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騰訊擁有一個電商夢。為了這個夢,騰訊從未停下過追逐的腳步。
4月29日,騰訊上線了一款名為“小鵝拼拼”的微信小程序和微信公眾號。小鵝拼拼的購物模式類似于拼多多,是一個拼購電商平臺,其Slogan為:“沒有什么事情比買到好東西更快樂!”
據(jù)“小鵝拼拼”官方介紹,“小鵝拼拼”是依托于騰訊社交生態(tài)圈的多樣化場景和龐大用戶團(tuán)體,打通各個圈層消費(fèi)者、多樣化購物場景的帶貨內(nèi)容社區(qū)。
根據(jù)“小鵝拼拼”微信小程序資料顯示,其開發(fā)者為深圳市騰訊計算機(jī)系統(tǒng)有限公司。值得注意的是,騰訊并沒有選擇以網(wǎng)站或者App的形式來搭建“小鵝拼拼”,或許是想先以小程序冷啟動探路。
在社交電商這條賽道上,騰訊通過投資+微信流量傾力扶植起拼多多,目前拼多多的市值已經(jīng)達(dá)到585億美元之巨。拼多多之后,騰訊為何親自下場做“小鵝拼拼”,這場產(chǎn)品又有怎樣的前景?
“小鵝拼拼”的設(shè)計很簡約,功能模塊上只有首頁和個人中心,其主要功能就是拼購,但是輔以種草的形式宣傳商品。
在首頁的頭部是商品的推薦位,推薦時下的熱門商品。首頁每個商品展示版塊中,上方是由買家以文字配圖推薦的好物商品,下方會顯示商品的價格和拼購數(shù)目。產(chǎn)品形態(tài)吸取了種草社區(qū)“小紅書”和社交電商平臺“拼多多”兩種平臺的核心優(yōu)勢。
點擊“去拼單”,即可進(jìn)入商品頁。商品頁會介紹商品的作用、價格,再配以宣傳圖、實物圖等,其次會在商品圖片右上方滾動顯示其他用戶的購買情況,借此吸引用戶購買。用戶可以選擇發(fā)起拼單或者參與拼單進(jìn)行購買,還可以進(jìn)店看看店主的其他商品后再做決定。
不過,當(dāng)前的“小鵝拼拼”不支持商品搜索以及商品分類檢索,這方面還有待改善。
“小鵝拼拼”的個人中心里會顯示訂單詳情,商品處理詳情以及其他的一些服務(wù)。值得注意的是,當(dāng)前在“小鵝拼拼”中購買的商品是全場包郵的,而且支持48小時發(fā)貨和7天無理由退貨,這點對于消費(fèi)者來說還是很優(yōu)惠的。
此外,Tech星球從“小鵝拼拼”的入駐商家手里獲得了一本小鵝拼拼招商信息電子手冊。
根據(jù)介紹可知,店鋪類型、經(jīng)營方式和主營類目不同,繳存的保證金金額也不一樣。
比如,各類旗艦店、專賣店、專營店保證金為5000元,虛擬商品是1萬元,發(fā)布特定商品,在繳存上述保證金外,還需要交一筆特殊店鋪保證金,比如,發(fā)布熱水袋的要交5萬元,發(fā)布貓狗寵物的要交1萬元,發(fā)布鮮花速遞的要交1萬元,發(fā)布兒童家具的要交5000元。
此外,平臺有權(quán)每個月根據(jù)店鋪上月銷售情況,對基礎(chǔ)保證金進(jìn)行調(diào)整,銷售額如果大于等于50萬元,則需要交1萬元保證金,不繳納保證金就不能入駐平臺。
手冊中還對商家延遲發(fā)貨制定了有關(guān)處理規(guī)則,如果出現(xiàn)延遲發(fā)貨,將從商家賬戶中扣除消費(fèi)者賠付金??梢哉f,“小鵝拼拼”規(guī)則設(shè)計方面已經(jīng)開始規(guī)劃,只不過目前缺少的是App產(chǎn)品形式,以及更完善的購物體系支持,預(yù)計倘若小鵝拼拼后續(xù)發(fā)展勢頭迅猛,產(chǎn)品和體系升級都會跟上。
電商作為當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的一座富礦,騰訊卻始終沒有在電商上取得太大成功。
梳理騰訊的電商之路可以發(fā)現(xiàn),從早期騰訊推出的拍拍網(wǎng),到后來的易迅網(wǎng),試圖狙擊阿里的1688和淘寶,不過,哪怕是通過QQ上億用戶的引流,也未能讓拍拍和易迅實現(xiàn)突破,后來騰訊選擇通過入股當(dāng)時行業(yè)第二的京東,曲線救國入局電商業(yè)務(wù)。
緊接著,2018年5月28日,騰訊通過QQ推出自有電商平臺“鵝漫U品”,這是一個以QQ年輕用戶為核心,打造騰訊在泛二次元文化領(lǐng)域的核心衍生品生態(tài)平臺,擁有獨立的App和小程序。但是由于“鵝漫U品”并沒有帶來很好的反響,最終與去年9月25日低調(diào)下線,并入了QQ公眾號“看點買買”,成為了一個購物功能,結(jié)局也不理想。
經(jīng)此一事后,騰訊在電商的發(fā)展戰(zhàn)略上進(jìn)行了改變,一方面是繼續(xù)與其他電商平臺進(jìn)行合作,比如“拼多多”,另一方面,就是以微信小程序或者嵌入到其他App內(nèi)的形式進(jìn)行電商的衍生,比如“騰訊視頻草場地”,依托騰訊視頻打造自有電商。
但是這些對于騰訊本身來說,都是一些小打小鬧的項目,并未電商領(lǐng)域激起大的水花。
而社交電商在近幾年異軍突起,終于讓騰訊找到適合自己的電商路徑。如今社交電商領(lǐng)域還很熱鬧:淘寶整合天天特賣和淘搶購后的聚劃算,正在通過百億補(bǔ)貼與拼多多廝殺;京東拼購平臺“京喜”正式接入微信一級入口;蘇寧拼購也成為其下沉主力。
騰訊的微信生態(tài)中,是否能誕生自己的拼多多?也許是內(nèi)部進(jìn)行“小鵝拼拼”這一嘗試的根本原因。
根據(jù)智妍咨詢的數(shù)據(jù)顯示,未來五年網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)19萬億元,五年復(fù)合增長率為16%,電商依然是滲透率持續(xù)提升的增量賽道。而到2021年品牌電商服務(wù)行業(yè)交易規(guī)模將達(dá)3,474億元。對于如此龐大的市場,騰訊自然不會視而不見。
電商頭部市場的蛋糕早已被淘寶、京東和拼多多切走了絕大部分,再想從他們手中分一杯羹自然是很不容易,而面對龐大的下沉市場,還有較大的機(jī)會。京東和阿里分別推出“京喜”、“淘花”,走的就是下沉+拼購的路線,而這也是當(dāng)前在增量市場方面最行之有效的辦法。
拼多多作為異軍突起的新興電商平臺,依靠的就是“拼購+下沉”策略。根據(jù)拼多多2019年財報顯示,從用戶數(shù)據(jù)來看,拼多多已經(jīng)連續(xù)17個季度,活躍用戶增速超過淘寶、京東,目前年活躍用戶數(shù)5.85億,已達(dá)到阿里巴巴82%用戶量,遠(yuǎn)超過京東3.34億年活躍用戶數(shù)。
