)題:“你還看好拼多多的未來(lái)嗎?”
這四位朋友,有的在互聯(lián)網(wǎng)大廠工作過(guò)多年,有的是電商行業(yè)的老兵,還有的做過(guò)多年產(chǎn)業(yè)投資;總而言之,他們都是我很信任的良師益友。整整四年前,也就是拼多多上市之前,我也向他們咨詢過(guò)對(duì)拼多多的看法,當(dāng)時(shí)得到的幾乎是一面倒的積極言論。今天,他們的態(tài)度卻發(fā)生了一百八十度的大轉(zhuǎn)變,其回復(fù)足以讓拼多多的投資人眉頭緊鎖、冷汗淋漓:
“微信的流量紅利已經(jīng)用完了,現(xiàn)在進(jìn)入了比拼供應(yīng)鏈和商家管理的階段??上В炊喽嘣谶@兩個(gè)方面還無(wú)法與淘系、京東相比,所以恕我無(wú)法看好。”
“拼多多尚未在高端品牌電商領(lǐng)域證明自己的實(shí)力,還是只能吃白牌、中小品牌的盤子。這樣固然能有利潤(rùn)率,但增長(zhǎng)的天花板已經(jīng)很接近了!”
“過(guò)去幾年拼多多高增長(zhǎng)的秘訣,在于中基層團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力??墒牵L(zhǎng)跑需要的不僅僅是執(zhí)行力,再?gòu)?qiáng)大的團(tuán)隊(duì)也會(huì)疲倦的,尤其是在股價(jià)已經(jīng)大幅下跌的今天。”
“百億補(bǔ)貼真的拉到了很多高端品牌和高消費(fèi)人群?jiǎn)??我表示懷疑。上個(gè)季度的營(yíng)銷費(fèi)用一降下來(lái),用戶和收入增長(zhǎng)就沒(méi)有了,這足夠說(shuō)明問(wèn)題了。”
曾經(jīng)有那么一段時(shí)間,很少有人比我更看好拼多多。但是,我對(duì)拼多多的看好,有一個(gè)前提條件:它還有很大的增長(zhǎng)空間,在用戶、GMV和收入上都是如此。上個(gè)季度的情況恰恰相反,拼多多做出了不錯(cuò)的Non-GAAP利潤(rùn),卻是以犧牲增長(zhǎng)為代價(jià)的。拼多多是否只有在瘋狂燒錢的情況下,才能做出增長(zhǎng)?它是否已經(jīng)接近原有商業(yè)模式的極限,新的商業(yè)模式又遲遲建立不起來(lái)?這些都是拼多多的股價(jià)從最高點(diǎn)一度下跌85%的重要原因。
拼多多已經(jīng)成立六年多了。按照一般人的觀點(diǎn),它可能即將進(jìn)入(甚至已經(jīng)進(jìn)入)一個(gè)倦怠期,一些老員工會(huì)不可避免的流失,從而導(dǎo)致執(zhí)行效率的下降。面對(duì)根深葉茂、武裝到牙齒的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,拼多多最大的優(yōu)勢(shì)就是執(zhí)行力——如果在這方面出現(xiàn)了松動(dòng)的話,就會(huì)導(dǎo)致一系列連鎖反應(yīng),或許意味著高增長(zhǎng)期的徹底結(jié)束?
