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聯(lián)系“鳥哥筆記小喬”
從大戰(zhàn)劉強東黃光裕到148億賣身自保,線下零售王者蘇寧衰落史
2021-03-19 18:07:00


每一家零售企業(yè)的崛起,都是在某一個特定的時刻,滿足了大眾的最核心需求。

上一次注意到蘇寧,是因為家附近的蘇寧易購重新裝修,隔著一公里都能聽到敲敲打打的聲音。

這家數(shù)千平米的門店,自2020年11月底,就掛上了「12月31日 蘇寧浦東第一店開業(yè)」的橫幅,結果一直推遲到2021年1月29號才正式營業(yè)。

當時我就想,蘇寧不會是資金鏈斷裂了吧,門店翻新都花了這么長時間。

想不到一個月后,蘇寧停牌,公告了一個意料之外,又在情理之中的事情:是的,我攤牌了,賣身。

2月28日蘇寧公告,深國際和鯤鵬資本正式接盤蘇寧,耗資148億購入23%的股份,合計持股超過創(chuàng)始人張近東。

國美電器和蘇寧電器,一直是父母這一輩記憶中最輝煌的線下大賣場。

蘇寧創(chuàng)立三十年來,全球員工已經(jīng)超過28萬名,還在地產(chǎn)、零售、金融、文化娛樂多個領域進行布局。

曾經(jīng)的風光無限,都變成了公告背后無人訴說的無奈。

正如之前一位大佬所說,時代拋棄你的時候,連一個招呼都不會打。

記得小時候,逢年過節(jié)最開心的事情,莫過于和爸媽一起去家附近的超市采購年貨。

平時沒有機會去的大賣場,也只有過年過節(jié),或者家里需要換大家電的時候,才能好好地逛一逛。

現(xiàn)在別說逛商場,一年里和父母通話、陪著一起吃飯的次數(shù),都屈指可數(shù)。

也許線下商場這種模式,和它們當年的輝煌時刻,都只能像兒時的美好記憶一樣,永遠留在心里,無法再重現(xiàn)了。

時代的車輪滾滾向前,曾經(jīng)的王者蘇寧和國美,也在電商夾擊、互聯(lián)網(wǎng)公司下沉的今天,逐漸失去了方向。

張近東和蘇寧的前半生,只能用四個字來形容:順風順水。

張近東從南京發(fā)家,在藍鯨本地人心中可謂是無人不知、無人不曉。

1990年冬天,27歲的張近東辭去國企工作,租下南京市中心,一座位于江蘇路和寧海路交叉口的二層小樓,開始和哥哥一起創(chuàng)業(yè)賣空調(diào),店鋪取名蘇寧家電。

開店第一年,頭腦靈活的他直接選擇了走差異化策略,從一眾國營商場中脫穎而出。

首先是張近東決定送貨上門,免費安裝,蘇寧家店服務員態(tài)度極好,也是最早承諾上門安裝的商場。

當時電器商城基本都是國營,根本沒有服務這一說,因為冰箱彩電洗衣機空調(diào)太好賣,不缺顧客,也就懶得送貨了,蘇寧成了市場里的一股清流。

其次張近東定下反季節(jié)銷售戰(zhàn)略,一改以往商家夏天賣空調(diào)的模式,打出廣告「買一臺取暖空調(diào),舒舒服服過個年」,在春節(jié)時期低價搶占先機,倍受好評。

在公司成立第二年,張近東更進一步,祭出殺手锏。他在冬天提前就把錢打了給各大品牌,把次年夏天的空調(diào)備貨完畢。

到了銷售旺季市民發(fā)現(xiàn),蘇寧賣的空調(diào)不但價格低,服務和質(zhì)量還非常好,于是紛紛慷慨解囊。

憑借早期三板斧,蘇寧銷售額迅速突破1億元,知名空調(diào)品牌春蘭、長虹、三洋都和蘇寧簽訂長期合同,價格優(yōu)惠至少30%。

到了第三年,南京本地八大商場坐不住了,蘇寧的優(yōu)質(zhì)+低價+反季策略太過生猛,它們都快**趴下了,必須聯(lián)合起來對抗蘇寧。

國營商場成立南京家電拓展協(xié)調(diào)委員會,要求全國空調(diào)廠家不得向蘇寧供貨,發(fā)起聯(lián)合絞殺。

張近東本來想從中協(xié)調(diào),特意找八位老總參加代理商大會,然后剛準備上臺發(fā)言,領導們卻齊刷刷地離場了。

張近東很委屈,蘇寧明明是正常參與到市場化競爭里去,讓利消費者,怎么突然間就成了行業(yè)公敵呢?

