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作者 | 青月
近年來,中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè)的格局發(fā)生了顯著變化。
曾經(jīng)一路高歌猛進(jìn)的移動(dòng)游戲發(fā)展勢(shì)頭逐漸放緩,增速趨于平穩(wěn)。與之形成鮮明對(duì)比的是,客戶端游戲卻在沉寂許久后,再度贏得市場(chǎng)的青睞。
據(jù)《客戶端游戲市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,2023年,客戶端游戲生態(tài)輻射游戲產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)761.64億元,同比增長(zhǎng)8.5%,同時(shí),有近兩成用戶從移動(dòng)端轉(zhuǎn)向了客戶端。
盡管客戶端游戲的發(fā)展?jié)摿φ找媸艿綐I(yè)界的認(rèn)可,然而其在整個(gè)游戲市場(chǎng)中所占的份額依舊較為有限,常年穩(wěn)定在約20%左右,與占據(jù)主導(dǎo)地位的移動(dòng)端游戲相比,差距較為顯著。
從營(yíng)銷角度審視,長(zhǎng)期以來,客戶端游戲的傳統(tǒng)營(yíng)銷模式較為單一,傳統(tǒng)網(wǎng)吧渠道的客流量不斷下滑,而新興的移動(dòng)和短視頻平臺(tái)雖擁有龐大的流量,但對(duì)于客戶端游戲而言,卻難以實(shí)現(xiàn)高效的轉(zhuǎn)化。在此等形勢(shì)之下,PC營(yíng)銷的價(jià)值逐漸開始受到行業(yè)的重視。
PC能成為端游營(yíng)銷的“最優(yōu)解”,根本原因在于其為整個(gè)行業(yè)帶來了三大改變。
1. 降低獲客成本,化解用戶流失難題
客戶端游戲長(zhǎng)期受困于轉(zhuǎn)化鏈路冗長(zhǎng)、包體占用內(nèi)存大等問題,在游戲下載及安裝環(huán)節(jié),用戶流失現(xiàn)象極為嚴(yán)重,導(dǎo)致效果廣告的獲客成本居高不下,而PC營(yíng)銷為這一困境提供了有效的解決路徑。
比如,借助360軟件管家的全新升級(jí),360智慧商業(yè)創(chuàng)新了端游營(yíng)銷手段,其對(duì)軟件從入駐到下載的全生命周期進(jìn)行了深度優(yōu)化,極大地提升了游戲推廣與用戶獲取的效率。
在實(shí)際操作中,新版《坦克世界》《7日世界》《激戰(zhàn)2》等游戲的品牌方入駐軟件管家的“預(yù)約專區(qū)”后,用戶僅需點(diǎn)擊廣告,即可便捷地勾選游戲預(yù)約,并自主選擇后臺(tái)在合適時(shí)段進(jìn)行下載和安裝。
這一創(chuàng)新舉措不僅簡(jiǎn)化了用戶操作流程,還能在后臺(tái)利用網(wǎng)絡(luò)閑時(shí)進(jìn)行下載,避免了用戶因等待下載而產(chǎn)生的流失。
在游戲新版本上線時(shí),360軟件管家會(huì)對(duì)已下載用戶進(jìn)行二次提醒,確保玩家能夠第一時(shí)間暢玩游戲。對(duì)于在預(yù)約階段表現(xiàn)出興趣但最終未下載的潛在用戶,軟件管家同樣會(huì)在游戲上線時(shí)進(jìn)行二次觸達(dá),有效減少了用戶流失,為游戲上線后的成功運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。
通過360軟件管家的升級(jí)優(yōu)化,游戲廠商能夠在最短1天內(nèi)完成入駐流程,大大縮短了游戲上線的時(shí)間成本。這種高效的營(yíng)銷模式,不僅降低了獲客成本,還提高了用戶轉(zhuǎn)化率,為客戶端游戲的發(fā)展注入了新的活力。
2. 鎖定忠實(shí)玩家,提升用戶付費(fèi)意愿
在提升用戶付費(fèi)意愿方面,360智慧商業(yè)通過創(chuàng)新策略,成功助力《熱血傳奇 - 征戰(zhàn)鴻蒙》實(shí)現(xiàn)了單月流水超過300萬的佳績(jī)。
其運(yùn)用品牌詞+品類詞的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)策略,精準(zhǔn)地鎖定了忠實(shí)玩家群體,同時(shí),360充分發(fā)揮了PC鎖屏畫報(bào)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),精準(zhǔn)觸達(dá)高凈值職場(chǎng)人群,為游戲培育了眾多具有高付費(fèi)意愿的優(yōu)質(zhì)用戶。
這種精準(zhǔn)的用戶定位和營(yíng)銷策略,成功激發(fā)了玩家的付費(fèi)熱情,提升了游戲的營(yíng)收能力。
3. 驅(qū)動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新,重塑游戲營(yíng)銷模式
在數(shù)字化時(shí)代,技術(shù)創(chuàng)新成為游戲行業(yè)發(fā)展的核心驅(qū)動(dòng)力。360智慧商業(yè)敏銳地捕捉到這一趨勢(shì),積極投身于技術(shù)創(chuàng)新的浪潮,通過在AI搜索、oCPX技術(shù)等方面的創(chuàng)新,為游戲營(yíng)銷帶來了全新的變革。
其中,360AI 搜索為游戲用戶帶來了一種全新的“智能種草”體驗(yàn)。玩家在游戲過程中,無論是查詢游戲攻略、操作技巧,還是探索游戲中的UGC內(nèi)容創(chuàng)作,360AI搜索都能憑借其強(qiáng)大的算法和海量的數(shù)據(jù),為玩家提供精準(zhǔn)、全面的信息。
這種智能化的搜索體驗(yàn),極大地提升了玩家的游戲參與度和沉浸感。
