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前幾天有訓(xùn)練營(yíng)同學(xué)提問(wèn)：
策略產(chǎn)品經(jīng)理在工作中如何和算法工程師有效溝通，需要掌握哪些有用的溝通技巧和技能？
我估計(jì)很多朋友都會(huì)有類似的疑問(wèn)：
策略產(chǎn)品經(jīng)理是不是就是搞算法模型的？
如果是這樣，那么他們和算法工程師有什么區(qū)別？
如果不是，那么他們?cè)趺春退惴üこ處熀献鳎?/p>
這些其實(shí)都是對(duì)策略產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位不了解的原因?qū)е碌?，所以今天我們就?lái)聊一下，策略產(chǎn)品經(jīng)理到底在實(shí)際工作中如何與算法進(jìn)行協(xié)作，他們各自的工作側(cè)重點(diǎn)又在哪。
首先，我們先來(lái)看一下算法工程師。
其實(shí)算法工程師也是開(kāi)發(fā)工程師的一種，所以他們的工作很聚焦，就是coding，為產(chǎn)品方案提供實(shí)現(xiàn)手段和方法。
因?yàn)樗惴ǖ奶厥庑?，每一個(gè)算法模型背后都會(huì)對(duì)應(yīng)一個(gè)收斂目標(biāo)，而通常實(shí)際工作當(dāng)中，這個(gè)目標(biāo)又是業(yè)務(wù)目標(biāo)，所以相比一般的前后端開(kāi)發(fā)工程師來(lái)講，他們除了保證不出現(xiàn)BUG，按照產(chǎn)品方案去coding，更需要去理解業(yè)務(wù)目標(biāo)，及目標(biāo)的組成。
什么意思？
舉個(gè)例子，比如在排序當(dāng)中經(jīng)常用到的CTR預(yù)估的算法模型，他的目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是預(yù)估每個(gè)推薦或者排序結(jié)果的CTR，所以作為算法工程應(yīng)該了解當(dāng)前場(chǎng)景下CTR的計(jì)算口徑、統(tǒng)計(jì)方式，以及內(nèi)容有哪些維度信息可以給到參考，這些信息在業(yè)務(wù)維度的含義是什么等等。
這可能是前后端工程師不會(huì)去做的。
其次，我們?cè)倏匆幌虏呗援a(chǎn)品經(jīng)理。
關(guān)于什么是策略以及什么是策略產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)之前都有提到過(guò)。
關(guān)于策略產(chǎn)品經(jīng)理，大家首先要有這樣一個(gè)認(rèn)知：策略產(chǎn)品經(jīng)理首先他是個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，所以，策略產(chǎn)品經(jīng)理不是搞算法，搞模型的，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)、用戶面臨的問(wèn)題，基于問(wèn)題產(chǎn)出正確的方案，這種方案通常是通過(guò)數(shù)據(jù)的應(yīng)用的方式，進(jìn)而提升業(yè)務(wù)的核心指標(biāo)。
最后，我們?cè)倏纯床呗援a(chǎn)品經(jīng)理如何與算法工程師進(jìn)行協(xié)作？
我會(huì)把這兩個(gè)角色的協(xié)作分為兩個(gè)環(huán)節(jié)：輸入和輸出。
輸入上，主要是業(yè)務(wù)維度的一些前置信息的輸入上，主要包括以下幾個(gè)方面
1. 目標(biāo)同步
策略產(chǎn)品經(jīng)理要及時(shí)同步當(dāng)前場(chǎng)景階段性目標(biāo)的指標(biāo)及其定義，尤其是在以算法模型為主的策略產(chǎn)品當(dāng)中，這很重要。
比如拿短視頻來(lái)舉例，你當(dāng)前的目標(biāo)是追求播放時(shí)長(zhǎng)，還是短視頻點(diǎn)擊率，這個(gè)對(duì)于算法同學(xué)訓(xùn)練模型至關(guān)重要。
2. 數(shù)據(jù)同步
首先，我要跟大家講一點(diǎn)的就是：我們大多數(shù)人對(duì)于算法的愛(ài)是神秘的，認(rèn)為算法是無(wú)所不能的，但其實(shí)并不是所有的策略都是通過(guò)算法模型來(lái)落地的，有時(shí)候規(guī)則的效果反而要優(yōu)于算法。
這個(gè)大家可以慢慢體會(huì)，往后我也會(huì)寫(xiě)一篇文章聊一下這個(gè)事情。那么在不用算法模型落地的策略當(dāng)作，策略產(chǎn)品經(jīng)理需要給到算法哪些輸入呢？
主要是在數(shù)據(jù)上。
參與規(guī)則計(jì)算的數(shù)據(jù)處理：數(shù)據(jù)量、數(shù)據(jù)時(shí)間窗的選擇，臟數(shù)據(jù)的處理，數(shù)據(jù)加工以及數(shù)據(jù)時(shí)效的定義。
舉個(gè)例子。你要使用用戶的瀏覽數(shù)據(jù)來(lái)猜測(cè)用戶的偏好，那么所有的瀏覽數(shù)據(jù)都需要用到么？明顯不是，比如用戶瀏覽1S很可能就不是一個(gè)正常的瀏覽，那么你參考它就不能得到準(zhǔn)確的用戶偏好。所以，這里其實(shí)有一個(gè)有效瀏覽的概念，那么如何定義有效瀏覽就是策略產(chǎn)品經(jīng)理需要做的事情。
在輸出上，算法與策略產(chǎn)品經(jīng)理的主要協(xié)作點(diǎn)在于模型的效果評(píng)估上。
算法工程師可能更關(guān)注算法本身的好壞：比如準(zhǔn)確率，召回率，AUC曲線等等；
策略產(chǎn)品經(jīng)理則更關(guān)注算法模型在業(yè)務(wù)指標(biāo)上的收益，所以基本上所有策略都會(huì)進(jìn)行AB測(cè)試，觀測(cè)核心指標(biāo)的收益是正向，還是負(fù)向。
所以這里還是要說(shuō)那句話：無(wú)論是規(guī)則還是算法，不管是白貓還是黑貓，能抓住老鼠的就是好貓。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)