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一家提供教育服務(wù)產(chǎn)品的企業(yè)，已經(jīng)連續(xù)虧損兩年，老板舉起了變革的旗幟，號(hào)召全員營(yíng)銷，大會(huì)小會(huì)都強(qiáng)調(diào)以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，要求不論前后端人員都要主動(dòng)開發(fā)客戶。
老板覺得這個(gè)變革是對(duì)的，他認(rèn)為只有每個(gè)人都積極地傳遞產(chǎn)品信息、推廣業(yè)務(wù)，公司才有希望，尤其產(chǎn)品開發(fā)人員是最懂產(chǎn)品的，如果他們也走上市場(chǎng)，很有可能起到奇效。
發(fā)起“全員營(yíng)銷”變革源于企業(yè)業(yè)績(jī)不斷下滑、持續(xù)虧損的壓力，更是因?yàn)槔习迨艿搅艘惶弥v華為公司管理的課程啟發(fā)，授課老師講到在2001年到2002年之間，華為發(fā)生過一次大轉(zhuǎn)崗，公司動(dòng)員了300名研發(fā)干部轉(zhuǎn)崗到市場(chǎng)體系。當(dāng)時(shí)中國(guó)處在2G朝3G過渡的階段，相關(guān)部門遲遲沒有發(fā)放3G牌照，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的增長(zhǎng)空間和發(fā)展速度大幅下降，華為公司2002年的業(yè)績(jī)壓力很大，就逼著要去海外拓展市場(chǎng)，這300研發(fā)干部轉(zhuǎn)崗是有些悲壯的，但的確加速了華為業(yè)務(wù)的全球化。
這位老板想，公司業(yè)績(jī)持續(xù)下滑，可以學(xué)華為，都還不用轉(zhuǎn)崗，只要所有人員有營(yíng)銷意識(shí)，每個(gè)人都成為公司產(chǎn)品的推廣人，業(yè)績(jī)自然就會(huì)好。
但事與愿違，員工們都是表面答應(yīng)，但沒一個(gè)人真的去做業(yè)務(wù)，技術(shù)人員提起業(yè)務(wù)就嗤之以鼻，員工之間談?wù)撟疃嗟脑掝}就是跳槽機(jī)會(huì)。
這家企業(yè)最終走向了倒閉，直到倒閉的那天，老板也沒想明白，為什么全員營(yíng)銷沒有挽救公司，為什么員工們不主動(dòng)參與變革。
其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，華為的基礎(chǔ)條件和這家公司不可同日而語(yǔ)，他只看到了一方面，沒有看到背后的系統(tǒng)支撐，包括文化、績(jī)效系統(tǒng)、產(chǎn)品與市場(chǎng)建設(shè)等等。
更為關(guān)鍵的在于人性，員工為什么對(duì)能夠挽救或者延緩公司失敗的“全員營(yíng)銷”充耳不聞？答案是：不值得和看不到希望。
具體而言，自然是員工們認(rèn)為這樣的不值得自己去嘗試，非營(yíng)銷職能，尤其是專業(yè)崗位，為什么要做自己不擅長(zhǎng)、不愿意做的事情呢，甚至耽誤專業(yè)。
企業(yè)里，業(yè)績(jī)自然是要靠團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)的，但很現(xiàn)實(shí)的是，員工們發(fā)現(xiàn)老板要靠所有人都去推廣產(chǎn)品來獲得業(yè)績(jī)時(shí)，覺得老板在依靠他們時(shí)，反而沒有了希望，他們認(rèn)為變革其實(shí)就是在提醒該跳槽了。
見過了太多企業(yè)的變革失敗，所以老胡希望提醒企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注意變革的時(shí)機(jī)和方式，以及變革的首要對(duì)象，這些方面的應(yīng)用得當(dāng)與否，決定了員工的參與度，也決定了變革的效果。
絕大多數(shù)企業(yè)在沒有遇到邁不過去的坎時(shí)，是不會(huì)想到變革的，因此它們總在事情變得惡化時(shí)才想到改變，而這個(gè)時(shí)候往往積重難返。
優(yōu)秀的企業(yè)總是在發(fā)展勢(shì)頭良好的時(shí)候就已經(jīng)開始著手變革，在這種情況下員工們會(huì)處在強(qiáng)烈向上發(fā)展的氛圍中不斷優(yōu)化和蛻變，而不是在一片哀嚎中悲壯地改變。
“居安思危”的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“居危思危”，員工們即使再怎么敬業(yè)，再怎么忠誠(chéng)，他們也有自己的壓力，需要穩(wěn)定的工作和良好的薪酬，絕大多數(shù)人能夠在看到企業(yè)處在風(fēng)雨飄搖中的時(shí)候能夠爆發(fā)極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，當(dāng)然，做老板的除外，因?yàn)槟阍俨槐l(fā)也就沒機(jī)會(huì)爆發(fā)了。
我想要提醒的是，一定要在良性增長(zhǎng)的時(shí)候就開始思考未來是否需要變革、什么時(shí)候開始變革，并著手開始準(zhǔn)備，現(xiàn)在的良好狀態(tài)只是迎接未來風(fēng)險(xiǎn)的窗口期罷了，如果不小心采取了“躺平”的方式，必然面對(duì)危機(jī)。
變革不是救命稻草，它需要良好的時(shí)機(jī)，而這往往是在企業(yè)發(fā)展良好的時(shí)候。
對(duì)于規(guī)模性企業(yè)而言，多數(shù)應(yīng)該采用循序漸進(jìn)的方式，也就是試點(diǎn)后再普遍開展的變革方式。
雖然壯士斷腕的決心很大，但企業(yè)運(yùn)營(yíng)是有著強(qiáng)大慣性的，即使變革方向正確，但都不接受或者接受度太小，必然帶來失敗。
