很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份,不能自主發(fā)稿哦~
如有投稿需求,請把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com,一經(jīng)錄用會有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系:鳥哥筆記小羽毛(ngbjxym)
昨天晚上,有一位朋友在微信上給我發(fā)了好幾段長語音來求助,我聽完之后,捋了捋,是這么回事兒:
小A入職了一家新公司,央企,大廠,去做互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品運營。入職的時候,領(lǐng)導(dǎo)告訴小A,以后一條產(chǎn)品線的運營歸他打理,相關(guān)的運營指標(biāo)也都由他來背。但是小A在工作的時候發(fā)現(xiàn),這條產(chǎn)品線的產(chǎn)品迭代和新功能上線,自己似乎并不是首先掌握信息的人,相反,有時候自己是最后一個知道迭代完成甚至功能上線的人。
這讓小A很尷尬,這兩天,產(chǎn)品又做了上線,領(lǐng)導(dǎo)問他有沒有相應(yīng)的運營計劃?
小A表示自己并沒有提前掌握信息,可想而知,不可能有運營計劃。
小A就很困惑,自己到底屬于什么角色?在這樣的大廠里,自己應(yīng)該怎么去明確自己的職責(zé)邊界?
于是就來找我求助。
我個人覺得這事兒并不難,但可能是很多剛?cè)肼毜耐瑢W(xué)的共性問題,所以我拿出來說說。
先說我的個人態(tài)度,我覺得所有職場人都應(yīng)該明白一件事兒:
薪資和職責(zé)匹配,是一個基本要求,但ROI越高越好。
說人話就是:
你要是個賣白菜的,你就領(lǐng)賣白菜的工資;
你要是賣鉆石的,你就領(lǐng)賣鉆石的工資。
千萬不要拿著賣白菜的錢操著賣鉆石的心。但是,如果人家給你賣鉆石的錢讓你賣白菜,那你就接著,不要覺得問心有愧。
為啥先說這個態(tài)度,特別簡單,放到這件事兒上來思考,如果我是小A,我確認(rèn)完邊界,就應(yīng)該判斷:這份薪資是希望我賣白菜還是賣鉆石?而我現(xiàn)在的邊界需要我賣白菜還是賣鉆石?
如果給了我賣白菜的錢讓我賣白菜,那沒問題;
如果給了我賣鉆石的錢讓我賣白菜,那也沒問題;
如果給了我賣白菜的錢讓我賣鉆石,那我就有很大的問題。
心態(tài)上捋清楚了,咱們就可以說做法了。
如果我是小A,我就干這么兩件事兒:
1、增加向領(lǐng)導(dǎo)匯報的頻次并形成機制。
2、通過匯報機會讓領(lǐng)導(dǎo)明確我的邊界職責(zé)。
我理解小A的心情是,明明之前讓我負(fù)責(zé)產(chǎn)品線,聽起來是讓我統(tǒng)領(lǐng)整個產(chǎn)品和運營團隊,怎么現(xiàn)在真的做了一段時間,發(fā)現(xiàn)我是一個可有可無的配角?
我對這個狀態(tài)和定位非常困惑與不滿意,所以我希望搞清楚我到底是干嘛的。那么,我的這兩件事兒,就可以給小A用來操作。
先說具體做法,再來解釋原因。
我會這么干:
1、從下周開始,我會每天向領(lǐng)導(dǎo)要10分鐘的時間,向他同步我前一日的運營工作的重點及明日運營工作的重點安排。
如:昨天上線了一個活動,預(yù)期帶來1000個新增用戶;今天我在向產(chǎn)品了解下一個版本迭代涉及哪些部分;明天會新開一個宣傳渠道,大概預(yù)算1萬,預(yù)計宣傳期會給公眾號新增500個粉絲,每個粉絲的成本刨除對方的寫作成本8000元,大概4元一個粉絲。
2、我會和領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)一個時間,作為我每周向他進行匯報的時間,當(dāng)然,如果他表示不需要單獨匯報,那也沒問題。
我會這么干:
在匯報中,我會分成4個部分:上周的工作與成效;下周的工作計劃;目前碰到的困難與問題,我的解決方案;需要領(lǐng)導(dǎo)決策的事兒。
那么,在困難、問題與解決方案里,我會寫:
困難與問題:目前與團隊其他成員的融合遇到阻礙。
解決方案:
建立例會機制:
從下周開始,每周三下午2:00-4:00作為固定的團隊例會時間。
例會主持人:小A;參會成員:產(chǎn)品經(jīng)理小B、研發(fā)小C、設(shè)計小D;特邀列席:老大。
例會內(nèi)容:
每周產(chǎn)品迭代需求同步;
每周運營動作與運營計劃同步;
每周開發(fā)排期同步;
每周設(shè)計資源同步。
例會形成文字會議紀(jì)要,會議結(jié)束后同步給所有參會與列席的領(lǐng)導(dǎo)與同事。
解釋一下原因,為什么做這兩件事兒。
第一,所有的領(lǐng)導(dǎo),不管是央企、國企、外企、民企,都需要對下屬有掌控力,且希望下屬給自己明確的預(yù)期。
譬如我是領(lǐng)導(dǎo),你是下屬,那我希望你對我負(fù)責(zé),我交待給你的事兒你能夠給我明確的交付節(jié)點,你辦事的效率和效果可以讓我覺得滿意。
同樣的,作為領(lǐng)導(dǎo)我怕什么?
