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私域流量的概念已經(jīng)說(shuō)了好幾年了，大家對(duì)私域流量的玩法早已見(jiàn)怪不怪了。
但是，不是我看低各位，就私域流量的玩法，目前絕大多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到私域流量的價(jià)值，沒(méi)有做私域流量的運(yùn)營(yíng)，亦或者這些企業(yè)認(rèn)為拉個(gè)群就是做私域流量運(yùn)營(yíng)了，如果拉個(gè)群就能帶來(lái)效果，那么還要社群輔助工具干什么？
拿今年來(lái)講，但凡是切入私域流量運(yùn)營(yíng)的企業(yè)，非但業(yè)績(jī)沒(méi)有下滑，與同期相比還有了幾倍的增長(zhǎng)，這說(shuō)明了什么呢？
說(shuō)明私域流量還有紅利吶，要把私域流量當(dāng)戰(zhàn)略，舉公司之力來(lái)做這件事才能有做成的可能，把私域流量當(dāng)戰(zhàn)術(shù)的話，玩的開(kāi)心就好咯。
這里不講企業(yè)的私域流量運(yùn)營(yíng)，因?yàn)楦魑豢吹奶嗔耍缫呀?jīng)麻木了，就像朋友勸誡多喝開(kāi)水，你前面聽(tīng)，后面就忘了，還微微一笑，吐槽一句：又一個(gè)直男癌。
這里給大家講下私域流量的一個(gè)分支：個(gè)人私域流量的打造和運(yùn)營(yíng)。相比企業(yè)，個(gè)人私域流量的打造更接地氣，需求也更為迫切。個(gè)人私域流量打造好了，少則獲得更多的業(yè)績(jī)提成，多則打造出自己的事業(yè)版圖。
個(gè)人私域流量是基于個(gè)人，以微信為載體打造出的個(gè)人流量池。適用于公司里的小商務(wù)、小商小販、街邊小店、夫妻老婆店等一兩個(gè)人經(jīng)營(yíng)的小店。
個(gè)人私域流量的特點(diǎn)：不同于企業(yè)私域流量，個(gè)人私域流量的用戶(hù)量級(jí)較少，群的數(shù)量也不多，但是連接頻次相對(duì)更高，用戶(hù)忠誠(chéng)度也更高。
厲害的運(yùn)營(yíng)者甚至可以叫出群里每個(gè)人的姓名，知道每個(gè)人的喜好等等，用大腦來(lái)做千人千面的玩法。
個(gè)人私域流量的價(jià)值：由于采用的是一對(duì)一加上一對(duì)多的溝通形式，個(gè)人私域流量的單個(gè)用戶(hù)產(chǎn)出相比企業(yè)私域流量要高很多。
想做好個(gè)人私域流量做好兩件事即可，一是打造好個(gè)人的朋友圈，二是做好社群的維護(hù)。
還是那句話，大道至簡(jiǎn)，知易行難?？此坪?jiǎn)單的兩件事，能做好的很少。我以公司商務(wù)這個(gè)崗位為例，為大家展示下商務(wù)崗是如何做個(gè)人私域流量的。
大家不要以為商務(wù)和運(yùn)營(yíng)沒(méi)有關(guān)系，很多運(yùn)營(yíng)的工作職責(zé)是介于商務(wù)和運(yùn)營(yíng)之間的，只要身背KPI，你就是半個(gè)商務(wù)，所以下面的內(nèi)容也要看。
先說(shuō)朋友圈的打造。個(gè)人私域流量的運(yùn)營(yíng)都是在微信上完成的，微信能和用戶(hù)打交道的分三塊，一對(duì)一私聊，一對(duì)多的朋友圈和微信群。一對(duì)一私聊這個(gè)見(jiàn)仁見(jiàn)智，教不來(lái)。
就像有的商務(wù)，面都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，把客戶(hù)聊得很嗨，幾千塊的廣告費(fèi)分分鐘打過(guò)來(lái)了。有的商務(wù)就不行了，能把對(duì)方聊的拉黑自己。
繼續(xù)講朋友圈的打造，只聊天的話，大家每天聊得過(guò)來(lái)的也就十幾個(gè)，一個(gè)五千人的號(hào)，不可能每個(gè)都能照顧到的，就需要打造朋友圈了。
用打造這個(gè)詞，大家也明白了，朋友圈決定了個(gè)人的標(biāo)簽，用戶(hù)通過(guò)看你的朋友圈知道你是怎樣的性格，做什么業(yè)務(wù)，有沒(méi)有對(duì)象啥的。對(duì)你形成一個(gè)印象標(biāo)簽，這個(gè)印象是能被打造出來(lái)的。
很多人看了我的朋友圈，得出的結(jié)論是：身體里有一個(gè)有趣的靈魂。這也是我想給別人塑造出的有別于他人的個(gè)人形象。
好的朋友圈打造不是發(fā)朋友圈的頻次越多越好，也不是幾天啥都不發(fā)最好。而是個(gè)人生活、工作進(jìn)展、業(yè)務(wù)介紹、經(jīng)驗(yàn)之談交叉混合，按照固定節(jié)點(diǎn)，有計(jì)劃的發(fā)布最好。
老板經(jīng)常問(wèn)商務(wù)，為什么不發(fā)朋友圈？所有不發(fā)朋友圈的商務(wù)都有統(tǒng)一的答案：天天打廣告，別人就拉黑我了。別看這些商務(wù)平時(shí)不關(guān)心客戶(hù)，在朋友圈刷屏這事上，還真的為客戶(hù)著想了，真是太陽(yáng)從西邊出來(lái)了。
