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很簡單，像淘寶、拼多多、抖音、微博、喜馬拉雅等“公域流量”平臺(tái)，流量雖然巨大但卻屬于平臺(tái)，商家入駐后需要通過搜索優(yōu)化、活動(dòng)推廣等方式不斷砸錢來獲得用戶的關(guān)注，而對于一些垂直領(lǐng)域來說，付費(fèi)推廣帶來的流量精準(zhǔn)度不高。且從長遠(yuǎn)來看，一是很難沉淀自己的用戶，二是由于平臺(tái)同類競品眾多，用戶隨時(shí)存在流失風(fēng)險(xiǎn)。
而“私域流量”由于完全屬于商家，規(guī)則玩法由商家制定，一旦用戶沉淀下來，就可以隨時(shí)觸達(dá)，在后續(xù)經(jīng)營中不斷增強(qiáng)用戶粘性，并通過用戶玩裂變引流和口碑營銷，可以達(dá)到低成本源源不斷引流轉(zhuǎn)化的效果。
目前來說，常見的私域流量形式有微信公眾號(hào)、小程序、微信群、APP、PC網(wǎng)校等，如在中小機(jī)構(gòu)中較受歡迎的教育SAAS服務(wù)商創(chuàng)客匠人提供的公眾號(hào)知識(shí)店鋪，創(chuàng)業(yè)者可以自己的平臺(tái)里上架音視頻、圖文、專欄等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，再以內(nèi)容為核心進(jìn)行裂變轉(zhuǎn)化，口碑營銷。
有了自己的在線教育平臺(tái)后，就可以開始圍繞內(nèi)容做引流了。
第一步，簡介展示。教培企業(yè)可開設(shè)多個(gè)抖音小號(hào)作為矩陣，賬號(hào)簡介盡量吸睛、垂直，同時(shí)展示微信公眾號(hào)知識(shí)店鋪信息，引導(dǎo)粉絲關(guān)注。
第二步，評論區(qū)展示。定期更新短視頻，提高活躍度，并在討論區(qū)引導(dǎo)粉絲關(guān)注公眾號(hào)。
第三步，商品櫥窗展示。教培企業(yè)在抖音商品櫥窗上架與課程配套的教輔材料，并告訴用戶材料包含實(shí)體教材和在線課程，用戶購買后會(huì)收到實(shí)體書籍及印制在禮品卡上的課程兌換碼，掃碼兌換碼二維碼，即可進(jìn)入到線上知識(shí)店鋪中免費(fèi)領(lǐng)取課程，開始學(xué)習(xí)。
第四步，定期直播講座。由于直播能夠讓粉絲直接與老師互動(dòng)，在一定程度上感受課程含金量，在提升信任感的基礎(chǔ)上，也能夠更加精準(zhǔn)高效地引流。
比如，固定每周三晚上發(fā)布直播預(yù)告，每周五19:45直播，在直播間內(nèi)引導(dǎo)粉絲關(guān)注公眾號(hào)?；蛘咴谥辈ソY(jié)尾引導(dǎo)用戶添加助教微信，領(lǐng)取后續(xù)課程兌換碼，并設(shè)置領(lǐng)取條件，如轉(zhuǎn)發(fā)直播預(yù)告海報(bào)到朋友圈保留三天即可領(lǐng)取免費(fèi)課程，即達(dá)到引流效果又增加品牌曝光。
發(fā)布精心打磨的文章，然后在文章末尾附帶福利誘餌，比如免費(fèi)課程、干貨資料包等，通過福利誘餌+高質(zhì)量內(nèi)容吸引用戶。
比如，在文末標(biāo)注：對該內(nèi)容感興趣的用戶可同步關(guān)注公眾號(hào)【知識(shí)店鋪名稱】，參與社群討論，直接與老師互動(dòng)溝通，并領(lǐng)取福利資料及免費(fèi)直播課。
此外，還可以在微博發(fā)直播預(yù)告海報(bào)以及打卡活動(dòng)，將流量往公眾號(hào)知識(shí)店鋪引流。比如，健身機(jī)構(gòu)利用創(chuàng)客匠人打卡功能，進(jìn)行“新人福利：每天5分鐘，21天收獲小蠻腰“的付費(fèi)打卡活動(dòng)，第一期先吸引老學(xué)員進(jìn)行打卡，隨后將打卡內(nèi)容及老學(xué)員體驗(yàn)感受等內(nèi)容分享在微博，持續(xù)引流吸粉。
同時(shí)，定期在微博發(fā)布公益科普直播講座和瘦身飲食公開課等預(yù)告，精準(zhǔn)吸引健身愛好群體，引流至公眾號(hào)直播間。直播結(jié)束后，再將回放視頻整理成專欄課程，用來吸引粉絲。
第一步，在音頻平臺(tái)發(fā)布免費(fèi)的優(yōu)質(zhì)課程，吸引新用戶，打造長尾流量池。
第二步，用免費(fèi)資料、免費(fèi)性格測試等，獲取用戶線索，通過引導(dǎo)用戶添加助教微信，將流量導(dǎo)入私域流量。
比如喜馬拉雅FM，是少見的允許在音頻詳情圖頁面里添加微信公眾號(hào)二維碼、個(gè)人二維碼的渠道，教培企業(yè)可以在課程下添加助教微信號(hào)，通過“免費(fèi)領(lǐng)取配套紙質(zhì)教材、電子資料”以及社群答疑服務(wù)作為福利吸引，引導(dǎo)用戶進(jìn)入公眾號(hào)知識(shí)店鋪配套社群。
以騰訊課堂為例，騰訊課堂的優(yōu)勢是可以直接與QQ群進(jìn)行關(guān)聯(lián)，可以在課程詳情頁展示QQ客服群及客服個(gè)人微信，用戶加入后進(jìn)一步引導(dǎo)關(guān)注公眾號(hào)，也可以在公司介紹處直接展示公眾號(hào)信息，引導(dǎo)學(xué)員關(guān)注。
以上四種是目前較為典型的公域流量平臺(tái)，只要教培企業(yè)能夠靈活運(yùn)用，搭建好自己的在線教育平臺(tái)，好好經(jīng)營私域流量，就可以低成本做好引流-留存-促活-裂變-轉(zhuǎn)化，輕松做好線上品牌營銷了。
目前，教育培訓(xùn)行業(yè)已經(jīng)明顯展露線上線下融合發(fā)展的OMO趨勢，經(jīng)過此次疫情，線上滲透率得到了進(jìn)一步提升，線上作為線下的補(bǔ)充和升級(jí)，重要性更加凸顯，是教培企業(yè)不容錯(cuò)過的關(guān)鍵發(fā)展機(jī)會(huì)。
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我們致力于提供一個(gè)高質(zhì)量內(nèi)容的交流平臺(tái)。為落實(shí)國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室“依法管網(wǎng)、依法辦網(wǎng)、依法上網(wǎng)”的要求，為完善跟帖評論自律管理，為了保護(hù)用戶創(chuàng)造的內(nèi)容、維護(hù)開放、真實(shí)、專業(yè)的平臺(tái)氛圍，我們團(tuán)隊(duì)將依據(jù)本公約中的條款對注冊用戶和發(fā)布在本平臺(tái)的內(nèi)容進(jìn)行管理。平臺(tái)鼓勵(lì)用戶創(chuàng)作、發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，同時(shí)也將采取必要措施管理違法、侵權(quán)或有其他不良影響的網(wǎng)絡(luò)信息。
一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽(yù)和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng)；
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實(shí)，損害他人名譽(yù)；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)