-01-最近視頻號的趨勢

眾所周知，最近視頻號的風(fēng)向非常不錯，前有劉潤老師多場連麥視頻號羅振宇老師、小馬宋老師等的直播，后有某些行業(yè)視頻號峰會直播單場變現(xiàn)50萬+。很多人都會發(fā)現(xiàn)，今年提及的視頻號熱度又忽然變高了，而我們好像也開始習(xí)慣了打開視頻號點擊看一看有哪些事件性直播了。

那么，在這些變現(xiàn)的背后，視頻號場觀10萬+究竟有什么樣的秘密？究竟該不該押寶視頻號？抖音跟視頻號直播到底有什么樣的區(qū)別呢？我們作為先驅(qū)者，希望給大家分享一些操盤的經(jīng)驗和心得。最近從預(yù)熱到籌備到執(zhí)行了一場超過10萬+場觀的視頻號峰會直播，先看數(shù)據(jù)：

這次活動以私域留量，疫不容遲作為主題，主打私域方向的知識分享和嘉賓連麥，成交內(nèi)容為199、2999和3萬的服務(wù)項目。最終實現(xiàn)8個半小時場觀10萬+，成交三十萬+。

現(xiàn)在把視頻號直播的玩法和準(zhǔn)備資料都公開的比較少，我盡我所能把我們做的直播方法和執(zhí)行心得做了總結(jié)，希望能給大家呈現(xiàn)一個實實在在的視頻號直播實操案例。

-02-視頻號籌備：

首先要準(zhǔn)備直播的時候，是我們看到了市面上有不錯的視頻號通過直播形式進(jìn)行了變現(xiàn)，單場下來效果都很不錯，有點像當(dāng)年的社群集中發(fā)售方法。因此，我們籌備來啟動這場視頻號直播。

籌備階段所需要的部分表格：

在視頻號的生態(tài)下比較優(yōu)勢的是從私域、社群到視頻號直播的絲滑度，因此我們利用了私域預(yù)熱、提前鎖客、集中宣發(fā)、嘉賓互推、社群發(fā)售的方法搭配視頻號直播來執(zhí)行。

現(xiàn)在很多做視頻號開播的其實都很佛系，沒有做好完整的前端流程準(zhǔn)備，因此想必數(shù)據(jù)也不是特別好看。

我們主要應(yīng)用的統(tǒng)籌規(guī)劃表部分如下，通過表格去管理所有人的準(zhǔn)備工作，并且能夠及時跟進(jìn)準(zhǔn)備工作情況。

而除了以上這個表格，我們還做了一份把所有內(nèi)容和資料存儲共同推進(jìn)的工作文檔（飛書）。

每場活動的執(zhí)行都不會是一個人的成功，而是一個團(tuán)隊的勝利，因此在執(zhí)行的時候，一定是所有人都要有分工、職責(zé)、行動力。

敲重點：提前做私域發(fā)售和鎖客的動作，是成功的前提。勢能場是非常重要的。

直播間里面需要準(zhǔn)備的各種物料也需要列好清單，我們按照直播時候需要的物料也做了相對應(yīng)的表格，保證所有的流程能順利展開。

籌備視頻號直播如果要細(xì)說可能篇幅太長，這里就以上面圖片框架的形式作為展示了。每個對應(yīng)的序號都需要有對應(yīng)的物料、文檔和準(zhǔn)備動作，而且一定要提前進(jìn)行預(yù)熱。

預(yù)約鎖客：視頻號的預(yù)約非常關(guān)鍵，預(yù)約鎖客功能能幫助我們快速在直播開始的時候進(jìn)入首批流量。（預(yù)約用戶在直播開始的時候會有彈出提醒）

總結(jié)：預(yù)約鎖客一定要直接，海報不要放企微的二維碼引導(dǎo)加微信（用戶路徑設(shè)計一定要簡單）

用戶看到海報——掃碼——看到視頻號——點擊預(yù)約

-03-視頻號執(zhí)行：

場前需要進(jìn)行提前彩排，我們安排了6位嘉賓進(jìn)行連麥，也需要把所有的內(nèi)容框架和分享思路、提問形式都做好準(zhǔn)備，執(zhí)行的時候有嘉賓群專門做時間對接。

