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我把之前提到的快閃團玩法再次做了一遍梳理,會讓你對快閃團有更詳細的理解。當然也可以理解為是舊文重發(fā),感興趣的當作復習即可。
因為我這幾年一直在做社群電商相關的業(yè)務,在群內(nèi)賣貨又是我的日常工作,其中我在2016年獨創(chuàng)了一套屢試不爽的玩法,我把它叫做快閃團。
它的威力到底有多大呢?有哪些好處呢?我總結為兩個方面:
其一是隨時隨地不限條件,你不需要有經(jīng)驗,也不需要技術,只要你有微信能建群哪怕只有10個人入群,也能成交。
其二是限時發(fā)售快速成交,通過有節(jié)奏的、有劇情的催促式銷售,完成超高的訂單轉(zhuǎn)化率。
以我們自己為例,每次快閃團至少能完成1000單以上的銷售,群下單轉(zhuǎn)化率至少在30以上%,那么接下來我將毫無保留的和大家拆解一下,我們是如何基于微信來做快閃團玩法。
而這樣的快閃團模型提煉之后,不僅可以用于日用百貨的銷售,也同樣可以用于社群會員、門票、日歷等產(chǎn)品的發(fā)售。
每次只發(fā)兩三毛錢,這個紅包的目的僅僅在于提醒和活躍。
開售前,一定要讓強化用戶對商品的認知,用戶了解的越多購買的理由也就越充分。
那商品的預告可以從以下幾個維度來展示:
其一是產(chǎn)品的優(yōu)惠政策,可以是自身平臺的價格對比,也可以和外部主流平臺的價格對比。
其二是產(chǎn)品的細節(jié)展示,像吃的食品,一定要多展示一些讓人流口水的圖片。
其三是產(chǎn)品的生產(chǎn)背景,今天團的商品是哪里生產(chǎn)的,能不能打助農(nóng)情感牌,有沒有明星代言等
其四是產(chǎn)品的圖視素材,能自己驗貨就要自己驗貨,自己來不及的就去抖音、快手、小紅花找真人的圖文、視頻來輔助。
因為一次團品有三四個,所以并不是要展示每個內(nèi)容,根據(jù)當天的推送排期,自己來選擇最優(yōu)的展示內(nèi)容。
如果是要新品的發(fā)售,一定要提前選定一些老客戶或者團隊長給他們寄送。
因為新品大家了解的比較少,所以先有一些核心用戶的使用評價,也能方便我們提前搜集素材、完善宣傳的內(nèi)容。
這對于代理來說,既是一次福利,也能推動他們?nèi)マD(zhuǎn)發(fā)預熱。
我們現(xiàn)在是前一天下午7點活動結束,會預告公布第二天的快閃群消息,然后到第二天下午7點再開團。
所以中間需要我們進行倒計時的預熱,我們并不以入群人數(shù)來做預告,我們只按照固定的時間段在群內(nèi)預告,并且配合著預告紅包。
另外,我們也會在朋友圈進行同步預告,展示快閃團的單品和專場。
預熱不僅是為了告知,也要營造一種大家都想要,都怕?lián)尣坏降姆諊?/p>
所以單群里面發(fā)布商品的素材時,一定要有人出來反饋自己的意見。
比如說怕?lián)尣坏?、之前買過很好,問什么時候開始團等等,這些可以是群托,也可以引導真實購買過的用戶分享圖片。
要讓商品有一種被提前搶購完的感覺,這是最好的。
當我們完成了前面一系列準備的工作,接下來就是正式開團售賣,要把搶購氛圍推向最高峰。
定了幾點鐘開團就一定要準時開團,因為真正想買的人,就是專門騰出時間在那幾分鐘內(nèi)下單的。
所以準備好下單引導文案和購買鏈接(小程序),@所有人。
商品在搶購的過程中,要及時同步剩余的庫存,這里有四個小細節(jié):
其一如果賣得好,就播報真實庫存,比如一分鐘就被搶完了。
其二是虛假庫存,盡管賣的比較慢,但前幾分鐘要播報一個少一點的剩余庫存。其中商品有個展示銷量,我們是可以手動更改的,確保用戶看到的是一致的。
其三是可以從數(shù)量上進行播報,比如剩余300件、200件、50件。
其四也要關注時間的維度,比如倒計時5分鐘、3分鐘。
搶購的過程中,依然也要安排群托參與,首先自己的工作人員先下單,然后再退款就行。
把下單的截圖第一時間發(fā)到群里面去,然后配上搶到了,我買了等文字,其他真實的客戶也就會跟上。
這時候官方組織人員,要及時附和,比如說你真幸運、你太厲害了,其他人抓緊等等。
為了鼓勵下單和曬單,我們后續(xù)還增加了首單紅包和抽取免單福利。
最終不管商品有沒有達到我們預估的銷量,只要到了時間,我們就會立馬下架,不管用戶是不是真實想買的。
當然那種原本一分鐘就搶完的,我們也會下架,不會增加一張優(yōu)惠券。
這樣搶到的用戶才會覺得自己十分幸運,沒搶到的下次活動才會更加重視。
但有些客戶如果私下來找我們的話,我們也會偷偷開個后門的,會以有人退款的名義多出了名額給他的。
