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可口vs百事世紀(jì)之戰(zhàn)
2022-05-19 10:28:35

營(yíng)銷(xiāo)上越是針?shù)h相對(duì),就越證明這場(chǎng)戰(zhàn)斗無(wú)關(guān)緊要。真正的你死我活,是不會(huì)發(fā)生在大眾領(lǐng)域的。百事和可口可樂(lè)之間的互懟,更像是互蹭流量+打情罵俏。

01

這期內(nèi)容,我想從百事可樂(lè)和可口可樂(lè)將近百年的相愛(ài)相殺聊起,講講「老二」的生存之道。

從時(shí)間上看,「兩樂(lè)」的誕生并沒(méi)有差很多年,但命運(yùn)卻是天差地別。

可口可樂(lè)幾乎湊齊了天時(shí)地利人和。

1886年,可口可樂(lè)在亞特蘭大誕生。



此時(shí)恰逢亞特蘭大當(dāng)?shù)亻_(kāi)始推行禁酒令。早期的可口可樂(lè),含有可卡因、咖啡因和大量糖漿的成癮性很強(qiáng)。于是在當(dāng)?shù)仨樌沓烧碌爻蔀榱司凭嬃系奶娲贰?/section>

借助大量的平面廣告和試飲券的投放,可口可樂(lè)在面世第二年,已經(jīng)擁有了25000杯的月銷(xiāo)量。

很快,飲料商發(fā)現(xiàn)了它的潛力,1888年,商人坎德勒以2300美元的價(jià)格,購(gòu)買(mǎi)了可口可樂(lè)的產(chǎn)權(quán),組建了可口可樂(lè)公司,將這個(gè)品牌的運(yùn)營(yíng)納入了公司化的軌道。

到1904年,可口可樂(lè)的年銷(xiāo)量已經(jīng)達(dá)到了100萬(wàn)加侖。而六年后,百事可樂(lè)的年銷(xiāo)量才剛剛達(dá)到它的十分之一。

可以說(shuō),一直到20世紀(jì)80年代前,可口可樂(lè)的發(fā)展都順風(fēng)順?biāo)?/section>

而百事可樂(lè)誕生初期,卻比可口可樂(lè)要坎坷得多。

1898年,在可口可樂(lè)誕生12年后,百事可樂(lè)在北卡羅來(lái)納誕生。



早期的百事可樂(lè)的確是一款不折不扣的山寨貨,連名字Pepsi-Cola,也是為了蹭可口可樂(lè)的熱度而命名的。因?yàn)檫@個(gè)原因,百事可樂(lè)的商標(biāo)花了五年才注冊(cè)成功。

順便說(shuō)一下,百事和可口可樂(lè)早期最主要的區(qū)別,是它里面含有胃蛋白酶,可以助消化。Pepsi這個(gè)名詞就是「消化不良」(dyspepsia)一詞的詞根。

可能是名字沒(méi)取好,百事可樂(lè)的發(fā)展之路,一直不順利。

作為可口可樂(lè)眾多山寨品牌之一,百事一開(kāi)始并沒(méi)有特別出彩,很長(zhǎng)時(shí)間里都被正牌貨壓得抬不起頭。

1923年,百事可樂(lè)破產(chǎn),商標(biāo)被一家弗吉尼亞公司買(mǎi)走。而到了1931年,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中,公司再次面臨破產(chǎn)。

接手百事的,是紐約商人查爾斯·古斯。

和百事可樂(lè)一樣,古斯也對(duì)可口可樂(lè)心存怨念。

此前開(kāi)冷飲店的他曾經(jīng)想引入可口可樂(lè),和可口可樂(lè)討價(jià)還價(jià),最后被一口回絕。他一怒之下不僅在店里撤下了所有的可口可樂(lè),更是出資15萬(wàn)美元收購(gòu)了百事可樂(lè),決定給可口可樂(lè)找點(diǎn)麻煩。

在「可樂(lè)」這個(gè)賽道,百事可樂(lè)總被當(dāng)成萬(wàn)年老二。

而這個(gè)「萬(wàn)年老二」的定位,追溯起來(lái),可能就要從古斯對(duì)百事可樂(lè)的改造說(shuō)起。

早期的百事可樂(lè),面對(duì)極為相似的可口可樂(lè),只能從產(chǎn)品角度突出清爽、可口、健康,并沒(méi)有找到一個(gè)真正合適的定位。

但古斯的想法卻與眾不同:

