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撰文/ 黎炫岐
編輯/ 李覲麟
10月25日晚間,新東方在線發(fā)布公告稱,根據(jù)新規(guī)定及為確保本集團(tuán)及其營運(yùn)完全遵守所有適用的法律和監(jiān)管要求,本公司董事會(huì)已決定,本集團(tuán)將停止經(jīng)營中國內(nèi)地義務(wù)教育階段學(xué)科類校外培訓(xùn)服務(wù),其乃提供予中國內(nèi)地幼兒園至九年級(jí)(K-9或義務(wù)教育)的學(xué)生。終止預(yù)計(jì)于2021年11月末之前生效。
外界曾對歷經(jīng)動(dòng)蕩起伏的新東方在線賦予希望,認(rèn)為其“將成為新東方集團(tuán)的增長引擎”或“成就第二個(gè)新東方神話?!钡S著新東方在線虧損持續(xù),裁員風(fēng)波又起,近年來質(zhì)疑聲不斷。
而“雙減”政策發(fā)布后,母公司新東方頻顯窘境,新東方在線眼下又幾乎斷掉了主要業(yè)務(wù)?;蛟S,在漫漫寒冬,“活下去”已經(jīng)成為了最重要且唯一的任務(wù)。
兩年前才開始追趕K12這個(gè)“晚集”的新東方在線,怎么也沒料到,不僅沒趕上最后一場集市,反而迎來了散場。
“雙減”政策發(fā)布后,整個(gè)K12賽道一時(shí)間兵荒馬亂。資本市場上,教育股股價(jià)斷崖式暴跌,好未來、高途等公司股價(jià)跌至個(gè)位數(shù)。在這條賽道上剛留下幾步腳印的新東方在線也難逃厄運(yùn),股價(jià)大幅下跌。
新東方在線,作為新東方教育科技集團(tuán)的控股子公司,成立于2005年,曾在2017年新三板掛牌交易,一年后退市,又于2019年登陸港交所,成為“港股在線教育第一股”。
但含著**生的新東方在線,并沒能一帆風(fēng)順。其中一個(gè)原因是,一開始就選錯(cuò)了賽道-——新東方在線是以大學(xué)業(yè)務(wù)起家,很長一段時(shí)間內(nèi)都將精力放在大學(xué)業(yè)務(wù)上,2016-2019年,大學(xué)業(yè)務(wù)仍占到其主要營收的70%。在起步階段,新東方在線顯然忽略了彼時(shí)悄然興起的K12新賽道。
盡管自2016年開始,新東方在線創(chuàng)始CEO孫暢在面對搜狐、新京報(bào)等多家媒體時(shí)均表達(dá)過將“死磕K12市場”的觀點(diǎn)。但直到2019年上市后,新東方在線才真正意識(shí)到,K12階段是塊更香甜的蛋糕,明確表示K12業(yè)務(wù)是“戰(zhàn)略重心,也是未來長期發(fā)展的動(dòng)力”。
但為時(shí)已晚,整個(gè)K12市場在很短的時(shí)間內(nèi)已被更早入局的作業(yè)幫、跟誰學(xué)等巨頭分割。于是,K12在線教育火爆的2020年,新東方在線K12業(yè)務(wù)只得2.95億營收,與行業(yè)的差距進(jìn)一步拉大。
而轉(zhuǎn)型的代價(jià),不僅是虧損的數(shù)字,還有高層動(dòng)蕩、名師流失等內(nèi)部問題:2019年中,新東方在線兒童產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理、酷學(xué)多納品牌負(fù)責(zé)人陳婉青離職;今年6月,英語學(xué)習(xí)事業(yè)部總經(jīng)理張楓因個(gè)人原因離職;8月,公司原執(zhí)行董事、COO潘欣離職。至此,公司的執(zhí)行董事僅剩行政總裁孫旭東和CFO尹強(qiáng)。
其實(shí),新東方選擇的戰(zhàn)略方向和所有在線教育公司一致,兩到三年肯定會(huì)虧錢,但重要的是以最快速度鋪市場——據(jù)界面新聞此前報(bào)道,從數(shù)據(jù)上看,其K12業(yè)務(wù)的增長確實(shí)頗為迅速,付費(fèi)學(xué)生人次增幅曾高達(dá)167.5%。
可惜的是,大環(huán)境沒能給新東方在線更多時(shí)間,一紙政策,斷掉了新東方在線的所有野望。在正式發(fā)布停止K9業(yè)務(wù)之前,新東方在線就已關(guān)閉聚焦在線K12單師模式的主力業(yè)務(wù)品牌東方優(yōu)播。
而根據(jù)新東方在線日前發(fā)布的公告,董事會(huì)估計(jì),截至2021年5月31日止兩個(gè)財(cái)政年度,按總營收貢獻(xiàn)劃分,K9業(yè)務(wù)占K12教育分部約58%至73%。
