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作者：刀客
在現(xiàn)代社會(huì)，孤獨(dú)感已成為一個(gè)普遍現(xiàn)象，它不僅影響著人們的情感狀態(tài)，也在潛移默化中重塑著消費(fèi)市場(chǎng)的面貌。
隨著全球范圍內(nèi)人們對(duì)孤獨(dú)體驗(yàn)的增加，一種新興的消費(fèi)趨勢(shì)——“孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)”正逐漸浮出水面。
從單身公寓的興起到一人食的流行，從線(xiàn)上社交網(wǎng)絡(luò)的繁榮到陪伴機(jī)器人的發(fā)展，孤獨(dú)感正驅(qū)動(dòng)著新的商業(yè)模式和服務(wù)創(chuàng)新。
孤獨(dú)經(jīng)濟(jì)的核心在于理解和滿(mǎn)足孤獨(dú)消費(fèi)者的需求，它不僅僅是對(duì)孤獨(dú)感的迎合，更是對(duì)孤獨(dú)背后深層次社會(huì)需求的響應(yīng)。
孤獨(dú)消費(fèi)者群體，特別是在城市化進(jìn)程中日益擴(kuò)大的單身和獨(dú)居人群，正在尋求能夠提供情感慰藉、社交互動(dòng)和個(gè)性化服務(wù)的消費(fèi)體驗(yàn)。
企業(yè)若能洞察這一趨勢(shì)，便能開(kāi)發(fā)出更具吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
怎么看孤獨(dú)感？
不管是心理學(xué)角度，還是社會(huì)學(xué)的角度，孤獨(dú)感都屬于一種消極的情感，主要原因是個(gè)人在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)聯(lián)系中，其期望沒(méi)有被滿(mǎn)足。從這一定義中，我們可以看出孤獨(dú)感的3個(gè)主要特征：
孤獨(dú)感是人們想要避免產(chǎn)生的情感。因?yàn)橄胍苊?，所以產(chǎn)生了動(dòng)機(jī)去規(guī)避這種負(fù)面情感，消費(fèi)成為緩解孤獨(dú)感的一種方式。
孤獨(dú)感是負(fù)面情感，那些享受獨(dú)處、在獨(dú)處中獲得快樂(lè)的人，并不屬于“孤獨(dú)”范疇。所以?xún)?nèi)向而不喜歡熱鬧的”I人”們，不一定是孤獨(dú)感強(qiáng)的人。
孤獨(dú)感并不是字面意義上的“單獨(dú)一人”。孤獨(dú)感是一種主觀感受，它強(qiáng)調(diào)社會(huì)關(guān)系的質(zhì)量而非數(shù)量。因此，一個(gè)人在和很多人待在一起時(shí)仍然有可能感受到孤獨(dú)，一個(gè)人在獨(dú)處時(shí)也可能感受不到孤獨(dú)。
怎么確定自己有孤獨(dú)感呢？
1978年，美國(guó)加州大學(xué)洛杉磯分校三位研究人員在開(kāi)發(fā)出了“孤獨(dú)量表”(UCLA Loneliness Scale)。這一包含了20道題的問(wèn)卷旨在確定的內(nèi)容既關(guān)注了受訪(fǎng)者感受到的關(guān)聯(lián)、支持和關(guān)心，也包括其被排斥、孤立和誤解的程度。時(shí)至今日，它依然是研究孤獨(dú)程度的黃金標(biāo)準(zhǔn)。量表得分越高表示孤獨(dú)感越強(qiáng)，其中>=45分為高度孤獨(dú)感。
現(xiàn)如今，孤獨(dú)已經(jīng)從一種個(gè)人的私密的心理狀態(tài)，成為一種社會(huì)中的普遍癥候，甚至上升到了國(guó)家層面的全民問(wèn)題。
2018年，英國(guó)政府設(shè)立“孤獨(dú)大臣”，解決社會(huì)層面尤其是老人的孤獨(dú)問(wèn)題。2021年新冠肆虐的日本追隨英國(guó)的腳步，設(shè)立孤獨(dú)與孤立對(duì)策應(yīng)對(duì)辦公室，任命了孤獨(dú)大臣。
說(shuō)起來(lái)也挺有意思的，英日都是島國(guó)，日本孤懸在亞洲東側(cè)的太平洋，英國(guó)獨(dú)立于歐洲西陲的大西洋，兩個(gè)島國(guó)在不少地方都有著驚人的相似性：比如都是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的資本主義社會(huì)，都游離于大陸文化之外，政治上都是君主立憲制，民族性格也相對(duì)內(nèi)斂，人際的社交距離也都很遠(yuǎn)。
日本面臨的孤獨(dú)問(wèn)題似乎更嚴(yán)重一些，根據(jù)環(huán)球網(wǎng)的報(bào)道，日本國(guó)立社會(huì)保障和人口問(wèn)題研究所推算，到2040年日本65歲以上的獨(dú)居者將占老齡人口的四成以上，日本每年“孤獨(dú)死”事件不下3萬(wàn)起。
孤獨(dú)問(wèn)題不只是一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象，也演化后現(xiàn)代社會(huì)中一種獨(dú)特的消費(fèi)景觀——孤獨(dú)消費(fèi)。
日本已經(jīng)向單身社會(huì)、底層低欲望社會(huì)、老齡化社會(huì)、虛擬社會(huì)轉(zhuǎn)變。從這些具體面向出發(fā)，日本社會(huì)消費(fèi)研究學(xué)者三浦展將當(dāng)下的日本社會(huì)定義為“孤獨(dú)社會(huì)”。
在三浦展看來(lái)，當(dāng)下日本消費(fèi)社會(huì)的核心概念是“孤獨(dú)”，主要以孤獨(dú)為消費(fèi)動(dòng)機(jī)的社會(huì)即為“孤獨(dú)社會(huì)”，這種背景下催生出了體量龐大孤獨(dú)消費(fèi)形態(tài)。
1、盲盒消費(fèi)
這主要表現(xiàn)為“體驗(yàn)式消費(fèi)”和“為自己的興趣愛(ài)好買(mǎi)單”。比如來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行、世界這么大、我想去看看……這些社會(huì)熱搜的背后不是盲目式的沖動(dòng)消費(fèi)，而是現(xiàn)代人對(duì)目前社會(huì)互動(dòng)關(guān)系的一種失望，想要暫時(shí)脫嵌與社會(huì)的關(guān)系，對(duì)取悅自己。
