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做產(chǎn)品這幾年,結(jié)識了不少產(chǎn)品人,有身邊的同事,也有加產(chǎn)品群聊了幾句發(fā)現(xiàn)志趣相投而成為朋友的。
見過了不少優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。
其中不乏一些高學(xué)歷、高智商的、并就業(yè)于騰訊等一線大廠的高級產(chǎn)品;
也有學(xué)歷相對普通,但通過自己的努力,一路披荊斬棘并獲得認(rèn)可,野蠻生長的野路子產(chǎn)品。
在跟他們交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,往往具備共同的特質(zhì),他們沉穩(wěn)、思路清晰、狀態(tài)良好、為人和善、勤于思考和總結(jié):
沉穩(wěn):不論事情多緊急,情況多惡劣,也從不急躁,總是用清晰的思路和平靜的語氣跟你溝通問題,分析原因,提出方案;
思路清晰:在分析時能通盤考慮,在表達(dá)時思路清晰,讓人一聽就能夠理解他在講什么;
狀態(tài)良好:不論工作多忙,事情多緊急,也很少抱怨,而且精力充沛。我領(lǐng)導(dǎo)就是那種即使不吃不喝開了一天的會,也好像不累的那種人;
為人和善:會幫助所有人解決問題,在反復(fù)溝通,甚至對方狀態(tài)不在線時,也不急躁,會一直耐心地跟你把問題說明白;
勤于思考:在生活中,就會去揣摩,思考問題背后的邏輯、使用場景和動機(jī);
總結(jié):在一件事做完之后,會從自己和團(tuán)隊(duì)角度復(fù)盤整個方案落地的過程,并且提出優(yōu)化后的方案;
以上這些特質(zhì),也是我希望具備的,所以,我常常向他們請教,學(xué)習(xí)他們的工作和成長的方法。
總結(jié)后,我發(fā)現(xiàn),他們會刻意去培養(yǎng)和強(qiáng)化自己以下三種的能力:
“鈍感力”這個詞來自于渡邊淳一《鈍感力》這本書。即我們在面對困難或挫折的時候,依然堅(jiān)定地朝著自己的目標(biāo),砥礪前行的能力。
雖然定義這3個字,不過多用了35個字,但真正要做到,對很多人來說卻非常艱難。
我在生活中也見過不少比我聰明的人,他們好像很容易做好一件事,可也恰恰因?yàn)槌晒淼倪^于輕松,反而無法承受自己失敗。
我之前待過的創(chuàng)業(yè)公司有個同事,是美團(tuán)校招計(jì)劃出來的,他號稱自己當(dāng)年僅復(fù)習(xí)了三個月,就考上了華南理工大學(xué)。
我們對他的判斷也很一致:是個非常聰明的人。
而在這些背景的加持下,他也自然受到了老板和領(lǐng)導(dǎo)的重視,并在入職三個月的時間,就委以重任——負(fù)責(zé)APP的全面改版。
可他僅落地了一個版本的需求,產(chǎn)品初入市場后效果不佳,他就判斷自己不適合做產(chǎn)品,毅然決然提出了離職,并離開了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
我們都對他的離開感到非常惋惜,但不可否認(rèn)的是,他屬于鈍感力修煉不足的人。
和他相比起來,我就會做的比較好。
主要是我在高中時,我就知道我并不屬于聰明人行列。
所以,我只能相信勤能補(bǔ)拙,相信失敗是成功之母,而也因此,我今天才能進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),和更多優(yōu)秀的人一起共事。
就拿寫文章這件事來說,我經(jīng)歷的失敗就遠(yuǎn)比成功要多。
在“人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”平臺,我19年開始就有在投稿了,可到目前為止,我發(fā)出的文章數(shù)才剛剛超過被駁回的文章數(shù)。
我每次文章被駁回后,我在失落之余,會去思考自己的不足,思考應(yīng)該如何加深自己的文章的深度和表達(dá)方式。
所以在這里,大家能看到我的文章。
而當(dāng)初和我約好一起寫文章的小伙伴,早已失去了身影。
他們和那些聰明人一樣,能在一開始就能成功發(fā)出文章,寫文章這件事,對他們來說好像輕而易舉一樣。
可當(dāng)他們一旦遇到文章被打回的情況,就匆匆放棄了...
