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茶葉品類(lèi)直播運(yùn)營(yíng)策略分析
2021-09-28 10:10:37

撰文 | 春喜

數(shù)據(jù)來(lái)源|果集


隨著消費(fèi)方式的升級(jí)、銷(xiāo)售場(chǎng)景的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)茶葉品牌也開(kāi)始擁抱更加年輕的消費(fèi)群體,嘗試在品類(lèi)、渠道、模式上尋求突破,特別是2020年以來(lái),隨著直播電商的興起,一批茶葉品牌利用直播實(shí)現(xiàn)了快速放量,在新消費(fèi)浪潮下,將“慢飲”的茶葉駛進(jìn)了增長(zhǎng)的“快車(chē)道”。


同樣受社交媒體、直播電商的影響,健康茶飲、喝茶養(yǎng)生的觀點(diǎn)逐漸普及,傳統(tǒng)茶葉的社交屬性日漸凸顯,市場(chǎng)認(rèn)知被打開(kāi),六大茶葉品類(lèi)都開(kāi)始出現(xiàn)具備號(hào)召力的頭部品牌,除了有像大益茶 、八馬茶業(yè)、中茶、瀾滄古茶等傳統(tǒng)茶企領(lǐng)跑外,像茶小空、藝福堂等細(xì)分品類(lèi)的新興品牌也開(kāi)始嶄露頭角,傳統(tǒng)茶葉品牌正在朝著差異化、品牌化、線上化的方向發(fā)展,憑借直播覆蓋更廣泛的消費(fèi)人群,實(shí)現(xiàn)“超級(jí)增長(zhǎng)”。

01 品類(lèi)直播趨勢(shì)分析

2021年,茶葉直播消費(fèi)爆發(fā)增長(zhǎng),抖音直播增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛,連續(xù)8個(gè)月保持最高增速,成為茶葉電商重要銷(xiāo)售渠道


俗話說(shuō)“迎客以茶,送別以酒”,和白酒一樣,茶葉在我國(guó)有著豐富的文化背景,隨著消費(fèi)者觸媒習(xí)慣的改變,茶文化開(kāi)始輻射更廣泛的人群,茶葉背后的消費(fèi)價(jià)值、社交價(jià)值和投資價(jià)值開(kāi)始獲得關(guān)注。


從數(shù)據(jù)上看,茶葉品類(lèi)線上銷(xiāo)售主要圍繞淘寶、抖音和快手三大主流平臺(tái)進(jìn)行布局,抖音直播增長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛,連續(xù)8個(gè)月保持最高增速,成為茶葉電商重要銷(xiāo)售渠道。



茶葉直播量?jī)r(jià)齊漲,中高價(jià)格帶禮品茶銷(xiāo)量占比持續(xù)增高,大紅袍、小青柑、花草茶以及冷泡茶是直播熱賣(mài)品類(lèi),茶葉快消化潛力巨大


茶葉種類(lèi)繁多,劃分標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。按價(jià)格檔次區(qū)分,可以劃分為禮品茶、口糧茶以及原料茶;按茶色和發(fā)酵程度,分為六大品類(lèi):綠茶、白茶、黃茶、烏龍茶、紅茶和黑茶,近些年出現(xiàn)了第七大分類(lèi),再加工茶,一般特指花茶、袋泡茶、茶粉等。


從直播銷(xiāo)售數(shù)據(jù)上看,茶葉呈現(xiàn)量?jī)r(jià)齊漲的態(tài)勢(shì),Q2茶葉直播SKU數(shù)量較Q1增長(zhǎng)154.4%,其中中高價(jià)格禮品茶(斤價(jià)1000以上)銷(xiāo)量占比持續(xù)增高,再加工茶在直播銷(xiāo)售中勢(shì)頭強(qiáng)勁,隨著茶葉品牌線上化轉(zhuǎn)型,產(chǎn)品也開(kāi)始迎合主流快消趨勢(shì),袋泡茶、冷泡茶粉、花草茶極大地滿(mǎn)足了市場(chǎng)需求,潛力巨大。