現(xiàn)在很多管理技術(shù)的推行也是如此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如果沒有考慮全面推行所要付出的成本，沒有考慮合適的節(jié)奏，盲目全面推開，往往適得其反。
一家企業(yè)決定導(dǎo)入全面項(xiàng)目化，打破過去固有的職能和層級(jí)壁壘，董事長(zhǎng)信心滿滿地停掉了KPI考核，親自開始抓立項(xiàng)和過程管控，結(jié)果項(xiàng)目和任務(wù)表格滿天飛，整個(gè)組織整整兩個(gè)多月啥也沒干，凈在應(yīng)付各種表單模版。
事實(shí)上，這家企業(yè)的員工素質(zhì)差異較大，很多基層人員甚至辦公軟件都并不熟練，填鴨式的培訓(xùn)并沒有提升他們對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)知，突然多了很多要求，工作都不知道該怎么開展了。
如果先抓公司級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，抓重點(diǎn)骨干的工作項(xiàng)目，恐怕效果又截然不同。
企業(yè)最怕的是變革不成，又退回原樣，這比不變革還要受傷。
當(dāng)然，也有需要“西醫(yī)”式變革的情況，但這往往是發(fā)生在忽略變革時(shí)機(jī)，到了非革不可的時(shí)候，我們更希望企業(yè)的變革能夠從容、有序和可控。
絕大多數(shù)情況下變革的方式?jīng)Q定了勝負(fù)。
企業(yè)變革讓員工沒有興趣參與的最大原因，往往在于員工們發(fā)現(xiàn)變革只是增加了很多要求，或者老板有了新的要求，卻并沒有感受到企業(yè)在向好而變，并沒有感受到從上到下的變革，而只是對(duì)員工的要求變了。
這首當(dāng)其沖的就是老板自己不愿意變革，他們僅僅把變革當(dāng)作了一種管理手段，希望通過員工的工作模式和方法、流程等改變來獲得更好的市場(chǎng)表現(xiàn)，而自己卻沒有任何一點(diǎn)改變。
我經(jīng)常講，企業(yè)變革，首先是革老板的命！因?yàn)槿魏我粋€(gè)組織的現(xiàn)狀，都代表了老板的意志和風(fēng)格，去革員工干什么呢？首要對(duì)象是老板自己，如果沒有做好這個(gè)準(zhǔn)備，沒有勇氣去對(duì)自己進(jìn)行必要的否定和批判，那就不是企業(yè)變革。
我見過一些很早意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)沖擊的傳統(tǒng)企業(yè)，他們?cè)缭缣岢隽艘龌ヂ?lián)網(wǎng)+，但卻一直沒有好的表現(xiàn)，不是沒有互聯(lián)網(wǎng)人才，更不是沒有進(jìn)行相關(guān)投資，而是當(dāng)老板的對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)都根本沒有一點(diǎn)了解，甚至沒有一點(diǎn)興趣。
老板的基因決定了企業(yè)的發(fā)展，變革首先是老板自己接受挑戰(zhàn)、不斷進(jìn)化的事情。
員工有沒有興趣參與企業(yè)變革，能不能與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)施變革，以上三方面以作簡(jiǎn)單的提醒，望出現(xiàn)更多優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，環(huán)境不易，更需學(xué)習(xí)。
END
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一、根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》等法律法規(guī)，對(duì)以下違法、不良信息或存在危害的行為進(jìn)行處理。
1. 違反法律法規(guī)的信息，主要表現(xiàn)為：
1)反對(duì)憲法所確定的基本原則；
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3)侮辱、濫用英烈形象，歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，以侮辱、誹謗或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)；
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
11)通過網(wǎng)絡(luò)以文字、圖片、音視頻等形式，對(duì)未成年人實(shí)施侮辱、誹謗、威脅或者惡意損害未成年人形象進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)欺凌的；
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5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
6)謾罵：以不文明的語(yǔ)言對(duì)他人進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)；
7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類的攻擊；
8)威脅：許諾以不良的后果來迫使他人服從自己的意志；
3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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