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作者：林紫群 編輯：鶴翔
出品：零售商業(yè)財經(jīng) ID：Retail-Finance
4月30日，步步高商業(yè)連鎖股份有限公司（002251.SZ，下簡稱“步步高”）披露其2023年的全年以及2024年一季度業(yè)績數(shù)據(jù)。
2023年，步步高全年總營業(yè)收入為30.87億元，同比下降幅度為64.46%，歸屬于上市公司股東的凈虧損為18.89億元，自2021年以來已連續(xù)3年虧損，同時經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量同比下降501.21%。
自2023年10月26日，步步高已被法院判定不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，且明顯缺乏清償能力，裁定進行破產(chǎn)重整；步步高股票被實施退市風險警示，戴上“ST”的帽子，股票一路下跌，處境艱難。
門店數(shù)量方面，2023年步步高關(guān)閉門店113家。截至2023年12月31日，各業(yè)態(tài)門店為133家（超市業(yè)態(tài)門店96家、百貨業(yè)態(tài)門店37家）。
關(guān)閉扭虧無望門店，實則給予了步步高短暫的喘息機會。
2024年一季度，步步高實現(xiàn)總營收9.28億元，大幅度削減了租金、水電和人力成本后，一季度凈利潤為2023.03萬元，同比增長幅度高達120.28%，實現(xiàn)扭虧為盈。
圖源：步步高2024年一季度財報而最令行業(yè)矚目的是，一項由胖東來主導的幫扶改造步步高計劃，正從員工薪資、工作時間、賣場規(guī)劃、商品重整、供應(yīng)鏈、價格優(yōu)化、服務(wù)提升等維度快速推進。
繼超市業(yè)態(tài)之后，胖東來對步步高百貨及購物中心的幫扶調(diào)改也正式啟動，這無疑是對步步高的雪中送炭。
另一邊，步步高重整工作獲得最新進展。
4月30日步步高公告稱，公司已于4月25日與重整投資人簽訂了《重整投資協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議，17家投資人將認購步步高通過資本公積轉(zhuǎn)增的股份并支付資金。其中，產(chǎn)業(yè)投資人4家，分別為：白兔集團、外貿(mào)信托（聯(lián)合中化農(nóng)業(yè)）、物美集團+博雅春芽、湘潭電化產(chǎn)投。財務(wù)投資人13家，分別為：吉富創(chuàng)投、上海宏翼基金、遠鑒基金、外貿(mào)信托、盛世景資管、九華資管、招商平安、湘江資管、一元信誠、華楚投資、中冠寶、松樹慧林、隆杰達。
值得探究的是，胖東來能否“盤活”飽受寒冬的步步高？步步高又能否重組成功，恢復到“摘星去帽”的上市公司狀態(tài)？
步步高于1995年在湖南湘潭創(chuàng)立，彼時，正值國內(nèi)商超起步階段。借此東風，步步高深耕超市、百貨業(yè)態(tài)，并以湘潭為大本營，逐步向湖南其他城市擴張。2008年，步步高在深交所上市，成為國內(nèi)民營連鎖超市首家上市公司。
資本力量，疊加行業(yè)發(fā)展態(tài)勢明朗，自2009-2019年，步步高先后收購了廣西南城百貨、四川梅西百貨、湖南心連心超市門店等同業(yè)，大舉推進大西南戰(zhàn)略，一路高歌猛進，躋身成為西南零售龍頭企業(yè)，入選中國連鎖20強、中國快消品連鎖10強。
但自2020年后，實體商超面臨的市場不確定性因素增多，再加上電商及新零售業(yè)態(tài)的強勢崛起，傳統(tǒng)商超到店客流驟減。
昔日的行業(yè)龍頭企業(yè)也不得不自斷臂膀、夾縫求生，步步高門店從2020年的420家收窄至2023年的133余家，市場份額進一步縮小。
2019年以來，步步高營收表現(xiàn)不盡如人意，從巔峰時期的近200億元，到2023年僅30.87億元，較高點下跌幅度超過80%。
此時，擺在步步高面前的是愈發(fā)捉襟見肘的資金和經(jīng)營戰(zhàn)略的云迷霧罩兩大難關(guān)。
從資金角度看，一方面是高昂的固定租金、上漲的人工成本、大規(guī)模的采購成本等高額支出；一方面又是慘淡的超市客流、微薄的現(xiàn)金流入，入不敷出的步步高在競爭白熱化的零售行業(yè)夾縫求生。財報顯示，其2023年資產(chǎn)負債率高達80%，將近趨于資不抵債，亟需資金紓困。
