很可惜 T 。T 您現(xiàn)在還不是作者身份，不能自主發(fā)稿哦～
如有投稿需求，請(qǐng)把文章發(fā)送到郵箱tougao@appcpx.com，一經(jīng)錄用會(huì)有專人和您聯(lián)系
咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒?qǐng)聯(lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
很多同學(xué)很郁悶：說的是做經(jīng)營分析，感覺就是把收入、利潤、費(fèi)用數(shù)據(jù)算個(gè)同比環(huán)比，再寫個(gè)“要搞高”而已。到底高級(jí)的經(jīng)營分析長啥樣？今天系統(tǒng)地跟大家解答一下。
經(jīng)營分析的基本任務(wù)是：呈現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果，監(jiān)督經(jīng)營過程。因此最基礎(chǔ)的經(jīng)營分析，還真就是把收入、利潤、費(fèi)用等數(shù)據(jù)搬出來，通常包含三部分：
1、目標(biāo)達(dá)成：收入、成本、利潤達(dá)成率
2、風(fēng)險(xiǎn)提示：應(yīng)收款、庫存、現(xiàn)金流情況
3、部門表現(xiàn)：主要業(yè)務(wù)線的目標(biāo)達(dá)成情況
但是，這些只是簡單羅列結(jié)果，并沒有做數(shù)據(jù)解讀，想深入解讀，起碼得了解業(yè)務(wù)過程。
初級(jí)經(jīng)營分析，主要解釋：收入是怎么來的，成本是怎么來的。需要對(duì)收入來源、成本構(gòu)成做解剖。此時(shí)不能停留在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，需引入業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
比如：
零售的收入依賴賣場。收入= 賣場數(shù) * 平均每賣場產(chǎn)出
游戲的收入來源于用戶。收入= 活躍用戶數(shù) * 付費(fèi)率 * 付費(fèi)金額
制造業(yè)收入來源于商品。收入= 商品下游需求量 * 贏單率
如果掌握的過程數(shù)據(jù)多，還可以進(jìn)一步拆解收入模型，更細(xì)致地了解收入來源。（如下圖）
成本則要看成本結(jié)構(gòu)。制造業(yè)生產(chǎn)線很龐大，成本很重，通常有：原料成本、倉儲(chǔ)成本、物流成本、研發(fā)設(shè)計(jì)成本、生產(chǎn)成本、廠房水電等一系列成本。消費(fèi)品行業(yè)成本相對(duì)較輕，其產(chǎn)品可以直接外包給制造業(yè)工廠生產(chǎn)。自己就負(fù)責(zé)品牌建設(shè)、營銷等工作。
注意，成本部分除了看結(jié)構(gòu)，還看基準(zhǔn)量，便于控制成本。比如制造業(yè)的生產(chǎn)過程，可以根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)/用料要求，由技術(shù)部門設(shè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)成本，對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)用料，標(biāo)準(zhǔn)用工進(jìn)行規(guī)范，這樣通過對(duì)比，就能發(fā)現(xiàn)哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。
以上都在增加分析指標(biāo)。分析維度上也能做增加。比如常見的：不同區(qū)域、不同渠道、不同產(chǎn)品的收入/成本情況不同。區(qū)域、渠道、產(chǎn)品線這些就能作為分析維度，以備對(duì)比分析使用。
不過即使做到這一步，也只是初級(jí)分析而已。因?yàn)橥ㄟ^指標(biāo)+維度，僅僅定位了問題，并沒有解答：為啥問題會(huì)發(fā)生。
比如，我看到原料成本上升了，所以呢？
是因?yàn)檎麄€(gè)行情都在上升？
是我們采購計(jì)劃不合理？
還是我們的供應(yīng)商不行？
這些復(fù)雜的問題，需要構(gòu)建合理的分析邏輯進(jìn)行解答。
中級(jí)經(jīng)營分析，核心要解決：到底企業(yè)內(nèi)外部因素，對(duì)經(jīng)營結(jié)果的影響了多少。這樣才能回答前文提出的問題。