一、場地：靜音直播間、網(wǎng)絡(luò)一定要好。

二、人員：2個場助（社群、現(xiàn)場彈幕、福袋、管理、嘉賓對接等）、1個主控（現(xiàn)場節(jié)奏把握、主控屏幕、提醒等）

三、執(zhí)行階段更需要注意幾個環(huán)節(jié)的循環(huán)：

福袋、產(chǎn)品介紹、引導(dǎo)加群、嘉賓介紹、干貨分享、現(xiàn)場互動

每個節(jié)奏的控制我們都是由現(xiàn)場的主控進(jìn)行統(tǒng)籌的，所有行動統(tǒng)一，隨時進(jìn)行流程協(xié)調(diào)（我們打印、并準(zhǔn)備了資料跟紙筆，現(xiàn)場提示有些是現(xiàn)場寫了給主講人看的，比如提醒時間，提醒宣傳，臨時調(diào)整等等的）

同時我們也安排了到某些數(shù)據(jù)時候，做戰(zhàn)報進(jìn)行宣發(fā)的動作。朋友圈、微信群陣地為主，通過公域到私域，再回歸到視頻號上承接，能加長用戶的觀看時長，停留時間。

在直播后我們也對私域用戶進(jìn)行了追單成交，因為直播間的鋪墊，后期也有相對應(yīng)的新用戶來咨詢。

對于私域這塊我們也做了完整的話術(shù)SOP流程，保證每個環(huán)節(jié)都能留存好用戶，持續(xù)轉(zhuǎn)化。

四、關(guān)于直播氛圍：小黑粉的處理非常關(guān)鍵，因為流量進(jìn)來不一定都是精準(zhǔn)用戶，就很有可能出現(xiàn)小黑粉在直播間評論某些不適當(dāng)言論，因此一定要有一個組（或者幾個操作崗位）是負(fù)責(zé)處理這類不當(dāng)言論的，一旦有發(fā)現(xiàn)評論，禁言黑名單+氛圍組刷掉評論。

五、管理員設(shè)置：實現(xiàn)設(shè)置好管理員可以讓團(tuán)隊響應(yīng)更加快速，比如金句上屏幕，福袋、推氣泡鏈接等等的功能，都可以由管理員的手機(jī)賬號實現(xiàn)，主賬號在直播的時候一定要小心不要再雙界面自己點擊打開直播，因為視頻號直播時候如果直播機(jī)器和手機(jī)同時打開直播間，直播機(jī)器會被踢掉，因此會導(dǎo)致直播結(jié)束等不可挽回的結(jié)果。（每一個操作都要小心測試）

六、福袋設(shè)置：福袋的設(shè)置頻率和設(shè)置數(shù)量。

根據(jù)在線人數(shù)來定，不需要一定匹配到具體數(shù)量，同時發(fā)布福袋的時間可以設(shè)置成半小時左右一次，如果一直發(fā)布福袋，沒有引導(dǎo)的話，也不會一直有人去點擊參與。我們這次設(shè)置的15分鐘一次，頻次就偏高，所以有些人重復(fù)中獎，反而沒有達(dá)成我們的目標(biāo)。

七、關(guān)于不可模仿：每個單場的直播都不一定可被模仿。

視頻號直播普通穩(wěn)定的場觀一般都不高，我們看到的比較高都是有官方或服務(wù)商扶持的。所以，大家對待視頻號一定要冷靜，不是堅持0粉開播的邏輯就能做好視頻號的。而一個好的單次直播也必須要有對應(yīng)經(jīng)驗的團(tuán)隊和客戶資源，對主播的留人要求也非常之高。

如果只看數(shù)據(jù)，直播間的成功案例是無法被復(fù)制的。

-04-視頻號直播的心得：

對我們而言，不單單是這一場直播的操盤，同時我們團(tuán)隊也做了一些其他視頻號直播服務(wù)，也總結(jié)了一些對于視頻號的規(guī)則和方法，希望和大家做些分享（這塊可能大家更需要）。

