作者 |郭曉爽
眼下,正值“金三銀四”招聘期,不少職場(chǎng)人都在想著「跳槽、轉(zhuǎn)行、找工作」這檔子事,大廠年后招聘也進(jìn)行得“如火如荼”。對(duì)于運(yùn)營(yíng)人來(lái)說,無(wú)論是否需要換工作,了解目前市場(chǎng)招聘需求、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),仍然是一件有必要的事。前段時(shí)間,運(yùn)營(yíng)社在做 2022 年運(yùn)營(yíng)職業(yè)新機(jī)會(huì)調(diào)研時(shí),發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象:「商業(yè)化運(yùn)營(yíng)」相關(guān)的一系列崗位,在阿里、騰訊等大廠的招聘信息中多了起來(lái),且位置較為靠前。阿里巴巴招聘信息/騰訊招聘信息
深入研究,發(fā)現(xiàn)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)還有更多細(xì)分的類別,例如平臺(tái)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)、B端商業(yè)化產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)專家……這些相關(guān)的崗位,主要集中在社交、游戲、工具、教育、金融等行業(yè)。這類崗位不僅在重要性上有所提升,在薪資待遇上也十分有“競(jìng)爭(zhēng)力”。第三方招聘數(shù)據(jù)顯示,商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的平均薪資水平從 2016 年的 13777 元/月,上漲為 2021 年的 24180 元/月,最高可以拿到 50K 以上的月薪。市場(chǎng)對(duì)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的招聘需求也呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì)。可以這樣說,商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的人才,正成為市場(chǎng)上的搶手貨。那么,為何商業(yè)化運(yùn)營(yíng)如此“值錢”?商業(yè)化運(yùn)營(yíng),和常規(guī)運(yùn)營(yíng)有何不同?01-商業(yè)化運(yùn)營(yíng)高薪的背后,有何“真相”?
想要談個(gè)人職業(yè)、未來(lái)發(fā)展,往往無(wú)法脫離「行業(yè)背景」和「發(fā)展趨勢(shì)」看問題。商業(yè)化運(yùn)營(yíng)為什么成為“香餑餑”,還需要從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大背景說起。2009 年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮的開始,那時(shí)的運(yùn)營(yíng)核心關(guān)鍵詞是“快”,APP 都「跑馬圈地」,誰(shuí)能優(yōu)先搶占更多的用戶,誰(shuí)就是市場(chǎng)里的「最強(qiáng)王者」。資本對(duì)創(chuàng)業(yè)者的要求也多為「增長(zhǎng)用戶規(guī)模」:只要有指數(shù)級(jí)用戶增長(zhǎng)故事,就能被投資人圍堵。能做流量增長(zhǎng)的 App 就是資本市場(chǎng)的寵兒。對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的估值的標(biāo)準(zhǔn)首先是盈利,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的則是按照用戶總量。
在流量瘋狂增長(zhǎng)和資本熱錢涌入的那些年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者們,絲毫沒有察覺到,一個(gè)全新的挑戰(zhàn)正在到來(lái)。2016 年 7 月,美團(tuán)創(chuàng)始人兼 CEO 王興在某個(gè)分享中,首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)”概念,一經(jīng)提出,就在業(yè)內(nèi)快速成為了一種新共識(shí)。回看移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民活躍數(shù)據(jù)及同比增長(zhǎng)率數(shù)據(jù),我們不難發(fā)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模的增速拐點(diǎn)出現(xiàn)在 2016 年 5 月。圖片來(lái)源:QuestMobile
只不過,誰(shuí)也沒有想到,5 年后的 2021 年 5 月,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶規(guī)模就出現(xiàn)了“負(fù)增長(zhǎng)”,同比增長(zhǎng)率為 -0.1%。圖片來(lái)源:QuestMobile
可以非常肯定的是,今天我們徹底進(jìn)入“存量時(shí)代”。在存量時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式與估值方式“失靈”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中市值靠前的上市公司,在過去的一年的時(shí)間蒸發(fā)了 5.8 萬(wàn)億,即便是頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的日子都不是很好過。圖片來(lái)源:雷達(dá)財(cái)經(jīng)
