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餐飲行業(yè)(這里主要指門店餐廳不含冷飲店、快餐店等)一直都沒有很好的私域方案，因?yàn)橐恢崩@不過一個(gè)坎，就是會(huì)吃膩
這是個(gè)非常簡(jiǎn)單的道理，你會(huì)一個(gè)月內(nèi)在同一個(gè)店吃幾次椰子雞或幾次烤肉嗎？我估計(jì)一個(gè)月吃一次都膩了
所以做私域真的很難，大部分的門店餐廳品類都很單一，賣周邊產(chǎn)品也很難賣得動(dòng)
門店餐廳更多要的是拉新，而不是復(fù)購
這也是為什么很多餐飲店老板更喜歡去投大眾點(diǎn)評(píng)、抖音同城等，因?yàn)?/span>周期短，見效快，可以快速拉流量給門店持續(xù)造血
我們也做過餐飲的案例，說實(shí)話，有效果但不明顯，并且落地比較困難，因?yàn)椴惋嬮T店事太雜，每天開店就像打仗一樣，很難沉下心來運(yùn)營(yíng)私域流量
我們服務(wù)的門店已經(jīng)是有一定規(guī)模的，有15家門店，并且配備有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，這已經(jīng)比大部分的門店好太多了
但在方案執(zhí)行這塊，其實(shí)推動(dòng)有很大阻力，特別在人員上，在營(yíng)業(yè)期間非常忙，很難去顧得上方案的執(zhí)行，而在非營(yíng)業(yè)期間，又要打掃收拾門店休息，基本上也沒有時(shí)間去關(guān)心
拿我們服務(wù)的餐飲店為例，早上10點(diǎn)左右店員就要開始來店里準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)，收拾店面后廚等，差不多接近11點(diǎn)就吃飯，吃完飯開始營(yíng)業(yè)到下午2點(diǎn)，營(yíng)業(yè)結(jié)束又得收拾店鋪、打掃衛(wèi)生之類的，稍作休息后，又得吃晚飯，準(zhǔn)備晚上的營(yíng)業(yè)，晚上營(yíng)業(yè)到9點(diǎn)，又得打掃衛(wèi)生、收拾店鋪，有時(shí)還會(huì)后廚做個(gè)夜宵一起吃完再下班
上面輕描淡寫都已經(jīng)感受到工作密度，更何況店面火爆時(shí)，簡(jiǎn)直就像在打仗一樣，被客戶催上菜，門口排隊(duì)客戶催進(jìn)度，每天都忙得焦頭爛額的，很難去很好的配合私域落地
那如果是運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來做呢，其實(shí)餐飲門店一般都很少配專門的私域團(tuán)隊(duì)，更多的是現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)兼著做，但現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也是非常忙，很多門店的瑣事要處理、供應(yīng)配貨要更進(jìn)、活動(dòng)落地等等，在私域這塊不一定有精力，也不一定擅長(zhǎng)
但實(shí)際上獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)來做這件事也難，因?yàn)樗接蜻\(yùn)營(yíng)的是人，如果你要精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，與客戶接觸的服務(wù)員或店長(zhǎng)才是最佳人選，獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)很難感知消費(fèi)者是怎么樣的，如果只是冷冰冰的發(fā)券，發(fā)優(yōu)惠，那其實(shí)效果很一般
那既然是服務(wù)員和店長(zhǎng)最適合，那就制定激勵(lì)政策，激發(fā)服務(wù)員和店長(zhǎng)來帶貨，確實(shí)有效果，而且服務(wù)員和店長(zhǎng)能得到更多的收益確實(shí)也開心，老板賣出更多貨，看似共贏，但依舊存在問題
一方面是有收益，但不明顯，因?yàn)閺?fù)購周期需要很長(zhǎng)，投入產(chǎn)出不佳
一方面是如果是門店火爆要排隊(duì)的門店，并不愿意做過多的活動(dòng)，因?yàn)楸緛黹T店就火爆，完全可以賺全價(jià)，并不需要用價(jià)格優(yōu)惠來引流，有時(shí)還會(huì)降低用戶體驗(yàn)，因?yàn)榕抨?duì)時(shí)長(zhǎng)變長(zhǎng)了，實(shí)際門店承接能力有限
但說到底，會(huì)吃膩是餐飲店難有較多復(fù)購的最大問題，也是私域很難推動(dòng)的問題，其他問題其實(shí)都好克服，無非是利益不夠大，難以驅(qū)動(dòng)罷了
那餐廳門店就不能做私域了嗎？這個(gè)答案當(dāng)然是否認(rèn)的，畢竟流量這么貴，用一次就沒了那就太浪費(fèi)了
這種私域更適合做私域流量聯(lián)盟，由第三方公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，共享利潤(rùn)
具體如何做呢？
可以把不類型的門店用戶沉淀在一個(gè)私域流量池子里，客戶做好歸屬跟蹤，客戶在私域中成交，可以分傭給引流來的門店
這樣有什么好處？私域流量更大，可以推的品類更多，真正做到一個(gè)客戶在私域多次消費(fèi)，大家的流量也不會(huì)浪費(fèi)，甚至可以反哺自己的生意，大家可以互換流量
這是一個(gè)共贏的模式，因?yàn)榈谌焦究梢杂T店消費(fèi)的客戶可以沉淀下來，挖掘更多價(jià)值，門店也能從中盈利，新的門店也可以加入，利用現(xiàn)有流量快速變現(xiàn)和把店熱起來，多方一起把蛋糕做大，一起變現(xiàn)
門店餐廳更多要的是拉新，而不是復(fù)購
比起門店自己摸索搭建私域，私域流量聯(lián)盟更滿足門店餐廳的需求
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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