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59歲的俞敏洪最近有點(diǎn)忙。新東方K9業(yè)務(wù)終止，他結(jié)清各種款項(xiàng)，將桌椅板凳自掏運(yùn)費(fèi)地捐贈(zèng)給鄉(xiāng)村學(xué)校，坦蕩離去，接著就轉(zhuǎn)身邁入直播帶貨領(lǐng)域。
俞敏洪的助農(nóng)帶貨首秀，在昨晚（12月28日）姍姍來遲。同時(shí)開播的，還有新東方旗下“東方甄選”直播間，這個(gè)新出現(xiàn)的直播間，正是俞敏洪說過要成立的大型農(nóng)業(yè)平臺(tái)。
直播間里的表現(xiàn)略有生澀，但并不妨礙俞敏洪一個(gè)勁地為新業(yè)務(wù)站臺(tái)：“我的抖音賬號(hào)并非每天都會(huì)直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品，但東方甄選每天都會(huì)直播帶貨農(nóng)產(chǎn)品?！?/p>
俞敏洪農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨首秀
「電商在線」從蟬媽媽數(shù)據(jù)上看到，這場維持了3個(gè)多小時(shí)的直播，最終帶來187萬次觀看，銷售額458.8萬。
看得熱鬧，買者寥寥，消費(fèi)者樂意為俞敏洪站臺(tái)，卻難為他打開荷包。俞敏洪售賣的農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格并不算便宜——1盒15顆裝的蘋果售價(jià)128元、甘肅肅南的藜麥賣199元一盒、8斤裝的高鈣稻花香大米268元……有圍觀網(wǎng)友表示價(jià)格偏高，稱自己只是看了個(gè)熱鬧，“老俞的蘋果比平安夜的還貴?！?/p>
已近花甲之年的俞敏洪走進(jìn)直播間，真的能給新東方爭來一個(gè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)嗎？
在正式走進(jìn)直播間前，有關(guān)俞敏洪帶貨直播的話題熱度就居高不下了。
11月，俞敏洪直播時(shí)宣布，新東方未來計(jì)劃成立一個(gè)大型的農(nóng)業(yè)平臺(tái)，自己將會(huì)和幾百位老師通過直播帶貨，“整合上下游資源，幫助農(nóng)產(chǎn)品銷售，讓農(nóng)民轉(zhuǎn)型，讓青年農(nóng)民愿意回到農(nóng)村，讓更多的留守兒童能在父母的陪伴下成長，支持鄉(xiāng)村振興事業(yè)”。
官宣后，東方甄選（北京）科技有限公司注冊成立，其背后投資方是北京新東方迅程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，法人代表孫東旭是新東方在線的執(zhí)行董事和行政總裁。公開資料顯示，公司已申請(qǐng)注冊“新東方農(nóng)品優(yōu)選”、“新東方優(yōu)選”等多個(gè)商標(biāo)。
也有媒體提出了尖銳的質(zhì)疑：有羅永浩直播還債的先例在前，急需轉(zhuǎn)型的新東方是否也盯上了“生財(cái)”之路——“作為校外教育培訓(xùn)行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)之一，如果只是從一個(gè)掙快錢的行業(yè)跳到另一個(gè)掙快錢的行業(yè)，恐怕不是最佳示范。”
俞敏洪的回復(fù)委婉地聽取了建議，但踏入直播帶貨行列意志堅(jiān)定。在11月14日的直播中，他回應(yīng)稱：
其實(shí)商業(yè)模式不存在快錢和不快錢，教育領(lǐng)域做起來也挺艱難的，很多教育公司原來都是賠錢的。直播也是不容易的。我知道李佳琦一直播就是十幾個(gè)小時(shí)甚至20個(gè)小時(shí)，沒日沒夜地選品，沒日沒夜地努力，所以其實(shí)沒有一項(xiàng)行業(yè)是好做的。
大概是為了印證自己直播賣農(nóng)產(chǎn)品是認(rèn)真的，在12月28日助農(nóng)首秀直播開啟前，新東方微信公眾號(hào)又再一次發(fā)長文，介紹了做農(nóng)業(yè)的兩個(gè)理由，概括起來如下：其一，俞敏洪自己就是農(nóng)民的孩子，他熱愛農(nóng)業(yè)；其二，是做正確的事。俞敏洪曾和農(nóng)民交流過，留意到他們的困境，助農(nóng)直播是一早就有的想法。