一系列負(fù)面消息和股價(jià)的暴跌,也引發(fā)投資者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的估值和價(jià)值的重新審視。以部分頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例,用戶規(guī)模與企業(yè)估值相關(guān)系數(shù)為 0.5 ,即呈現(xiàn)中等相關(guān)性,投資者們開始更關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)、成長(zhǎng)性以及護(hù)城河(模式創(chuàng)新/技術(shù)創(chuàng)新)。圖片來(lái)源:鉛筆道
狂歡之后,總歸趨于平靜,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)回到了商業(yè)的本質(zhì)。當(dāng)下,互聯(lián)網(wǎng)公司想要長(zhǎng)久并且更好地“活”下去,需要回答一個(gè)本質(zhì)問題:公司的收入從哪里來(lái)?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者,也開始需要像傳統(tǒng)企業(yè)一樣關(guān)注財(cái)務(wù)報(bào)表,思考如何讓企業(yè)贏得利潤(rùn)。圖片來(lái)源:得到 APP 募股書-利潤(rùn)表
對(duì)于運(yùn)營(yíng)從業(yè)者來(lái)說,傳統(tǒng)增長(zhǎng)方式和估值方式的“失靈”,使得以往的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不能直接復(fù)用,但換個(gè)角度來(lái)看,可能是件好事。過去做運(yùn)營(yíng)更多做的是用戶數(shù)量增長(zhǎng)和用戶運(yùn)營(yíng)有關(guān)的工作,跟營(yíng)收的關(guān)聯(lián)性較弱;如今,互聯(lián)網(wǎng)公司更關(guān)注營(yíng)收,這讓運(yùn)營(yíng)工作價(jià)值評(píng)估從「模棱兩可」變得「直接有效」,也就能獲得可觀的報(bào)酬。不過,這也要求了運(yùn)營(yíng)需要站在一個(gè)更高的角度,對(duì)公司的所處的市場(chǎng)環(huán)境、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式有深入的了解,能對(duì)自身負(fù)責(zé)的產(chǎn)品線,提出合理且可實(shí)現(xiàn)的變現(xiàn)方案,實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。通俗點(diǎn)說就是,需要從傳統(tǒng)意義上的“拉人頭”式運(yùn)營(yíng),轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注用戶價(jià)值,提升產(chǎn)品變現(xiàn)能力的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。02-存量時(shí)代下的“商業(yè)化運(yùn)營(yíng)”
在過去做運(yùn)營(yíng),都習(xí)慣把「流量獲取」當(dāng)作工作開端,也會(huì)把流量當(dāng)做工作業(yè)績(jī)的核心考量,采用 AARRR 的增長(zhǎng)模型,一步步的去做用戶拉新、激活、留存,最后才去關(guān)注轉(zhuǎn)化,甚至是直接把轉(zhuǎn)化的事兒丟給銷售部門。傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)思路模式看上去合情合理,但實(shí)際上在整個(gè) AARRR 模型的中間環(huán)節(jié),每多走一步都會(huì)篩選掉大量所謂“不精準(zhǔn)”的流量,到頭來(lái)能真正轉(zhuǎn)變成“收益”的流量所剩無(wú)幾。AARRR增長(zhǎng)模型-圖源:知乎@慷先森
在 AARRR 這種「單直線型漏斗模型」下,流量變現(xiàn)效率低、周期長(zhǎng),或許會(huì)成為不少企業(yè)在存量時(shí)代商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的一大桎梏。為打破增長(zhǎng)僵局,運(yùn)營(yíng)人必須轉(zhuǎn)變思路,在做商業(yè)化運(yùn)營(yíng)時(shí),需將運(yùn)營(yíng)出發(fā)落腳點(diǎn)做個(gè)調(diào)整,能夠直擊本質(zhì):產(chǎn)品、服務(wù)、流量要如何變現(xiàn)?如何提升變現(xiàn)效率、提高營(yíng)收,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;鲩L(zhǎng)?基于此,我們提出 RRA 模型,即“營(yíng)收——留存——引流”,以助力大家做好商業(yè)化運(yùn)營(yíng)。接下來(lái),運(yùn)營(yíng)研究社將和大家聊聊 RRA 模型到底是什么,以及“值錢”且“搶手”的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)們,都是如何思考每個(gè)環(huán)節(jié)。1)R:營(yíng)收
商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的第一步,就是要想好“商業(yè)模式”,即錢從哪里來(lái)。
目前,APP 移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)的商業(yè)模式,主要是兩種,一種是流量變現(xiàn),另外一種則是服務(wù)變現(xiàn)。其中,流量變現(xiàn)的商業(yè)模式指的是移動(dòng) App 平臺(tái)花錢進(jìn)行流量獲取做用戶留存,然后根據(jù)市場(chǎng)與銷售人員的需要,找到更多的廣告主,將平臺(tái)的流量賣出完成變現(xiàn)。簡(jiǎn)單來(lái)說,流量變現(xiàn)就是利用平臺(tái)的流量快速賺錢,具體形式包括廣告變現(xiàn)、應(yīng)用分發(fā)。左廣告變現(xiàn),右應(yīng)用分發(fā)
