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高效營銷撬動生意增量
2025的新年?duì)I銷第一槍即將打響,騰訊廣告「門店通解決方案 1.0」將助力商家更好解鎖春節(jié)場景的生意增量。
文 | 螳螂觀察(TanglangFin)
作者 | 易不二
美編 | 常常
深圳的餐飲老板們,最近有個羨慕對象:趙翠花農(nóng)家小炒。
在餐飲人把“不賺錢”三個字掛在嘴邊的當(dāng)下,這個主要做稱重的快餐品牌,在沒有任何營銷節(jié)點(diǎn)的7月開業(yè)都實(shí)現(xiàn)了新店即爆、熱度長存的成績:日均到店人數(shù)800多人,平均每日新增訂單100余單。
“排隊(duì)排得老長了,翻臺率又高,也不知道用了啥招。”
“新店業(yè)績就這么好,春節(jié)黃金期穩(wěn)嘍!”
實(shí)際上,這波餐飲人并不是“眼紅”趙翠花農(nóng)家小炒的成績,這些羨慕的話語本質(zhì)上呈現(xiàn)的是他們的焦慮,既想要實(shí)現(xiàn)門店客流與盈利效益倍增,卻又摸不出行之有效的方法。
這種焦慮,并不只屬于深圳餐飲老板,而是實(shí)體門店生意的集體縮影。
經(jīng)歷了周期性淡季,而春節(jié)旺季將至,沒有哪家實(shí)體門店不想率先找到生意增量,穩(wěn)住2025。
實(shí)體門店生意長期增長模型在于“獲客-下單-變現(xiàn)-復(fù)購”的正向循環(huán),影響這一循環(huán)的關(guān)鍵因素有產(chǎn)品、服務(wù)與營銷。
但現(xiàn)在的門店經(jīng)營,準(zhǔn)備了好產(chǎn)品、好服務(wù),還做了營銷投放,但是不一定就能吸引客戶到店。在供過于求的消費(fèi)環(huán)境下,市場從來不缺能夠做到標(biāo)準(zhǔn)化而成為“定量”好產(chǎn)品、好服務(wù),缺的反而是觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)群體的營銷手段,這也是影響門店生意的最大“變量”。
不少商家焦慮的也正是這個營銷“變量”。
一方面,如今線下商業(yè)空間早已趨于飽和,同類型門店扎堆現(xiàn)象屢見不鮮,消費(fèi)者的選擇愈發(fā)多樣,各類低價競爭也就無止無休。在這種態(tài)勢下,有限的客流量被分散得七零八落,門店吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)變得異常艱難,想要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)更是難上加難。以茶飲行業(yè)為例,一條步行街上可能同時存在多家不同品牌的茶飲店,它們在產(chǎn)品品類、價格區(qū)間上高度重合,消費(fèi)者分流現(xiàn)象顯著。
另一方面,選擇了做線上營銷的門店,不僅營銷成本高還要面臨諸多問題。比如,很多重金投放換來的流量往往是 “一次性” 短效脈沖,缺乏持續(xù)性與粘性,留給商家的卻仍是投一波就有一波,不投就斷流的尷尬局面。一旦停止?fàn)I銷動作,流量就會斷崖式回落,門店難以構(gòu)建屬于自己的穩(wěn)定私域流量池,始終處于一種流量焦慮中。
當(dāng)產(chǎn)品與服務(wù)這兩大作為構(gòu)成門店運(yùn)營基礎(chǔ)架構(gòu)的穩(wěn)固“定量”,隨著市場飽和度持續(xù)攀升而陷入近乎“卷無可卷”的境地時,營銷作為能夠靈活調(diào)適、創(chuàng)新驅(qū)動的 “變量” 因素,便承載起了突破經(jīng)營瓶頸、拉開經(jīng)營差距,甚至決定生死的關(guān)鍵一步。
實(shí)體商家想把握營銷變量、打開生意增量,對數(shù)字營銷行業(yè)也提出了具體要求。
門店做的是三公里生意,需要的營銷效果也十分清晰:構(gòu)建從流量吸引到留存轉(zhuǎn)化的全鏈路閉環(huán)。這就能倒推出數(shù)字營銷產(chǎn)品需要助力商家達(dá)成閉環(huán)的關(guān)鍵要點(diǎn)是,先看清你要找的那撥人在哪,再進(jìn)行飽和覆蓋并吸引到店,最后把他們留下來。
在這股浪潮的推動下,數(shù)字營銷平臺也在順勢進(jìn)化,探索行之有效的解決方案。動作更為迅速的騰訊廣告,已經(jīng)通過產(chǎn)品運(yùn)營能力升級推出能覆蓋本地商家在投前、投中、投后全生命周期的「門店通解決方案 1.0」,助力商家完成從流量到留量的閉環(huán),并被不少拿到了結(jié)果的商家口口相傳。
投前:摸清周邊有效用戶,構(gòu)建清晰人群畫像。
被深圳餐飲人集體羨慕的趙翠花農(nóng)家小炒,在開業(yè)之前為了找到目標(biāo)用戶、順利打響第一炮,想過不少辦法。在考察了幾十家同類餐廳之后,被推薦了騰訊廣告「門店通解決方案 1.0」。