從營(yíng)銷角度來看,游戲廠商也能夠借助360AI搜索,將游戲的特色內(nèi)容、新玩法等精準(zhǔn)地推送給目標(biāo)用戶,從而有效地提升了游戲的曝光度和吸引力。
這種基于技術(shù)創(chuàng)新的營(yíng)銷模式,為游戲營(yíng)銷開辟了嶄新的途徑,讓游戲推廣更加精準(zhǔn)、高效。
隨著越來越多像360這樣的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到PC端在游戲營(yíng)銷中的巨大潛力,并開始重視PC端商業(yè)生態(tài)的布局與完善,客戶端游戲與移動(dòng)端游戲之前的差距或?qū)⑦M(jìn)一步縮小。
PC營(yíng)銷的影響力不止于游戲領(lǐng)域,其創(chuàng)新的營(yíng)銷理念和技術(shù),正為旅游、教育等多個(gè)行業(yè)帶來全新的發(fā)展思路。
以360智慧商業(yè)為例,在旅游行業(yè),面對(duì)旅游產(chǎn)品客單價(jià)高、決策周期長(zhǎng)的特點(diǎn),360 智慧商業(yè)為途牛旅游打造了專屬的AI廣告數(shù)字人——旅游推薦官Terra。
在旅游旺季,旅游產(chǎn)品五花八門,涉及酒店、景點(diǎn)門票、演出票等各類體驗(yàn)項(xiàng)目,價(jià)格還十分高昂,用戶為了獲得更好的旅游體驗(yàn),會(huì)更仔細(xì)地了解產(chǎn)品,謹(jǐn)慎下單。
為此,360在AI品直的對(duì)話框中預(yù)設(shè)了重點(diǎn)產(chǎn)品問題,用戶一鍵點(diǎn)擊問題即可了解相關(guān)信息,隨問隨答,充分滿足了用戶的個(gè)性化需求。這一創(chuàng)新舉措,不僅提升了用戶獲取信息的效率,還極大地增強(qiáng)了用戶與品牌的互動(dòng)性,有效縮短了用戶的決策周期。
在教育行業(yè),服務(wù)周期長(zhǎng)、用戶決策謹(jǐn)慎是其顯著特點(diǎn)。360智慧商業(yè)則基于新東方的品牌特征,為其定制了AI廣告數(shù)字人——新東方推薦官方老師,并預(yù)設(shè)了品牌有推廣需求的課程問題。
這一策略簡(jiǎn)化了咨詢流程,用有溫度的人性化回復(fù)提高了用戶互動(dòng)意愿和品牌服務(wù)效率。數(shù)據(jù)顯示,這一合作幫助新東方同比日均CTR增長(zhǎng)超20%,單日CTR最高提升103%。
通過在旅游、教育等行業(yè)的積極探索與實(shí)踐,360智慧商業(yè)借助AI技術(shù),構(gòu)建起了全新的營(yíng)銷生態(tài)。這種生態(tài)打破了傳統(tǒng)營(yíng)銷的局限,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù),為不同行業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
盡管360智慧商業(yè)在PC營(yíng)銷領(lǐng)域取得了顯著成就,其面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)依然嚴(yán)峻。
PC端豐富的商業(yè)機(jī)遇,已經(jīng)吸引了眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭的目光,微信、小紅書、抖音等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的佼佼者,紛紛加碼PC端布局。
微信自2015年上線PC版本后持續(xù)版本迭代,新增功能;2023年2月,小紅書PC網(wǎng)頁版上線,覆蓋更多應(yīng)用場(chǎng)景;2024年6月,抖音上線PC網(wǎng)頁版、淘寶PC端重啟……
面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,360智慧商業(yè)僅憑在PC端的積累,顯然不足以維持其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
想要在接下來的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,360智慧商業(yè)或許還需要繼續(xù)探尋差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這不僅需要充分發(fā)揮其在PC端的技術(shù)和資源優(yōu)勢(shì),更要不斷創(chuàng)新營(yíng)銷工具與服務(wù),提升用戶體驗(yàn),以滿足不同行業(yè)、不同用戶的個(gè)性化需求。通過精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶群體,提供定制化的營(yíng)銷解決方案,如此,才有望在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中開辟出屬于自己的獨(dú)特道路。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表鳥哥筆記立場(chǎng),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則;
2)危害國(guó)家安全,泄露國(guó)家秘密,顛覆國(guó)家政權(quán),破壞國(guó)家統(tǒng)一,損害國(guó)家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國(guó)家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對(duì)方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷;
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)