01、小米掃地機(jī)自燃

6月15日，江蘇南通的一位女士在小紅書(shū)上發(fā)帖稱(chēng)，5月26日上午，她家的掃地機(jī)自燃引起火災(zāi)，經(jīng)消防勘查，初步認(rèn)定為電器短路引起火災(zāi)。

出現(xiàn)自燃的掃地機(jī)是由追覓科技有限公司代工的小米米家掃地機(jī)，型號(hào)為1T，于2020年上市，售價(jià)2299元，定位為中高端產(chǎn)品。

據(jù)張女士提供的信息，她的這款掃地機(jī)是朋友贈(zèng)送，2021年于小米線下渠道購(gòu)買(mǎi)。

張女士也發(fā)布了火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)照片，現(xiàn)場(chǎng)被燒得很?chē)?yán)重，包括部分木質(zhì)框已被燒黑，黑煙已經(jīng)將部分吊頂熏黑，所幸并無(wú)人員傷亡。

張女士同時(shí)也曬出了火災(zāi)事故簡(jiǎn)易調(diào)查認(rèn)定書(shū)，火災(zāi)事故原因?yàn)閽叩貦C(jī)充電底座線路故障引燃周邊可燃物導(dǎo)致，直接經(jīng)濟(jì)損失10000元。

針對(duì)此次事故，小米售后及工廠勘查現(xiàn)場(chǎng)并咨詢(xún)情況，未否認(rèn)自己產(chǎn)品問(wèn)題，同時(shí)小米售后未公開(kāi)搖號(hào)找到第三方評(píng)估公司進(jìn)行損失評(píng)估，認(rèn)定143平方面的房屋維修、全屋清潔、衣物清潔、人員住宿需30000多元。

張女士并不認(rèn)可小米的賠償，她表示對(duì)方只同意賠裝修的20天住宿，事情發(fā)生到現(xiàn)在，他們對(duì)流動(dòng)住宿產(chǎn)生的費(fèi)用只字不提，不愿意賠償。

張女士稱(chēng)經(jīng)咨詢(xún)沒(méi)有裝修公司能30000元做下來(lái)房屋的重新裝修，前后這件事已溝通20多天，雙方對(duì)賠償金額問(wèn)題依舊沒(méi)有達(dá)成共識(shí)。

小米堅(jiān)持只能賠償這么多，并且態(tài)度強(qiáng)硬，表示不接受市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)解。

02、到底是不是友商買(mǎi)的黑稿？

隨著618的到來(lái)，有博主早早預(yù)言，會(huì)有小米空調(diào)的黑料或黑稿熱搜。

意指小米會(huì)因?yàn)樵诩业觐I(lǐng)域占據(jù)市場(chǎng)從而動(dòng)了一些友商的蛋糕，會(huì)遭到友商輿論層面的攻擊。

雖然沒(méi)有小米空調(diào)的黑稿，但小米電器的負(fù)面熱搜也確實(shí)如約而至了。

不過(guò)，當(dāng)然也不能這口黑鍋甩給友商，畢竟俗話說(shuō)得好，“蒼蠅不叮無(wú)縫的蛋”，就小米掃地機(jī)自燃這件事，確實(shí)是小米方的責(zé)任。

其實(shí)小米旗下的電器產(chǎn)品一直很受消費(fèi)者的喜歡，比如空調(diào)、電視、吹風(fēng)機(jī)、電燈等，價(jià)格便宜的同時(shí)質(zhì)量也有保證。

但這次的小米掃地機(jī)事件讓更多的消費(fèi)者知道了小米的很多產(chǎn)品是由其它公司代工出來(lái)的，并非由小米自己出品，這可能會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)小米家電的認(rèn)可。

因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者是分不清代工和貼牌的區(qū)別的，近年來(lái)，以南極人為首的一些服裝品牌引領(lǐng)了一股貼牌之風(fēng)，但質(zhì)量卻難以保障，很多消費(fèi)者分不清自己買(mǎi)到的衣物到底是不是南極人的，于是干脆直接放棄了這個(gè)品牌的所有商品，同時(shí)拉黑了所有貼牌/代工的品牌。

其實(shí)代工和貼牌是有區(qū)別的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，貼牌就是制造方負(fù)責(zé)產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、后期維護(hù)的全流程，品牌方只需要掛上自己的品牌進(jìn)行銷(xiāo)售即可。代工則是工廠只負(fù)責(zé)生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)，產(chǎn)品的研發(fā)仍由品牌方掌控。

所以嚴(yán)格說(shuō)起來(lái)，代工的質(zhì)量是比貼牌要高不少的?？尚∶讙叩貦C(jī)這次依然出現(xiàn)了重大事故，雖然不能把鍋全甩給代工，但很明顯，代工的產(chǎn)品肯定沒(méi)有小米自己的工廠制造能讓消費(fèi)者更安心。

對(duì)于這件事，部分網(wǎng)友質(zhì)疑在張女士放出的火災(zāi)事故事實(shí)中，為何只露出了兩行，被碼上的三行究竟是什么，張女士是否隱瞞了自己的一些責(zé)任？

其實(shí)按照事故調(diào)查認(rèn)定書(shū)的內(nèi)容模版，打碼的內(nèi)容應(yīng)該是接警時(shí)間和小區(qū)地址房間號(hào)等隱私信息，因此本次事故的主要責(zé)任是小米方無(wú)疑，不存在張女士使用不當(dāng)?shù)呢?zé)任。

而此事的主要的矛盾是張女士對(duì)小米賠償?shù)?萬(wàn)元不滿意。

小米方面認(rèn)為3萬(wàn)元足夠張女士對(duì)房屋進(jìn)行一個(gè)重新的裝修，而張女士認(rèn)為3萬(wàn)元不足以對(duì)房屋進(jìn)行重新裝修。

