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讓網(wǎng)友為視頻付費(fèi)，這件事有多難？
騰訊視頻、B站先后因為“付費(fèi)”的事情被罵上熱搜。
幾天前，騰訊視頻因為在熱播劇《夢華錄》大結(jié)局上推出點(diǎn)映禮包，被質(zhì)疑變相復(fù)活超前點(diǎn)播。去年，“愛優(yōu)騰”平臺超前點(diǎn)播模式引起巨大爭議，輿論認(rèn)為，V“VIP”的收費(fèi)模式吃相過于難看，嚴(yán)重?fù)p害了會員的既有權(quán)益。
之后平臺被消保委點(diǎn)名，最后在巨大輿論壓力之下超前點(diǎn)播被迫叫停。如今，《夢華錄》需要支付18塊錢提前解鎖大結(jié)局的付費(fèi)模式，被認(rèn)為是超前點(diǎn)播死灰復(fù)燃。
B站則因為推出付費(fèi)視頻功能，鼓勵UP主試水付費(fèi)視頻而被罵。數(shù)日前，B站搞笑UP主“勾手老大爺鄧肯”推出付費(fèi)視頻“解說世界未解之謎”系列，10集視頻內(nèi)容收費(fèi)30元，比B站大會員價格（連續(xù)包月15元）高出2倍。
截至目前，該系列第一支視頻播放量為3.5萬，按照一人一播放量計算的話，鄧肯已從中收益105萬。但代價也是慘重的，此前擁有118萬粉絲的他，如今只有114.7萬，掉粉3萬多。B站被直接吐槽為“割韭菜”。
無論是付費(fèi)視頻，還是被稱為變相超前點(diǎn)播的點(diǎn)映禮，平臺成為眾矢之的，這反應(yīng)出平臺付費(fèi)模式探索與用戶付費(fèi)習(xí)慣之間的較量。
平臺但凡推出一種新型變現(xiàn)模式，都會引起激烈交鋒。有人愿意買單，有人強(qiáng)烈反對。但即使有爭議，平臺似乎也很難放棄對于付費(fèi)模式的探索。
超前點(diǎn)播去年因為爭議被叫停，今年則以創(chuàng)新改版的形式重新歸來。
距離《夢華錄》大結(jié)局前一周，騰訊視頻推出大結(jié)局點(diǎn)映禮禮包。一種是“顧盼生輝”禮包，用戶付費(fèi)18元，購買“點(diǎn)映禮直播”觀看券，騰訊視頻“贈送”《夢華錄》第33-40集觀看券。另外兩種則分別是售價40元的“傾蓋如故禮包”和售價258元的“舉案齊眉禮包”，不同價格對應(yīng)不同的權(quán)益。
追劇的高宇寧可等到《夢華錄》大結(jié)局免費(fèi)時再看，也絕不出一分錢支持視頻平臺的超前點(diǎn)播。
高宇稱，18塊錢的超前點(diǎn)播，30塊的未解之謎付費(fèi)視頻，大家不是沒有付費(fèi)能力購買，一杯奶茶都比這些內(nèi)容定價高。現(xiàn)在年輕人消費(fèi)大多屬于情緒消費(fèi)，治愈消費(fèi)，愿意為給自己提供情緒價值的商品買單，面對一個幾十塊錢的盲盒也絕不在意價格。
但她不愿意為“愛優(yōu)騰”以及B站會員之外的付費(fèi)內(nèi)容買單。她覺得，這些內(nèi)容不值。
不止高宇，B站UP主鄧肯視頻的彈幕中，很多用戶同樣不買賬，大家直接評論道，“太貴了”，“不買”。這些拒絕付費(fèi)的用戶背后，比較一致的邏輯是，什么樣的內(nèi)容值得讓用戶付費(fèi)？
與用戶思考邏輯不同，內(nèi)容創(chuàng)作者在付費(fèi)視頻上呈現(xiàn)出截然相反的態(tài)度。B站頭部UP主大任認(rèn)為，B站推出付費(fèi)視頻對很多沒有變現(xiàn)渠道的UP主來說，是個好事，意味著更多變現(xiàn)機(jī)會。
但他本人作為廣告變現(xiàn)效果比較好的頭部UP主，不會考慮這種付費(fèi)模式。大任顧慮的地方在于，付費(fèi)模式在國內(nèi)還沒走通過。用戶對于付費(fèi)視頻接受程度，取決于UP主內(nèi)容質(zhì)量，以及粉絲黏性。同微信公眾號付費(fèi)閱讀一樣，雖然也有很多股票自媒體使用這種付費(fèi)模式，做得也不錯，但大部分創(chuàng)作者都不會收費(fèi)?，F(xiàn)在無法判斷B站是不是能走通付費(fèi)視頻模式，眼下沒有相關(guān)的數(shù)據(jù)證明行或者不行。
