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7位私域大咖，深聊私域2.0新打法，干貨滿滿的7小時(shí)，超級(jí)燒腦，超有收獲！本次私域增長(zhǎng)公開課，來(lái)自權(quán)威媒體、頭部服務(wù)商、優(yōu)秀品牌方的七位實(shí)力派大咖，從多個(gè)不同的視角，來(lái)深度分享、探討私域最新運(yùn)營(yíng)打法、解決方案。同時(shí)，我們還在本次直播中重磅發(fā)布了《私域運(yùn)營(yíng)一體化解決方案》！
如何聯(lián)動(dòng)企業(yè)微信+小程序+視頻號(hào)直播，實(shí)現(xiàn)品牌一體化私域增長(zhǎng)？
以下為私域一體化解決方案部分精華內(nèi)容，敬請(qǐng)enjoy：
私域運(yùn)營(yíng)經(jīng)歷過(guò)去2年的快速發(fā)展，從原始野路子、單觸點(diǎn)、嘗試性的運(yùn)營(yíng)方式，一路實(shí)踐一路總結(jié)，逐漸變得有系統(tǒng)、有策略、有章法。私域?qū)τ谄放粕碳?，從嘗試性創(chuàng)新的輕資產(chǎn)，變成了不斷有收益且值得投入的重量型增長(zhǎng)渠道。這種變化，就像是企業(yè)經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)的發(fā)展歷程一樣，從1.0時(shí)代，走向2.0時(shí)代。
小裂變一直以來(lái)通過(guò)產(chǎn)品工具+運(yùn)營(yíng)服務(wù)的方式，陪伴品牌商家實(shí)現(xiàn)私域增長(zhǎng)的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)以下變化：
變化一：渠道布局
渠道布局從線上，到線下。
品牌過(guò)去更重視線上的渠道，曝光、交易都很看重線上的占比，從線上尋找增量?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的品牌，開始重視線下渠道，尤其是門店商家。越來(lái)越有意識(shí)將線下門店的用戶，把本來(lái)屬于品牌的存量用戶盡可能地沉淀下來(lái)。
變化二：流量獲取
從純粹聚焦私域，到逐漸重視公域。
因?yàn)樗接蛟谶^(guò)去2年過(guò)分火爆，尤其是疫情帶來(lái)的沖擊，很多私域成功的個(gè)例，讓品牌過(guò)分依賴私域的力量，資源過(guò)分集中私域，忽略了公域的價(jià)值。離開公域的私域，像是一口井，擁有公域互補(bǔ)的私域，更像一條河?，F(xiàn)在品牌商家會(huì)更重視將流量獲取端的資源，釋放到廣告的投放、內(nèi)容平臺(tái)的種草、建立公域平臺(tái)的品牌聲量，為私域用戶的持續(xù)經(jīng)營(yíng)造勢(shì)。
變化三：營(yíng)銷策略
營(yíng)銷策略從規(guī)?；接颢@客，到精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)。
做私域，首先要解決的是獲客問題。獲客，目前對(duì)于品牌做私域來(lái)說(shuō)已經(jīng)有比較成熟的打法：公域引流+私域獲客。但是快速漲起來(lái)的私域用戶池如何保持高留存、高活躍，是目前品牌不得不面對(duì)的難題，在私域2.0時(shí)代，重視精細(xì)化私域運(yùn)營(yíng)成了當(dāng)務(wù)之急。
變化四：經(jīng)營(yíng)效率
經(jīng)營(yíng)效率從企業(yè)微信單一載體運(yùn)營(yíng)私域，到企業(yè)微信、小程序、視頻號(hào)等多載體運(yùn)營(yíng)私域。
企業(yè)微信是官方認(rèn)可的最佳私域運(yùn)營(yíng)載體，在用戶的沉淀速度和觸達(dá)效率上，優(yōu)勢(shì)明顯。但是品牌商家在用企業(yè)微信觸達(dá)用戶的時(shí)候需要個(gè)性化的、豐富的、多樣的、有價(jià)值的、持續(xù)的內(nèi)容，連接用戶，構(gòu)建用戶對(duì)品牌的持續(xù)認(rèn)可、消費(fèi)。所以，視頻號(hào)通過(guò)短視頻、直播的形式很好的提供私域運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容，小程序商城很好的提供私域運(yùn)營(yíng)的交易。三者結(jié)合，將品牌的私域經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了大幅度提升。