2020年11月，俞敏洪曾與師弟許知遠(yuǎn)在貴州普安做助農(nóng)直播
給自己貼上了“賣貨主播”的標(biāo)簽，但他深入人心，依然是在教育行業(yè)。在昨晚的直播現(xiàn)場，新東方的老師和學(xué)生都來為其打氣，彈幕評(píng)論詞集中在“支持俞老師”、“歡迎俞老師”，但對(duì)商品本身的提問和關(guān)注寥寥。
蟬媽媽數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)晚“東方甄選”直播間共計(jì)上線了31款商品，包括水果、蔬菜、生鮮肉類、糧油等多類農(nóng)副產(chǎn)品，銷售量總計(jì)5.3萬件，銷售額458.8萬，客單價(jià)在86元左右，帶貨轉(zhuǎn)化率在2.85%。同期，在羅永浩直播間，盡管羅永浩并未現(xiàn)身，但直播銷量達(dá)到92萬，銷售額超過了2000萬元。以至于連俞敏洪也在直播快結(jié)束時(shí)感嘆：“別人一次直播的銷售額動(dòng)不動(dòng)就破億，我們才賣500萬，看來還是農(nóng)產(chǎn)品的單價(jià)太低了?！?/p>
雙減政策下，新東方需要轉(zhuǎn)型，顯而易見。
“K9學(xué)科類業(yè)務(wù)，約占新東方營收的60%。我們至少要關(guān)閉2/3的教學(xué)點(diǎn)，裁員接近4萬人?！苯衲?月開始，新東方陸續(xù)啟動(dòng)裁員、關(guān)閉教學(xué)點(diǎn)。新東方首席財(cái)務(wù)官楊志輝在接受媒體采訪時(shí)透露，“離職補(bǔ)償金、退租違約金等，目前規(guī)模已經(jīng)超過100億元人民幣?！弊鳛橐患疑鲜泄荆聳|方需要找到新的支柱業(yè)務(wù)。
選擇直播帶貨，這其中有營收的考量。在此前的高管會(huì)議上，俞敏洪就曾發(fā)表過言論：“頭部主播直播帶貨一年能賣一百多個(gè)億，我?guī)е鴰资畟€(gè)老師做直播，是不是一年也能做上百億？”電商是最有效率的變現(xiàn)場景，急需轉(zhuǎn)型的新東方，事實(shí)上并非毫無電商基因。
在電商核心的人貨場三要素里，新東方掌握的是“人”。很少有一家公司能走出如此多的企業(yè)家，新東方的教師團(tuán)隊(duì)曾涌現(xiàn)過不少名人，賣手機(jī)的羅永浩之外，“新東方系”還包括真格基金的徐小平、幣圈大佬李笑來、樸新教育的沙云龍、瑞峰資本的李豐……側(cè)面證明，老師的表達(dá)和溝通能力，以及基本的知識(shí)譜系都較為優(yōu)秀，這也是一個(gè)專業(yè)主播需要的素質(zhì)。
俞敏洪曾表示，新東方老師談吐幽默，直播時(shí)可以分享各種各樣的知識(shí)。換句話說，新東方打的主意，是走出差異化的知識(shí)直播風(fēng)格。從現(xiàn)場來看，老師轉(zhuǎn)行做主播，畫風(fēng)確實(shí)不太一樣。俞敏洪介紹商品時(shí)，很少聚焦于商品本身，而是將更多的解說放在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地，俞敏洪會(huì)拿出提前準(zhǔn)備好的地圖，詳細(xì)介紹產(chǎn)地的地理、歷史、文化知識(shí)以及自己相關(guān)的見聞。
俞敏洪介紹產(chǎn)地知識(shí)
老師們也是風(fēng)格各異，直播過程中時(shí)不時(shí)冒出幾個(gè)英語單詞——“3J車?yán)遄拥腏，其實(shí)是英語Jumbo，巨大的，特大的意思”、“現(xiàn)在在國外，木耳直接說wood ear 或者tree ear都是可以的”、“orange，咱是英語老師，要說標(biāo)準(zhǔn)”……另一方面，老師天然就有成為社交關(guān)系鏈中心的潛質(zhì)，新東方過去積累的學(xué)生和家長資源，都可以通過老師，轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者。