一、關(guān)于視頻號流量規(guī)則：

說到視頻號的流量，最近官方也開啟了可以自己投放推廣視頻號的方法，搜索小程序：視頻號推廣，就能看到推廣頁面。但是不推薦自己去購買，因為價格較貴。

在視頻號流量里面，很多都是非精準(zhǔn)的泛流量，因為官方規(guī)則的不完整，很多時候投放出來的是非精準(zhǔn)用戶，對于商業(yè)變現(xiàn)不一定有所幫助。有點類似抖音前期，并沒有完整的模型，也很難留住。

我們這次采用的是官方投流+自然流量的模型，在做大場活動的時候，推薦和官方的一些服務(wù)商做流量合作，官方的會有額外的投放后臺，可對標(biāo)投流，性價比也相對比較劃算。

當(dāng)然投放規(guī)則也是不停在變的，比如有段時間有場觀10萬+的1：1流量扶持，也有可能會有額外的流量獎勵。

在我們目前的操盤合作中感受，官方希望扶持的重點是三個數(shù)據(jù)：

1、停留時長 2、成交金額和單量 3、本身自然流量。

啟動的時候靠自己的量，再來就是流量包的輔助，但需要安排好流量進(jìn)入的時間，以及匹配是不是可以投的進(jìn)去。

視頻號流量容易一波流，就是忽然進(jìn)來很多，需要場上承接的能力留住用戶，如果留不住這波流量很容易就浪費掉，因此一定要在流量來的時候想好你留住他們的方法。

我們看到過的某IP就出現(xiàn)過剛開播流量就投進(jìn)來，還沒有開場自然這波流量也就浪費了，因此流量也要有轉(zhuǎn)化的能力，吸引眼球、想辦法留住他們。

這個留住的形式，每個不同的直播間可能都是不同的方法，比如賣貨可能是秒殺或者過爆款，IP可能是精彩故事或者金句，但是一定不能平淡。

二、關(guān)于視頻號用戶人群：

視頻號和抖音的規(guī)則不同，抖音更容易基于興趣標(biāo)簽和人群的模型精準(zhǔn)投放，而在視頻號的社交屬性邏輯里面，人群畫像較為模糊，如果要說是什么用戶，可能你投放的是泛流量用戶，視頻號總體用戶要么就是偏小的一波，要么就是偏大的一波，40歲+以上的女性用戶。微信用戶的使用習(xí)慣和抖音不一樣，因此基于社交的屬性去做成交更適合。場觀高，也要有吸引用戶的方法，到私域再反哺下一次的直播，反復(fù)滾雪球，建立信任和復(fù)購。

所以，如果要啟動視頻號，一定要選好這些人群的賽道。

目前我已知和判斷可能還有機(jī)會的方向（僅供參考）：

珠寶類、大牌服飾尾貨類、跨境奶粉保健品類、養(yǎng)生產(chǎn)品類、才藝、知識IP類。

-05-關(guān)于視頻號趨勢和方向：

曾經(jīng)有一段時間我們每個人都喊著要做視頻號，但是入局卻發(fā)現(xiàn)規(guī)則變化多，摸不準(zhǔn)內(nèi)容規(guī)則無法短期快速變現(xiàn)，因此又大批量的退坑，回歸到抖音上。

但是今年的視頻號，有了新的玩法和規(guī)則，官方在不斷地創(chuàng)新、扶持和做樣板。

在這樣的市場里，我的看法是：視頻號是社交屬性的，也是可持續(xù)的長期玩法。

基于視頻號和朋友圈、公眾號、微信群的整合運營，可能也是私域和公域界限不再清晰的一個突破口。在目前抖音競爭流量日益激烈的情況下，視頻號直播可以做到用戶的粘性和留存，同時也是性價比較為劃算的一種客戶留存方式。

但視頻號因為規(guī)則的變動以及初期的客戶畫像不夠完善，因此掌握玩法的時候需要多跟官方或者官方的服務(wù)商機(jī)構(gòu)聯(lián)動，從而獲得最新的官方玩法資訊。

視頻號和騰訊新零售私域的做法一樣，依舊還是扶持頭部樣板，因此在這個賽道里面有可能會跑出黑馬，也有可能會擱淺在前期。

最后，對于目前想做，或者進(jìn)賽道的各位一個總結(jié)：玩法有創(chuàng)新，可觀望，嘗試跑出新的模式。畢竟，比別人更快跑出閉環(huán)，就更快能獲得流量和結(jié)果。