盲盒作為一種新興的消費(fèi)模式，可能對(duì)孤獨(dú)消費(fèi)者具有吸引力，因?yàn)樗峁┝艘环N新穎和不確定的購(gòu)物體驗(yàn)，這與尋求新奇體驗(yàn)以緩解孤獨(dú)感的心理相關(guān)。這在一定程度上解釋了泡泡瑪特崛起的社會(huì)心理基礎(chǔ)：它很大一部分的原因是擊中了孤獨(dú)人群的心靈慰藉需求。畢竟潮玩產(chǎn)品具有一定的社交屬性，消費(fèi)者通過(guò)收集和交換潮玩，可以與同好建立社交聯(lián)系，形成社群，從而在一定程度上緩解孤獨(dú)感。
2、智能養(yǎng)老機(jī)器人
智能養(yǎng)老機(jī)器人是專(zhuān)為養(yǎng)老服務(wù)設(shè)計(jì)的一種智能設(shè)備，它們能夠提供多種形式的輔助和陪伴，以滿(mǎn)足老年人在生理、心理和社會(huì)交往方面的需求，目前有著不錯(cuò)的發(fā)展前景。
社會(huì)交往上，智能養(yǎng)老機(jī)器人可以通過(guò)語(yǔ)音交互技術(shù)與老年人進(jìn)行日常對(duì)話(huà)，提供情感上的支持和陪伴，減少孤獨(dú)感。
生理上：對(duì)于需要康復(fù)訓(xùn)練的老年人，康復(fù)機(jī)器人可以協(xié)助進(jìn)行物理治療和日?？祻?fù)練習(xí)。還能在緊急情況下，如老人跌倒，智能養(yǎng)老機(jī)器人可以觸發(fā)警報(bào)系統(tǒng)，通知家人或護(hù)理人員。
心理上：一些智能養(yǎng)老機(jī)器人具備播放電影、視頻通話(huà)等功能，可以為老年人提供娛樂(lè)，增加生活樂(lè)趣，甚至還能輔助老年人繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，如語(yǔ)言學(xué)習(xí)、歷史地理等，豐富他們的精神生活。
3、線(xiàn)下體驗(yàn)的復(fù)興
越是頻繁感覺(jué)孤獨(dú)的消費(fèi)者，越傾向于選擇線(xiàn)下購(gòu)物。有的消費(fèi)者去商場(chǎng)是為了與銷(xiāo)售人員聊天，而孤獨(dú)的消費(fèi)者則將購(gòu)物視為一種社交體驗(yàn)來(lái)建立社會(huì)聯(lián)系。
這進(jìn)一步促進(jìn)了線(xiàn)下體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的復(fù)興，從淄博燒烤到甘肅天水麻辣燙，從北京的南鑼鼓巷到長(zhǎng)沙的文和友，實(shí)體店的沉浸式消費(fèi)、一人食餐廳的私密空間等，提供了這樣的機(jī)會(huì)。這些體驗(yàn)?zāi)軌驖M(mǎn)足人們對(duì)歸屬感和社交需求的追求，從而在一定程度上緩解孤獨(dú)感。
4、產(chǎn)品的mini化趨勢(shì)
單身經(jīng)濟(jì)的興起，年輕消費(fèi)者更傾向于沖動(dòng)消費(fèi)和體驗(yàn)消費(fèi)，迷你包裝的產(chǎn)品降低了消費(fèi)的決策成本，同時(shí)滿(mǎn)足了他們對(duì)新鮮體驗(yàn)的追求。
同時(shí)，Mini版產(chǎn)品通常包裝精致、設(shè)計(jì)精美，具有較高的可曬性和社交貨幣屬性，這滿(mǎn)足了年輕人對(duì)于美和社交認(rèn)同的需求也在一定程度上緩解消費(fèi)者的孤獨(dú)感，尤其是當(dāng)這些產(chǎn)品與社交活動(dòng)或個(gè)人興趣相結(jié)合時(shí)。
另外，隨著單身和獨(dú)居人口的增加，針對(duì)這一群體的“單身經(jīng)濟(jì)”正在興起。迷你化產(chǎn)品如小包裝食品、迷你冰箱等，滿(mǎn)足了單身人群對(duì)于小規(guī)模消費(fèi)單位的需求。
艾瑞數(shù)據(jù)顯示，智能小家電市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)，2023年市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到1924億元，反映出迷你家電市場(chǎng)的廣闊前景和消費(fèi)者對(duì)于這類(lèi)產(chǎn)品的高度接受度。
本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn)，不代表鳥(niǎo)哥筆記立場(chǎng)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載。
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5)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)；
6)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信；
7)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定；
8)宣揚(yáng)淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽動(dòng)非法集會(huì)、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會(huì)秩序；
10)侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益；
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3)嘲諷：以比喻、夸張、侮辱性的手法對(duì)他人或其行為進(jìn)行揭露或描述，以此來(lái)激怒他人；
4)挑釁：以不友好的方式激怒他人，意圖使對(duì)方對(duì)自己的言論作出回應(yīng)，蓄意制造事端；
