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品牌美譽度管理答疑
答疑嘉賓：王凱
SEO 專家、心宿二科技 CEO
1、在權(quán)重比較高的地方做內(nèi)容對搜索展現(xiàn)有幫助。
更細一點需要看你想做的關(guān)鍵詞/問題是什么，那你所做的內(nèi)容就需要在標(biāo)題等地方埋詞。
2、平臺趨勢的搜索本質(zhì)是不變的，搜索引擎就是需求中介，理解用戶需求，匹配平臺內(nèi)容，排序后給出展現(xiàn)。
3、新品牌先做官網(wǎng)再做 SEO 會不會收益更大，這個問題我們得根據(jù)目標(biāo)來判斷行為是否合理。
只要你這個品牌要長期做，想都不用想，去做官網(wǎng)完成最基礎(chǔ)的品牌呈現(xiàn)、購買轉(zhuǎn)化、私域轉(zhuǎn)化。
官網(wǎng)成本不需要那么貴的，重點不要浪費日積月累搜索你品牌的流量。
我建議新品牌別做 SEO。
新品牌不去新興渠道獲客，用 SEO 這么長效的獲客手段何必呢？
而且你真的競爭不過專業(yè)做流量的人。
4、我們做企業(yè)、產(chǎn)品肯定不能百分百好評，把搜索結(jié)果當(dāng)成用戶評價頁面來做，你在淘寶好評 99% 就很好，
但是你在搜索結(jié)果上，尤其是搜索結(jié)果首頁一定要做到 100%，只要有一條負面大家都會傾向于相信負面。
這時候如果你品牌自帶熱度比如你創(chuàng)業(yè)一堆媒體、自媒體跟著寫，知乎上一堆人討論，
前期的內(nèi)容量鋪開，你其實就做好基礎(chǔ)的媒體溝通、關(guān)系維護，再做點百科就可以了。
這個也是根據(jù)情況不同具體安排。
綜合而言新品牌如果沒有做上千詞搭個 2~3 人團隊的設(shè)想的話，其實不太建議做 SEO。
SEO 這時候?qū)δ銈儊碚f就是內(nèi)容營銷，而且和抖音、新媒體渠道不同的是：
長尾詞的推廣是長效的，鋪一千個詞，每個詞平均兩天一個閱讀量的話，一千個詞每天閱讀量是 500。
你得算下鋪一千個詞的成本以及你啥時候能收回來賺錢。
企業(yè)服務(wù)、高客單價的產(chǎn)品不用問直接做，就看是否能找到精準(zhǔn)詞，
其他 C 端產(chǎn)品建議算了吧，去拼抖音、新媒體這種渠道。
如果拼不起來可能需要考慮是否值得繼續(xù)，如果拼起來后面流量成本上去再考慮是否做長期的事。
不要想著還沒驗證完短期是否能活下來的事就去做長收益的活兒。
SEM 也得看行業(yè)、自身情況。
1、這個感覺大家對品牌美譽度這個詞理解不一致，
我所理解的品牌美譽度不是推廣，而是完成信任，就是讓別人從抖音、朋友轉(zhuǎn)介紹、廣告那里知道你吹的牛后。
去搜索品牌詞的時候，讓你把這個吹牛給圓上。
2、如果按照我上面的理解，別說一個月花 10 萬，總共下來只要不超過 3 萬就能解決品牌美譽度的問題，
當(dāng)然如果你是培訓(xùn)、教育等槽點多的企業(yè)，每個月大批量吐槽信息，成本另算。
1、善于發(fā)現(xiàn)榮譽、善于呈現(xiàn)榮譽、實在不行就造榮譽。
2、還是按照上面我所列的品牌美譽度出發(fā)，
我們現(xiàn)在做網(wǎng)紅的百科單子比較多，合作過大品牌、有過好的帶貨成績就要說出來，
給自己的粉絲看、給潛在合作方、品牌方看，企業(yè)、品牌角度也一樣。
然后再把這個榮譽到百科里面，凡是把榮譽只寫到官網(wǎng)、自家號上的榮譽我感覺都很浪費，