此外，B站用戶消費(fèi)意愿不是很高，大任稱，用戶為內(nèi)容付費(fèi)習(xí)慣也沒有被大規(guī)模培養(yǎng)起來。而且拋開價格、用戶的付費(fèi)能力及付費(fèi)意愿，付費(fèi)視頻還有一個很大的問題，那就是，一旦面向用戶收費(fèi)，就涉及值不值，以及售后的問題。
一般來講，用戶在視頻內(nèi)容值不值得付費(fèi)之間往往很難達(dá)成統(tǒng)一共識。談到內(nèi)容值或者不值，根本沒有一個標(biāo)準(zhǔn)，也無法簡單定義創(chuàng)作者是不是割韭菜。“完全屬于愿者上鉤，就是看付費(fèi)購買者他到底是為了什么？假如購買付費(fèi)視頻就是為了睡的更香，那其實(shí)也不叫割韭菜”，大任說道。
付費(fèi)視頻需要與免費(fèi)視頻做出一定差異化。B站科普UP主大蠟燭告訴Tech星球，如果創(chuàng)作者跟用戶提前講清楚，交付的內(nèi)容適合哪類群體觀看，那付費(fèi)視頻商業(yè)模式就沒有值得詬病的地方。
騰訊視頻因為變相超前點(diǎn)播事件，再次被推上風(fēng)口浪尖，事實(shí)上，這是一次意料之中的大膽嘗試。
一個新功能新模式的推出，往往經(jīng)過了多輪利弊權(quán)衡。騰訊視頻一位內(nèi)部人士告訴Tech星球，早在《夢華錄》這部劇播出前，騰訊視頻內(nèi)部便進(jìn)行了多次討論。政策、盜版問題、公眾反應(yīng)，這些都是平臺必須充分考慮的要素。上述內(nèi)部人士稱，超前點(diǎn)播雖然會引發(fā)很多盜版問題，但對于騰訊視頻的收入來說影響還是挺大的。
《夢華錄》大結(jié)局直播點(diǎn)映禮開播前，有近百萬人預(yù)約點(diǎn)映禮包。按照每人18元計算，騰訊視頻的收入高達(dá)1000多萬。顯然，為了營收，騰訊視頻最終決定冒險一搏。“如果再次叫停，就再討論，主要是為了給后面電視劇讓檔，也不會一直推”，該人士說道。
騰訊視頻對外拒絕稱點(diǎn)映禮包為超前點(diǎn)播，不過，無論形式如何創(chuàng)新，疊加多少用戶權(quán)益，本質(zhì)上，點(diǎn)映禮包依然屬于超前點(diǎn)播范疇。平臺從未停止對超前點(diǎn)播的“覬覦”之心。
不止騰訊視頻，視頻平臺都在伺機(jī)而動。
芒果TV早在3月份便試圖在電視劇《尚食》開啟直通大結(jié)局的付費(fèi)直播，觀眾只要付費(fèi)就可以提前觀看大結(jié)局。但因為社交媒體上反對聲音過大，平臺最終下線了該活動。不過，該劇至今保留了需要付費(fèi)觀看的“番外”，即用戶在會員之外需要二次付費(fèi)的內(nèi)容。
另一位業(yè)內(nèi)人士告訴Tech星球，目前大家都處于觀望狀態(tài)，超前點(diǎn)播在法律層面沒有問題，更多是輿論壓力。一部劇總有人因為超前點(diǎn)播而不滿，但也一定有用戶愿意為自己喜歡的劇集付費(fèi)。集中火力開罵的那部分人，不是超前點(diǎn)播的目標(biāo)受眾，他們跟真正有需求的人是兩撥人。近兩年大家對于知識付費(fèi)或者內(nèi)容付費(fèi)意識，有在慢慢建立起來。
可以說，除了用戶，幾乎內(nèi)容相關(guān)方都在期待超前點(diǎn)播的回歸。
某頭部影視制作公司制片人告訴Tech星球，平臺收取超前點(diǎn)播費(fèi)用，按照營收分配，最終不會落入制作公司口袋。因為制作公司只拿承制費(fèi)，所以制作公司其實(shí)可以不關(guān)心超前點(diǎn)播。但是現(xiàn)在行業(yè)營收慘淡，視頻平臺一直在虧損。制作公司作為平臺的供應(yīng)商，是愿意看到平臺有一些拓展收入的新渠道的，這樣才能一起把市場做大。
在該制片人看來，任何一個免費(fèi)的東西轉(zhuǎn)成收費(fèi)的時候，反對聲音都不會太小。
在UP主大蠟燭看來，用戶很少從商業(yè)和成本的角度考慮問題，UP主出于整個團(tuán)隊生存和發(fā)展的考慮，探索不同變現(xiàn)模式，本身是無可厚非的。跟兩年前相比，頭部UP主內(nèi)容進(jìn)步程度還是很明顯的，B站知識區(qū)UP主創(chuàng)作內(nèi)容時長越來越長，背后創(chuàng)作團(tuán)隊人數(shù)也在增加。