這是我們所觀察到的四個(gè)比較大的變化。在私域2.0時(shí)代，私域的商業(yè)價(jià)值處在成熟期到爆發(fā)期的臨界點(diǎn)上，我們小裂變?cè)诒姸嗥放粕碳业膶?shí)踐中，基于這種演變，進(jìn)一步升級(jí)了產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)方案，我們稱之為私域增長(zhǎng)的一體化解決方案。
一方面，基于私域用戶的生命周期，我們將品牌私域運(yùn)營(yíng)分為以下5個(gè)環(huán)節(jié)：全渠道追蹤-引流獲客-運(yùn)營(yíng)留存-成交轉(zhuǎn)化-客戶管理
第一環(huán)節(jié) 全渠道追蹤私域外延到公域的智能追蹤。
廣告公域：通過(guò)投放廣告引流加微，實(shí)現(xiàn)廣告用戶數(shù)據(jù)和私域用戶數(shù)據(jù)的打通。
內(nèi)容公域：通過(guò)有價(jià)值的內(nèi)容提供用戶加微動(dòng)力。
微信公域：讓微信域內(nèi)容用戶無(wú)縫沉淀到品牌私域。
線下公域：將線下存量用戶沉淀到線上私域。所有公域用戶，都可以通過(guò)營(yíng)銷組件的內(nèi)容將用戶引導(dǎo)添加企微私域，智能追蹤用戶的公域?yàn)g覽行為數(shù)據(jù)。
第二環(huán)節(jié) 引流獲客
公域引流：善用渠道活碼、引流鏈接、自動(dòng)進(jìn)群等一系列引流玩法，把用戶沉淀到私域。私域獲客：用紅包活動(dòng)、任務(wù)活動(dòng)、趣味測(cè)試、盲盒活動(dòng)、集卡活動(dòng)等， 推進(jìn)用戶二次傳播分享。
第三環(huán)節(jié) 運(yùn)營(yíng)留存
用戶分層個(gè)性化運(yùn)營(yíng)，價(jià)值內(nèi)容游戲化養(yǎng)成。私域用戶根據(jù)品牌忠誠(chéng)度、消費(fèi)能力可以通過(guò)1v1的好友關(guān)系按等級(jí)劃分，比如ABC等級(jí)。私域用戶根據(jù)活躍度，可以通過(guò)1v多的社群關(guān)系分到不同的社群，比如興趣群、地區(qū)群、會(huì)員群、VIP群等。將用戶分層后，個(gè)性化的內(nèi)容和運(yùn)營(yíng)策略，進(jìn)行用戶的維護(hù)和觸達(dá)，在這個(gè)過(guò)程中可以引入游戲化的養(yǎng)成互動(dòng)內(nèi)容，提升用戶的粘度。讓用戶不僅僅和品牌之間是一層好友關(guān)系或者是社群關(guān)系，更是有身份價(jià)值、情緒價(jià)值作為紐帶的深度關(guān)系。
第四環(huán)節(jié) 成交轉(zhuǎn)化
1v1服務(wù)型成交、1v多集中式成交，借用分銷拼團(tuán)玩法，沉淀KOC。私域用戶的成交轉(zhuǎn)化，不是一蹴而就的，而是經(jīng)過(guò)沉淀、觸達(dá)、關(guān)系等一系列的動(dòng)作和品牌產(chǎn)生聯(lián)系后，水到渠成的結(jié)果。首先要根據(jù)品牌的產(chǎn)品屬性，選擇最合適的私域成交方式。比如高頻、高客單價(jià)，低頻、高客單價(jià)，更適合1v1的好友式、顧問式成交。比如高頻、低客單價(jià)，低頻、低客單價(jià)，更適合1v多的社群接龍、集中性成交。品牌商家尤其要重視愿意復(fù)購(gòu)、愿意推薦朋友來(lái)購(gòu)買的KOC，可以結(jié)合分銷、拼團(tuán)等玩法篩選培養(yǎng)出一批KOC。
第五環(huán)節(jié) 客戶管理
打通數(shù)據(jù)、客戶畫像、客戶標(biāo)簽、洞察客戶生命周期。私域用戶的運(yùn)營(yíng)最有價(jià)值的是數(shù)據(jù)沉淀、豐富完善用戶畫像，將私域用戶更精細(xì)化地管理起來(lái)。從而智能優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，自動(dòng)化執(zhí)行營(yíng)銷SOP，幫助一線員工更好洞察用戶偏好、LTV、流失可能性等，讓用戶和商品、內(nèi)容之間的匹配效率更高。
另一方面，基于私域用戶的承載載體，我們將品牌私域運(yùn)營(yíng)聚焦到企業(yè)微信+視頻號(hào)+小程序3大載體。企業(yè)微信沉淀私域用戶、服務(wù)私域用戶。視頻號(hào)連通微信公域，直播帶貨、沉淀私域。小程序聚焦交易，聯(lián)通企業(yè)微信和視頻號(hào)用戶身份。