面對拼多多的壓力,京東也推出了一款針對下沉市場的拼購電商平臺“京喜”。京東在去年的11.11媒體開放日活動上,京喜事業(yè)部廣告與市場部總經(jīng)理張靜分享了京喜首次參戰(zhàn)的成績。
根據(jù)京東數(shù)據(jù)顯示,京東全站新用戶中來自京喜的近4成。京喜用戶中,超過7成來自3-6線下沉新興市場,其中,來自這些下沉市場的新用戶占到了京喜整體新用戶的75%。京喜目前已經(jīng)完成了在微信一級入口、手機(jī)QQ購物入口、小程序等渠道的全域布局,構(gòu)建了一個全面的場景生態(tài)。
可以發(fā)現(xiàn),拼多多和京喜都有一個共同點,都存在于微信的一級入口中。正如京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞所說,“微信的一級入口是京東和微信合作的最重要的資源之一”。去年5月,京東宣布和騰訊進(jìn)行新的三年流量合作,而這次騰訊將微信一級入口的機(jī)會留給了京喜,后者的重要性不言而喻。
可以預(yù)測的是,騰訊大概率也會走下沉的路線,同時以種草的形式吸引部分高質(zhì)量用戶。“小鵝拼拼”目前還是C2C電商模式的小程序,可以通過微信龐大的社交關(guān)系鏈,進(jìn)行引流以及推廣,走類似于“拼多多”的營銷路線,不排除會放到微信的一級入口中,這也是基于微信生態(tài)所造就的發(fā)展路線,或許有利于“小鵝拼拼”的突圍,并強(qiáng)化騰訊自身的電商基因。
但這一定程度上,也會對騰訊系的黑馬“拼多多”以及“京東京喜”造成影響。由于“小鵝拼拼”與“拼多多”都屬于拼購類產(chǎn)品,同質(zhì)化也就意味著一山不容二虎。
兩者目前的主要交易和發(fā)展都在微信小程序中進(jìn)行,這無可避免的也會讓“小鵝拼拼”和“拼多多”進(jìn)行正面碰撞。也許騰訊一方面是想讓通過兩款產(chǎn)品競爭,再造爆款;同時一方面給予“拼多多”壓力,穩(wěn)固其充當(dāng)阻擊阿里系急先鋒的角色。
對于行業(yè)來講,接下來的懸念是:潛在競爭對手已經(jīng)出現(xiàn)了,拼多多又該如何應(yīng)對騰訊這波操作呢?在激烈的電商賽道上,“小鵝拼拼”能否為騰訊的電商夢殺出一條血路呢?
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4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想;
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適;
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等;
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息,主要表現(xiàn)為:
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容;
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容;
3)偽造身份、冒充他人,通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份,或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信,主要表現(xiàn)為:
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病;
2)求推薦算命看相大師;
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢;
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失,包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢,東西寵物丟了能不能找回、取名改名等;
7. 文章標(biāo)題黨,主要表現(xiàn)為:
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶;
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實或者原意扭曲;
3)使用夸張標(biāo)題,內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為,主要表現(xiàn)為:
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論,影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容,主要表現(xiàn)為:
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的;
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的;
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的;
4)法律、行政法規(guī)禁止,或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度,對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號,或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時,本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富,本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的,將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議,可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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