受平臺(tái)用戶(hù)差異化影響,抖音、快手、淘寶茶葉直播暢銷(xiāo)品類(lèi)也有所區(qū)別。


抖音平臺(tái)上,正山小種、組合型花茶、花果果粒茶為今年平臺(tái)熱賣(mài)爆款品類(lèi),太平猴魁、日照綠茶、六安瓜片、祁門(mén)紅茶、白毫銀針、白牡丹近半年銷(xiāo)售增長(zhǎng)率領(lǐng)跑,具有較高的爆發(fā)潛力。其中,茶小空售價(jià)138.6元的的超萃系列冷泡茶包,自4月底以來(lái),依靠品牌自播,近半年銷(xiāo)量5.8萬(wàn)件,GMV近700萬(wàn),成為當(dāng)之無(wú)愧的“新茶爆品”。



快手直播受價(jià)格因素影響較大,近半年單價(jià)較低的花草茶銷(xiāo)售暴漲,綜合銷(xiāo)量及銷(xiāo)售增長(zhǎng)率,碎銀子普洱和菊花決明子茶是近半年快手直播熱賣(mài)爆品,其中貓七七帶貨的9.9元張恒春菊花決明子茶180g在5月份中秋活動(dòng)中,14場(chǎng)直播帶貨1.73萬(wàn)件,將該品類(lèi)推向新高。同時(shí),斤價(jià)百元內(nèi)檸檬百香果茶、紅豆薏米茶也深受快手老鐵的歡迎。



從淘寶直播數(shù)上看,超頭部和頭部主播帶貨對(duì)品類(lèi)趨勢(shì)影響較大,薇婭、李艾、雪梨、林依輪、吉杰等主播帶貨的小青柑普洱、菊花茶等多款產(chǎn)品成為平臺(tái)爆品,其中,薇婭7月2日直播推薦的布蘭兔茶磚禮盒,憑借高顏值的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新的品類(lèi)定位,僅用不到一個(gè)月的時(shí)間銷(xiāo)售近200萬(wàn),把茶葉成功賣(mài)給了年輕人。


直播有效助力新品牌轉(zhuǎn)化,拉新價(jià)值尤為顯著,沉淀潛客能力突出,抖音直播已成為茶葉品牌冷啟動(dòng)首選


直播作為近兩年新起的帶貨方式,重構(gòu)了傳統(tǒng)電商人、貨、場(chǎng)結(jié)構(gòu)。對(duì)于茶葉品牌來(lái)說(shuō),直播除了能夠快速產(chǎn)生轉(zhuǎn)化外,在拉新、沉淀會(huì)員、新品推廣、特色品類(lèi)種草上,也效果顯著,因此也吸引了越來(lái)越多商家入駐。從數(shù)據(jù)上看,今年3月起,抖音和快手兩大平臺(tái),茶葉直播關(guān)聯(lián)品牌數(shù)量逐月遞增,抖音入駐量和增量都最為明顯,抖音已成為茶葉品牌冷啟動(dòng)首選。


02 品牌直播策略分析

中茶:豐富的貨品品類(lèi),靈活的組貨策略,硬實(shí)力加持傳統(tǒng)茶企入局直播

作為中糧集團(tuán)旗下傳統(tǒng)茶企,中茶已有70多年歷史,在茶企列表中排名第一。中茶自成立以來(lái),以“國(guó)飲中茶”為品牌主張,是中華老字號(hào)資源庫(kù)中唯一一家全品類(lèi)茶葉企業(yè),主要產(chǎn)品包括烏龍茶、普洱茶、花茶、 紅茶、六堡茶、白茶、安化黑茶、綠茶及相關(guān)制品等。


中茶作為傳統(tǒng)茶企的代表,一直以傳統(tǒng)渠道直銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式為業(yè)務(wù)核心,2021年,中茶在線上渠道發(fā)力,圍繞抖音和淘寶兩大陣地嘗試帶貨直播,在發(fā)揮國(guó)企品牌號(hào)召力和全品類(lèi)的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)外,以新的消費(fèi)場(chǎng)景為抓手,實(shí)現(xiàn)破局增長(zhǎng)。



從直播分析模型上看,中茶抖淘直播各參數(shù)相對(duì)均衡,在貨品和品牌方面的數(shù)據(jù)尤為突出。近30天,中茶在抖音和淘寶兩個(gè)平臺(tái)直播關(guān)聯(lián)商品1059款(未去重),遠(yuǎn)高于同品類(lèi)其他頭部品牌,且產(chǎn)品價(jià)格帶深度大,從29.9的散茶到數(shù)萬(wàn)元的普洱茶餅均有涉及,為直播提供了更為靈活的組貨選擇。