有一個(gè)把朋友圈經(jīng)營(yíng)的非常好的商務(wù)，通過(guò)發(fā)朋友圈，精準(zhǔn)的鎖定了很多意向客戶(hù)。別人是怎么做到的？就是上面提到的，有計(jì)劃的發(fā)布不同內(nèi)容，既要有生活，又要有干貨。
大家放一百個(gè)心，沒(méi)有人會(huì)拉黑這樣發(fā)朋友圈的，大家拉黑的是每天發(fā)個(gè)十幾條純硬廣的那種朋友圈。
如果各位長(zhǎng)相甜美，就更好了，偶爾還可以曬曬旅游的九宮圖，讓客戶(hù)有期待感，期待下一次的九宮圖。還有可能會(huì)點(diǎn)開(kāi)你的頭像，瀏覽你其他的朋友圈。
這時(shí)趁機(jī)發(fā)一條業(yè)務(wù)介紹的朋友圈，如果對(duì)方有業(yè)務(wù)上的需求，給你點(diǎn)個(gè)贊，你就知道這是一個(gè)潛在客戶(hù)了，悄悄的去溝通，一單業(yè)務(wù)就這樣通過(guò)朋友圈談成了。
接下來(lái)是社群的維護(hù)，接觸了很多行業(yè)，運(yùn)營(yíng)過(guò)很多微信群，我發(fā)現(xiàn)并不是所有行業(yè)都適合做社群，要因地制宜。
比如我之前做的tob業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供裝修服務(wù)，客戶(hù)多是企業(yè)老板或負(fù)責(zé)人，這樣的群體玩私域流量做社群會(huì)有很大的問(wèn)題，一旦混入一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一天就能把公司的客戶(hù)給掏空。
Tob的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是客戶(hù)量少，消費(fèi)頻次低，客單價(jià)卻很高，一個(gè)客戶(hù)也許能帶來(lái)幾百上千萬(wàn)的訂單，做社群不如點(diǎn)對(duì)點(diǎn)或線下拜訪來(lái)的實(shí)在。什么樣的行業(yè)個(gè)人私域流量適合做社群呢？舉個(gè)例子，水果店、奶茶店、母嬰店等。
這些小店的業(yè)務(wù)特點(diǎn)是消費(fèi)頻次高，客單價(jià)低，需要常連接，激活他們形成復(fù)購(gòu)，社群的作用在于激活了。
我們是不是有這樣的感觸，微信加了很多好友，加完后，好友便沉寂到通訊錄去了，八百年說(shuō)不了一句話，成為了沒(méi)有刪掉彼此的僵尸粉。朋友圈會(huì)稍微提醒下對(duì)方，微信里還有這么一個(gè)人存在，有沒(méi)有比朋友圈更好的連接方式呢？就是社群了。
有一個(gè)賣(mài)水果的，兩人的小店，把每天來(lái)買(mǎi)水果的人，通過(guò)加好友領(lǐng)蘋(píng)果的活動(dòng)，加到了微信里，然后又用進(jìn)群搶哈密瓜的活動(dòng)把用戶(hù)圈到了微信群。
每天在群里曬出當(dāng)天新到的水果，大家接龍下單，本身沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向的用戶(hù)，看到別人搶的那么激烈，也會(huì)刺激到他的購(gòu)買(mǎi)。
這個(gè)賣(mài)水果的小販，還經(jīng)常在群里科普些吃哪些水果有哪些好處，活生生的把社群變成了水果知識(shí)大講堂。
當(dāng)別人水果店早上開(kāi)門(mén)，還在擔(dān)憂今天的客流量、生意如何、有多少人來(lái)買(mǎi)時(shí)。他家的訂單早已經(jīng)排到了幾天后，這就是個(gè)人私域流量中社群的價(jià)值。
賣(mài)零食、賣(mài)水果這樣的行業(yè)做社群比其他行業(yè)有天生的優(yōu)勢(shì)，大家是沖著低價(jià)福利去的，一旦進(jìn)群，就算天天發(fā)折扣的廣告，也沒(méi)人退群，因?yàn)橛袆傂杪铮?/p>
其他行業(yè)，比如搞教育的，就不能純發(fā)廣告了，引導(dǎo)大家討論交流，間歇性的打廣告比較合適。
如果你的微信里有幾千個(gè)好友，那么個(gè)人私域流量的玩法絕對(duì)要掌握的。運(yùn)營(yíng)里面有個(gè)術(shù)語(yǔ)：LTV，即用戶(hù)生命周期價(jià)值。
思考一下，幾千個(gè)好友，每個(gè)好友每月能帶來(lái)多大的產(chǎn)出，如果是十元，五千好友，單個(gè)微信每月的產(chǎn)出會(huì)有五萬(wàn)。
實(shí)際情況是，別說(shuō)五萬(wàn)，可能五百塊都做不到。這個(gè)時(shí)候，就要好好的反思下，在個(gè)人私域流量的打造上，哪些環(huán)節(jié)沒(méi)有做好了。
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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