不過(guò),業(yè)內(nèi)人士對(duì)拼多多的看法也不完全是消極的。本文開(kāi)頭提到的四位朋友之一,就對(duì)我提到了一種可能性:“我很好奇,拼多多能不能把它的電商平臺(tái)業(yè)務(wù)以及買菜業(yè)務(wù),與農(nóng)業(yè)板塊打通。如果能打通,那么這個(gè)平臺(tái)是有很大價(jià)值的。”
這不禁讓我想起了一年多以前,多多買菜還處于發(fā)展初期時(shí),一位零售行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者告訴我:“中國(guó)最需要數(shù)字化的產(chǎn)業(yè)是農(nóng)業(yè),最需要提高附加值的也是農(nóng)業(yè)。無(wú)論是拼多多,還是阿里、京東、美團(tuán),誰(shuí)能在農(nóng)業(yè)方面取得突破,誰(shuí)就能打開(kāi)所謂的第二增長(zhǎng)曲線。我說(shuō)的數(shù)字化,不僅包括把農(nóng)產(chǎn)品放到電商渠道出售,也包括對(duì)上游各環(huán)節(jié)的改造,以及研發(fā)上的投入。這個(gè)過(guò)程的投入將非常巨大,但成果將在未來(lái)數(shù)十年間逐步體現(xiàn)出來(lái)。”
看樣子,拼多多管理層完全贊成關(guān)于農(nóng)業(yè)數(shù)字化的觀點(diǎn)。在四季度財(cái)報(bào)電話會(huì)議上,拼多多董事長(zhǎng)兼CEO陳磊的發(fā)言主要就是圍繞農(nóng)業(yè)進(jìn)行的:“在2021年,我們通過(guò)多種舉措進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)數(shù)字化。這些舉措包括:一、幫助農(nóng)戶拓寬他們對(duì)接的市場(chǎng);二、推廣智慧農(nóng)業(yè);以及三、激勵(lì)并賦能更多的年輕技術(shù)人才投身到農(nóng)業(yè)之中。”
上述三條當(dāng)中,第一條已經(jīng)取得了不錯(cuò)的進(jìn)展:截止2021年底,拼多多平臺(tái)已經(jīng)接入了1600萬(wàn)農(nóng)戶,由農(nóng)戶直發(fā)的農(nóng)產(chǎn)品構(gòu)成了拼多多訂單增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)因素。電商平臺(tái)的存在,讓農(nóng)戶取得了直接接觸消費(fèi)者、不讓中間商賺差價(jià)的可能性;與其他電商平臺(tái)相比,拼多多因?yàn)樯虘糸T檻較低、重視單品運(yùn)營(yíng),以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品“零傭金”的政策,又特別適合中小農(nóng)戶賣貨。與此同時(shí),拼多多還通過(guò)舉辦“農(nóng)貨購(gòu)物節(jié)”、推介地方特產(chǎn)等方式,助力農(nóng)貨的品牌建設(shè)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。經(jīng)常使用拼多多購(gòu)物的用戶,應(yīng)該都能感受到這一點(diǎn)。
第二條也正在取得越來(lái)越多的成果:2021年的首屆“多多農(nóng)研科技大賽”涌現(xiàn)出了一些經(jīng)濟(jì)實(shí)用的技術(shù),并且已經(jīng)應(yīng)用于全國(guó)的草莓主產(chǎn)地;拼多多還與多家全球知名的農(nóng)業(yè)食品領(lǐng)域的研究機(jī)構(gòu)建立了合作。顯然,“農(nóng)業(yè)數(shù)字化”的關(guān)鍵在于產(chǎn)品開(kāi)發(fā),也就是上游的農(nóng)業(yè)技術(shù)應(yīng)用。如果有一天,拼多多能夠深入改造農(nóng)產(chǎn)品育種、種植、農(nóng)田管理等技術(shù)領(lǐng)域,那無(wú)疑將帶來(lái)巨大的生產(chǎn)力提升。
第三條似乎與財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)沒(méi)有什么關(guān)系,但卻是前兩條的基礎(chǔ)——如果農(nóng)業(yè)不能吸引年輕技術(shù)人才,也就談不上可持續(xù)發(fā)展了。截止2021年10月底,拼多多平臺(tái)上的95后“新新農(nóng)人”已經(jīng)超過(guò)12.6萬(wàn),而2019年底僅為2.97萬(wàn),增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯。這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問(wèn)題:如果農(nóng)產(chǎn)品附加值提高了、農(nóng)業(yè)能賺錢了,就能吸引更多年輕人從事農(nóng)業(yè);而年輕技術(shù)人才從事農(nóng)業(yè),恰恰是提高附加值的推動(dòng)力。在這個(gè)過(guò)程中,拼多多這樣的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。
很多人至今還認(rèn)為,拼多多搞農(nóng)業(yè)、推出“百億農(nóng)研計(jì)劃”,只是為了向主管部門以及全社會(huì)擺出一個(gè)姿態(tài),體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任感而已。這種觀點(diǎn)實(shí)在太錯(cuò)誤了!因?yàn)殡娚绦袠I(yè)已經(jīng)不再是藍(lán)海了;準(zhǔn)確的說(shuō),整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)都不再是藍(lán)海了,所有細(xì)分市場(chǎng)都從存量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入增量競(jìng)爭(zhēng)了。在這種情況下,通過(guò)幫助傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng),成為了一種必然的選擇。對(duì)于拼多多來(lái)說(shuō),還有什么比農(nóng)業(yè)更合適的傳統(tǒng)行業(yè)嗎?