新東方在線的公告
這顯然是不得已之舉。正如21世紀(jì)教育研究院副院長熊丙奇指出,“按照雙減政策的要求,義務(wù)教育階段的學(xué)科類教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須注冊為非營利性,在2021年年底完成之前,這些教培機(jī)構(gòu)不能進(jìn)行資本運(yùn)作或上市融資,所以作為上市公司,涉及到營利性的業(yè)務(wù)就需要進(jìn)行剝離。”
但政策或許只是一針催化劑,畢竟新東方在線營收增長的背后是“高額的虧損代價(jià)”。正如Edu指南曾詳細(xì)分析新東方在線2021財(cái)年的現(xiàn)金流數(shù)據(jù),其實(shí)呈現(xiàn)了一個(gè)清晰的“用巨額廣告投入,現(xiàn)金虧損換增長”的經(jīng)營狀況。
新東方在線也在這次的公告中額外提到:鑒于K12業(yè)務(wù)在財(cái)年產(chǎn)生的虧損,本次裁撤K9業(yè)務(wù),預(yù)計(jì)盈利上將獲得積極影響。
所以,市場散了,或許只是給了新東方在線一個(gè)放手K9的正當(dāng)理由。
新東方在線深陷困境,其背后的母公司新東方,日子也并不好過。
10月13日,新東方就發(fā)布了集團(tuán)關(guān)于各培訓(xùn)學(xué)校業(yè)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)調(diào)整的通知。通知稱取消學(xué)校泡泡少兒部、優(yōu)能初中部等K9相關(guān)業(yè)務(wù)部門建制,成立青少部。青少部“面向K9學(xué)段(含學(xué)前),主要負(fù)責(zé)非學(xué)科教育培訓(xùn)、學(xué)科類非培訓(xùn)業(yè)務(wù)(如學(xué)習(xí)機(jī)等)。”
在更早些時(shí)候,據(jù)“晚點(diǎn) LatePost”報(bào)道,在9月17日上午10點(diǎn)舉行的新東方高管會(huì)議上,俞敏洪宣布,秋季課程結(jié)束后將停止小學(xué)和初中學(xué)科業(yè)務(wù)的線下招生,各個(gè)城市接下來也將逐步關(guān)閉教學(xué)點(diǎn)。一位新東方高管則表示,到年底裁員人數(shù)將超過4萬人。而2021年初新東方整體人數(shù)約10萬人。
9月24日,新東方在發(fā)布的財(cái)報(bào)中坦言,“雙減”政策已經(jīng)并將繼續(xù)對公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營業(yè)績及前景產(chǎn)生重大不利影響,公司可能會(huì)因終止租賃、解雇員工等產(chǎn)生重大減值和遣散費(fèi)。
財(cái)報(bào)發(fā)布當(dāng)日,新東方美股收跌4.6%,報(bào)1.87美元,年初迄今跌幅約九成;新東方港股收挫4.5%,報(bào)14.74港元,今年跌幅同樣接近九成。
顯然,新東方也正忙著應(yīng)對突然變動(dòng)的風(fēng)向,且壓力不小。
轉(zhuǎn)型,幾乎成為求生的本能。近期,在北京、上海、深圳、杭州等地,新東方推出素質(zhì)教育成長中心,其中包括“優(yōu)質(zhì)父母智慧館”,而這一消息還曾被誤讀為“新東方要轉(zhuǎn)型培訓(xùn)父母”,又一次將新東方推入輿論的漩渦。
新東方轉(zhuǎn)型培訓(xùn)父母引發(fā)熱議
事實(shí)上,新東方推出的素質(zhì)教育成長中心下設(shè)藝術(shù)創(chuàng)作學(xué)院、人文發(fā)展學(xué)院、語商素養(yǎng)學(xué)院等六個(gè)板塊。而鋅刻度此前的《校外培訓(xùn),打響周末爭奪戰(zhàn)》一文也提到,新東方在其他城市已經(jīng)陸續(xù)有素質(zhì)教育課程落地。
另一邊,新東方則對外宣布將會(huì)對公司旗下的四六級(jí)、考研等眾多項(xiàng)目進(jìn)行升級(jí),未來還將會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模,包括計(jì)算機(jī)考試等。
對于新東方的轉(zhuǎn)型,俞敏洪曾半開玩笑地表示,“大不了嘗試所有業(yè)務(wù)都失敗了,新東方賬上沒錢了,我們喝頓大酒就散伙?!比欢?,轉(zhuǎn)型不易,新東方賬上的錢能否支撐這些業(yè)務(wù)跑通,還真得打個(gè)問號(hào)。
