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描繪人才畫像,明確人才培養(yǎng)
2023-08-04 15:02:22

來源:德銳人效咨詢

招聘工作,畫像在先

人才畫像就像企業(yè)招聘的一把尺子,能夠準(zhǔn)確衡量出應(yīng)聘者和企業(yè)崗位要求的素質(zhì)的差距,為企業(yè)篩選出所需的合適人才的明確標(biāo)準(zhǔn)。如果人才畫像是錯誤的,那么即使站在你面前的是優(yōu)秀的候選人,你也會做出錯誤的用人決策。只有以人才畫像為基礎(chǔ),對比應(yīng)聘人員與人才畫像的差距,才能做出正確的錄用決策。

冰山上還是冰山下

冰山模型最早是由美國哈佛大學(xué)教授麥克利蘭博士提出的,它包括冰山上與冰山下兩個部分。冰山以上的部分包括基本知識、經(jīng)驗(yàn)與技能,如學(xué)歷背景、專業(yè)知識、操作技能等;冰山以下的部分包括個人特質(zhì)、動機(jī),如主動性、人際理解能力、客戶意識、成就動機(jī)等。麥克利蘭研究發(fā)現(xiàn),冰山上面的素質(zhì)決定會不會做工作,是短期的影響績效的因素,而冰山下面的素質(zhì)決定能不能把工作做好,對個人的工作績效起著長期的作用,是區(qū)分表現(xiàn)優(yōu)異者與表現(xiàn)平平者的關(guān)鍵因素。

描繪人才畫像,明確人才培養(yǎng)

冰山模型

在實(shí)際工作中越來越多的企業(yè)以冰山模型為基礎(chǔ)確定選人標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行人才畫像,從而更加全面地對候選人做出精準(zhǔn)的匹配。正如麥克利蘭所說,在人才選擇時(shí),相比冰山以上的部分更應(yīng)該關(guān)注和考察冰山以下的素質(zhì)能力,它們直接決定著能否把工作做好。對于關(guān)鍵人才更是如此,但并不是冰上以上的部分不重要。根據(jù)實(shí)際工作的需要,通常情況下,冰山以上的標(biāo)準(zhǔn)我們關(guān)注專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及水平和業(yè)績成果,冰山下主要是素質(zhì)能力,也是人才畫像的核心。

確定素質(zhì)能力主要有兩條基本原則:一是有效性。判斷一項(xiàng)素質(zhì)能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)是能否顯著區(qū)分出工作業(yè)績,這就意味著,所確認(rèn)的素質(zhì)能力必須要在優(yōu)秀員工和一般員工之間有明顯的、可以衡量的差別;二是客觀性,判斷一項(xiàng)素質(zhì)能力能否區(qū)分工作業(yè)績,必須以客觀數(shù)據(jù)為依據(jù)。這些也是選擇人才的關(guān)鍵。

難以培養(yǎng)的素質(zhì)靠招聘

通過以上分析不難發(fā)現(xiàn),冰山上的用人標(biāo)準(zhǔn)與工作所要求的直接資質(zhì)相關(guān),想要在比較短的時(shí)間內(nèi)使用一定的手段進(jìn)行測量,可以通過考察資質(zhì)證書、考試、簡歷等具體形式來評價(jià),而且它們也可以通過培訓(xùn)、鍛煉等辦法來提高。而素質(zhì)能力往往與工作內(nèi)容很難直接關(guān)聯(lián),難以度量和準(zhǔn)確表達(dá),而且在一定的時(shí)期內(nèi)難以改變和培養(yǎng)。我們建議,對于這類難以培養(yǎng)的素質(zhì)能力,主要靠招聘來選擇。

世界招聘領(lǐng)域一流的專家布拉德福德在《頂級評級法速查手冊》一書中根據(jù)轉(zhuǎn)化程度的難易對能力進(jìn)行了分類。其中“相對容易改變”的部分代表經(jīng)過培訓(xùn)、輔導(dǎo)后可以改變和提升的能力;“很難,但可以改變”代表改變需要投入較大精力,但持續(xù)投入可以改變的能力;“難以改變”代表難以改變的能力。不難發(fā)現(xiàn)相對容易改變的對應(yīng)的是冰山以上的能力,很難,但可以改變以及難以改變的對應(yīng)的是冰山以下的能力。