對(duì)于這一點(diǎn)，只能是公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理，在協(xié)調(diào)無(wú)果后，雙方應(yīng)該會(huì)走法律程序，屆時(shí)會(huì)有最公正的鑒定與評(píng)判。

至于本次事件是否的友商的黑稿，實(shí)在是不好判斷。說(shuō)它是吧，本次事件小米確實(shí)有很大責(zé)任；說(shuō)它不是吧，發(fā)生的時(shí)間又確實(shí)太巧了，正好在618的前幾天，勢(shì)必會(huì)嚴(yán)重影響對(duì)小米旗下產(chǎn)品的銷(xiāo)量。

到頭來(lái)也只能是一筆糊涂賬。

或許小米可以向比亞迪學(xué)習(xí)。

后者面對(duì)產(chǎn)品被貶低、拉踩和惡意詆毀的情況，昨天在全網(wǎng)征集黑公關(guān)的有效線索和證據(jù)，對(duì)提供者獎(jiǎng)勵(lì)20萬(wàn)-500萬(wàn)人民幣，得到了大家的好評(píng)。

而小米作為常年被拉踩的對(duì)象，或許也可以采取相同的策略，跟上比亞迪的節(jié)奏，反守為攻，共同打擊黑公關(guān)行為，建設(shè)良好的營(yíng)商環(huán)境。

03、掃地機(jī)器人是不是中產(chǎn)陷阱？

掃地機(jī)、洗碗機(jī)、烘干機(jī)被稱(chēng)為懶人裝修必備三件套。

價(jià)格也十分美麗，想擁有一套質(zhì)量質(zhì)量說(shuō)得過(guò)去的懶人三件套，至少需要大幾千塊錢(qián)，質(zhì)量稍微好一點(diǎn)就得上萬(wàn)元。

老一輩人裝修房屋大概率是不會(huì)選擇這三樣的，畢竟上半生習(xí)慣了做家務(wù)。

但年輕人會(huì)更喜歡這些能解放家務(wù)的新科技，畢竟辛苦上了一天班，回到家肯定想躺著看會(huì)電視，沒(méi)心思去做家務(wù)，有個(gè)掃洗一體的智能掃地機(jī)確實(shí)挺愜意。

可當(dāng)大伙真花了幾千塊錢(qián)把掃地機(jī)買(mǎi)到手，發(fā)現(xiàn)和想象中的又不一樣，概括的說(shuō)，掃地機(jī)是方便，但又不那么方便。

原因是掃地機(jī)確實(shí)可以幫助我們掃地拖地，但是也留下了一些其它問(wèn)題：掃完拖完后地上的毛發(fā)會(huì)纏繞在機(jī)器上，臭水垃圾需要我們自己去處理，掃地機(jī)有時(shí)候會(huì)撞壞墻壁和家具，有時(shí)候掃完后并不干凈，而是一種均勻的臟。

種種問(wèn)題都需要我們動(dòng)手去幫掃地機(jī)解決，網(wǎng)上也有不少“掃地機(jī)就是智商稅”“買(mǎi)個(gè)掃地機(jī)比我自己掃地還累”的言論。

而想要買(mǎi)一個(gè)特別好的掃地機(jī)，價(jià)格已經(jīng)在向五位數(shù)高歌猛進(jìn)了，一般能消費(fèi)得起這么昂貴的掃地機(jī)的家庭，不如請(qǐng)個(gè)全職保姆安心省事。

加上這次小米掃地機(jī)的自燃事件，也引發(fā)不少人對(duì)掃地機(jī)安全問(wèn)題的思考，感嘆原來(lái)掃地機(jī)才是妥妥的中產(chǎn)陷阱。

其實(shí)，偶爾做家務(wù)是個(gè)解壓、放松的活動(dòng)，把垃圾清理干凈，看著整整齊齊、干干凈凈的家誰(shuí)都會(huì)心情愉悅。

但前提是生活和工作的壓力不那么大，工作累了一天，好不容易有個(gè)單休，誰(shuí)也不樂(lè)意去干家務(wù)；天天為柴米油鹽醬醋茶奔波，誰(shuí)也都會(huì)厭倦去干家務(wù)。

正是這些每日壓在我們身上的重負(fù)，才讓所謂的懶人三件套有了收割消費(fèi)者的空間。

科技創(chuàng)新和社會(huì)進(jìn)步應(yīng)該帶給我們的應(yīng)該是更多的選擇，比如有人確實(shí)不喜歡做家務(wù)，那么可以買(mǎi)一個(gè)掃地機(jī)器人，把更多的時(shí)間留給自己喜歡的事情。

可現(xiàn)實(shí)是，即使買(mǎi)了掃地機(jī)，空余的時(shí)間依舊會(huì)被無(wú)休止的工作所占據(jù)，而不是被熱愛(ài)的生活所擁有。

04、寫(xiě)在最后

不知道為啥，今年廣東發(fā)生水災(zāi)的頻率比較高，江蘇發(fā)生火災(zāi)的頻率特別高。

江蘇南京、南通、常州今年都發(fā)生了幾次較大的火災(zāi)，有的是居民樓，有的是化工廠，造成了不小的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。

這次小米掃地機(jī)的自燃事件又給我們打了一劑預(yù)防針。

隨著盛夏的到來(lái)，高溫、洪水、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害都會(huì)接踵而至，各種家用電器也進(jìn)入了高負(fù)荷工作的狀態(tài)，希望各地的朋友們都能進(jìn)一步提高安全意識(shí)，電器線路破舊老化要及時(shí)修理更換，始終安全放在第一位，一起渡過(guò)快樂(lè)的夏天。