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很多同學(xué)在工作中有疑惑：
*為什么這幾年企業(yè)開始重視經(jīng)營分析？
*為什么財務(wù)、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)都在做經(jīng)營分析？
*為啥我做的經(jīng)營分析，被批判“只有同比環(huán)比”沒結(jié)論！
今天一篇文章給大家講清楚，還沒關(guān)注陳老師的同學(xué)記得先關(guān)注點(diǎn)贊哦。
財務(wù)分析是數(shù)據(jù)分析的一種，但是其產(chǎn)生遠(yuǎn)遠(yuǎn)早于這些年流行的“數(shù)據(jù)分析”概念。因?yàn)槠髽I(yè)做財務(wù)賬是法定義務(wù)，有了財務(wù)賬就能輸出財務(wù)報表，就能做財務(wù)分析了。財務(wù)分析的核心是三大報表：
資產(chǎn)負(fù)債表：企業(yè)的資產(chǎn)、債務(wù)、所有人權(quán)益 ，衡量企業(yè)的家底是否殷實(shí)
利潤表：收入、成本、費(fèi)用、凈利潤情況，衡量企業(yè)的賺錢能力
現(xiàn)金流表：經(jīng)營、投資、籌資行為產(chǎn)生的現(xiàn)金流情況，衡量企業(yè)的資金是否安全
狹義的財務(wù)分析，基于財務(wù)報表進(jìn)行分析。三張表連起來看，能解讀出很多含義，比如投資，買股票，肯定不能買連年虧損，資不抵債，現(xiàn)金流瀕于斷裂的企業(yè)，它都快死掉了。財務(wù)報表可以說是企業(yè)的體檢表，能直接衡量企業(yè)經(jīng)營的好壞
但是，財務(wù)分析有一定局限性：
1、財務(wù)數(shù)據(jù)更新速度慢，一般按月更新，不能及時反映業(yè)務(wù)變化
2、財務(wù)數(shù)據(jù)缺少業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，不能深入發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題
3、財務(wù)數(shù)據(jù)按財務(wù)科目表編制，和業(yè)務(wù)實(shí)際有一定出入
因此，想要更深入進(jìn)行分析，必須結(jié)合業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這就是從財務(wù)分析到經(jīng)營分析的演變。
經(jīng)營分析是源自企業(yè)管理層”分析經(jīng)營情況，而不僅僅陳述財務(wù)結(jié)果”的需求。在財務(wù)三張表中，利潤表與業(yè)務(wù)關(guān)系最緊密：
1、收入、成本是業(yè)務(wù)日常工作最關(guān)心的問題
2、銷售費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用是業(yè)務(wù)撬動業(yè)績的重要杠桿
3、營業(yè)利潤是直接衡量業(yè)務(wù)表現(xiàn)的關(guān)鍵指標(biāo)
因此，做經(jīng)營分析的關(guān)鍵，就是編制“管理利潤表”，在財務(wù)結(jié)果基礎(chǔ)上，增加大量的業(yè)務(wù)過程指標(biāo)與細(xì)分維度，比如：
1、收入的過程指標(biāo)：線索數(shù)/轉(zhuǎn)化率/客單價，業(yè)務(wù)員人數(shù)/人均生產(chǎn)力
2、收入的細(xì)分維度：地區(qū)/銷售渠道/客戶類型/產(chǎn)品大類/產(chǎn)品細(xì)類
3、成本的過程指標(biāo)：原材料成本/制造費(fèi)用/人工
4、成本的細(xì)分維度：關(guān)鍵物料/輔料、固定/變動成本
5、費(fèi)用的細(xì)分維度：品牌推廣/商品促銷/用戶補(bǔ)貼/渠道補(bǔ)貼
這樣能讓數(shù)據(jù)更反映業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，從而開展深入分析。
