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咨詢?nèi)绾纬蔀榇河鹱髡哒埪?lián)系：鳥哥筆記小羽毛（ngbjxym）
2010年，B站還只是一個由日漫愛好者創(chuàng)建的彈幕視頻分享平臺，一個小型ACG（動畫、漫畫、游戲）亞文化社區(qū)。到今天B站已經(jīng)成為中國年輕世代（所謂“Z世代”）高度聚集的文化社區(qū)和視頻平臺。在2020年B站更是以多次成功的出圈營銷讓更多人認識了它。
目前看來，出圈只是B站發(fā)展的第一步。在如今各大平臺激烈角逐的互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域，我們可以看到以ACG內(nèi)容起家的B站在不斷的突破自我，開辟更多的內(nèi)容領(lǐng)域，以打造更加多元的文化社區(qū)。
ACG文化為B站的立身之本，“去ACG化”當(dāng)然只是圈內(nèi)流傳的調(diào)侃之言。但是B站的多元發(fā)展確實是一個不可阻擋的趨勢。
二次元文化在國內(nèi)終歸還是亞文化，其用戶群體也只指向青少年群體中的一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品的命脈就是用戶，當(dāng)ACG用戶趨于飽和，開拓新的文化社區(qū)以吸引更多用戶就是B站發(fā)展的必由之路。
在2012年B站移動端（android）上線時，首頁只存在“新番連載”、“合集”、“動畫”、“娛樂”、“音樂”五個分區(qū)，到2020年B站移動端已經(jīng)有21個分區(qū)，除去ACG相關(guān)的5個分區(qū)，還有16個非ACG內(nèi)容分區(qū)。除去二次元相關(guān)內(nèi)容，用戶還可以在B站看到生活時尚、娛樂影視、知識科普等眾多內(nèi)容。
在B站十一年周年演講中，董事長兼CEO陳睿提到B站未來的三個使命。從中我們不難看出B站對自己的定位已經(jīng)改變，它不再是一個單純的“ACG內(nèi)容創(chuàng)作和分享視頻平臺”，而是要演變成內(nèi)容豐富、創(chuàng)作氛圍良好的青年潮流文化娛樂社區(qū)。
自身定位的明確，多年來的發(fā)展謀劃，加之成功的出圈營銷，2020年B站收獲了喜人的成果。根據(jù)財報，2020年B站第四季度的月度活躍用戶是2.02億，同比增長了55%。而在此之前2017-2019年同季度月活躍用戶平均增長率不過才33%。
同時，從營業(yè)收入來看，2020財年B站總營收達到120億元人民幣，相比2019年增加了77%。2020第四季度游戲業(yè)務(wù)也已經(jīng)只占總營收的29%，增值業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)和廣告業(yè)務(wù)的營收總和已經(jīng)達到了總營收的71%。非游戲業(yè)務(wù)營收獲得了喜人的發(fā)展。
用戶是B站發(fā)展的根本，擁有較高的用戶黏度也是B站一直引以為豪的資本。而B站能夠保持用戶高留存率的重要原因之一就是B站的社區(qū)屬性讓“Z世代”找到了歸屬感。
B站始終非常重視自己的社區(qū)屬性。部分B站老用戶對B站如今的發(fā)展產(chǎn)生不滿，發(fā)出“B站在去ACG化”這樣的調(diào)侃之語，也是因為他們對B站二次元文化社區(qū)的歸屬感。所以B站在發(fā)展的過程中非常小心，不想破壞B站的社區(qū)屬性。
至今為止，B站依舊還在堅持做社區(qū)準入制。同時，B站也投入許多人力審核處理用戶的舉報。另外，B站也在主動引導(dǎo)形成B站自己公正、包容的價值觀，采取社區(qū)主動的形式維護社區(qū)的氛圍。
想要留住用戶，除了營造良好的社區(qū)氛圍之外，平臺內(nèi)容也非常重要。B站一直致力于將“為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容”打造為自己的平臺形象。這也與B站以“Z世代”為主要用戶群體息息相關(guān)。陳睿提出的B站的三個未來使命，就是立足于提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容以滿足“Z世代”對優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的需求。
