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經(jīng)營分析會是績效管理中必不可少的關(guān)鍵動作,是面向未來的賦能會議:通過經(jīng)營分析會,不僅能持續(xù)跟蹤現(xiàn)實(shí)與目標(biāo)的差距、及時形成對策,也可以通過績效面談向團(tuán)隊進(jìn)行賦能,保障公司整體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
但是,國內(nèi)的很多企業(yè),不管是民企外企還是國企,往往把經(jīng)營分析會開成了一個工作匯報會,核心痛點(diǎn)沒有解決,這就是我們的現(xiàn)狀。那我們應(yīng)該怎么做呢?
首先,我們來澄清經(jīng)營分析會的幾個誤區(qū)。
企業(yè)容易將經(jīng)營分析會開成工作匯報會,然而我們需要明確兩者的區(qū)別:
(1)經(jīng)營分析會不是為了開會而開會,而是目標(biāo)導(dǎo)向的,聚焦于工作實(shí)際完成情況與目標(biāo)的差距;
(2)經(jīng)營分析會不是為了匯報工作進(jìn)展,而是為了發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題;
(3)經(jīng)營分析會不是財務(wù)分析匯報,而是做業(yè)務(wù)及經(jīng)營狀況分析;
(4)經(jīng)營分析會不僅需要分析那些阻礙公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的外部原因,還要重點(diǎn)分析內(nèi)部因素;
(5)經(jīng)營分析會不是單向信息交流,也并不是某一部門專門的會議,而是集體的研討與決策;
(6)經(jīng)營分析會不僅要回顧以前取得的成績、完成的?標(biāo),還應(yīng)面向未來,關(guān)注未來,聚焦于下個階段計劃的調(diào)整。
經(jīng)營分析會的重點(diǎn)在于討論階段性的工作重點(diǎn)和發(fā)展機(jī)遇,分析差距,制定對策,而不是做經(jīng)營流水賬。
那么,在此前提下,我們該如何去考慮經(jīng)營分析會的流程和時間安排呢?
首先,為了保證會議的高效進(jìn)行,會議開始之前一定要有充分的準(zhǔn)備。
然后,在會議過程中,進(jìn)行上階段目標(biāo)完成度的回顧,需要注意的是,在績效目標(biāo)回顧時,花費(fèi)的時間不能超過10%。
緊接著需要尋找實(shí)際完成情況與目標(biāo)之間的差距以及形成差距的原因,時間占比為20%;
接下來將40%的時間用于提出并研討解決方案,在此過程中,建議每個部門寫出差距及原因所對應(yīng)的解決方案并充分討論,直至達(dá)成一致,并針對解決方案提出針對性的行動計劃,一定要注意將行動計劃落實(shí)到個人,該項時間占比為30%。
在會后由監(jiān)督部門負(fù)責(zé)跟進(jìn),由此形成閉環(huán)。
為了實(shí)現(xiàn)會議高效進(jìn)行,我們來詳細(xì)說明在各個流程上該如何準(zhǔn)備。
具體要求:
(1)通知到位:需明確并提前告知參會主題、參會人員、時間、地點(diǎn)等,并進(jìn)行持續(xù)推進(jìn);
(2)統(tǒng)一格式:匯報時需統(tǒng)一格式要求,建議各部門使用一致的格式模板進(jìn)行交流,有助于會議高效進(jìn)行;
(3)會前一致:需提前準(zhǔn)備好可能用到的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、帶著問題以及需求來開會,避免會議效率低下;
(4)時間觀念:在經(jīng)營分析會中,匯報的時間分配上,應(yīng)注意詳略得當(dāng),回顧目標(biāo)、分析差距、解決問題的時間占比應(yīng)在1:2:7;
(5)會議資料:應(yīng)提前報備,這有助于合作部門提前熟悉會議內(nèi)容,從而有針對性地進(jìn)行準(zhǔn)備,開會時才會有更好的效果。
(1)嚴(yán)格聚焦主題:經(jīng)營分析會?要考慮的是會議目的。雖然經(jīng)營分析會分為月度、季度、半年、全年,但是不同周期的經(jīng)營分析會目的不同,可按照公司情況靈活選用;
(2)控制時間:任何會議都有時間限制,經(jīng)營分析會也是如此,這就要求匯報既要?簡意賅,?要?之有物,既要避免表述拖泥帶?,?要防?套話連篇;
(3)把握好溝通內(nèi)容:經(jīng)營分析會雖然需要肯定所取得的成績,但更多的是面向未來,分析不?,找準(zhǔn)原因,及時改進(jìn),從?取得更?程度上的進(jìn)步;
(4)調(diào)整下階段內(nèi)容:如果把經(jīng)營分析會重點(diǎn)放在上一階段的回顧分析,?缺乏對下一階段競爭態(tài)勢、?作計劃和資源調(diào)整等重大變化的考慮,只是要求基層加大執(zhí)行力度,改進(jìn)執(zhí)行措施,那么這個經(jīng)營分析會的質(zhì)量就會?打折扣,其會后的執(zhí)?結(jié)果也就可想?知。雖然經(jīng)營成果不是靠會議開出來的,但?個好的經(jīng)營成果是能夠通過?質(zhì)量的會議指導(dǎo)出來的;
(5)主持人控場:對于重大課題,不能放過、必須有結(jié)果,而無法形成決定、需要專項會議另行解決的,應(yīng)及時剎車,避免浪費(fèi)太多時間;
(6)避免本位主義:研討時,各部門須避免局限于本部門內(nèi)瑣事,多思考公司的目標(biāo)及需求,多關(guān)注各部門之間的協(xié)作;
(7)尋究原因:經(jīng)營分析僅局限于對報表數(shù)字的對?分析是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,數(shù)字背后的原因是什么、如何解決這些問題,才是開經(jīng)營分析會的價值所在。
(1)復(fù)盤:經(jīng)營分析會結(jié)束后,會議記錄員應(yīng)復(fù)盤整理各部門工作問題和重大事件;
(2)落地計劃:各部門應(yīng)形成可落地計劃,人力資源部可跟進(jìn)各部門行動計劃執(zhí)行情況并積極反饋;
(3)會議紀(jì)要:經(jīng)營分析會所形成的會議紀(jì)要,需清楚記錄會議情況,重點(diǎn)記錄下一階段要解決的事項,包括責(zé)任人、完成時間等,并由人力資源部進(jìn)行持續(xù)跟進(jìn)。
行業(yè)市場競爭激烈,只有開好經(jīng)營分析會,才能夠為業(yè)務(wù)提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息,提升內(nèi)部管理質(zhì)量與效率,探索出企業(yè)未來發(fā)展的方向。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)