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近日,騰訊起訴刷流量平臺組織一審獲賠300萬。據(jù)上海浦東法院消息:“祈福公司涉嫌通過其運(yùn)行的“螞蟻平臺”,組織、誘導(dǎo)微信公眾號的賬號主體虛假提升公眾號文章的流量以騙取廣告分成、干擾微信公眾號平臺流量數(shù)據(jù)。
此新聞一出,“刷量”這個(gè)話題又進(jìn)入大家的視野,刷量早已不是什么新鮮的灰產(chǎn),在官方嚴(yán)厲打擊的情況下,仍有不少人在數(shù)據(jù)造假的路上“一往無前”。這些年間,騰訊與“刷量”的恩恩怨怨可以說是追溯已久,騰訊起訴過不少大大小小的刷量平臺,對于刷流量行為可以說是明令禁止,為何這個(gè)產(chǎn)業(yè)還是屢禁不止呢?
在這個(gè)流量為王的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為了拿下更高的廣告報(bào)價(jià),不少運(yùn)營者鋌而走險(xiǎn)選擇“刷量”這條成本低見效快的路徑,以此來快速“美化”運(yùn)營賬號的數(shù)據(jù)。這最遭殃的便是廣告主們,投入大量成本看不到實(shí)際收入,卻又訴訟無門。
西瓜資源會(huì)中也有群友提到,某公司旗下公眾號矩陣中的公眾號全部存在刷量行為,對他的投放產(chǎn)生很大的影響。西瓜注意到的是,這位群友提到的公眾號矩陣是醫(yī)學(xué)健康類的,于是西瓜便對健康行業(yè)類的公眾號數(shù)據(jù)進(jìn)行取樣分析。期間,西瓜監(jiān)測了5000+個(gè)健康垂直領(lǐng)域下的公眾號,完成了以下監(jiān)測報(bào)告。
本次監(jiān)測中,西瓜對平均閱讀數(shù)500以上且近2個(gè)月內(nèi)有發(fā)文的健康類公眾號進(jìn)行了抽樣監(jiān)測,在5000+個(gè)樣本中,曾經(jīng)有過刷量行為的健康領(lǐng)域賬號占總樣本的17.50%。
從數(shù)據(jù)上看,大部分健康垂直領(lǐng)域下的公眾號都選擇保持真實(shí)數(shù)據(jù),那么這17.50%有過刷量行為的健康類公眾號他們的刷量情況如何?通過閱讀數(shù)監(jiān)控,西瓜對這些賬號當(dāng)中有過異常閱讀數(shù)據(jù)的文章分布進(jìn)行了分析:
在監(jiān)測的5000+健康類樣本賬號中,共檢測出2500+篇閱讀數(shù)異常的文章,而這些閱讀數(shù)異常的文章大多發(fā)布在頭條的位置,占比高達(dá)97.25%,發(fā)布在次條及3-n條位置的占比分別為2.23%、0.52%;
可見這些涉嫌刷量的號主大多會(huì)選擇對點(diǎn)擊率最高的頭條文章做手腳,如果遇到只看閱讀量高低的廣告主,頭條文章數(shù)據(jù)做漂亮了,接廣成功率會(huì)高很多;
因此投放者們在篩選賬號時(shí),要學(xué)會(huì)甄別漂亮數(shù)據(jù)的真假,避免多投多錯(cuò),如何辨別真假閱讀數(shù)據(jù),在西瓜資源會(huì)中經(jīng)常會(huì)有大佬做分享。
再來看看那些有過刷量行為的健康類公眾號,他們是怎么控制文章刷量頻次的。通過抽樣監(jiān)測,西瓜發(fā)現(xiàn)偶爾刷量的賬號占總樣本的13.27%,輕度刷量的賬號數(shù)占比1.72%,嚴(yán)重刷量的賬號占比3.55%;
更值得注意的是,樣本中閱讀數(shù)異常的文章有24.97%屬于廣告文章(由于歷史廣告文章有刪除,這里只篩選2020年1月1號之后異常的文章統(tǒng)計(jì))。
由此可見,這些刷過數(shù)據(jù)的號主大多是偶爾刷量型的,由于擔(dān)心影響投放效果,當(dāng)賬號中某些文章數(shù)據(jù)不好看時(shí)會(huì)選擇刷量來彌補(bǔ)不足。如果是不懂辨別數(shù)據(jù)真假的投放者,當(dāng)投放的廣告文章ROI很低時(shí),拋開效益不說,還容易對自身工作的產(chǎn)生懷疑。
我們再來看看不同頭條平均閱讀數(shù)區(qū)間下的賬號刷量情況。從圖中的數(shù)據(jù)分布可以看出,也有部分頭條平均閱讀數(shù)在5w以上的大號會(huì)選擇刷量,這類大號當(dāng)中,大部分號主有過偶爾刷量的行為;但刷量重災(zāi)區(qū)還是集中在體量較小的公眾號上,尤其是頭條平均閱讀數(shù)在500-2000區(qū)間的賬號,在有過刷量行為的公眾號中占比高達(dá)45%,幾乎過半。
上文提到,本次監(jiān)測中存在嚴(yán)重刷量行為的健康類公眾號占總樣本的3.55%。在涉嫌嚴(yán)重刷量的賬號中,注冊主體為個(gè)人的公眾號占25.71%;
注冊時(shí)間為1年內(nèi)的公眾號占比0.11%,注冊時(shí)間為1-2年的公眾號占1.79%,注冊時(shí)間為2-3年的公眾號占比7.77%,注冊時(shí)間為3年以上的公眾號占比90.34%;從占比分布不難看出,不乏很多注冊主體非個(gè)人且運(yùn)營年限較長的健康類公眾號處于文章嚴(yán)重刷量的重災(zāi)區(qū)。
那么這些嚴(yán)重刷量的健康類公眾號接廣告情況如何呢?西瓜對這些賬號近30天的接廣告情況進(jìn)行了監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)一半的公眾號都在30天內(nèi)接到過廣告,在接到過廣告的公眾號中有11.43%的號主在30天內(nèi)接過15條以上的廣告;但也有50%的賬號在30天內(nèi)沒有接過廣告,這從側(cè)面反映出廣告主們對嚴(yán)重刷量的公眾號已經(jīng)能做出判斷且不進(jìn)行投放。