從會員模式，到單片付費(fèi)、超前點(diǎn)播、付費(fèi)短劇，視頻平臺從未停止對內(nèi)容進(jìn)行付費(fèi)探索。與“愛優(yōu)騰”、芒果TV超前點(diǎn)播不同，B站探索付費(fèi)模式主要體現(xiàn)在“付費(fèi)視頻”以及“付費(fèi)課堂”上。
但無論是哪種付費(fèi)模式，幾家視頻平臺都走得異常艱難。
目前，B站因為輿論暫停了付費(fèi)視頻項目，“愛優(yōu)騰”則在躍躍欲試中試圖讓超前點(diǎn)播再次回歸。
雖然套娃式的超前點(diǎn)播讓部分會員權(quán)益被稀釋，會員訴求得不到滿足，但對于平臺而言，超前點(diǎn)播仍是平臺有效的變現(xiàn)方式之一。
超前點(diǎn)播其實(shí)是平臺在按月付訂閱費(fèi)（會員費(fèi)）和單片付費(fèi)之間找到的一個平衡點(diǎn)。一位業(yè)內(nèi)資深人士告訴Tech星球，訂閱式付費(fèi)天花板太低， 效率也低，因為用戶無法為更喜歡的內(nèi)容多付費(fèi)，所以平臺無法精細(xì)化運(yùn)營，收不到更多的錢。此外為一部劇而必須得開會員，本質(zhì)上等于是“大鍋飯”，好處是比較保險。
單片付費(fèi)是目前變現(xiàn)效率最高的模式，用戶愿意為某一部劇付費(fèi)，部分網(wǎng)大、短劇已經(jīng)證明了這種模式的可行。如果把“愛優(yōu)騰”類比于迪士尼，迪士尼里有好多免費(fèi)項目，買一張門票可以享受到很多免費(fèi)項目，但也有偶爾需要單獨(dú)付費(fèi)的項目，對應(yīng)到“愛優(yōu)騰”就是，一個會員也可以觀看很多會員內(nèi)容，然后也有需要單片付費(fèi)的內(nèi)容。
但單片付費(fèi)的風(fēng)險也高，極其考驗劇集本身的內(nèi)容能力。平臺沒有信心，制作公司也不太會接受，因為誰也無法為一部劇能否成為爆款打包票。“所以最后就推出了一個中國特色的不倫不類的超前點(diǎn)播。”
現(xiàn)在超前點(diǎn)播沒了，對于行業(yè)而言，隱藏的壞處不少。平臺更不愿意冒險了，很多垂直的創(chuàng)新劇不愿意投入了。而放到以前，部分創(chuàng)新劇是有可能通過圈一批精準(zhǔn)粉絲賺到錢的。
超前點(diǎn)播與平臺盈利之間，始終橫亙著一條難以逾越的用戶鴻溝。
超前點(diǎn)播興起之初，平臺也曾考慮過和影視制作公司采用分成模式，制作公司需要直接為內(nèi)容負(fù)責(zé)，平臺以此完成風(fēng)險平攤，即在單片付費(fèi)和訂閱模式之間找到平衡點(diǎn)，雙方都能接受，屬于一定程度的“賭”。
但這套商業(yè)邏輯和用戶并非站在同一個立場，“用戶不會管平臺生存情況，行業(yè)發(fā)展如何，就很單純，我付了錢，權(quán)益沒以前多了，就要罵你。”
B站付費(fèi)視頻模式恐怕面臨更大的挑戰(zhàn)。B站想在版權(quán)內(nèi)容之外，推UGC內(nèi)容付費(fèi)模式，形成大會員+其他多元付費(fèi)模式。但因為B站更多是UGC內(nèi)容，所以讓用戶付費(fèi)很難。此外，版權(quán)問題不解決，這個潛在風(fēng)險也很大。目前UP主鄧肯的付費(fèi)視頻，就被不少網(wǎng)友詬病為，引用其他版權(quán)內(nèi)容。
業(yè)內(nèi)人士向Tech星球表示，用戶幾乎沒有為UGC付費(fèi)的習(xí)慣，其次UGC視頻里很多內(nèi)容涉及到侵權(quán)，知識類視頻容易涉及洗稿， 影視解說類容易侵權(quán)長視頻。
此外，UP主推付費(fèi)視頻，誰來鑒定他們的內(nèi)容值得付費(fèi)？用戶付費(fèi)，要么是為了娛樂、消磨時間，要么是為了學(xué)習(xí)、節(jié)省時間。知識類天花板很低， 娛樂類視頻內(nèi)容也很難拼得過長視頻。
總的來看，不愿放棄的超前點(diǎn)播，未來積極探索的付費(fèi)視頻，雖然撐起了視頻平臺的盈利空間，但也注定不會太容易。