從布局上看,抖音和淘寶是中茶重點(diǎn)布局的平臺(tái),中茶在這兩個(gè)平臺(tái)均有官方直播間入駐,其中抖音是中茶重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的直播陣地,品牌共開(kāi)設(shè)4個(gè)官方賬號(hào)進(jìn)行直播帶貨,占線上直播收益90%,8月中茶抖音直播帶貨GMV為1031.7萬(wàn)。


圍繞抖音的興趣電商機(jī)制,中茶在抖音平臺(tái)的選品策略上更加側(cè)重黑茶(普洱)、紅茶、綠茶的產(chǎn)品選擇,為資深茶客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和直播帶貨服務(wù),平均客單價(jià)可達(dá)361.02。低至29.9的中糧中茶牌滇紅香茗紅茶禮盒250g,是中茶抖音直播流量款,通常在晚間直播高峰期和下播前配合運(yùn)營(yíng)為直播間蓄水,直播價(jià)3880的中茶老班章喬木大樹(shù)生普茶、1090元的2021大紅印普洱茶(生茶)357g是中茶抖音直播的利潤(rùn)爆款,在8月依靠品牌自播以及和多位茶葉垂類(lèi)賬號(hào)合作,累計(jì)帶貨470.9萬(wàn),占8月抖音直播總收益45.6%。

小罐茶:內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)賦能直播電商,品效合一實(shí)現(xiàn)消費(fèi)破圈

2014年成立的小罐茶,自品牌創(chuàng)立之初,就主打高端禮品茶的市場(chǎng)定位,以“一罐一茶”的創(chuàng)新理念和高顏值形象迅速走紅,2018年小罐茶又將“年輕化”定為產(chǎn)品多元化戰(zhàn)略中重要一步,依靠自身強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力,早早“搶跑”了新消費(fèi)時(shí)代的流量紅利。


營(yíng)銷(xiāo)出身的杜國(guó)楹創(chuàng)立小罐茶后,憑借極強(qiáng)的媒介能力和對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈的整合升級(jí),快速為小罐茶打上了大師+央視的專(zhuān)業(yè)級(jí)標(biāo)簽,“小罐茶,大師作”在極短的時(shí)間就讓慢飲茶葉闖進(jìn)了快消的賽道。一直以來(lái),小罐茶堅(jiān)持顏值營(yíng)銷(xiāo)/跨界聯(lián)名+茶文化+創(chuàng)業(yè)故事的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)擴(kuò)大增量市場(chǎng),2021年小罐茶布局線上直播,利用自己擅長(zhǎng)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)為品牌增長(zhǎng)加碼。



從數(shù)據(jù)上看,抖音和淘寶是小罐茶主要運(yùn)營(yíng)的直播平臺(tái),8月淘寶直播GMV約212萬(wàn),抖音直播GMV約341.7萬(wàn),兩大平臺(tái)收益并駕齊驅(qū),其中淘寶直播整體收益較為穩(wěn)定,主要依靠旗艦店店播帶貨,每天一場(chǎng)約6小時(shí),場(chǎng)均帶貨9.12萬(wàn)。抖音平臺(tái)在8月23日迎來(lái)銷(xiāo)售峰值,當(dāng)天晚間小罐茶總裁杜國(guó)楹和前國(guó)乒選手張繼科空降官方直播間,3.1萬(wàn)人在線泡茶,創(chuàng)下124.2萬(wàn)銷(xiāo)售新高,28日,小罐茶策劃的品牌寵粉節(jié)+張繼科超品日直播活動(dòng)再掀小高潮,單日直播GMV突破37.8萬(wàn)。


8月憑借兩場(chǎng)成功的直播營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),小罐茶直播的內(nèi)容指數(shù)得到顯著提高。8月23日總裁直播首秀前,小罐茶投放了多條張繼科和總裁杜國(guó)楹拍攝的預(yù)熱視頻,為直播間引流18.3萬(wàn)人次,配合達(dá)芬奇藝術(shù)IP聯(lián)名款禮盒、深受年輕人喜愛(ài)的彩罐系列以及折扣福利活動(dòng),又一次成功完成了“花式破圈”。