值得一提的是,新東方和新東方在線,都表明了回歸大學(xué)業(yè)務(wù)的計(jì)劃。
新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)透露,新東方將對現(xiàn)有的四六級(jí)項(xiàng)目、考研項(xiàng)目、出國考試項(xiàng)目、教資項(xiàng)目、財(cái)會(huì)項(xiàng)目進(jìn)行全面升級(jí),未來也將拓展計(jì)算機(jī)等級(jí)考試、司法考試等教育培訓(xùn)項(xiàng)目。
而在今年9月發(fā)布的財(cái)年報(bào)告中,新東方在線亦已提到:將轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重心……運(yùn)營并繼續(xù)發(fā)展大學(xué)教育、海外輔導(dǎo)、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)及技術(shù)服務(wù)等。
鋅刻度注意到,目前新東方在線的官網(wǎng)上余下的課程分類主要為:考研考博、留學(xué)、四六級(jí)、小語種、職業(yè)證書、普通高校專升本等。而雙十一在即,官網(wǎng)還推出了“搶神券”、“預(yù)售”、“定金膨脹”等活動(dòng),但銷量大多都停留在兩位數(shù)。其中2023考研直通車英語長線3期和政治長線3期,目前購買人數(shù)還停留在個(gè)位數(shù)。
新東方在線官網(wǎng)的雙十一活動(dòng)
“也許在眾人看來,此次決定代表的是一次公司轉(zhuǎn)型,但其實(shí)這僅是一次回歸而已?!庇崦艉樵绱吮響B(tài)。
的確,新東方在起初成立的時(shí)候,主要面對的群體就是大學(xué)生,在將近10年的時(shí)間里,已經(jīng)服務(wù)了幾十萬名大學(xué)生。上文也提到,新東方在線也曾多年深耕大學(xué)生業(yè)務(wù)。
從數(shù)據(jù)來看,出國留學(xué)考試和大學(xué)生業(yè)務(wù)是新東方的傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)。前者包括雅思、托福、SAT、ACT、GRE、GMAT等課程,2021財(cái)年約有19.8萬人報(bào)名;后者主要包括大學(xué)四六級(jí)和考研等課程,2021財(cái)年約有19.3萬人報(bào)名。
但在考公考證等細(xì)分賽道上,新東方們面臨的競爭并不小。僅是考公領(lǐng)域,中公教育已在全國1859個(gè)直營網(wǎng)點(diǎn)展開經(jīng)營,深度覆蓋319個(gè)地級(jí)市,并正在快速向數(shù)千個(gè)縣城和高校擴(kuò)張。
“從目前的大趨勢來看,大學(xué)業(yè)務(wù)以及成人教育業(yè)務(wù)的確是利好的,也還有一定的存量市場。但是,在新東方轉(zhuǎn)型在線教育和K12教育這個(gè)時(shí)期,不少專攻大學(xué)業(yè)務(wù)和成人教育的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)迅速發(fā)展,并且逐漸形成了品牌影響力。面對這些細(xì)分業(yè)務(wù)的頭部,新東方們或許還需要在師資、課程和宣傳上苦下功夫。”一業(yè)內(nèi)人士指出,還需注意的一點(diǎn)是,目前留給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)型的方向并不多,所以大學(xué)業(yè)務(wù)勢必還會(huì)出現(xiàn)更多的競爭者,新東方想重拾地位,沒有想象中那么容易。
中國教育科學(xué)研究院研究員儲(chǔ)朝暉在接受《中國經(jīng)營報(bào)》采訪時(shí)也曾表示,新東方回歸大學(xué)業(yè)務(wù),涉及內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)調(diào)整等問題,這個(gè)時(shí)間至少需要五年,能否成功還有待觀察。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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