既然我們總是被當(dāng)成可口可樂(lè)的山寨品,那么與其拼命摘掉這個(gè)帽子,不如大大方方接受這個(gè)天上掉下來(lái)的定位。

另外,古斯還發(fā)現(xiàn),瓶裝可樂(lè)這個(gè)東西,其實(shí)飲料成本是很低的。就是原漿加水。哪怕給消費(fèi)者每瓶多加一些分量,利潤(rùn)也不會(huì)降到哪兒去。

順著這個(gè)思路,他想出一招:既然可口可樂(lè)賣(mài)5美分6盎司(170毫升左右),那么我們就賣(mài)5美分12盎司(340毫升左右),比它便宜一半,可不就不愁沒(méi)人買(mǎi)了嘛。

于是百事推出了12盎司的瓶裝可樂(lè)。

不得不說(shuō)的是,百事可樂(lè)這次改變,時(shí)機(jī)選得非常合適,正好就在美國(guó)經(jīng)濟(jì)危機(jī)的后期。

這場(chǎng)席卷美國(guó)的大蕭條里,美國(guó)人民突然發(fā)現(xiàn)自己手頭緊張了不少。此時(shí)出現(xiàn)了一款量多一倍的快樂(lè)水,哪里還管他是不是可口可樂(lè)呢,英雄不問(wèn)出處,買(mǎi)了再說(shuō)。

「我們比可口可樂(lè)便宜一半」被百事可樂(lè)當(dāng)成了很長(zhǎng)一段時(shí)間的品牌定位。

1939年,1940年,百事可樂(lè)推出全國(guó)電臺(tái)廣告—— 《五分一瓶》(Nickel Nickel),廣告歌的歌詞是這樣的:

百事可樂(lè),恰到好處,
12盎司,真的不少,
一樣價(jià)格,雙倍容量,
百事可樂(lè),你的飲料,
五分一瓶,五分一瓶……

這支廣告不僅成為第一支在全美播放的廣播廣告,并且后來(lái)被翻譯成55種語(yǔ)言,被認(rèn)為是20世紀(jì)最深入人心的廣告之一。

廣告效果也確實(shí)很好,到1941年,百事可樂(lè)的市場(chǎng)份額已經(jīng)上升到了14%。

更重要的是,這波營(yíng)銷(xiāo)為百事可樂(lè)奠定了未來(lái)數(shù)十年的營(yíng)銷(xiāo)基調(diào):碰瓷。

在正確的時(shí)間做了正確的決定,百事可樂(lè)在這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)中異軍突起,坐穩(wěn)了可樂(lè)界老二的位置。

圖片

對(duì)當(dāng)時(shí)的百事來(lái)說(shuō),「萬(wàn)年老二」不僅不是詛咒,反而更像一種饋贈(zèng)。

畢竟商業(yè)社會(huì)是很殘酷的,許多公司維持運(yùn)營(yíng),維持盈利都不是一件容易的事,更何況是在行業(yè)上能數(shù)得上名號(hào),排得上座次。

要是你去問(wèn)那些小公司的老板,給你一個(gè)做行業(yè)的「萬(wàn)年老二」的機(jī)會(huì),你答不答應(yīng)。

絕大多數(shù)人都會(huì)回你一句「還有這等好事?」

尤其是當(dāng)年那個(gè)「一超多菜」的年代,可樂(lè)這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域里,基本就是可口可樂(lè)這樣一個(gè)巨無(wú)霸,帶一堆籍籍無(wú)名的雜牌可樂(lè)。

百事?lián)屜日甲⌒袠I(yè)第二的定位,就給自己加了一個(gè)「挑戰(zhàn)歌利亞的大衛(wèi)」的人設(shè),是非常容易講故事的。

營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì),不就是講故事嘛。

02

40年代,百事靠著碰瓷可口可樂(lè)和低價(jià)策略,在市場(chǎng)上站穩(wěn)了腳跟。

也同樣是40年代,可口可樂(lè)完成了品牌價(jià)值的一次飛躍。

隨著珍珠港事件的爆發(fā),美國(guó)決定參戰(zhàn)。而此時(shí),可口可樂(lè)做出了它歷史上最正確的一次決策:「不管美國(guó)軍隊(duì)開(kāi)到哪里,也不管付出多大代價(jià),都要保證每個(gè)軍人只花5美分就能買(mǎi)到一瓶可口可樂(lè)?!?/section>

