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作者 | 張語格
“等我確定她給我打的是生長因子，一定要起訴維權(quán)，叫她賠償我。”提到前不久做的醫(yī)美項目，琦諾（化名）憤怒地握緊了拳頭。
去年12月，“80后”的琦諾在福州一家私人美容院打了兩針名為“液肽小拉皮”的美容針，打完第二針后，琦諾全臉都紅腫了起來，一直持續(xù)到現(xiàn)在。經(jīng)過查閱資料和醫(yī)生咨詢后，琦諾懷疑自己可能被注射了“生長因子”。
據(jù)“趣解商業(yè)”了解，生長因子是一類能夠調(diào)節(jié)細(xì)胞生長、增殖和修復(fù)的蛋白質(zhì)或多肽分子，常在醫(yī)美術(shù)后被外用修復(fù)皮膚損傷；但也有不少無良商家將其包裝成抗衰美容針，被注射過的人通常會身體會有異常腫脹、發(fā)熱，變成“饅化臉”。
“饅化臉”也叫面部過度填充綜合征，是指臉部看起來像發(fā)面饅頭一樣腫脹；不僅注射生長因子會有“饅化臉”，玻尿酸、膠原蛋白等常見抗衰針注射不當(dāng)都會造成饅化。如今，有越來越多像琦諾這樣的醫(yī)美受害者開始尋求修復(fù)，也因此帶熱了“術(shù)后醫(yī)美修復(fù)”市場。
兩個月前，琦諾去私人美容院本想打肉毒桿菌，但在美容師的推薦下，鬼使神差打了一款聲稱能“刺激膠原蛋白再生”的提升針，打完后第二天，琦諾整張臉都腫了起來。
之前琦諾打完玻尿酸也出現(xiàn)過腫脹，沒過多久就消下去了，但這次腫脹持續(xù)了兩個月，身上還長起了濕疹。
“像顆被泡軟的皮球”，琦諾這樣形容自己的臉。由于無法確定注射物，醫(yī)生也很難開出具體的治療手段。琦諾說，自己已經(jīng)兩個多月沒有出門見人，每天都在怨恨自己為什么在如此重要的身體健康上掉以輕心。
像琦諾這樣被違規(guī)注射導(dǎo)致“饅化”“爛臉”的消費者不在少數(shù)，小紅書上搜索“饅化修復(fù)”，相關(guān)的筆記數(shù)量已經(jīng)超過3萬篇，其中有不少都是一兩年前曾打過玻尿酸、童顏針等塑形醫(yī)美的用戶。
美唄醫(yī)美平臺合伙人、CMO黃向平表示，如今尋求醫(yī)美修復(fù)的消費者越來越多，一方面是前些年過度填充或是違規(guī)注射的消費者開始出現(xiàn)饅化或者不適的癥狀，另一方面也和機構(gòu)發(fā)現(xiàn)用戶需求、開始逐步布局相關(guān)業(yè)務(wù)及營銷有關(guān)。
“去年下半年，小紅書上饅化修復(fù)相關(guān)的帖子逐漸多了起來，其中有不少是比較擅長做饅化修復(fù)的機構(gòu)與醫(yī)生針對用戶痛點做的案例分享，吸引了很多用戶開始關(guān)注這類修復(fù)項目。”黃向平說道。
事實上，“饅化”是美容針注射最常見的“后遺癥”。除了違規(guī)使用生長因子這類非注射物，玻尿酸、膠原蛋白等常見的注射產(chǎn)品也會引起饅化。
美唄醫(yī)美平臺醫(yī)務(wù)專家謝丹表示，引起饅化的原因非常多元，除了藥物本身，醫(yī)生的技術(shù)與審美也至關(guān)重要，注射劑量、進(jìn)針打到哪個層次、預(yù)判術(shù)后恢復(fù)期，都會影響到最終效果。
此外，黃向平還提到，以前有些顧客受到社會審美的影響，追求臉上平整不能有皺紋，連續(xù)注射很多材料，過度醫(yī)美也會帶來饅化或者其他癥狀。