服務(wù)變現(xiàn)公司的商業(yè)模式則相對(duì)復(fù)雜,App 平臺(tái)作為「消費(fèi)者端」和「商家端」的橋梁,主要通過兩個(gè)方式進(jìn)行變現(xiàn)。平臺(tái)一部分的營(yíng)收是通過服務(wù)商家端來(lái)獲取傭金,另一部分營(yíng)收通過向消費(fèi)者曝光產(chǎn)品,以此來(lái)獲得商家的廣告收入。
目前,服務(wù)變現(xiàn)的具體形式包括 App 直接或者增值收費(fèi)、通過交易平臺(tái)( 移動(dòng) App )賺取交易差價(jià)或者傭金、往線下導(dǎo)流。從左到右依次為:App 增值服務(wù)變現(xiàn),交易平臺(tái)賺取傭金,往線下導(dǎo)流
當(dāng)然,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在營(yíng)收環(huán)節(jié),并非是簡(jiǎn)單的商業(yè)模式的是二選一,更多是找到適合自己的。兩種商業(yè)模式共存的混合式變現(xiàn)是當(dāng)下主流互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的營(yíng)收選擇和趨勢(shì)。2)R:留存
商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的第二步——留存,即“如何留住用戶”。提到留存第一時(shí)間往往都會(huì)想到,通過用戶分層和用戶分群做用戶標(biāo)簽體系,并基于用戶標(biāo)簽給用戶推薦他們想要的內(nèi)容和服務(wù)。目前,抖音和今日頭條就是非常經(jīng)典地通過用戶標(biāo)簽進(jìn)行留存的案例。然而,在商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的視角下,我們還需要做「用戶的價(jià)值分層」給不同價(jià)值層級(jí)的用戶推薦相應(yīng)的變現(xiàn)類內(nèi)容和服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說就是對(duì)于平臺(tái)的高價(jià)值用戶,可以做服務(wù)變現(xiàn),以高效滿足的方式,愿意掏錢用戶的需求;對(duì)于付費(fèi)意愿低的用戶,可以做流量變現(xiàn),推送符合這部分用戶畫像的廣告,盡可能的讓用戶在不花錢的情況下滿足需求。這樣才能更好地平衡「用戶體驗(yàn)」與「商業(yè)變現(xiàn)」之間的關(guān)系,也更容易留住用戶。典型的例子就是游戲,當(dāng)用戶在玩游戲的時(shí)候想要獲得更多的裝備,高價(jià)值用戶往往會(huì)通過“氪金”購(gòu)買,付費(fèi)意愿低的用戶則會(huì)選擇花時(shí)間看廣告這類“不花錢”的方式獲得。《江南百景圖》游戲?qū)τ脩糇鰞r(jià)值分層
3)A:引流
從哪里找想清楚了“錢該怎么來(lái)”,“如何留住用戶”,商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的最后一步,就該想“用戶從哪里來(lái)”,即引流。提起“引流”,我們通常會(huì)想到用“裂變”、“地推”、“異業(yè)合作”等低成本方式去做。然而在商業(yè)化運(yùn)營(yíng)視角下,我們還需要關(guān)注的是效率。在產(chǎn)品的變現(xiàn)和留存能力較為成熟的情況下,我們可以選擇高效率的引流方式——買量,讓變現(xiàn)賺來(lái)的錢快速周轉(zhuǎn)起來(lái),直接通過「買量」的方式營(yíng)收和用戶規(guī)模的快速放大。比如投放可以說是互聯(lián)網(wǎng)公司做增長(zhǎng)非常好的杠桿。我們經(jīng)常會(huì)看到一些很成熟的 App 都在其他平臺(tái)做廣告投放,通過「投放」實(shí)現(xiàn)用戶指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的同時(shí),把平臺(tái)的營(yíng)收放大數(shù)倍。想要通過買量的方式,來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收規(guī)模化,其實(shí)非??简?yàn)運(yùn)營(yíng)們的數(shù)據(jù)分析能力。除了要分析前端流量的點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率,還需要關(guān)注后端的流量變現(xiàn) ROI 情況,定位到真正匹配自己產(chǎn)品的高直接渠道。總的來(lái)說,基于 RRA 模型下的商業(yè)化運(yùn)營(yíng),不僅要求運(yùn)營(yíng)們懂商業(yè)模式,盤點(diǎn)自身資源,找準(zhǔn)變現(xiàn)方式,還需要能夠從變現(xiàn)的視角出發(fā),來(lái)做用戶運(yùn)營(yíng)和渠道運(yùn)營(yíng)工作,提升產(chǎn)品的變現(xiàn)效率。03-結(jié)語(yǔ)
如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不是越來(lái)越難了,只是它回到了商業(yè)本質(zhì),對(duì)于商業(yè)能力強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)來(lái)說,會(huì)是件好事情,畢竟這樣是真正創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于運(yùn)營(yíng)同學(xué)來(lái)說,需要掌握的東西,無(wú)論從「深度」還是「廣度」,都需要進(jìn)階和升級(jí)。尤其是想做好「玩家口碑」和「良好流水」這個(gè)平衡上,是一個(gè)很有意義的挑戰(zhàn)。
本文系作者:
運(yùn)營(yíng)研究社
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來(lái)激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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