這場斗爭在當時掀起了討論熱潮,有報紙稱之為《聯(lián)合艦隊與小舢板正面交火》,學者們稱之為市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟正面較量的一場硬戰(zhàn)。

故事的最后,臃腫低效的國營商場,敗給了理念先進、服務優(yōu)質(zhì)的攪局者蘇寧。

在上個世紀8、90年代,中國劇烈變革的環(huán)境下,市場經(jīng)濟席卷全國,蘇寧代表著先進模式的發(fā)展方向,隨著八大商場土崩瓦解,張近東帶著蘇寧一舉成為全國空調(diào)銷售冠軍。

站上頂峰,通常意味著衰落,空調(diào)市場也是如此。

1990年代末,中國告別了空調(diào)供不應求的市場局面,各大品牌紛紛自建渠道和培養(yǎng)經(jīng)銷商,海爾、美的等品牌都想直面消費者,減少中間商賺差價。

張近東感受到了時代的脈搏,踏上了一條革自己命的救贖之路。

他很清楚,繼續(xù)做空調(diào)批發(fā)商依舊可以掙錢,卻不長久,蘇寧必須轉型。

結果遭到內(nèi)部大量高管的反對,最終一怒之下,撂下一句話:搞連鎖就這么定了,誰要是再議論連鎖的必要性、可行性,我就開掉誰!

1999年12月,蘇寧電器南京新街口旗艦店開業(yè),一年收的租金都超過3000萬,當時這種大賣場極其少見,開業(yè)后長期霸占全國電器商場第一名。

無獨有偶,就在張近東創(chuàng)業(yè)的三年前,1987年,他的一生之敵國美創(chuàng)始人黃光裕,也在北京起步,把服裝店改造成電器零售商場,開出了好幾家分店。