而有趣的是：業(yè)務(wù)部門總是在業(yè)績好的時(shí)候，歸因于自己的勤奮，在業(yè)績差的時(shí)候歸因于“大環(huán)境不好”。因此中級(jí)分析想做好，必須把每個(gè)問題的問題情況、發(fā)生邏輯、數(shù)據(jù)論據(jù)，一一列清楚，這樣才能實(shí)現(xiàn)“以數(shù)服人”的效果，避免陷入爭吵。
外部因素是相對(duì)容易觀察，并且應(yīng)該優(yōu)先剔除的。剔除了外部因素，大家才能心無旁騖地關(guān)注內(nèi)部行動(dòng)（如下圖）
更多情況下，外部因素沒有那么夸張，應(yīng)聚焦到內(nèi)部行動(dòng)上。內(nèi)部行動(dòng)，需要理清楚：每個(gè)行動(dòng)，對(duì)收入/成本有什么影響，到底以何種方式改變收入/成本指標(biāo)。有些行動(dòng)能直接提升收入，有些則是間接輔助作用，有些干脆沒啥作用（如下圖）。
注意！在內(nèi)部行動(dòng)評(píng)估上，要注意完整性和全面性。比如做促銷活動(dòng)，可能有拉動(dòng)效果，也可能是透支了用戶未來的消費(fèi)，所以要持續(xù)跟蹤一段時(shí)間，關(guān)注真實(shí)結(jié)果（如下圖）。
比如上新產(chǎn)品，可能提高總銷量，也有可能僅僅是替代了某個(gè)舊產(chǎn)品銷量，總銷量沒啥變化（如下圖）。
比如上一個(gè)中臺(tái)管理系統(tǒng)，預(yù)計(jì)是能提高生產(chǎn)線效率， 結(jié)果上了發(fā)現(xiàn)流程更復(fù)雜了，產(chǎn)能/產(chǎn)出率沒啥變化。這些都是很常見的問題。做中級(jí)經(jīng)營分析，一個(gè)重點(diǎn)議題，就是考核：增量。在剔除了業(yè)務(wù)正常走勢(shì)情況下，關(guān)注新增的效果。
但，很有可能業(yè)務(wù)活動(dòng)不止一兩種，有可能是很多種活動(dòng)一起做，這時(shí)候活動(dòng)之間交叉重疊，相互影響，情況非常復(fù)雜，需要深入分析才能整明白
高級(jí)經(jīng)營分析主要解決：經(jīng)營活動(dòng)太多，導(dǎo)致的交叉重疊問題。在中級(jí)分析部分，我們已經(jīng)知道：活動(dòng)之間可能有重疊，新舊產(chǎn)品可能有替代，新老渠道可能有沖突，研發(fā)升級(jí)不見得有效果……總之，每件事都會(huì)產(chǎn)生成本，但不是每件事都能掙錢。
此時(shí)就需要考慮：
1、掙錢/不掙錢的項(xiàng)目，各自比例是多少
2、短期/長期的項(xiàng)目，如何兼顧進(jìn)度
3、如何排兵布陣，讓各條業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展
4、如何突出重點(diǎn)，讓關(guān)鍵業(yè)務(wù)順利成長
這里就不是簡單的1+1=2的思路，而是需要全局思考，并且極大程度需要決策者們的商業(yè)洞能力。如果沒有商業(yè)洞察能力，單靠數(shù)據(jù)，就只有2種辦法了：
1、標(biāo)桿分析法：找出優(yōu)秀標(biāo)桿，讓所有人抄作業(yè)
2、問題診斷法：找出問題環(huán)節(jié)，然后把問題撲滅
這兩種方法，以前都有介紹，同學(xué)們可以回顧之前內(nèi)容哦。
整體來看，想要做深入，需要
1）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)
2）對(duì)業(yè)務(wù)問題/宏觀環(huán)境，有清晰假設(shè)
3）有嚴(yán)密的分析邏輯，論證問題
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥哥筆記立場，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
《鳥哥筆記版權(quán)及免責(zé)申明》 如對(duì)文章、圖片、字體等版權(quán)有疑問，請(qǐng)點(diǎn)擊 反饋舉報(bào)
我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評(píng)論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對(duì)注冊(cè)用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)