做產(chǎn)品也一樣,是一條布滿坎坷與失敗的道路,遠(yuǎn)不像外界看起來那么光鮮。
每一款成功的產(chǎn)品,除了人之外,還有天時地利的因素。
同樣,在經(jīng)歷失敗的產(chǎn)品后,也并不能完全怪罪于自己,,因?yàn)槭“ㄓ泻芏喾矫娴脑?,不能完全代表一個產(chǎn)品人的個人能力。
就連騰訊這種一線大廠,除了我們在市面上能看到的明星產(chǎn)品,更多的是叫不上名字的,默默無聞的產(chǎn)品。
所以,我們作為產(chǎn)品人,不僅要耐得住成功之前的黑暗,更要在失敗后,要保持平常心。
在總結(jié)和反思中,為自己和團(tuán)隊(duì)提煉出有價值的經(jīng)驗(yàn),只有這樣,我們才有機(jī)會在下一個機(jī)會出現(xiàn)時,抓住機(jī)會。
我相信,其實(shí)看這篇文章的很多人,都具備獨(dú)立思考的能力,即能夠在別人的觀點(diǎn)之間,發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,找到解決路徑。
但我這里說的獨(dú)立思考,還需要包括在不平等地位之間的溝通,真正做到堅(jiān)持自己。
我記得面試時,有些面試官問過我:當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個你無法接受的需求時,你該怎么做?
我們也都知道正確的話術(shù)是什么,如平等溝通、要全面思考后再執(zhí)行。
可在實(shí)際的工作中,真正能做到的,卻是少數(shù)。
我見過有很多產(chǎn)品,是盲目執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)需求的,在執(zhí)行過程中,也是缺乏思考的,他們推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)需求的方式是“X總說要做的”。
這樣的話,真的能做好產(chǎn)品嗎?
產(chǎn)品,本質(zhì)是為用戶服務(wù)的,如果一個需求你都無法說服自己,那這個需求大概率也做不好。
所以,我們在遇到領(lǐng)導(dǎo)提出需求時,可以分三步走:
我們可以先嘗試從自己和領(lǐng)導(dǎo)的角度,全方位地去思考需求要解決的問題。
在找到你的論點(diǎn)和領(lǐng)導(dǎo)可能提出論點(diǎn)的同時,給自己的準(zhǔn)備論據(jù),例如數(shù)據(jù)、市面上失敗的案例等去多角度論證。
如果發(fā)現(xiàn)這個需求還是無法說服自己,那就需要和領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn)。
其次,遇到問題,要和領(lǐng)導(dǎo)積極溝通。
在溝通過程中,要拋開偏見和職級,把自己處于平等溝通場景中,并勇于拋出自己的觀點(diǎn),讓領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)和你的觀點(diǎn),自由地碰撞。
如果雙方都無法說服對方,或市面上還未驗(yàn)證過的需求,領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度又比較堅(jiān)定的話,那我們可以先按領(lǐng)導(dǎo)的方式來執(zhí)行,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)視角可能更高級些,思考可能更全面些。
而在執(zhí)行過程中,我們要保持觀察,并及時總結(jié)和復(fù)盤。
在領(lǐng)導(dǎo)提出方向,思考方案過程中,也要考慮還有哪些方向是可以考慮和延展的,并及時和領(lǐng)導(dǎo)同步方案。
這樣做出來的方案才能從滿足用戶需求的前提下,也滿足產(chǎn)品定位和產(chǎn)品發(fā)展的戰(zhàn)略要求。
最后再補(bǔ)充下,我見過大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)都是能夠平等溝通的。
但如果你發(fā)現(xiàn)你的領(lǐng)導(dǎo)無法和你實(shí)現(xiàn)平等溝通的話:首先,要先反思自己在溝通表達(dá)上,是否存在問題;其次,就要考慮這個領(lǐng)導(dǎo),是否是你值得追隨的對象了。
優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理都是特別好勝的。應(yīng)該說,每個產(chǎn)品經(jīng)理都得是好勝的。
在互聯(lián)網(wǎng)工作,尤其是產(chǎn)品工作中,不好勝的人,其實(shí)是不太適合在這個行業(yè)中翻滾的。
這里說的好勝,主要體現(xiàn)在兩個層面:
世界上最偉大的產(chǎn)品經(jīng)理,如喬布斯、張小龍、馬化騰等在產(chǎn)品推出市場之前,是無法證明自己的產(chǎn)品就是最好的產(chǎn)品。
那他們是靠什么去落地想法,去讓別人相信,自己的產(chǎn)品就是最好的呢?