于是,可口可樂(lè)作為一種軍需物資,和美軍一起來(lái)到了歐洲戰(zhàn)場(chǎng),也把灌裝廠開(kāi)到了前線。

參與二戰(zhàn),是可口可樂(lè)最大規(guī)模,也是最成功的一次營(yíng)銷(xiāo)。


對(duì)內(nèi),它成功將自己塑造成了美國(guó)精神的符號(hào),對(duì)外,它成功將自己帶到了美國(guó)本土之外,成為了讓整個(gè)西方世界為之瘋狂的飲料。

在強(qiáng)大的可口可樂(lè)面前,百事發(fā)現(xiàn),即使自己比可口可樂(lè)便宜一半,銷(xiāo)量也只能達(dá)到可口可樂(lè)的六分之一。

愛(ài)喝可樂(lè)的人都知道,這兩種可樂(lè)在口味上的差別不是沒(méi)有,只能說(shuō)「很微妙」。如果不是重度消費(fèi)者,是很難分辨的。

我總是說(shuō),品牌是一種「賣(mài)得更貴」的藝術(shù),如果你價(jià)格更便宜,產(chǎn)品上差別不大,但是銷(xiāo)量就是起不來(lái),就要思考一下你的品牌是不是有問(wèn)題了。

銷(xiāo)量的差距,說(shuō)明了當(dāng)時(shí)的可口可樂(lè),在品牌文化上可以說(shuō)是碾壓百事可樂(lè)。

轉(zhuǎn)變發(fā)生在60年代。

1963年,唐納德·肯德?tīng)枺―onald M.Kendall)新官上任,出任百事的CEO,他的任務(wù)也很明確,帶領(lǐng)百事挑戰(zhàn)可口可樂(lè)。

唐納德·肯德?tīng)?/section>

面對(duì)已經(jīng)在美國(guó)形成全民基本盤(pán)的可口可樂(lè),肯德?tīng)枦Q定另辟蹊徑:

我們不去定義我們的產(chǎn)品,但我們可以定義我們的消費(fèi)者。

于是,百事可樂(lè)把自己的消費(fèi)者定義為「百事一代」,提出了全新的廣告語(yǔ):奮起吧!你屬于百事新一代!(Come Alive!You're in the Pepsi Generation!)

百事一代是一個(gè)極具革命性的概念。

二戰(zhàn)后,美國(guó)的出生率飛速攀升。從1946年到1964年這18年間,美國(guó)出生了7600萬(wàn)人,被稱(chēng)為嬰兒潮一代。百事提出「百事一代」的1963年,正是這批年輕人開(kāi)始擁有自己的購(gòu)買(mǎi)力之時(shí)。

在肯德?tīng)柨磥?lái),既然可口可樂(lè)已經(jīng)占據(jù)了存量市場(chǎng),那么百事要做的就是繞開(kāi)它,做增量市場(chǎng),做年輕人追捧的飲料。而嬰兒潮一代年輕人基數(shù)極大,完全可以撐起百事所需的想象力。


此后,百事可樂(lè)開(kāi)始大張旗鼓宣傳自己「百事一代」的概念,大量贊助年輕人喜歡的音樂(lè)活動(dòng)和體育賽事,并且嘲諷可口可樂(lè)老態(tài)龍鐘。


他們甚至推出了一條極具挑釁意味的廣告語(yǔ):

「酷酷的年輕人喝百事可樂(lè),而老古板的父母才喝可口可樂(lè)」(Cool teenagers drink Pepsi, Their fuddy-duddy parents drink Coca-Cola)。

而百事可樂(lè)的低價(jià)策略再一次幫助了它。

針對(duì)年輕人的品牌,最忌諱的就是貴,畢竟年輕人普遍都沒(méi)什么錢(qián)。這一點(diǎn),雷軍雷總可能是最有發(fā)言權(quán)的。

而百事可樂(lè)要做的,就是成為年輕人的第一瓶可樂(lè)。

在消費(fèi)品領(lǐng)域,更新?lián)Q代是非常自然的事情。大部分的品類(lèi),每過(guò)10年就會(huì)迎來(lái)一次大洗牌,因?yàn)槟贻p人往往不會(huì)選擇老一輩人追捧的品牌,他們希望用割席的方式,來(lái)確立自己的位置,定義自己的存在。

而這種對(duì)自我的追求,很容易導(dǎo)向消費(fèi)主義。

這就是百事的聰明之處。

但即便是選擇做年輕人的可樂(lè),搞差異化競(jìng)爭(zhēng),百事也沒(méi)忘了繼續(xù)碰瓷老對(duì)手。

1975年,百事可樂(lè)策劃了一場(chǎng)大型的街頭測(cè)試:挑戰(zhàn)者在不知道品牌的情況下,選擇自己喜歡的可樂(lè)。

盲測(cè)的結(jié)果是,百事可樂(lè)居然勝過(guò)可口可樂(lè)。

于是,百事可樂(lè)將測(cè)試的過(guò)程剪輯成廣告,在電視上循環(huán)播放。


怎么,你可口可樂(lè)不是正宗嘛,不是國(guó)民飲料嘛,還不是被我百事按在地上摩擦?