騰訊之所以如此執(zhí)著于嚴(yán)打虛假流量,是因?yàn)樘摷倭髁坎粌H擾亂網(wǎng)絡(luò)生態(tài),更是損害了從業(yè)者的權(quán)益,對互聯(lián)網(wǎng)競爭秩序造成了強(qiáng)烈的沖擊,由網(wǎng)絡(luò)刷量形成的灰色產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)予以嚴(yán)厲的打擊。
西瓜資源會(huì)中的成員們也對刷量行為深惡痛絕,不少遇到過注水號主的群友會(huì)選擇在群里公布已提醒其他群友不要被騙;西瓜每周五下午還會(huì)整理一份水號舉報(bào)匯總信息發(fā)在社群做參考。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī),對以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息,主要表現(xiàn)為:
1)反對憲法所確定的基本原則;
2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一,損害國家榮譽(yù)和利益;
3)侮辱、濫用英烈形象,歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神,以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù);
4)宣揚(yáng)恐怖主義、極端主義或者煽動(dòng)實(shí)施恐怖活動(dòng)、極端主義活動(dòng);
5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié);
6)破壞國家宗教政策,宣揚(yáng)邪教和封建迷信;
7)散布謠言,擾亂社會(huì)秩序,破壞社會(huì)穩(wěn)定;
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序;
10)侮辱或者誹謗他人,侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益;
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式,對未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容;
2. 不友善:不尊重用戶及其所貢獻(xiàn)內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為:
1)輕蔑:貶低、輕視他人及其勞動(dòng)成果;
2)誹謗:捏造、散布虛假事實(shí),損害他人名譽(yù);
3)嘲諷:以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進(jìn)行揭露或描述,以此來激怒他人;
4)挑釁:以不友好的方式激怒他人,意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng),蓄意制造事端;
5)羞辱:貶低他人的能力、行為、生理或身份特征,讓對方難堪;
6)謾罵:以不文明的語言對他人進(jìn)行負(fù)面評價(jià);
7)歧視:煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等,針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊;
8)威脅:許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志;
3. 發(fā)布垃圾廣告信息:以推廣曝光為目的,發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容,或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為:
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式:
2)單個(gè)帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容;
3)多個(gè)廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容;
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容,如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等,誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光;
6)購買或出售帳號之間虛假地互動(dòng),發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容,如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷;
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息,主要表現(xiàn)為:
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個(gè)帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí),本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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