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文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440
這兩天，估計你也看到那條消息了。
簡單講：
抖音黑板報發(fā)布一條《抖音關(guān)于打擊無底線博流量行為的公告》，它說，按照《抖音社區(qū)自律公約》這些規(guī)定，把張?zhí)m、汪小菲等幾個賬號進行了無限期封禁。
我朋友圈和群里，大家議論紛紛，大概有三種說法。
第一種人說，自己從來沒刷到過這種短視頻。這就說明，每個人看到的信息都不一樣，都有信息繭房；第二種人說，封得好。消費逝者來博眼球、賺錢的行為，本來就不好，特別讓人討厭。
最重要的，是第三種聲音。
他們覺得，平臺主動管一管是好事，但應(yīng)該說得更清楚，比如：根據(jù)哪條規(guī)則，該有什么樣的處罰，這樣別人才能知道以后該怎么遵守，不然就沒法執(zhí)行。
在一個日活數(shù)億，堪比歐洲總?cè)丝诘木W(wǎng)上視頻社區(qū)里，這種做法有點嚇人?，F(xiàn)在狀況是，平臺說經(jīng)過內(nèi)部討論決定，這有點像“人治思維”。
也就是說，今天能封你，明天說不定就放你，后天又封更多人，大后天又允許一些擦邊的內(nèi)容出現(xiàn)。
隨后，朋友問我怎么看？我說，肯定不支持消費逝者的行為，封禁是對的。不過，封了之后，抖音也給對方留了很大的體面和空間。為什么？
有三點，第一，封禁的「永久性」只是表象，平臺治理中擁有「可撤回的權(quán)力」。
什么意思呢？
抖音作為平臺方，擁有對內(nèi)容社區(qū)監(jiān)管、調(diào)整處罰的主動權(quán)，封禁后，賬號是否能重新開通，取決于這個人后續(xù)的行為、或者商業(yè)上的博弈。
換句話說，被封后，輿論平息，當(dāng)事人寫了保證書，乖乖按照要求經(jīng)營賬號，平臺可能會特事特辦，讓人重開賬號。
第二點，永久封禁不是字面意義上的「終身判決」。
只要懂點法律常識，就會明白，賬號行為和自然人的身份是可以分開的。平臺封禁賬號，主要針對違規(guī)內(nèi)容和輿論影響，而不是直接剝奪個人的表達權(quán)；這樣，既能避免不必要的爭議，又保留對違規(guī)者的威懾力。
所以，即使是明星，只要沒有嚴(yán)重的法律問題，依然有機會重建自己的粉絲基礎(chǔ)和商業(yè)關(guān)系；這種是一種在「執(zhí)法剛性」和「商業(yè)柔性」之間的平衡。
最后一點，抖音只是做了賬號定責(zé)。什么是賬號定責(zé)？
簡單來說，平臺只針對賬號本身的行為，進行責(zé)任認(rèn)定和處罰，賬號是平臺上的一個虛擬身份，它有自己的規(guī)則和責(zé)任。
公告里說得很清楚，“張?zhí)m.俏生活”等賬號利用逝者惡意炒作營銷，推薦不實視頻，以獲取商業(yè)利益，并屢次發(fā)布不實、侵權(quán)內(nèi)容，進行違規(guī)炒作，處罰后仍未改正。
在抖音上，看似每個人都在表達，人走在內(nèi)容前面；實際上，內(nèi)容社區(qū)，內(nèi)容大于人；這種對“賬號行為”的定責(zé)，本質(zhì)把責(zé)任歸咎于賬號本身，而不是直接針對賬號背后的個人。
因此，我認(rèn)為，抖音這次封禁張?zhí)m、汪小菲等賬號的行為，表面看起來嚴(yán)厲，實際上，也給出了比較體面的方式。
阿爾貝·加繆說過，我們不能簡單地劃定界限，因為每個問題都隱藏著更深的復(fù)雜性；看似非黑即白的決策，背后，有著諸多的考量和平衡，或許，輿論之后，遵守規(guī)則，還有重新出發(fā)的可能。
個人觀點，僅供參考。
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國未成年人保護法》等法律法規(guī)，對以下違法、不良信息或存在危害的行為進行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對憲法所確定的基本原則；
2)危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一，損害國家榮譽和利益；
3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽、榮譽；
4)宣揚恐怖主義、極端主義或者煽動實施恐怖活動、極端主義活動；
5)煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)；
6)破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定；
8)宣揚淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對未成年人實施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容；
2. 不友善：不尊重用戶及其所貢獻內(nèi)容的信息或行為。主要表現(xiàn)為：
1)輕蔑：貶低、輕視他人及其勞動成果；
2)誹謗：捏造、散布虛假事實，損害他人名譽；
3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對他人或其行為進行揭露或描述，以此來激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對方對自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對方難堪；
6)謾罵：以不文明的語言對他人進行負(fù)面評價；
7)歧視：煽動人群歧視、地域歧視等，針對他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個帳號多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個廣告帳號互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購買或出售帳號之間虛假地互動，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進行惡意營銷；
8)使用特殊符號、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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