到了2000年,張近東帶著蘇寧從南京向江浙滬包郵區(qū)擴張,北京的國美恰好野心勃勃地準備進軍全國。

兩人必有一戰(zhàn),只是他們都沒有預料到,因為一場突然出現(xiàn)的疫情,正面對決加速到來了。

2003年3月6日,北京接報第一起非典病例,之后學校停課、游客離開、市場混亂、居民恐慌。

線下起步的國美、蘇寧,以及當時剛剛成立不久的京東,迎來了一次史詩級大考。

國美是第一個嘗試運營網(wǎng)上商城的大賣場,效果出乎意料地好,在疫情催化下當年銷售額高達2100萬元。

劉強東早年在采訪時就提到過,零售業(yè)最牛逼的還是黃光裕,他立志要把自己的京東多媒體小柜臺從12個開到500個,做電子行業(yè)的國美。

2004年國美在香港成功上市,年銷售額近240億元,掌門人黃光裕以105億身家取代上一代首富丁磊,成為市場新貴,被國外媒體稱為:Chinese Idol。

上市之后國美并沒有停滯不前,因為黃光裕深知全國區(qū)域性龍頭太多了,上海有永樂家店,江蘇有蘇寧、五星和金太陽,濟南有三聯(lián)商社。

2005年國美進入南京,開業(yè)當天黃光裕親臨現(xiàn)場,宣布南京店可以三年不盈利,為市民當搬運工。

意圖很明顯,不想掙錢,把蘇寧搞垮就行。

張近東不為所動,反而跑去美國考察了百思買、摩托羅拉等公司,得出的結論是和國際巨頭相比,自身太弱小了,站在國際市場上看,自己的理念有巨大落差。

張近東的目標不是國美,而是挑戰(zhàn)真正的巨頭沃爾瑪。

和國美的瘋狂并購、開店的策略不同,蘇寧選擇優(yōu)化內(nèi)部管理,聘請國外咨詢公司,升級公司ERP系統(tǒng)等措施。

國美收購永樂電器時,門店已經(jīng)是蘇寧兩倍多,銷售額是蘇寧的1.6倍。

2006年黃光裕和張近東在南京中山高爾夫球場會面,開門見山,說國美要收購蘇寧。

張近東說:不賣,你也買不起。如果做不過你,我就送給你,也不用你買。

這一場中國線下賣場大戰(zhàn),被稱為美蘇爭霸。

這場戰(zhàn)爭以蘇寧的勝利告終,結局卻特別有戲劇性,小說都不敢這么寫。

2008年年底,黃光裕被警方帶走,罪名是涉嫌非法經(jīng)營、內(nèi)幕交易和單位行賄。

一時間供應商暫停供貨,銀行貸款凍結,國美突然群龍無首。國美電器原總裁陳曉,臨危受命挑起董事長大梁,因為連黃光裕也曾經(jīng)說過:沒有人比陳曉更適合總裁這個職務了。

江湖突然失去了黃首富,國美迎來失落的10年。黃光裕家族和陳曉為主的管理層爆發(fā)了沖突,2011年3月10日下午,陳曉走出鵬潤大廈,坐著自己的黑色邁巴赫在記者的包圍下離開。

十年間,失去黃光裕的國美,就好像失去將軍的軍隊,一路開始走下坡,不僅被對手蘇寧趕超,更是無力招架天貓、京東等新晉電商平臺的圍毆。

每次上頭條,國美最引人矚目的消息就一條:創(chuàng)始人黃光??赡芴崆氨a尦霆z。

每當市場有類似傳聞出現(xiàn),國美股價必定大漲,隨后官方辟謠,股價回落,各方歸于平靜。

有時候我經(jīng)常會想,疫情和各種黑天鵝對于行業(yè)、公司、個人的影響,恐怕是當時身處其中的我們,所無法預料到的。

就像張近東無法預料和自己爭斗半生的對手,突然間消失在人海。

國美、京東、蘇寧的命運轉折預言,在2003年非典消失的那個夏天,就已經(jīng)寫好了。

對于國美的突然崩盤,張近東沒有落井下石,反而是對員工說:謹言慎行,不要攻擊對手。

黃光裕的隕落絲毫沒有消除蘇寧的焦慮,張近東面臨的壓力,比之前更大。

因為一家名為京東的網(wǎng)站,2004年成立,5年之內(nèi)把銷售額做到了40多億,并且每年還以200%的增速上漲。

更不用提當時已經(jīng)形成氣候的淘寶網(wǎng),2009年總營收已經(jīng)超過2000億,是蘇寧的三倍多。

新一代消費者已經(jīng)不需要線下商場了,網(wǎng)購有更多的選擇、更大的優(yōu)惠、更快的物流運輸,電商時代的大幕已經(jīng)開啟。

蘇寧必須再次革命,對象依舊是自己。一如張近東多年前決定從賣空調(diào)轉向大賣場一樣,轉型升級迫在眉睫。

很多人不知道的是,張近東是最早提出和實踐「O2O模式」的企業(yè)家,蘇寧在大眾心中線下痕跡太重,作為掌門人的他也不擅長營銷推廣,所以在聲量上和淘寶京東差太多。