1）企業(yè)微信+視頻號(hào)，打通公域曝光和私域獲客的鏈路閉環(huán)
企業(yè)微信之于視頻號(hào)，是視頻號(hào)直播起量的前提條件。品牌擁有一定規(guī)模的企業(yè)微信私域，可以導(dǎo)流進(jìn)視頻號(hào)直播間，直接進(jìn)行直播間成交轉(zhuǎn)化。視頻號(hào)之于企業(yè)微信，是私域的擴(kuò)容器。視頻號(hào)可以通過(guò)直播的方式加速獲取公域流量沉淀到企業(yè)微信私域。將視頻號(hào)與企業(yè)微信打通，利用私域增加內(nèi)容的曝光，通過(guò)內(nèi)容的傳播將公域流量引至私域。讓我們來(lái)看企業(yè)微信+視頻號(hào)的連通玩法具體鏈路：
視頻號(hào)主頁(yè)，可添加企業(yè)微信，沉淀私域
視頻號(hào)直播間，可一鍵推送企業(yè)微信名片
企業(yè)微信對(duì)外信息頁(yè)，可展示視頻號(hào)內(nèi)容
企業(yè)微信可群發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)視頻號(hào)內(nèi)容、直播
那么，未來(lái)企業(yè)微信和視頻號(hào)會(huì)不會(huì)進(jìn)一步打通呢？進(jìn)一步打通意味著，內(nèi)容觸達(dá)私域用戶的效率更高，私域用戶集中到直播間成交的效率更高。
2）小程序+企業(yè)微信，打通私域成交與服務(wù)的鏈路閉環(huán)
小程序之于企業(yè)微信，為私域用戶的成交轉(zhuǎn)化，提供了更便捷的載體。而且可以將用戶的小程序身份和企業(yè)微信的用戶身份打通。實(shí)現(xiàn)用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)沉淀在私域運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景中，比如聊天側(cè)邊欄可以實(shí)時(shí)展示用戶在小程序上的下單行為記錄和數(shù)據(jù)。企業(yè)微信之于小程序，為小程序用戶沉淀私域提供了快捷通路，讓微信生態(tài)內(nèi)的公域流量，如搜一搜的流量、小程序的訪客，得以沉淀到企業(yè)微信。讓我們來(lái)看企業(yè)微信+小程序的連通玩法具體鏈路：
企業(yè)微信好友歡迎語(yǔ)推送小程序卡片
用企業(yè)微信日常服務(wù)用戶，推送小程序商品，實(shí)現(xiàn)成交
小程序頁(yè)面內(nèi)，可長(zhǎng)按添加導(dǎo)流企業(yè)微信
企業(yè)微信結(jié)合小程序，實(shí)現(xiàn)花樣玩法，促進(jìn)私域用戶活躍：簽到、打卡、積分、游戲運(yùn)營(yíng)
3）視頻號(hào)+小程序，打通公域直播與私域成交的鏈路閉環(huán)
視頻號(hào)與小程序的互聯(lián)互通，一方面視頻號(hào)的內(nèi)容讓小程序的成交場(chǎng)景更加多元，另一方面，小程序開放的開發(fā)能力，讓視頻號(hào)直播有了更豐富的營(yíng)銷玩法，和增加用戶粘性的能力。讓我們來(lái)看視頻號(hào)+小程序的連通玩法具體鏈路：
視頻號(hào)綁定小程序，主頁(yè)可添加服務(wù)入口
視頻號(hào)直播打通小程序，開啟帶貨新打法（彈優(yōu)惠券等）
小程序跳轉(zhuǎn)視頻號(hào)預(yù)約、打造直播預(yù)告專區(qū)，為視頻號(hào)直播間倒流
企業(yè)微信、小程序、視頻號(hào)可以兩兩組和，更可以三者聯(lián)合釋放私域價(jià)值。企業(yè)微信+小程序+視頻號(hào)，構(gòu)建起私域運(yùn)營(yíng)的人、貨、場(chǎng)。
企業(yè)微信連接消費(fèi)的「人」
小程序商城提供消費(fèi)的「貨」
視頻號(hào)直播構(gòu)建消費(fèi)的「場(chǎng)」
實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信將私域用戶倒流至視頻號(hào)直播間，視頻號(hào)直播間上架小程序商城，小程序商城通過(guò)企業(yè)微信二次觸達(dá)私域用戶，完整的私域一體化運(yùn)營(yíng)方案。品牌用戶在三者之間流轉(zhuǎn)的過(guò)程中，打通用戶身份ID，可以完整追蹤用戶的公域行為數(shù)據(jù)、直播間行為數(shù)據(jù)、小程序商城消費(fèi)數(shù)據(jù)、企業(yè)微信私域活躍數(shù)據(jù)，給品牌商家提供一個(gè)完整的、智能化的用戶經(jīng)營(yíng)大盤，讓用戶和商品、內(nèi)容之間的匹配效率更高。