我認(rèn)為,除了前面說的兩點(diǎn)之外,還有很重要的一點(diǎn):好勝心。
這也是我為什么把好勝放在第三點(diǎn)來介紹的原因之一,因?yàn)槿绻鄙賹κ袌龅纳羁陶J(rèn)知、對戰(zhàn)略的全面思考之前,提出的觀點(diǎn)往往是站不住腳的。
這里說的好勝,不是體現(xiàn)在溝通的音量上,渴望戰(zhàn)勝對方,證明自己的那種好勝。
而是針對于問題本身,體現(xiàn)在溝通的內(nèi)容上,讓對方認(rèn)可自己,相信自己,說服對方接受自己觀點(diǎn)的好勝。
在產(chǎn)品工作中,有很多需求其實(shí)是找不到論據(jù)方法的。就好比QQ、微信、蘋果三件套這些產(chǎn)品,在推出市場之前,都無法通過數(shù)據(jù)或驗(yàn)證結(jié)果來論證自己的想法。
而此時,我們提出一個想法后,并要推動驗(yàn)證我們的想法的過程中,我們就需要不斷地去說服別人。
其中包括交互、開發(fā)、測試、甚至是你的直屬上司或更高級的上司。
除此之外,我們還得具備自己優(yōu)于其他產(chǎn)品人的好勝心。
我之前有個同事,是船舶工程師轉(zhuǎn)行過來的。由于沒有經(jīng)驗(yàn),入職一段時間后,他一直在做打雜的事情。
后來,老板說要做我們要自己搭建個bi平臺,需要有個產(chǎn)品來主導(dǎo)。
而對數(shù)據(jù)非常感興趣的他,提出說想要主導(dǎo)這個項(xiàng)目。
老板當(dāng)時覺得他沒什么經(jīng)驗(yàn),并且想一個月之后就能夠落地,于是希望把這個項(xiàng)目給到更有經(jīng)驗(yàn)的另一個產(chǎn)品。
可他卻在會議上立下了“軍令狀”:
“請也給我一個月的時間,我給大家輸出一個方案,到時候大家?guī)兔σ黄鹂聪?,哪個方案更合適”
于是他在這一個月內(nèi),啃了大幾本數(shù)據(jù)分析的書,還把市面上幾乎所有的bi產(chǎn)品都體驗(yàn)了遍,每天都工作到11、12點(diǎn)。
他私下還一直跟我說“為什么不能是我,我做一定能比他做的更好”。
而最終,他輸出了一套讓我們都刮目相看的方案,并最終獲得了老板的認(rèn)可。
通過自己的努力,爭取到了證明自己的機(jī)會。
一年后,他離職了,并順利進(jìn)入國內(nèi)排名前五物流公司擔(dān)任產(chǎn)品負(fù)責(zé)人。
好勝的特質(zhì),其實(shí)會讓很多人覺得難以接受,所以我并不建議你在和朋友交往時,要注意控制,可在產(chǎn)品的工作中,確是我們非常優(yōu)秀的推動力。
因?yàn)檫@個特質(zhì)會讓我們無法忍受自己的不足,讓我們產(chǎn)生焦慮,讓我們感到難受,從而想要改變自己,找到提升自己的方法,提出對自己更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
唐韌曾發(fā)布過的文章:《不適合做產(chǎn)品的人有什么特征?》
其中他羅列過幾點(diǎn)特質(zhì),包括洞察力、思辨力、執(zhí)念等,其中我覺得最重要的,反而是最后一句,如果你自己相信別人說的,覺得自己不適合做產(chǎn)品的話,那你就真的不適合。
因?yàn)楫?dāng)你失去了做好一款產(chǎn)品的好勝心,那你就真的做不好了。
我在剛找工作的時候,由于學(xué)校背景不太好,在面試的過程中也被一些不良的產(chǎn)品經(jīng)理pua過。
我到現(xiàn)在都記得,曾經(jīng)有一位在線教育行業(yè)龍頭面試官跟我說過:
“互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理,尤其是一線大廠的產(chǎn)品經(jīng)理,學(xué)歷和能力都是非常優(yōu)秀的,可我看你不僅是能力還是背景來說,都不具備,所以我勸你還是不要做這個行業(yè)了吧?!?/p>
要知道,對于剛畢業(yè)的應(yīng)屆生來說,這句話對我造成的打擊有多大。
可是我并沒有就此離開,反而是更想要證明自己即使出身不好,也是可以做好產(chǎn)品的。
所以今天,我才有機(jī)會結(jié)識優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,并與他們共事。
其實(shí)這篇文章,我之前寫過,只是沒發(fā)出來。
而今天,我想發(fā)出來,不僅是想要給大家分享這些內(nèi)容,激勵有需要的人,更重要的是,我最近在工作中也遇到了一些瓶頸。
所以,我想通過這篇文章,告訴自己,這一路走來其實(shí)不容易。
曾經(jīng)那個意氣風(fēng)發(fā)的少年,依然能夠和過去一樣,披荊斬棘,乘風(fēng)破浪。
-END-
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動,發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
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