解決資金難題最快的方案是引入股東，步步高也等到了自己的救星。
2023年1月16日，步步高發(fā)布權(quán)益變動公告，湘潭產(chǎn)投投資通過協(xié)議轉(zhuǎn)讓的方式受讓步步高集團所持有的上市股份，同時步步高集團放棄剩余股份的控制權(quán)。即在本次權(quán)益變動后，湘潭產(chǎn)投投資取得步步高的控制權(quán)。
步步高不僅引入了大股東，帶來了充足的現(xiàn)金流，還能以國有產(chǎn)業(yè)背景的控股股東為背書，推進公司戰(zhàn)略發(fā)展。
但資金只是第一步，下一步棋該往哪走？
資金充足后，步步高接下來的故事的主角中，出現(xiàn)了胖東來。
2024年3月28日，胖東來董事長于東來與步步高董事長進行會見，雙方就步步高調(diào)改一事進行深入交流。3月31日，于東來率團隊親赴長沙，并宣告啟動步步高幫扶計劃。
該計劃擬定對從線下零售業(yè)的深層商業(yè)模式出發(fā)，進行一場“由骨到皮”的深度改造，預計耗時為3個月左右，將2-3家步步高超市門店打造為胖東來式賣場樣本，從消費者體驗、商業(yè)模式，到企業(yè)員工福利，全方位提升步步高的綜合競爭力。
對于消費者所關(guān)注的商品結(jié)構(gòu)、價格優(yōu)化、服務(wù)提升方面，胖東來對步步高全線商品結(jié)構(gòu)進行梳理，調(diào)整賣場動線布局，更好的服務(wù)客戶。
砍掉尾貨、低價劣質(zhì)的商品，補齊高質(zhì)量、好品牌、低價格的超市百貨。特別是對于民生基本商品生鮮品類，重新物色優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，加大試吃力度，提高日清周轉(zhuǎn)比例。
同時，為了更好地打造步步高大賣場，胖東來還引入了自家的爆款和網(wǎng)紅產(chǎn)品到幫扶超市步步高中，如“胖東來值得推薦的20款高人氣美好商品”、消費者呼聲最高的網(wǎng)紅“大月餅”等。
圖源：網(wǎng)絡(luò)針對員工的薪資和福利待遇，胖東來素有以員工為本的美稱，胖東來的員工工資標準高于當?shù)赝械?-3倍，還設(shè)置各種獎金安撫激勵，甚至帶薪年假長達40天。
對于步步高的改造胖東來同樣注重這一點，門店總體營業(yè)時長縮短2小時，普通員工薪資上調(diào)三成以上、處長店長薪資直接翻一番。同時優(yōu)化體制和政策，取消業(yè)績經(jīng)營目標，充分將支配權(quán)給予店長，調(diào)動團隊能動性。
胖東來調(diào)改的第一家步步高超市是位于長沙核心商業(yè)中心的梅溪新天地店，占地面積5145平方米，為步步高總部所在地門店，極具示范作用。
截至4月25日，步步高超市長沙梅溪湖店完成第一階段調(diào)改。
公開數(shù)據(jù)顯示，步步高一家門店原本平均日銷在15萬元左右，日均客流2000人，該店接受調(diào)改的第一天，即4月11日銷售額21萬元，客流達到4200人；第二天，即4月12日銷售額38萬，客流7100人；第三天，即4月13日銷售額80萬，客流11000人；4月14日銷售額達101萬元，客流13000人。調(diào)改的第二家門店為湘潭九華新天地店，計劃將于“五一”假期后正式啟動。
圖源：步步高微信公眾號此外，資本市場的信號同樣一路紅燈，自首店調(diào)改以來，一周內(nèi)股價快速上漲，連連觸及漲停板，4月24日達到月內(nèi)最高股價4.52元，相較3月28日步步高剛與胖東來洽談?wù){(diào)改事宜的收盤股價3.37元，上漲幅度達到34.12%。
短期成效立竿見影，但長期來看，被胖東來爆改的步步高能否重回巔峰？
雖說步步高和胖東來都在20世紀末開始創(chuàng)立，創(chuàng)始人王填和于東來的年紀也相當，皆出身草根，但兩個商超企業(yè)的創(chuàng)辦理念和成長路線卻截然不同。
步步高創(chuàng)始人王填出生于1968年，骨子里就有一股創(chuàng)業(yè)的勁。中學時代搞養(yǎng)殖售賣兔子，商業(yè)學院就讀時，售賣熱水瓶瓶膽。