百事可樂(lè)甚至專(zhuān)門(mén)推出了新的廣告語(yǔ):「品嘗勝利的滋味」(Taste that winning taste)。


此后,百事在廣告上挑釁可口可樂(lè)成為了常態(tài),而這一舉措為它帶來(lái)了更高的知名度和流量,它的市場(chǎng)份額還是穩(wěn)步上升。

到了1978年夏天,尼爾森的調(diào)研數(shù)據(jù)中,百事可樂(lè)在超市渠道的銷(xiāo)量超越了可口可樂(lè)。

可口可樂(lè)終于感受到了來(lái)自小老弟的壓力。

但是這還沒(méi)完。

1983年11月,正值邁克爾·杰克遜發(fā)行了他音樂(lè)生涯最成功的專(zhuān)輯《Thriller》一周年,影響力如日中天之際,可口可樂(lè)出資一百萬(wàn)美元,邀請(qǐng)他擔(dān)任品牌代言人。

圖片

MJ回絕了可口可樂(lè),轉(zhuǎn)頭以破紀(jì)錄的500萬(wàn)美元代言費(fèi),與百事可樂(lè)簽約。
百事請(qǐng)代言人的目的,就是希望讓讓百事看起來(lái)年輕,可口可樂(lè)看上去顯老。而MJ的確不負(fù)所望,他在年輕人中強(qiáng)大的號(hào)召力,將百事的影響力提升了一個(gè)臺(tái)階。

最重要的是,這次簽約,是從可口可樂(lè)手里虎口奪食,也是百事第二次在與可口可樂(lè)的直接較量中取勝。

這波操作無(wú)疑是成功的。這也奠定了日后百事可樂(lè)的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)策略,就是請(qǐng)巨星代言。大家應(yīng)該都有印象,當(dāng)年百事可樂(lè)在國(guó)內(nèi)的廣告,可以說(shuō)是星光熠熠。


到1985年,百事可樂(lè)已經(jīng)占據(jù)了北美飲料市場(chǎng)30%的份額,直逼可口可樂(lè)的霸主地位。

老大哥終于坐不住了,可口可樂(lè)即將犯下它企業(yè)史上最大的錯(cuò)誤。直到今天,這個(gè)錯(cuò)誤都是商學(xué)院的經(jīng)典案例。

1985年,可口可樂(lè)秘密啟動(dòng)了一項(xiàng)計(jì)劃,花費(fèi)400萬(wàn)美元,在全美多個(gè)城市展開(kāi)調(diào)研。目的也很簡(jiǎn)單,通過(guò)盲測(cè)驗(yàn)證可口可樂(lè)的新配方,是否強(qiáng)于舊配方。

很快,調(diào)查組交上一份報(bào)告,顯示新配方的可樂(lè),不僅強(qiáng)于經(jīng)典款可樂(lè),更是壓倒性強(qiáng)于百事可樂(lè)。如果推向市場(chǎng),絕對(duì)能把百事打得滿地找牙。

懷著必勝的信念,可口可樂(lè)公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官郭思達(dá)舉辦了一場(chǎng)盛大的發(fā)布會(huì),宣布可口可樂(lè)將改變它的經(jīng)典配方,減少氣泡,增加甜度。


借助強(qiáng)大的傳媒,消息很快傳遍了全美。

郭思達(dá)本以為市場(chǎng)會(huì)給出良好的反響,沒(méi)想到迎接他的,是全美消費(fèi)者的憤怒。

這款名為「New Coke」的新產(chǎn)品上架后,可口可樂(lè)公司的投訴電話被打爆了,平均每天1500個(gè)憤怒的消費(fèi)者打電話過(guò)來(lái),要求恢復(fù)經(jīng)典口味,否則打爆公司的狗頭。


不少可口可樂(lè)粉絲走上街頭,傾倒新款可樂(lè),用這種方式抗議可口可樂(lè)擅改配方,褻瀆經(jīng)典。甚至有人聲稱(chēng)可口可樂(lè)改配方,損害了美國(guó)精神。


百事可樂(lè)自然沒(méi)有放過(guò)這個(gè)落井下石的機(jī)會(huì)。

他們順勢(shì)推出了新廣告——《為什么可樂(lè)的口味變了?》(Why Did Coke Change?),還嘲諷老對(duì)手:既然你希望自己的味道更像百事,那消費(fèi)者為啥不直接買(mǎi)百事呢?