與此同時(shí),我們還可以從拼多多的財(cái)報(bào)當(dāng)中,看到更多實(shí)質(zhì)性的變化:
上個(gè)季度,營(yíng)銷費(fèi)用同比下降了23%,研發(fā)費(fèi)用卻上升了4%;整個(gè)2021年,營(yíng)銷費(fèi)用僅上升了9%,研發(fā)費(fèi)用則上升了30%。這些數(shù)字顯示,拼多多的商業(yè)模式正在從“重營(yíng)銷”轉(zhuǎn)向“重研發(fā)”。
活躍買家同比僅上升10%,已經(jīng)接近了國(guó)內(nèi)用戶的天然上限;但是活躍買家的年度ARPU上升了33%。復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)的提升在此都扮演了重要角色。
以物流為核心的履約能力有了較大提升,這一點(diǎn)凡是曾在拼多多購(gòu)物的人應(yīng)該都能體會(huì)到,毋庸贅述。
總而言之,目前的拼多多,在營(yíng)銷方面變輕了,在以農(nóng)業(yè)科技方面變重了。在下沉市場(chǎng)具有很高滲透率的多多買菜,將成為一個(gè)重要支點(diǎn)——為各式各樣的農(nóng)產(chǎn)品提供本地化的供應(yīng)鏈和終端交付能力,幫助它們高效地對(duì)接終端消費(fèi)者。
當(dāng)然,就算以上愿景成立,投資人還是會(huì)滿懷憂慮:農(nóng)業(yè)科技能賺錢嗎?即便能賺錢,可能也不如傳統(tǒng)電商生意來(lái)錢快吧?農(nóng)業(yè)數(shù)字化會(huì)不會(huì)變成一門很有社會(huì)意義,但是貨幣化率很低、不能創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的生意?
我覺(jué)得這種擔(dān)憂是沒(méi)有道理的。大家應(yīng)該都聽(tīng)說(shuō)過(guò)亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯提出的“飛輪理論”:用戶體驗(yàn)的提升帶來(lái)流量的增長(zhǎng),吸引更多供貨商來(lái)到平臺(tái),由此導(dǎo)致了更低的價(jià)格、更豐富的商品和便利條件,然后又驅(qū)動(dòng)了用戶體驗(yàn)進(jìn)一步提升。這一組“飛輪”從靜止到轉(zhuǎn)動(dòng)需要花費(fèi)很多資源和時(shí)間,可是一旦轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)就不會(huì)停下。
2021年以前,中國(guó)制造業(yè)龐大的白牌供應(yīng)和微信生態(tài)的社交流量,共同驅(qū)動(dòng)了拼多多飛輪的轉(zhuǎn)動(dòng)。從2021年開(kāi)始,飛輪轉(zhuǎn)動(dòng)的主要?jiǎng)恿⑥D(zhuǎn)移到農(nóng)業(yè),這個(gè)過(guò)程不是一蹴而就的,可能會(huì)導(dǎo)致飛輪的轉(zhuǎn)速暫時(shí)下滑。但這是必須付出的代價(jià):轉(zhuǎn)型越堅(jiān)決、越徹底,飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)的速度就會(huì)越快,就越不容易停下。
讓我們拭目以待。
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5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
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7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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