對于稱重快餐而言,目標(biāo)用戶至少需要具備喜歡農(nóng)家風(fēng)味、有外出就餐意愿等特性。借助「門店通解決方案 1.0」的「客源分析工具」,趙翠花農(nóng)家小炒得到了周邊人群的畫像分析,看清門店附近客流的分布情況,并針對性地進(jìn)行高效曝光。
這樣一來,趙翠花農(nóng)家小炒花在營銷上的投入,每一分都用在了在為新店拉客上。
最后的投放結(jié)果,趙翠花負(fù)責(zé)人非常滿意,“我們充了5000元,定向曝光達(dá)88000+次,平均每日新增訂單100余單,卡券核銷率達(dá)83.45%,甚至有不少消費(fèi)者領(lǐng)券后,連續(xù)20多天到店消費(fèi),投入產(chǎn)出比遠(yuǎn)超預(yù)期。”
投中:目標(biāo)用戶精確篩選,到店流程便捷高效。
對于很多連鎖商家來說,營銷需求不止新店開業(yè),還有產(chǎn)品上新、節(jié)點(diǎn)營銷投放等。但每次上新的產(chǎn)品不一樣、營銷的主題不一樣、每家門店的位置更不一樣,用戶觸達(dá)難度就更高。
騰訊廣告「門店通解決方案 1.0」通過「高價值范圍探索」功能解決了這一問題。遇見小面、滬上阿姨等商家都拿到過滿意的結(jié)果。
「門店通解決方案 1.0」的「高價值范圍探索」功能可以針對不同營銷場景、不同門店位置,「千店千面」地觸達(dá)門店周邊30分鐘到店范圍的核心目標(biāo)客群。舉個簡單的例子,假設(shè)有一家遇見小面的左邊有一條河,河對岸的小區(qū)在三公里范圍內(nèi),但想讓這個區(qū)域的人過河吃飯顯然比較吃力,「高價值范圍探索」功能就會避開這個范圍,轉(zhuǎn)而為商家尋找更順路且有高到店意向的目標(biāo)客群。
再通過朋友圈廣告的門店外顯組件凸顯門店及活動信息,并鏈接小程序和微信支付卡券,用戶可以在點(diǎn)擊廣告領(lǐng)取優(yōu)惠后直接在小程序消費(fèi),或者去線下門店用卡券“絲滑”核銷。
正因如此,遇見小面的安格斯肥牛系列上新活動、滬上阿姨秋天的第一杯奶茶上新活動,朋友圈廣告點(diǎn)擊率都提升了20%以上,ROI達(dá)到了10+。
投后:投放效果清晰可見,資源分配高效智能。
很多商家以前都覺得做投流就是“盲人摸象”,沒法看清錢花在了哪里,哪些有效果哪些沒有。
針對這一行業(yè)痛點(diǎn),騰訊廣告「門店通解決方案 1.0」推出了「歸因能力」功能,讓商家實(shí)現(xiàn)了直觀看到投放效果、實(shí)現(xiàn)客流追溯,讓商家合理分配投放資源,以最小的成本取得更好的轉(zhuǎn)化效果。
比如,通過「歸因能力」,在全國多區(qū)域投放廣告的滬上阿姨能看到廣告投放帶來的小程序下單量;趙翠花農(nóng)家小炒能通過朋友圈廣告的帶來的微信支付數(shù)據(jù)清楚知道投放效果。
一些頭部購物中心如廣州太古匯、萬象城等,也通過「歸因能力」清晰看到廣告投放給門店引流的效果數(shù)據(jù)。去年國慶節(jié)期間,廣州太古匯的美食市集活動,用2萬預(yù)算帶動了門店新增客流2000+,到店成本為8-10元;深圳萬象城3萬預(yù)算帶動門店新增客流2500+,到店成本10-12元。
有了「歸因能力」,商家就可以實(shí)時優(yōu)化營銷資源分配,降低投放成本,實(shí)最小投入、最大效果。
有一則整體數(shù)據(jù)是,騰訊廣告「門店通解決方案 1.0」能有效提高投放ROI 50%。
經(jīng)典營銷著作《一對一未來》強(qiáng)調(diào):“在數(shù)字化時代,客戶關(guān)系的深度與廣度將決定企業(yè)的成敗。”
尤其是對于正在從周期性淡季中走向增長新周期的實(shí)體商家來說,通過高效觸達(dá)消費(fèi)者的營銷手段實(shí)現(xiàn)客流與盈利效益倍增,已經(jīng)不再是選擇題,而是必答題。
騰訊廣告「門店通解決方案 1.0」已經(jīng)率先看到了商家的核心需求,給出了有目標(biāo)、有效果、有反饋的投放解決方案,讓商家在做這道必答題時,因?yàn)橹烂恳环皱X都花在刀刃上,還能看見怎么花、決定怎么花更有效,從而,沒有顧慮只有增長。
2025的新年?duì)I銷第一槍即將打響,不少動作敏捷的商家,已經(jīng)開始用騰訊廣告「門店通解決方案 1.0」解鎖春節(jié)場景的生意增量了。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場,未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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