他們甚至騎臉輸出,把新可樂(lè)發(fā)布會(huì)當(dāng)天定為「百事可樂(lè)日」,可以說(shuō)是老陰陽(yáng)師了。

鑒于輿論壓力實(shí)在太大,新可樂(lè)只存活了三個(gè)月就草草宣布下架,原始配方可樂(lè)重新回歸,這場(chǎng)鬧劇才算完結(jié),而可口可樂(lè)損失的,是當(dāng)年的市場(chǎng)占有率下滑了近40%。

這場(chǎng)可樂(lè)戰(zhàn)役的贏家,自然是百事可樂(lè)。

當(dāng)時(shí)百事北美區(qū)的CEO殷瑞杰甚至在媒體上,給員工發(fā)了一封公開(kāi)祝賀信,信中稱(chēng):經(jīng)歷了85年眼對(duì)眼的對(duì)峙,那個(gè)家伙終于眨眼了。并且給所有員工放假一周。

第二年,殷瑞杰還出了一本書(shū),名叫《對(duì)手退縮了:百事可樂(lè)如何贏得可樂(lè)大戰(zhàn)》。


但即使可口可樂(lè)昏招頻出,但在它恢復(fù)經(jīng)典配方后,百事依舊拿這個(gè)老大哥沒(méi)有辦法,想要?jiǎng)訐u可口可樂(lè)的地位,不存在的。

百事的勝利,在于它讓可口可樂(lè)真正將它看作一個(gè)需要認(rèn)真對(duì)付的對(duì)手,并且出手了。而這,就是行業(yè)老二的最大成功。

03

此后,百事可樂(lè)依舊沒(méi)有在營(yíng)銷(xiāo)上停止碰瓷可口可樂(lè)。

而它的碰瓷,也貢獻(xiàn)了不少經(jīng)典的廣告作品。

例如這條萬(wàn)圣節(jié)廣告,百事可樂(lè)披上可口可樂(lè)的包裝,諷刺它面目猙獰,不受歡迎。而可口可樂(lè)用同一張圖回懟:「每個(gè)平凡人都渴望當(dāng)英雄!」


還有這張廣告,連吸管都在抗拒可口可樂(lè),可見(jiàn)不好喝。


也有嘲諷可口可樂(lè)無(wú)人問(wèn)津的:


我個(gè)人認(rèn)為最經(jīng)典的,還是這條廣告片:

一個(gè)小男孩想買(mǎi)百事可樂(lè),因?yàn)樽詣?dòng)售貨機(jī)太高夠不到,于是買(mǎi)了兩罐可口可樂(lè)墊腳。


但在我看來(lái),營(yíng)銷(xiāo)上越是針?shù)h相對(duì),就越證明這場(chǎng)戰(zhàn)斗無(wú)關(guān)緊要。真正的你死我活,是不會(huì)發(fā)生在大眾領(lǐng)域的。

百事和可口可樂(lè)的互懟,更像是互蹭流量+打情罵俏。

到這里,我們也可以發(fā)現(xiàn),「萬(wàn)年老二」的品牌,雖然總是在發(fā)起競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn),但他們其實(shí)最希望的,是「行業(yè)老大」屹立不倒。

還是回到我們前面聊過(guò)的話題。

一家公司,是更希望營(yíng)收百億,萬(wàn)年老二,還是更希望做到行業(yè)第一,但連年虧損?