B站眾多的優(yōu)質(zhì)up主是B站能夠為用戶提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基本保障。2020年B站著重經(jīng)營的知識區(qū)更是出現(xiàn)了“羅翔說刑法”、“硬核的半佛仙人”這樣的現(xiàn)象級up主。他們在短短的幾個月之內(nèi)就吸引了上百萬的粉絲，既為B站帶來了大量的流量，又打響了“我在B站學(xué)習(xí)”的良好口碑。
OGV領(lǐng)域B站也一直在布局發(fā)展。早期財力無法與“優(yōu)愛騰”三大巨頭競爭影視劇和綜藝，所以B站就先深耕自己擅長的動畫領(lǐng)域，著重購買日本動畫和國產(chǎn)動畫，同時也大量購入了成本較低的紀錄片。
ACG內(nèi)容是B站立站之本，加之有趣的彈幕文化，動畫領(lǐng)域B站的戰(zhàn)斗力不用多說。而紀錄片以內(nèi)容為王，好的紀錄片能夠帶來更多好的口碑，打造B站提供高質(zhì)量內(nèi)容的形象。
近兩年羽翼逐漸豐滿，B站開始大量購入影視綜藝版權(quán)。2019年B站購買了《哈利波特》全集、《教父》三部曲、《肖申克的救贖》等經(jīng)典影片，引得影迷們奔走相告。綜藝方面B站不僅購買了《康熙來了》等綜藝版權(quán)，還自制了一些綜藝節(jié)目。2020年《說唱新世代》等自制綜藝的成功也為B站綜藝樹立了口碑，這都吸引了不少非二次元用戶開通大會員。
在和諧的社區(qū)氛圍和高質(zhì)量的視頻內(nèi)容的相互促進下，B站確實在一定程度上實現(xiàn)了多元發(fā)展的同時，既留住了早期的ACG用戶，又吸引了更多用戶群體，達到了良性的發(fā)展。
B站目前看起來欣欣向榮，但是這不能改變B站目前還處于持續(xù)的虧損狀態(tài)的事實。根據(jù)2020年B站年度財報，雖然各項指標都表現(xiàn)得非常優(yōu)秀，但是B站2020年度營業(yè)依舊虧損了30.54億，相比2019年增加了134%。
這就是B站“出圈”的代價：銷售和營銷費用迅速增加。近三年來，B站營銷費用一直在增加，在2020年支出銷售和營銷費用達到了35億元人民幣，同比增長191%。以至于2018年上市以來，B站一直處于虧損狀態(tài)，每年虧損的速度甚至超過了營收增長的速度。
在內(nèi)容方面，致力于多元化發(fā)展的B站已涵蓋了長視頻、直播、會員、廣告和游戲等業(yè)務(wù)。但令人擔(dān)憂的是，B站的游戲業(yè)務(wù)發(fā)展也不比前幾年發(fā)展迅猛，2020年第四季度游戲業(yè)務(wù)營收同比只增長了30%。
B站目前運營的游戲有50多款，但其游戲業(yè)務(wù)收入主要還是依靠《命運/冠位指定(Fate/Grand Order)》和《碧藍航線》這兩款老游戲。2020年新推出的《公主鏈接Re:Dive》為B站游戲營收帶來了新的增長，但是是否能重現(xiàn)《命運/冠位指定(Fate/Grand Order)》當(dāng)年的輝煌還很難說。
B站在目前的視頻平臺中是一個有些另類的矛盾體。它最初只是一個ACG亞文化社區(qū)而非商業(yè)產(chǎn)品，但是它又迎著商業(yè)化的浪潮，走向了商業(yè)化之路。
多元化發(fā)展?jié)M足不同的視頻消費需求，用心維護的社區(qū)文化氛圍，高質(zhì)量的視頻內(nèi)容讓B站獲得了更高的用戶黏度和用戶活躍度。另一方面，社區(qū)屬性對商業(yè)的排斥又限制了B站的商業(yè)發(fā)展。
B站想要建立更加完善的商業(yè)流程，形成良性商業(yè)閉環(huán)需要更加合理平衡不同業(yè)務(wù)內(nèi)容的投入產(chǎn)出，還需要滿足不同用戶需求，更需要在社區(qū)和商業(yè)化之間做好平衡。成功的“出圈”營銷是B站的機遇。但如何能夠突破目前的重重障礙獲得更多的發(fā)展，這是B站在為自己謀劃未來發(fā)展時需要著重思考的問題。
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3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
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5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治?。?br /> 2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進行反饋。
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