讀完書后又正值改革開放的洪流，市場遍地是機會，王填看準商品代理批發(fā)業(yè)務(wù)，憑借不服輸不怕苦的精神，天天穿梭于大街小巷，6個月內(nèi)建成了800多個分銷終端。1993年，發(fā)展連鎖經(jīng)營作為方向性的流通體制改革，王填夫婦抓住風口，創(chuàng)立步步高量販式零售大店。
此后，步步高緊跟時代的步伐，以敢于創(chuàng)新作為企業(yè)文化理念，以湘潭為中心擴展西南版圖，加緊發(fā)展步伐，不斷突破自身跨足多元化領(lǐng)域。
步步高快步擴張時，胖東來商超在上世紀90年代還只是許昌的一個煙酒門面，于東來帶著“比別人價格便宜點、態(tài)度好點”的樸素想法，堅守著自家小店，后來自家門店做大后，秉承著“用真品換真心”、“不滿意就退貨”的理念的樸實態(tài)度一步步慢慢地在河南本地發(fā)展，步伐十分謹慎，創(chuàng)立二十多年，截至2024年2月底僅有13家實體店。
步步高在2023年年報中提及2024年的展望和經(jīng)營計劃，未來公司在文化端、管理端、商品端、體驗端、銷售端全面引入胖東來的體系理念，參照“胖東來在當?shù)?，當?shù)氐呐謻|來”的標準重建超市和百貨門店。
學習胖東來的經(jīng)營模式，步步高首要考慮的就是在該商業(yè)模式下收入是否可持續(xù)，成本是否可把控。
本次調(diào)改中，最引人關(guān)注的就是胖東來的自有品牌商品出現(xiàn)在步步高商場中，其中商品結(jié)構(gòu)高達胖東來的90%。此舉固然能為步步高引來胖東來的忠實粉絲，出現(xiàn)貨架售罄的爆紅現(xiàn)象，但這僅僅是基于胖東來的品牌效應(yīng)。
步步高若不能就此打造自身的競爭優(yōu)勢，夯實自有品牌概念，培育出忠于步步高品牌的消費群體，那短期的調(diào)改成效很難轉(zhuǎn)化為長期的紅火。
成本方面，胖東來在此商業(yè)模式下能實現(xiàn)高額盈利靠的不僅是自身破圈帶來的營收增量，還有背后的地理位置和經(jīng)濟環(huán)境所帶來的低成本優(yōu)勢。
胖東來的超市門店僅在河南許昌和新鄉(xiāng)，兩個城市均為三、四線城市，一方面租金低廉，另一方面城市人工成本起點較低。
相反，步步高雖起步于湖南湘潭，但門店輻射全國，在省會長沙、成都等城市都有經(jīng)營，城市經(jīng)濟更強，租金、人工成本偏高，在此幅度再上漲，盈利空間被進一步壓縮。
此外，胖東來的員工忠誠度，靠得不僅僅是平時工資，還有每年的分紅。
胖東來實行“三三三”的分配機制無疑是讓每個打工人羨慕：每年的利潤，30%用于社會捐獻，30%用于下一年的墊付成本，剩下的30%按照級別分給所有員工。
但這樣的分配機制能實行的原因是胖東來近70%的股權(quán)掌握在于東來個人手中，有空間將30%分于員工，提高人工薪酬福利，更好發(fā)展企業(yè)和員工的關(guān)系。
高工資+分紅的收入構(gòu)成，才讓員工忠誠度逐步提高。所以，倘若步步高想要收獲相同的員工忠誠度，那這一部分環(huán)節(jié)也必須增加。
可是，步步高的股權(quán)結(jié)構(gòu)稱得上復雜，創(chuàng)始人王填控制的步步高投資集團股份有限公司僅有23%的股權(quán)。
步步高股權(quán)結(jié)構(gòu)圖 圖源：企查查由此可見，想要完全模仿胖東來的分配機制，于步步高而言是一項大挑戰(zhàn)。換言之，步步高更需結(jié)合自身背景因地制宜，借胖東來之勢，打造自身的商品爆款，特色的服務(wù)體驗，以及步步高的文化理念。
從胖東來多次幫扶其他商超企業(yè)的舉動來看，區(qū)域零售品牌的競爭正逐步邁向“競合”。
2023年，胖東來對江西上饒本土超市嘉百樂進行幫扶調(diào)改，同樣通過提高員工薪資、縮短營業(yè)時間、調(diào)整門店布局、優(yōu)化商品質(zhì)量、提升生鮮能力和挽回顧客信任六大措施進行幫扶。
商品方面，同樣引入胖東來烘焙、果汁等的爆款商品，按照胖東來商品標準，重新引進優(yōu)質(zhì)品牌商品。
員工薪酬方面，貫徹落實胖東來的以人為本理念，嘉百樂萬力店原來的員工薪酬普遍在每月3000元左右，為了激發(fā)員工的熱情和干勁，員工薪酬調(diào)整為4000元，生鮮員工和收銀員4400元，上漲30%；主管調(diào)整為8000元，上漲100%；店長調(diào)整為20000元，上漲70%。
通過打造胖東來式大賣場，以胖東來的標簽品牌和貨品體驗，瀕臨歇業(yè)的嘉百樂超市很快煥然一新，并重新獲得消費者的信任和青睞。