我怕下屬整天不知道在干什么,我怕他搞不清楚自己到底是在為誰做事兒,我怕他不知道事情要做到什么程度而且他還不愿意主動來和我確認(rèn)。
做第一件事兒的目的,就是給領(lǐng)導(dǎo)一個明確的預(yù)期,并且建立一個長期暢通的溝通渠道。
相信我,第一件事兒堅持做,很快領(lǐng)導(dǎo)就會要你停止每日10分鐘的匯報且對他交辦給你的事兒非常的信任。當(dāng)然,對于你來說,你一定要做到,有任何不確定或超出預(yù)期之外的事兒,都要及時同步與反饋。
第二,你要的邊界,也是領(lǐng)導(dǎo)想知道你能覆蓋的邊界。
什么意思?我之前已經(jīng)闡述了作為打工人的我的心態(tài),就是我希望我的薪資相對于我的工作有性價比。
但你有沒有想過,作為領(lǐng)導(dǎo),他希望的是下屬的工作相對于他支付的薪資有性價比呢?
換言之,如果我的下屬的能力足以賣鉆石,但他卻心甘情愿拿著賣白菜的錢,那就是我作為領(lǐng)導(dǎo)希望看到的局面——當(dāng)然,不平衡狀態(tài)一定可以通過調(diào)節(jié)來讓他更平衡,但我作為領(lǐng)導(dǎo),始終希望我的下屬工作能力與薪資形成性價比的剪刀差,這是人性與屁股決定的。
那么,要明確自己的邊界就很簡單了。把球主動傳給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)來決策。
一般情況下,領(lǐng)導(dǎo)看了我提出的困難、阻礙與解決方案之后,會有四種反應(yīng):
1、你想得很周到,就這么干,下周的例會,我一定留出時間參加。
2、不必這么麻煩,平時我開會的時候,你多多發(fā)言就好。
3、這個想法很好,但我覺得你可以讓產(chǎn)品來主持,你作為支持者參會就好了。
4、讓我想想。(然而沒有后話)
第一種反應(yīng)的意思特別直接——領(lǐng)導(dǎo)也覺得這個邊界可以由你來主導(dǎo),那你就主導(dǎo);
第二種反應(yīng)的意思也很簡單——領(lǐng)導(dǎo)覺得你還需要接受一些考驗;
第三種反應(yīng)更簡單——領(lǐng)導(dǎo)覺得你就應(yīng)該做支持;
第四種反應(yīng)才最麻煩,因為可能性太多了。
那如果真的碰到了第四種反應(yīng)怎么辦呢?
如果是我,我會嘗試,多提幾次不同的方案,譬如把第二種和第三種再次作為方案提出來,看看他最后挑了哪一個就是了。
多說一句,做運營做運營,核心能力是洞察人性。這個能力,在不同的領(lǐng)域都可以有不同的應(yīng)用。就這么簡單。
本文為作者獨立觀點,不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問,請點擊 反饋舉報
我們致力于提供一個高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺。為落實國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求,為完善跟帖評論自律管理,為了保護用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護開放、真實、專業(yè)的平臺氛圍,我們團隊將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺的內(nèi)容進行管理。平臺鼓勵用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同時也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽;
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動;
5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實,損害他人名譽;
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價;
7)歧視:煽動人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)