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7)發(fā)布包含欺騙性的惡意營銷內(nèi)容，如通過偽造經(jīng)歷、冒充他人等方式進(jìn)行惡意營銷；
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4. 色情低俗信息，主要表現(xiàn)為：
1)包含自己或他人性經(jīng)驗的細(xì)節(jié)描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、兩性笑話的低俗內(nèi)容；
3)配圖、頭圖中包含庸俗或挑逗性圖片的內(nèi)容；
4)帶有性暗示、性挑逗等易使人產(chǎn)生性聯(lián)想；
5)展現(xiàn)血腥、驚悚、殘忍等致人身心不適；
6)炒作緋聞、丑聞、劣跡等；
7)宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容。
5. 不實(shí)信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實(shí)性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實(shí)夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導(dǎo)他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機(jī)構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運(yùn)、使用迷信方式治病；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風(fēng)水等問題進(jìn)行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運(yùn)勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標(biāo)題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導(dǎo)用戶；
2)內(nèi)容與標(biāo)題之間存在嚴(yán)重不實(shí)或者原意扭曲；
3)使用夸張標(biāo)題，內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導(dǎo)未成年人應(yīng)援集資、高額消費(fèi)、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點(diǎn)」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導(dǎo)未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當(dāng)評述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當(dāng)一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重程度，對帳號進(jìn)行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當(dāng)涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護(hù)本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
如果本網(wǎng)站用戶對本網(wǎng)站基于本公約規(guī)定做出的處理有異議，可以通過「建議反饋」功能向本網(wǎng)站進(jìn)行反饋。
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