除了線上發(fā)力,在小罐茶最擅長(zhǎng)的線下端,品牌在8月底北上廣深等16個(gè)城市的分眾電梯中投放了一條一小時(shí)超長(zhǎng)視頻《記在心里的名字 感謝》,為小罐茶中秋禮盒造勢(shì)。一時(shí)間“小罐茶1小時(shí)中秋神片”刷屏營(yíng)銷(xiāo)圈,這次營(yíng)銷(xiāo)也被業(yè)界稱(chēng)為小罐茶一次回歸初心的誠(chéng)意之作,憑借8月的營(yíng)銷(xiāo)“組合拳”,小罐茶將品牌重新帶回了大眾視野,實(shí)現(xiàn)了品效的雙贏。



茶小空:技術(shù)+產(chǎn)品升級(jí)激活“新茶”快速增長(zhǎng),錨定年輕圈層打造品牌爆款

近年來(lái),隨著直播電商興起,越來(lái)越多年輕人入局飲茶市場(chǎng),冷泡茶成為消費(fèi)新利器,拼配式的花草茶、再加工茶,消費(fèi)熱度提升迅猛,茶小空就是新銳原葉茶品牌中的佼佼者。


傳統(tǒng)原葉茶往往因?yàn)榭诟锌酀涯贻p人拒之門(mén)外,茶小空創(chuàng)新的萃取技術(shù),在保留了原葉茶的最佳口感外,最大化去除茶葉苦澀,同時(shí)在口味、包裝、和原料上進(jìn)行升級(jí)和創(chuàng)新,做出了年輕人愛(ài)喝的原葉茶品牌。



茶小空今年3月開(kāi)始深度布局抖音平臺(tái)進(jìn)行電商銷(xiāo)售,直播是轉(zhuǎn)化的絕對(duì)主力。8月茶小空抖音銷(xiāo)售額836.9萬(wàn),直播GMV約821.2萬(wàn),占比98.1%,其中品牌自播806.1萬(wàn),茶小空在抖音共運(yùn)營(yíng)4個(gè)自播賬號(hào),近30天累計(jì)開(kāi)播107場(chǎng),直播主題圍繞健康飲茶理念,不斷強(qiáng)化“養(yǎng)生”“0卡0糖”“好喝不胖”等產(chǎn)品特點(diǎn),建立品牌認(rèn)知。



從直播數(shù)據(jù)上看,茶小空的運(yùn)營(yíng)價(jià)值表現(xiàn)亮眼。官方直播大號(hào)茶小空(抖音號(hào):teakoo)不僅場(chǎng)均帶貨GMV超4萬(wàn),直播銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率也能達(dá)到4.5%,相較于同品類(lèi)茶葉品牌來(lái)說(shuō),這是一個(gè)較高的轉(zhuǎn)化水平。除了銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化外,茶小空官方直播的轉(zhuǎn)粉率和場(chǎng)均新增粉絲量也名列茶葉品類(lèi)直播前茅,這一切都得益于優(yōu)秀的直播運(yùn)營(yíng)策略和精準(zhǔn)的投流方式。


利用場(chǎng)景和節(jié)奏,引導(dǎo)消費(fèi)是茶小空的制勝秘訣。結(jié)合品牌理念,茶小空將直播間布置成草本風(fēng)格,輔助以一些瓶瓶罐罐的原料,讓消費(fèi)者更有代入感,相較于生硬的植入,這種軟性營(yíng)銷(xiāo)更能夠潛移默化影響年輕人的消費(fèi)決策。另外,在引流方面,茶小空的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)也透露,他們非常看重投放視頻的策劃和制作,特別是前三秒的內(nèi)容的把控,他們會(huì)反復(fù)測(cè)試,圍繞年輕人喜歡的熱點(diǎn)話題,結(jié)合產(chǎn)品特性總結(jié)爆款共性,通過(guò)洞察+創(chuàng)意,完成引流的優(yōu)化。



同時(shí),茶小空也非常注重對(duì)用戶(hù)的沉淀和運(yùn)營(yíng),直播引導(dǎo)關(guān)注的新客,茶小空都會(huì)沉淀到品牌會(huì)員,通過(guò)私域釋放直播的長(zhǎng)效種草價(jià)值。

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4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
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    3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
    4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
    5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
    6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
    7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。


5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
    1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
    2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
    3)偽造身份、冒充他人,通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。


6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
    1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
    2)求推薦算命看相大師;
    3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún);
    4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失,包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì),東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;


7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
    1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù);
    2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
    3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。


8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
    1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
    2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
    3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
    4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
    5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序


9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
    1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
    2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
    3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的;
    4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。


二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào),或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。


三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)

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