目前，小裂變已經(jīng)將企業(yè)微信+小程序+視頻號(hào)，一體化私域運(yùn)營(yíng)解決方案，通過(guò)產(chǎn)品工具+運(yùn)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)用到品牌客戶的私域工作中。接下來(lái)，看看這些小裂變服務(wù)的最佳私域?qū)嵺`案例吧！03最佳私域2.0實(shí)踐案例
案例1：零食電商行業(yè)——良品鋪?zhàn)?/strong>
良品鋪?zhàn)油ㄟ^(guò)公私域聯(lián)動(dòng)，驅(qū)動(dòng)視頻號(hào)直播轉(zhuǎn)化，從2021年9月至今：良品鋪?zhàn)右曨l號(hào)直播間累計(jì)GMV破500萬(wàn)，導(dǎo)流客戶至私域數(shù)量大幅增長(zhǎng)。良品鋪?zhàn)訉⑿〕绦颉⑵髽I(yè)微信、視頻號(hào)做了深度的串聯(lián)打通，共同助力私域GMV持續(xù)增長(zhǎng)。
案例2：家電行業(yè)——小天鵝
小天鵝以企業(yè)微信為陣地，搭建起公眾號(hào)+視頻號(hào)+企業(yè)微信+小程序相結(jié)合的私域流量體系，多平臺(tái)互聯(lián)互通，為私域用戶提供管家式服務(wù)。
案例3：生活日化行業(yè)——立白
國(guó)內(nèi)日化龍頭企業(yè)立白，借助微信生態(tài)打通線上線下，為門店賦能。基于企業(yè)微信，將門店、小程序、社群、直播串聯(lián)，幫助導(dǎo)購(gòu)與消費(fèi)者快速建立信任關(guān)系，提升轉(zhuǎn)化率，為企業(yè)找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
案例4：餐飲行業(yè)——酷公社
酷公社通過(guò)門店+企業(yè)微信社群+視頻號(hào)，線上線下聯(lián)動(dòng)，已經(jīng)跑出完整的私域運(yùn)營(yíng)策略。積累了60w+粉絲，私域社群客戶下單轉(zhuǎn)化率達(dá)40%，復(fù)購(gòu)率達(dá)70%。單場(chǎng)視頻號(hào)直播最高場(chǎng)觀1.2w+，銷售額達(dá)17w+。
從以上的案例，可以看到，不管是大品牌還是小品牌，都是完全可以無(wú)門檻地實(shí)現(xiàn)企業(yè)微信+小程序+視頻號(hào)，這樣一體化的私域增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)策略。兩年前，小裂變創(chuàng)始人張東晴就曾提出，品牌私域增長(zhǎng)有三個(gè)階段，稱之為私域增長(zhǎng)的三級(jí)火箭。分別是：私域規(guī)?；@客、私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、私域智能化成交。
目前看來(lái)，跟私域1.0時(shí)代、2.0時(shí)代、甚至是未來(lái)的3.0時(shí)代的特征，遙相呼應(yīng)。私域運(yùn)營(yíng)的每個(gè)時(shí)代，都有顯性特征。比如大家提到的私域2.0，線上線下相互融合、公域私域相互補(bǔ)充、品牌渠道相互聯(lián)動(dòng)，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就是私域2.0時(shí)代的顯性特征。但是跑得快的品牌，很早已經(jīng)邁入2.0時(shí)代。所以不用糾結(jié)，私域的整體時(shí)代進(jìn)化是怎樣的，把通盤運(yùn)營(yíng)私域的能力，私域規(guī)?；@客、私域精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、私域智能化成交，融入到任何一個(gè)時(shí)代，不同階段不同側(cè)重點(diǎn)，交叉組合，持續(xù)不斷做出私域的效果，為增長(zhǎng)而戰(zhàn)。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一，損害國(guó)家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來(lái)迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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