榮譽就應(yīng)該就讓新聞媒體、平臺等背書，讓天然質(zhì)疑的人也能相信，這才是把榮譽利用得當(dāng)。
1、就是純好評。搜索結(jié)果頁面和電商平臺商品評價頁面完全不同，
只要有一條不是尬黑的內(nèi)容，只要被看到基本上就會對品牌存疑。
2、可以把品牌搜索頁當(dāng)成品牌評價頁面來看待，好評率不到 100% 對企業(yè)、品牌都是長期損害。
3、如果出現(xiàn)品牌大量的負面消息，要么是 315 這種短期爆發(fā)的，要么是商業(yè)模式有點問題。
1、搜索推廣有的可以追蹤轉(zhuǎn)化效果，比如直接帶鏈接、二維碼等，這個問題顯然要問純曝光的推廣如何監(jiān)控。
2、這種推廣手段適合高客單價產(chǎn)品，高客單價產(chǎn)品就意味著品牌之前的搜索指數(shù)不會特別高，
所以我們執(zhí)行后觀察效果是很容易剔除變量的。
3、還有一種方式是檢測頁面曝光量變化，乘 1% 搜索轉(zhuǎn)化率，
然后用官網(wǎng)或者品牌京東店鋪承接，來測算此種推廣方式的獲客效率。
4、另如果你所做行業(yè)是個長期存在的行業(yè)，你所要做的詞肯定會被人做過，
如果你產(chǎn)出沒比行業(yè)平均線高出 2 倍以上，就不用了考慮做 SEO 了。
但如果你是類直播間掛機器人等新興行業(yè)，還是挺適合的，百度官方也不讓你投放，SEO 確實很適合。
1、我覺得在 SEO 這個相對固化的領(lǐng)域里面，做好自身品牌詞、品牌相關(guān)詞就夠了，
重點去研究其他渠道的推廣可能更符合企業(yè)需要。
2、權(quán)威度——不能自說自話，一定要有背書，大白話就是多發(fā)點新聞、做做百科，把榮譽都呈現(xiàn)出來。
3、信息有效度——比如別人搜索公牛插座就是為了找到京東店鋪購買，你卻沒把店鋪放到首頁，這顯然不符合用戶需求。
4、好評度——百分百好結(jié)果，首頁不要有任何吐槽信息，把內(nèi)容角度全做出來。
1、去找競對品牌溝通，讓對方撤掉，這是最最避免浪費錢的方式。
商業(yè)競爭歸商業(yè)競爭，不要在百度下面扭曲價值。
2、溝通不了給百度交保護費買自身品牌詞，除此之外沒有其他辦法。
3、貼吧匿名的負面評價，具體情況具體分析。
為了提升用戶體驗，就會把下一次搜索或者更細致的需求拆分到下拉詞中，
這樣用戶直接點擊下拉框就可以跳轉(zhuǎn)不用重復(fù)輸入提升用戶體驗。
說的更技術(shù)點是百度是需求中介，100 人搜索京東，這個詞搜索需求可能是找京東超市、京東物流、京東客服電話等等。
假如你是百度處理這些需求，搜索結(jié)果頁面只有十個位置，但是人們的需求是 100 個，
這時候就需要多種手段引導(dǎo)人們?nèi)ジ珳?zhǔn)的搜索所以就會下拉框出現(xiàn)京東金融、物流等等推薦，
引導(dǎo)需求分流，出現(xiàn)更精準(zhǔn)結(jié)果。
任何行業(yè)都適合在抖音等大眾媒體上做推廣，但我很肯定，搜索產(chǎn)出一定是長效的活兒，
所以渡過存活艱難期的模式再考慮搜索。
-END-
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2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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