描繪人才畫像,明確人才培養(yǎng)

能力轉(zhuǎn)化的難易程度

從投入產(chǎn)出比的角度看,培養(yǎng)這些素質(zhì)能力所花費(fèi)的培養(yǎng)精力和成本很可能徒勞無功。對于難以培養(yǎng)的素質(zhì)能力或特質(zhì),企業(yè)要靠人才招聘來獲得。

如何給先公后私的素質(zhì)畫像

先公后私是人才選擇第一素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

對于企業(yè)來說,什么樣的素質(zhì)能力是難以培養(yǎng)、又是值得所有的企業(yè)選擇的?德銳發(fā)現(xiàn),由于行業(yè)特點(diǎn)、價(jià)值觀的原因,不同的企業(yè)對人才的選擇標(biāo)準(zhǔn)會有所不同,但在這些不同的標(biāo)準(zhǔn)中,“先公后私”是優(yōu)秀企業(yè)需共同遵循的人才選擇標(biāo)準(zhǔn),甚至對很多企業(yè)來說是“第一標(biāo)準(zhǔn)”。

先公后私的人自動自發(fā)的行為有兩大特征:

(1)利他:使別人獲得方便與利益,尊重他人利益。

(2)心懷遠(yuǎn)大目標(biāo):心中有超越自我,為他人、為集體謀利益的遠(yuǎn)大志向。

正是由于這兩大特征,“先公后私”的人更易獲得個人成功,也更能夠帶領(lǐng)組織獲得成功。一個企業(yè)中先公后私的人越多,越能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

先公后私的員工引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展

結(jié)合標(biāo)桿行業(yè)的研究及咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),我們發(fā)現(xiàn)在企業(yè)中,從個人發(fā)展速度和企業(yè)發(fā)展速度相互關(guān)系的角度,可以將人才區(qū)分為四種,分別是引領(lǐng)公司的員工、與時(shí)俱進(jìn)的員工、不甘落后的員工和安于現(xiàn)狀的員工。通過其定義及行為特征描述,我們發(fā)現(xiàn)先公后私的員工正是引領(lǐng)公司發(fā)展的員工。

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德銳對四類員工的定義

實(shí)際上優(yōu)秀的企業(yè)會極力清除安于現(xiàn)狀的員工,所以這類員工在優(yōu)秀企業(yè)中一般很少。優(yōu)秀企業(yè)的員工一般可分為三類:引領(lǐng)公司的員工、與時(shí)俱進(jìn)的員工和不甘落后的員工,大致的人數(shù)比例是2∶7∶1,這也是優(yōu)秀企業(yè)人才結(jié)構(gòu)的“黃金比例”。

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優(yōu)秀企業(yè)人才721配比模型

其中,20%“引領(lǐng)公司的員工”在很大程度上決定了企業(yè)能否超越競爭對手,達(dá)到優(yōu)秀和卓越。比如蘋果的“A級小組”和谷歌的“創(chuàng)意精英”,這類員工是真正引領(lǐng)企業(yè)走向卓越的尖端人才。

先公后私的人的精準(zhǔn)畫像

德銳基于對先公后私的理解,在實(shí)踐中總結(jié)出先公后私的人必備的行為特質(zhì),清晰描述出先公后私的人的精準(zhǔn)畫像,基于此企業(yè)能較容易地識別先公后私的人。

描繪人才畫像,明確人才培養(yǎng)

先公后私的人的精準(zhǔn)畫像

對于任何企業(yè)來說,按照先公后私的畫像去選擇并擁有足夠多的具備先公后私特質(zhì)的員工時(shí),便擁有了更好的發(fā)展機(jī)會,更能容易獲得領(lǐng)先于行業(yè)的競爭優(yōu)勢。

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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
    1)反對憲法所確定的基本原則;
    2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
    3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
    4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動實(shí)施恐怖活動、極端主義活動;
    5)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
    6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
    7)散布謠言,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定;
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    9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;
    10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
    11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;


2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
    1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動成果;
    2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
    3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
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    8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;


3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
    1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
    2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
    3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
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    5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
    6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
    7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
    1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br />    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
    4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
    4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
    5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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