另外,我在開篇就提到了,我們向用戶做了價格承諾,所以下架之后我們會讓優(yōu)惠券失效,然后再重新恢復原價。
只有這樣把搶購的氛圍做足了,形成次次秒光的感覺,下次用戶才會更加重視。
一場快閃團結束,也意味著下一場快閃團活動即將開始。
活動結束之后,我們會把下一場的商品和入群二維碼同步在群內(nèi),一定要及時發(fā),這樣入群的人數(shù)才會多。
然后再配合以紅包提醒感謝,這樣不管有沒有搶到商品的人,都會覺得不虧。
發(fā)完下一期預告,就要立即把該群解散。
有很多人問,為什么要把群解散呢?后面再拉群不麻煩嗎?
原因有三:
1)我們以商品為主在宣傳,所以希望重新建立用戶對下一個商品的認知。
2)要讓用戶再次感受到快閃的氛圍,錯過就沒有機會了,哪怕是后悔
3)再次做人群的篩選,因為我們在開團前,也會主動和引導用戶添加我們微信,確保了一定的流量留存。
3)戰(zhàn)報分發(fā)
活動結束之后,內(nèi)容同學要及時把群內(nèi)的截圖、訂單的信息制作成素材,然后同步分發(fā)到其他微信群和朋友圈。
其一是為了告知其他用戶,活動的真實性。
其二是為了下一場活動招募拉新
優(yōu)先發(fā)群內(nèi)的聊天內(nèi)容,比如紅包雨、用戶評價,只有訂單量極大的情況,再配合發(fā)專門制作的戰(zhàn)報。
通過這種發(fā)售的方式,我們每個月僅社群就能帶來數(shù)萬單的交易,遠比APP上的秒殺頻道轉(zhuǎn)化率高太多了。
那做快閃團,還有哪些細節(jié)是需要注意的呢?
用戶都想進群,但許多用戶進群之后就不看消息了,所以在開售前,要多頻次的進行觸達,不要怕用戶退群。
因為你本來就是賣貨的,而且可宣傳的時間僅為一天。
如果自己沒有那么多的自然流量,就要發(fā)動群友和代理,對于他們來說,就是給錢。
尤其是我說的代理,代理其實怕官方把他的交易稀釋了,流量搶走,但是有了鎖傭功能,代理的顧慮就少了很多。
賣貨是為了從用戶口袋里掏錢,用戶的支付心理一開始是猶豫和心痛的。
但通過持續(xù)性的紅包,來減輕用戶付款的心理負擔。
也許你會覺得就幾十塊錢而已,有啥心痛的,其實不然,用戶的收入不同,消費心態(tài)完全不同。
當然紅包不停的另一個目的,就是為了在做強提醒,我們會把紅包的標題改成倒計時、商品政策等文字提示。
發(fā)再多的圖片素材,都不如一個紅包的激活效率,如果不夠,就是兩個,三個,N個。
為什么直播的成交率比較高,因為完全把線下吶喊式、服務式的銷售搬到了線上,這才是真正的面對面。
所以,如果有條件的,可以結合直播間快閃團的玩法,一遍介紹,一遍展示、一下播報、一遍下架。
這種購物的信任感和緊張感會再次提升一個等級,但我認為前提還是要基于微信群的預熱,而直播只是開團后的一個轉(zhuǎn)化工具而已。
以上是我最快閃團的一些心得,我個人認為在微信里做交易最重要的是抓住人的消費心理,從貪小、稀缺、榮譽等角度給消費提供足夠多的下單理由。
然后提前規(guī)劃好成交的腳本,是有計劃、有節(jié)奏、有預謀的實施。
另外,關于快閃團我還升級研發(fā)了一套1+3+7朋友圈浪潮式發(fā)售模型,未來有機會再分享吧。
好了,村長今天就分享到此。
— END —
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2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容;
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容;
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
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6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機構或個人存在關聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶;
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標題,內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度,對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
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