“新氧數(shù)據(jù)顏究院”數(shù)據(jù)顯示，近幾年，隨著消費者自我意識覺醒和審美自然化的趨勢，追求自然效果而關(guān)注“饅化修復(fù)”的用戶呈上升趨勢；2024年，在新氧搜索“饅化修復(fù)”相關(guān)項目的用戶中，25~31歲的用戶占比44.6%。這一年齡段的群體，恰恰也是醫(yī)美市場的“中堅力量”。
“趣解商業(yè)”注意到，如今不少醫(yī)美機構(gòu)都掛出了“饅化修復(fù)”的相關(guān)項目，價格在百元到上千元之間不等。
這些修復(fù)項目里，最常見的是針對玻尿酸饅化的“溶解酶修復(fù)”。“大眾點評”平臺顯示，在北京朝陽區(qū)某連鎖醫(yī)美機構(gòu)注射一次溶解酶大約需要915元。不過，注射溶解酶需要“少量多次”才能見效，只打一次或是一次打多支很難溶解干凈。有用戶表示，之前全臉注射了“嗨體”填充，為了消除腫脹，已經(jīng)打了8次溶解酶，花費近萬元。
除了溶解酶，超聲、射頻、激光等技術(shù)也被用來修復(fù)饅化，但價格比溶解酶更貴一些。根據(jù)各醫(yī)美平臺顯示，北京“超聲引導(dǎo)”類的修復(fù)項目，價格多在2000元以上。除此之外，“等離子氣化”“超聲乳化”等針對饅化的修復(fù)項目也層出不窮。
由于體質(zhì)的迥異和醫(yī)生操作的不透明，近些年很多醫(yī)美消費者都掉進(jìn)了修復(fù)的大坑里，導(dǎo)致“花小錢醫(yī)美，花大錢修復(fù)”。
機構(gòu)合規(guī)、醫(yī)生合規(guī)、產(chǎn)品合規(guī)，是醫(yī)美修復(fù)的基礎(chǔ)。謝丹表示，術(shù)后修復(fù)是比初次醫(yī)美更復(fù)雜、更謹(jǐn)慎，也更漫長的過程，像琦諾這樣屬于最棘手的一種。“當(dāng)修復(fù)醫(yī)生在不知道患者具體注射了何種藥物及注射皮膚層次時，醫(yī)生很難給出具體的修復(fù)方案。”
饅化，只是常見的醫(yī)美后遺癥之一。近兩年非手術(shù)類注射微整項目的市場份額日益攀升，光子嫩膚、微針等熱門醫(yī)美項目，帶來的皮膚屏障受損、敏感、炎癥等問題，也推動了術(shù)后修復(fù)的市場熱度。
騰訊發(fā)布的《2024年度輕醫(yī)美消費趨勢白皮書》顯示，中國非手術(shù)醫(yī)療美容收入占比超過手術(shù)收入，已經(jīng)成為醫(yī)美市場的主導(dǎo)力量；皮秒、黃金微針、光子嫩膚等光電類輕醫(yī)美，預(yù)計未來5年的仍能呈現(xiàn)20%~30%的高復(fù)合增長率。
輕醫(yī)美受到偏愛的原因是風(fēng)險低、副作用小，然而，低風(fēng)險不意味著零風(fēng)險。社交平臺有不少用戶提到，自己做完微針、水光后開始出現(xiàn)“爛臉”。
麥麥（化名）前年做過一次黃金微針后，臉上開始長玫瑰痤瘡，兩年一直不見好。麥麥也無法確定究竟是自己體質(zhì)原因，還是給自己打針的醫(yī)生技術(shù)不好。“之前花了大幾萬元美白、去黃、補水，現(xiàn)在為了修復(fù)又花了快兩萬元，只想趕緊恢復(fù)到醫(yī)美前的皮膚狀態(tài)。”
謝丹提到，醫(yī)美項目通常不會導(dǎo)致肌膚敏感，比如光子嫩膚，本身是養(yǎng)護(hù)皮膚的項目，但如果醫(yī)生操作不當(dāng)，可能就會導(dǎo)致一些不良反應(yīng)。
醫(yī)美護(hù)理不當(dāng)，再加上前些年“早C晚A”和“刷酸”等刺激性護(hù)膚概念的流行，越來越多的人正在淪為容易過敏、爆痘的“敏感肌”。歐睿咨詢（Euromonitor）的數(shù)據(jù)顯示，2020年至2025年間，中國敏感肌護(hù)膚品市場年復(fù)合增長率（CAGR）超過15%，遠(yuǎn)高于整體護(hù)膚品市場的增長速度。