至于選擇農(nóng)產(chǎn)品——如果我們逆向思維來分析，俞敏洪即使不賣農(nóng)產(chǎn)品，選擇余地也并不多。他和羅永浩、李佳琦等粉絲群體的屬性是不同的，老羅賣3C數(shù)碼，李佳琦賣美妝，但俞敏洪很難有像他們這樣的強(qiáng)勢品類。今年雙11當(dāng)天，俞敏洪在自己的直播間開播，小黃車掛上了四六級(jí)真題、考研全程班、新概念英語等圖書鏈接，但最后只拿到了11.3萬的成交，圖書作為最早被電商化的品類，在價(jià)格和銷量上都很能再有突破。
一腳踏入直播帶貨的新東方，借由俞敏洪的名氣打開了聲量。
創(chuàng)始人下場，意味著樹立了一個(gè)自帶流量的個(gè)人IP。從這一點(diǎn)上，俞敏洪小人物逆襲、三次高考進(jìn)入北大的豐富經(jīng)歷，加上二十多年在各大高校學(xué)府開設(shè)講座、演講的影響力，確實(shí)給新東方直播帶貨，提供了強(qiáng)力的支持——這或許也是選擇助農(nóng)直播的原因之一，從教育跨界到助農(nóng)，于人設(shè)上也更易被外界接受。但是直播帶貨不是只有“人”，還需要“貨”。
在貨品運(yùn)營上，新東方顯然還很稚嫩。首場直播結(jié)束，消費(fèi)者普遍的聲音是商品價(jià)格不低，俞敏洪打出了品質(zhì)牌，解釋說“我們不是選擇最便宜的農(nóng)產(chǎn)品，而是最好、最有品質(zhì)的。”但很難掩飾其目前供給池不深的問題，「電商在線」留意到，價(jià)格高的原因，是商品多是禮盒裝，鮮有散裝，所以消費(fèi)者很難拿到日常消費(fèi)的價(jià)格。
商品以禮盒居多
此前，新東方在線CEO孫東旭透露，在新東方宣布進(jìn)軍農(nóng)業(yè)領(lǐng)域后，有上千家全國各地的農(nóng)業(yè)企業(yè)和新農(nóng)人主動(dòng)聯(lián)系。而從各大招聘網(wǎng)站上看，新東方一直在招聘農(nóng)產(chǎn)品品牌總監(jiān)等崗位，種種跡象表明，目前新東方的確還處于組建團(tuán)隊(duì)、拓寬選品池的階段。據(jù)騰訊《深網(wǎng)》報(bào)道，“為了這次直播，前期新東方接觸了1000多家企業(yè)和產(chǎn)品，這次商品的發(fā)貨主要還是企業(yè)自身發(fā)貨和售后?！?/p>
由企業(yè)自行發(fā)貨和售后，挑戰(zhàn)在于品控。農(nóng)產(chǎn)品作為非標(biāo)品，其運(yùn)輸損耗本就高于其他品類，對(duì)倉儲(chǔ)、物流也有更高要求。
今年5月，羅永浩在直播帶貨中，向觀眾推薦了花點(diǎn)時(shí)間520玫瑰禮盒，但在520當(dāng)天，不少用戶反映收到的鮮花有質(zhì)量問題，很多鮮花已經(jīng)不再新鮮，花瓣出現(xiàn)打蔫和腐爛的情況。最終，羅永浩團(tuán)隊(duì)是按原價(jià)再額外補(bǔ)償一份現(xiàn)金的方案解決，賠償金額達(dá)到人民幣一百多萬。羅永浩的前車之鑒在前，俞敏洪售賣的農(nóng)產(chǎn)品也同樣是易踩雷的品類，不得不警惕。
對(duì)于新東方而言，盡管有俞敏洪的人氣加持，直播帶貨依然是個(gè)需要不斷摸索的新領(lǐng)域。更何況東方甄選面向的農(nóng)產(chǎn)品，又是個(gè)競爭激烈的市場——從叮咚買菜、每日優(yōu)鮮等生鮮電商，多多買菜、美團(tuán)優(yōu)選等社區(qū)團(tuán)購，到盒馬、山姆等大連鎖商超，如何拿到消費(fèi)者有限的生鮮水果份額，或許還是要從差異化的選品入手。
俞敏洪即將60歲了，他不想認(rèn)輸。
在上個(gè)月新東方成立的28周年上，他在內(nèi)部信中寫道：“在這次變化（雙減）之前，我已經(jīng)做好了60歲退隱的打算，悠游江湖，瀟灑余生。我打算把自己變成大半個(gè)徐霞客。但是，今天的我真的是需要從頭再來，可能要和大家一起再奮斗幾年，甚至十年、十幾年?！?/p>
如何重塑新東方？俞敏洪選擇了一個(gè)新的開局，但能不能走出下一個(gè)羅永浩，或許還要等時(shí)間來證明。
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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