嘉百樂的故事再次佐證了零售界的那句話，中國超市只有兩種，胖東來和其他超市。
一方面這種無償幫扶無疑助力了中國商超企業(yè)良好向上發(fā)展，另一方面不出河南的胖東來也通過合作模式，將自身品牌推向全國。
近兩年，破圈的于東來通過分享胖東來經(jīng)營哲學，極具行業(yè)影響力。
2022年6月到2023年4月，于東來率領(lǐng)胖東來高管團隊走訪了分布在10省的12家學員企業(yè)，包括上饒嘉百樂、新樂超市、湖北雅斯超市等等。據(jù)悉，這12家超市在于東來的幫助下都實現(xiàn)了正增長，其中有五家更是達到了兩位數(shù)增長。
此外，通過跨省份幫扶企業(yè)、打造胖東來式大賣場，胖東來不費一兵一卒走進其他城市，不費一分一毫推廣胖東來模式，也進一步加強了品牌的社會認知度。
與此同時，對企業(yè)實施幫扶計劃的胖東來也轉(zhuǎn)身一變，將自身爆款商品下沉到幫扶企業(yè)，借助步步高等渠道實現(xiàn)區(qū)域性售賣。
即便實體店不走出河南，胖東來以“零售商+供應(yīng)商”雙重角色，手握上下游資源，擴展自身經(jīng)營領(lǐng)域的同時，也能潛移默化地影響全國零售企業(yè)，在變幻莫測的零售行業(yè)中增加資本，更好地抵御風險。
反觀步步高，除了借勢胖東來之外，進行區(qū)域化適配仍需立足本地市場，同時向市場證明其保持盈利的長期性。
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5. 不實信息，主要表現(xiàn)為：
1)可能存在事實性錯誤或者造謠等內(nèi)容；
2)存在事實夸大、偽造虛假經(jīng)歷等誤導他人的內(nèi)容；
3)偽造身份、冒充他人，通過頭像、用戶名等個人信息暗示自己具有特定身份，或與特定機構(gòu)或個人存在關(guān)聯(lián)。
6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內(nèi)容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內(nèi)容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應(yīng)援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡(luò)水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內(nèi)容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
2)不當評述自然災害、重大事故等災難的；
3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
4)法律、行政法規(guī)禁止，或可能對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的其他內(nèi)容。
二、違規(guī)處罰
本網(wǎng)站通過主動發(fā)現(xiàn)和接受用戶舉報兩種方式收集違規(guī)行為信息。所有有意的降低內(nèi)容質(zhì)量、傷害平臺氛圍及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行為都是不能容忍的。
當一個用戶發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將依據(jù)相關(guān)用戶違規(guī)情節(jié)嚴重程度，對帳號進行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停賬號的處罰。當涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通過作弊手段注冊、使用帳號，或者濫用多個帳號發(fā)布違規(guī)內(nèi)容時，本網(wǎng)站將加重處罰。
三、申訴
隨著平臺管理經(jīng)驗的不斷豐富，本網(wǎng)站出于維護本網(wǎng)站氛圍和秩序的目的，將不斷完善本公約。
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