顯然，這需要較高的數(shù)據(jù)采集質(zhì)量。因此真正最早建立完善經(jīng)營分析體系的，是銀行/運(yùn)營商/航空公司。因?yàn)檫@三個行業(yè)，可以采集到每個用戶的數(shù)據(jù)。且用戶使用銀行卡、打電話發(fā)短信、坐飛機(jī)的行為，又能被這三個行業(yè)的大公司監(jiān)控到。這樣有了豐富的過程數(shù)據(jù)采集，就能讓經(jīng)營分析更深入。
這些豐富的數(shù)據(jù)，衍生出大量深入分析：
1、用戶價值評估：哪些類型用戶更有消費(fèi)力且需要較少成本維護(hù)
2、銷售漏斗分析：從用戶注冊到銷售的每個環(huán)節(jié)，哪個是障礙點(diǎn)
3、營銷效益分析：不同營銷活動，哪個效益更高，能帶來凈增長
4、渠道能力分析：哪些渠道投產(chǎn)比高，能持續(xù)放量增長
5、產(chǎn)品損益分析：哪些產(chǎn)品帶來利潤多且投入少，是真正爆款
這些分析方法的引入，讓經(jīng)營分析在銀行/航空/運(yùn)營商發(fā)揮巨大作用，早在10年之前就能指揮到一線操作。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也具備采集數(shù)據(jù)的先天優(yōu)勢，一個用戶在APP/小程序內(nèi)的行為，是可以充分被記錄的，因此可以做大量細(xì)致的分析。比如騰訊IEG，10年之前就建立了對游戲產(chǎn)品的經(jīng)營分析體系，詳細(xì)考察每個產(chǎn)品業(yè)務(wù)行為與財務(wù)表現(xiàn)（當(dāng)然，這也導(dǎo)致游戲項(xiàng)目組過于重視氪金，忽視創(chuàng)作質(zhì)量，這是后話）。
但更多的互聯(lián)網(wǎng)公司并不非常重視這塊，因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)大發(fā)展的十年內(nèi)，大干快上才是正道！沒人認(rèn)真核算成本，大家在乎更多的是流量、用戶規(guī)模，流水，而非利潤。直到近年來，大量企業(yè)遭遇資本寒冬，才開始重新重視經(jīng)營分析。
從2023年開始，經(jīng)營分析迎來了一波文藝復(fù)興。企業(yè)經(jīng)營壓力加大，便開始加強(qiáng)對業(yè)務(wù)績效的考核，加強(qiáng)對成本的控制，強(qiáng)調(diào)投入產(chǎn)出比，而非規(guī)模增長。這個任務(wù)，有的公司交給數(shù)據(jù)分析師來辦，有的交給財務(wù)，有的則由專門經(jīng)營管理部承接。因此形成了開頭說的，每個部門都要做經(jīng)營分析的場面。
但是，不同部門開展經(jīng)營分析，都有一定困難
1、業(yè)務(wù)部門往往只關(guān)心收入，對于成本，費(fèi)用，庫存，應(yīng)收等缺少概念，經(jīng)常做出“增收不贈利”“收入漲應(yīng)收長得更快”錯誤決策。
2、財務(wù)部門不懂業(yè)務(wù)，特別是近年來新興的業(yè)務(wù)概念：裂變、直播、私域、DTC等……不能合理的歸集成本，不能清晰梳理業(yè)務(wù)指標(biāo)，因此無法從財務(wù)結(jié)果指標(biāo)深入到業(yè)務(wù)中。
3、數(shù)據(jù)分析師缺少對財務(wù)概念，特別是對于財務(wù)本量利分析缺少認(rèn)知，不能合理區(qū)分決策相關(guān)成本與沉沒成本，導(dǎo)致數(shù)據(jù)分析也不夠深入。
因此，想做好經(jīng)營分析，就得
打通業(yè)務(wù)、財務(wù)指標(biāo)，建立統(tǒng)一指標(biāo)體系
有全局視角，將收入，成本，費(fèi)用，庫存等問題綜合考慮
在深入業(yè)務(wù)時，能梳理清楚思路，結(jié)合產(chǎn)品/客戶/渠道特點(diǎn)構(gòu)建分析模型
這就需要，所有參與經(jīng)營分析工作的人，對業(yè)務(wù)和財務(wù)知識，都有足夠的認(rèn)識。
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8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
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12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)