任何腦子好使的老板,都會(huì)選擇前一個(gè)選項(xiàng)。

事實(shí)上,企業(yè)之間的勝負(fù)和排名,只存在于看客的眼里,或者只存在一個(gè)零和游戲的市場(chǎng)中。

真正的商業(yè)世界,不需要對(duì)勝負(fù)負(fù)責(zé),只需要對(duì)股東的財(cái)富負(fù)責(zé),對(duì)公司的營(yíng)收負(fù)責(zé),對(duì)消費(fèi)者的體驗(yàn)負(fù)責(zé)。

在一個(gè)高速成長(zhǎng),盤(pán)子不斷擴(kuò)大的行業(yè)里,龍頭企業(yè)往往是發(fā)展最快的,也是最能決定一個(gè)行業(yè)的天花板的。

如果我是行業(yè)老二,巴不得行業(yè)第一能做到百億千億市值,跟隨者們也能分享到行業(yè)發(fā)展的紅利。

而在一個(gè)不斷收縮的夕陽(yáng)行業(yè)里,即使你死我活,最終的勝者面對(duì)的也只是一個(gè)越來(lái)越慘淡的市場(chǎng)。

事實(shí)上同品類(lèi)這種老大老二相愛(ài)相殺的故事,在商業(yè)史上并不少見(jiàn)。而且只要老大不作死,基本很難出現(xiàn)老二成功上位的情況。

設(shè)想一下,如果可口可樂(lè)flop了,百事可樂(lè)能替代可口可樂(lè),成為硬通貨嗎?答案是很困難。如果這天來(lái)臨,一定是可樂(lè)這個(gè)品類(lèi),直接被新的對(duì)手干翻在地,而不是品牌座次調(diào)整這么簡(jiǎn)單。

行業(yè)老大的倒掉,往往意味著整個(gè)行業(yè)迎來(lái)了滔天巨浪。覆巢之下,焉有完卵?

殘酷點(diǎn)說(shuō),行業(yè)老二最大的成功,其實(shí)就是莞莞類(lèi)卿。

如果你有戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn),我想大體能明白我所說(shuō)的感受。

如果你要問(wèn)我品牌營(yíng)銷(xiāo)最像什么,我認(rèn)為最像的就是談戀愛(ài)。

品牌最終目的,不管是各種露出,還是展示優(yōu)點(diǎn),都是為了獲取消費(fèi)者的喜歡。

但也正如戀愛(ài)一樣,有些喜歡是沒(méi)有理由的,付出也不一定總有回報(bào),即使拼了命的討好,在消費(fèi)者心里,你也不是肥宅快樂(lè)水,而是藍(lán)色潔廁靈。

無(wú)論做多少的市場(chǎng)調(diào)研,去模仿,去挑釁,去改變,也無(wú)法知道消費(fèi)者為什么喜歡另一個(gè),而不是自己。因?yàn)榍楦猩系臇|西,就是無(wú)法用理性去衡量。

就像問(wèn)對(duì)方,你不喜歡我哪里,我可以改,但其實(shí)永遠(yuǎn)得不到答案一樣——事實(shí)上問(wèn)出這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候,結(jié)局就已經(jīng)注定了。

那是不是就此放棄呢?我認(rèn)為也不是。一個(gè)品牌唯一能做的,就是在這個(gè)過(guò)程里,不斷打磨自己,讓自己變得更好。

就算天之驕子如可口可樂(lè),也有不喜歡它的人,改變配方的時(shí)候,也會(huì)被人拋棄。即使是萬(wàn)年老二,也總有人在喝到百事可樂(lè)的時(shí)候,臉上才會(huì)浮現(xiàn)微笑。

還是跟戀愛(ài)一樣,做更好的自己,找到對(duì)的人,比什么都重要。

正如可樂(lè)大戰(zhàn)后,殷瑞杰本人所總結(jié)的:「不存在最后的失敗」。

如果我為此拼命過(guò),憑什么說(shuō)我是失敗的呢?




參考資料:
《可口可樂(lè)和百事可樂(lè)打了超過(guò) 80 年,這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)什么變了,什么沒(méi)變?》-好奇心日?qǐng)?bào)
《百事可樂(lè)70年代的逆襲:我買(mǎi)的不是可樂(lè),是理想中的自己》-Cado
《99歲“百事之父”去世:曾把百事可樂(lè)打造成全球第6大海軍,讓可口可樂(lè)望塵莫及》-快消
《那個(gè)發(fā)起可樂(lè)之戰(zhàn)、突破對(duì)手壟斷的百事前CEO去世了》-界面新聞
《萬(wàn)字深度拆解:可口可樂(lè)百年?duì)I銷(xiāo)史》-TopMarketing
《百事可樂(lè)百年?duì)I銷(xiāo)變遷史》-肖明超-趨勢(shì)觀察
《可口可樂(lè)與百事居然聯(lián)手了 百年冤家史全梳理》-財(cái)富中文網(wǎng)
《百事贏了可口可樂(lè)?》-礪石商業(yè)評(píng)論
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
    2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
    5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
    8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
    4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
    5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
    6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
    7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊;
    8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo);
    8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。


4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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