5)羞辱：貶低他人的能力、行為、生理或身份特征，讓對(duì)方難堪；
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7)歧視：煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等，針對(duì)他人的民族、種族、宗教、性取向、性別、年齡、地域、生理特征等身份或者歸類(lèi)的攻擊；
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3. 發(fā)布垃圾廣告信息：以推廣曝光為目的，發(fā)布影響用戶(hù)體驗(yàn)、擾亂本網(wǎng)站秩序的內(nèi)容，或進(jìn)行相關(guān)行為。主要表現(xiàn)為：
1)多次發(fā)布包含售賣(mài)產(chǎn)品、提供服務(wù)、宣傳推廣內(nèi)容的垃圾廣告。包括但不限于以下幾種形式：
2)單個(gè)帳號(hào)多次發(fā)布包含垃圾廣告的內(nèi)容；
3)多個(gè)廣告帳號(hào)互相配合發(fā)布、傳播包含垃圾廣告的內(nèi)容；
4)多次發(fā)布包含欺騙性外鏈的內(nèi)容，如未注明的淘寶客鏈接、跳轉(zhuǎn)網(wǎng)站等，誘騙用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接
5)發(fā)布大量包含推廣鏈接、產(chǎn)品、品牌等內(nèi)容獲取搜索引擎中的不正當(dāng)曝光；
6)購(gòu)買(mǎi)或出售帳號(hào)之間虛假地互動(dòng)，發(fā)布干擾網(wǎng)站秩序的推廣內(nèi)容及相關(guān)交易。
7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，如通過(guò)偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營(yíng)銷(xiāo)；
8)使用特殊符號(hào)、圖片等方式規(guī)避垃圾廣告內(nèi)容審核的廣告內(nèi)容。
4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗(yàn)的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話(huà)的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯(cuò)誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過(guò)頭像、用戶(hù)名等個(gè)人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個(gè)人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測(cè)字、占卜、解夢(mèng)、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對(duì)具體風(fēng)水等問(wèn)題進(jìn)行求助或咨詢(xún)；
4)問(wèn)自己或他人的八字、六爻、星盤(pán)、手相、面相、五行缺失，包括通過(guò)占卜方法問(wèn)婚姻、前程、運(yùn)勢(shì)，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來(lái)誘導(dǎo)用戶(hù)；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動(dòng)「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂(lè)等行為
4)以號(hào)召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號(hào)」形式刷量控評(píng)等行為
5)通過(guò)「蹭熱點(diǎn)」、制造話(huà)題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會(huì)公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭(zhēng)行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過(guò)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和接受用戶(hù)舉報(bào)兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺(tái)氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個(gè)用戶(hù)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶(hù)違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)帳號(hào)進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號(hào)的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過(guò)作弊手段注冊(cè)、使用帳號(hào)，或者濫用多個(gè)帳號(hào)發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時(shí)，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶(hù)對(duì)本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過(guò)「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
(規(guī)則的最終解釋權(quán)歸屬本網(wǎng)站所有)