醫(yī)美機構(gòu)里也越來越常見主打“修復(fù)”的項目。新氧平臺顯示，北京朝陽區(qū)兩家連鎖醫(yī)美機構(gòu)中的“抗敏修復(fù)”和“抗炎修復(fù)”項目價格分別為399元和999元，但銷量目前還不多。
而醫(yī)美產(chǎn)業(yè)的上游廠商，很早就對術(shù)后修復(fù)領(lǐng)域有所布局。
重組膠原蛋白是如今美護(hù)領(lǐng)域最熱門的成分，有助于傷口愈合和組織修復(fù)，其相關(guān)產(chǎn)品既可面向B端醫(yī)療場景，也可被C端用戶用于術(shù)后修復(fù)。例如華熙生物（688363.SH）、巨子生物（2367.HK）這類橫跨B端和C端的醫(yī)美巨頭，如今都在重點開發(fā)重組膠原蛋白相關(guān)的醫(yī)美和護(hù)膚產(chǎn)品。
去年9月，華熙生物旗下夸迪品牌宣布進(jìn)入醫(yī)美術(shù)后修護(hù)賽道，并推出3個醫(yī)療器械新品系列，分別為主打醫(yī)用透明質(zhì)酸的“綠十字”與“藍(lán)十字”系列，以及主打醫(yī)用重組III型人源化膠原蛋白的“紅十字”系列。
巨子生物旗下的可復(fù)美，最早曾靠銷售醫(yī)用敷料，即“械”字號修復(fù)面膜起家。今年2月，可復(fù)美首次推出了針對皮膚熱損傷修復(fù)的護(hù)膚品系列，聚焦的是“熱瑪吉”等會產(chǎn)生熱量的醫(yī)美后期的護(hù)理。
很多美妝企業(yè)也盯上了術(shù)后修復(fù)領(lǐng)域。國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2024年1-11月，化妝品零售總額累計達(dá)到4015億元，同比增速放緩，甚至出現(xiàn)了1.3%的負(fù)增長；內(nèi)卷嚴(yán)重的美妝品牌開始向醫(yī)美市場尋求增量，械字號面膜、修復(fù)類乳液、乳霜成為品牌們?nèi)刖值氖走x。
上海家化（600315.SH）旗下的玉澤、曼秀雷敦去年都推出了醫(yī)用修復(fù)貼等相關(guān)產(chǎn)品。有些品牌甚至將產(chǎn)品線從術(shù)后延伸至術(shù)前和術(shù)中階段，例如貝泰妮（300957.SZ）旗下的抗衰品牌璦科縵，將術(shù)后護(hù)理分為0至28天，分為三個階段提供“械”字號修復(fù)產(chǎn)品和化妝品；同樣主打全周期修護(hù)的還有福瑞達(dá)旗下品牌珂謐。
不過，這些醫(yī)用修復(fù)產(chǎn)品價格并不平價。械字號面膜的價格大約30~50元一片；淘寶顯示，璦科縵有一款院線同款的修復(fù)霜，一瓶高達(dá)2580元。有不少用戶吐槽醫(yī)用類護(hù)膚品價貴量少，甚至在小紅書上尋求平替。
敏感肌用戶和術(shù)后修復(fù)人群的增多，給品牌和機構(gòu)帶來了新的增長點。但要注意的是，醫(yī)美修復(fù)市場當(dāng)前是商機與亂象交織，這一細(xì)分賽道能走多遠(yuǎn)，還有待觀察。但可以確定的是，那些靠營銷噱頭、劣質(zhì)產(chǎn)品蒙混過關(guān)的商家，注定會被市場淘汰；只有合規(guī)、高性價比的服務(wù)和產(chǎn)品，才會成為行業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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