2012年,美蘇爭霸之后,蘇寧又把矛頭指向京東。劉強東在8月13日發(fā)了一條微博:今晚,莫名其妙地興奮。

第二天10點,劉強東連發(fā)兩條微博,承諾大家電三年零毛利,價格至少比蘇寧便宜10%,如果蘇寧敢賣1元,京東價格一定是0元。

蘇寧明顯準備不足,下午才回應啟動史上最強促銷,價格如果高于京東隨時調(diào)價。

正是這一場815電商價格戰(zhàn),讓京東知名度進一步提升,電子商務開始接棒傳統(tǒng)零售商。

2012年京東總營收暴漲到600億,更重要的是,它已經(jīng)開始占據(jù)消費者的心智。

蘇寧盡管建立了線上銷售體系,卻長期以來只是線下門店的補充,一直到2015年兩者銷售比例才基本持平。

張近東作為兩會代表,甚至多次提案推出電商稅。

自2014年起,蘇寧一直在變賣旗下資產(chǎn),由此讓財報變得更加好看。

2015年蘇寧向華夏資本出售所有門店,向境外公司出售PPTV股權,獲得17億。

2016年賣掉子公司京朝蘇寧電器,獲得18億。2017到2018年逐步套現(xiàn)阿里股權,累計獲得180億。

事后來看,蘇寧和阿里合作,最大的利益點不是聯(lián)合線上線下零售市場,而是讓張近東享受到了阿里的股價上漲,并將其轉化成蘇寧的利潤重要來源。

不知道阿里高管作何感想,本來以為是強強聯(lián)合,線上線下流量通吃,結果來了個豬隊友,天天炒股套現(xiàn)秀財技。

三十而立的蘇寧,表面上看風光無限,似乎還是那個曾經(jīng)的線下賣場王者,可惜每次財報一披露,凈利潤就持續(xù)下跌。

截止2020前三季度,蘇寧易購短期借款高達281億,流動負債總額超過1099億。

連續(xù)6年變賣資產(chǎn),換來的依舊是扣非凈利潤為負數(shù),算上各種合同欠款,存在超過百億的資金缺口。

2021年,誰都沒有想到,向蘇寧伸出援手的居然是深圳國資。

2月28日晚,蘇寧易購發(fā)布公告表示,公司引入深國際、鯤鵬資本戰(zhàn)略投資。


蘇寧和深圳系資本的互動,早在2020年11月就開始了。

當時蘇寧易購宣布子公司云網(wǎng)萬店完成A輪60億元融資,領投方深創(chuàng)投正是深圳國資委旗下機構。在投資人名單中還有實控人為深圳羅湖區(qū)財政局的深圳羅湖引導基金。

背靠深圳政府,蘇寧身上的張近東印記,已經(jīng)越來越淡了。

同時,賣了好多年資產(chǎn),終于賣無可賣的蘇寧,在2021年的集團新春團拜會上,喊出最新計劃:不在零售主賽道的,該關的關,該砍的砍。

同樣是2月28日,江蘇足球俱樂部公告,停止球隊運營。

蘇寧不僅成了中超冠軍,也成了世界足壇的一朵奇葩,他們從聯(lián)賽奪冠到就地解散,只用了短短78天。

曾經(jīng)的勁敵黃光裕也已經(jīng)假釋結束,開了一個內(nèi)部會議,宣稱要用,國美賬上的兩億美元來自于當下最火的電商綜合企業(yè),下沉市場之王,拼多多。

我在購物的時候,無論是線下商店還是淘寶京東拼多多,時不時會思考一個問題:中國人民改革開放40年,大眾的消費觀到底有沒有改變?

無數(shù)線上線下零售公司沉沉浮浮,新舊交替,我們真的變了么?

我想并沒有,無論哪個時代,更好的購物體驗、更快的物流方式、更多的商品選擇,都是人們所追求的。

電商巨頭大了也會店大欺客,造成壟斷。國美蘇寧這種大賣場多了,同樣擠壓中小賣家的生存空間。

消費主義的各種洗腦多了,大家就轉向拼多多砍一刀,后來發(fā)現(xiàn)價格和質(zhì)量的確是掛鉤的,拼命薅羊毛未必能買到合適的產(chǎn)品,最終又回到了淘寶京東和海外購。

如此循環(huán),每一家零售企業(yè)的崛起,都是在某一個特定的時刻,滿足了大眾的最核心需求。

所謂的老牌巨頭,在消費零售領域極其少見,更多的出現(xiàn)在石油、化工、能源、金融這些有壟斷性的領域。在消費時尚領域基業(yè)長青的公司,很少很少,人們總是喜新厭舊。

或許這也不是壞事,因為世界唯一不變的東西,就是變化。

蘇寧還能繼續(xù)變革嗎?留給張近東的時間可能不多了。

參考資料:

1.蘇寧簡史:盛于零售,衰于電商,敗于擴張

2.國美“死”于2003 華商韜略

3.148億元賣身深圳國資 蘇寧要變“深寧”?

4.蘇寧三十而賣

-END-

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