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5月17日，胖東來通過其官方抖音號發(fā)布了一則重要公告。在公告中，胖東來呼吁公眾停止傳播與“柴懟懟”相關的視頻，強調要“將正義交給法律”。同時，公告還披露了案件的最新進展，即已經(jīng)進入民事裁定階段。
今年4月初，抖音平臺上一位名為“柴懟懟”的玉石博主，突然發(fā)布了一系列引人注目的視頻。在這些視頻中，她言辭激烈地指控河南知名商超品牌胖東來，稱其通過售賣低成本玉石獲取百倍暴利，并且貶低胖東來所售玉石的產(chǎn)品質量 。這一指控在網(wǎng)絡上迅速引發(fā)軒然大波，一時間，眾多網(wǎng)友的目光聚焦到胖東來身上，輿論開始發(fā)酵。
胖東來面對這一突如其來的危機，并未選擇沉默，而是迅速且果斷地采取了法律行動。4月25日，胖東來正式向許昌市中級人民法院提起訴訟，訴訟的核心內容為“商業(yè)詆毀、侵犯名譽權”。
這一舉措彰顯了胖東來維護自身合法權益的決心。緊接著，在5月3日，胖東來又向法院提交了《行為保全申請書》及《訴中財產(chǎn)保全申請書》 ，進一步加大了維權的力度。
這一事件絕非簡單的企業(yè)與網(wǎng)紅之間的個體沖突。它清晰地折射出在網(wǎng)絡時代，企業(yè)商業(yè)信譽維護所面臨的重重困境。在網(wǎng)絡信息快速傳播的當下，企業(yè)的聲譽可能因為一條不實信息而遭受重創(chuàng)。同時，事件也暴露出玉石行業(yè)長期存在的定價亂象，消費者難以判斷玉石價格的合理性。此外，還涉及到網(wǎng)絡平臺的監(jiān)管責任問題，平臺在信息傳播過程中應如何更好地履行監(jiān)管職責，防止不實信息的泛濫。
根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第一百零一條的規(guī)定，利害關系人在情況緊急的情形下，可以向法院申請訴前保全。這里所指的情況緊急，通常是指如果不立即采取保全措施，將會使利害關系人的合法權益受到難以彌補的損害。在胖東來申請行為保全這一事件中，其目的非常明確，就是要禁止柴懟懟繼續(xù)發(fā)布那些可能會侵害胖東來商譽的內容。
從法律實踐的角度來看，如果法院經(jīng)過審查，認定柴懟懟的行為確實構成“情況緊急”，比如她持續(xù)發(fā)布相關視頻，導致胖東來的聲譽在短時間內受到嚴重損害，并且這種損害還在不斷擴大，造成難以彌補的損失，那么法院就可能批準胖東來的行為保全申請。一旦申請獲得批準，柴懟懟將被禁止繼續(xù)發(fā)布相關侵權內容，這對于及時制止侵權行為的進一步擴散，保護胖東來的合法權益具有重要意義。
訴中財產(chǎn)保全主要是針對被告可能存在的轉移資產(chǎn)行為。其目的在于確保在未來法院作出判決后，原告能夠順利實現(xiàn)自己的權益，即能夠拿到相應的賠償?shù)?。胖東來申請的財產(chǎn)保全若獲得法院的準許，那么柴懟懟名下的相關財產(chǎn)，比如她通過直播所獲得的收益賬戶等，可能會被法院依法凍結。
這種財產(chǎn)保全措施一旦實施，對柴懟懟的經(jīng)濟行為將會形成一定的約束。她在財產(chǎn)被凍結期間，將無法隨意處置這些被凍結的財產(chǎn)，這在一定程度上可以防止她通過轉移財產(chǎn)來逃避未來可能承擔的法律責任，保障了胖東來在勝訴后能夠實際獲得相應的賠償，使法律判決能夠得到切實的執(zhí)行。
盡管法律為企業(yè)提供了諸如行為保全和財產(chǎn)保全等一系列維權路徑，但在實際的司法實踐過程中，仍然存在著不少挑戰(zhàn)。其中一個較為突出的問題就是司法程序耗時較長。以胖東來為例，其在4月25日就已經(jīng)向法院立案，但截至5月17日，仍然處于等待開庭時間的階段。
在這段等待的時間里，網(wǎng)絡輿論卻并不會停止發(fā)酵。柴懟懟之前發(fā)布的視頻以及相關言論已經(jīng)在網(wǎng)絡上引發(fā)了廣泛的討論，而且隨著時間的推移，這些負面輿情可能會進一步擴大。即使胖東來采取了申請保全等措施，但網(wǎng)絡輿論的持續(xù)發(fā)酵仍可能對企業(yè)造成二次傷害。比如，一些不明真相的消費者可能會因為這些負面輿論而對胖東來產(chǎn)生不信任感，進而影響到胖東來的正常經(jīng)營。
胖東來在公告中明確指出，部分網(wǎng)友轉發(fā)“柴懟懟”視頻的出發(fā)點是好的，他們是出于“維護公平正義”的想法，想要讓更多人了解事情的真相。然而，在實際的傳播過程中，這些內容卻可能帶來諸多風險。一方面，這些轉發(fā)的視頻可能會加劇負面輿情的擴散。在網(wǎng)絡傳播中，信息往往會在傳播過程中被不斷放大和扭曲，一些原本客觀的內容可能會因為傳播者的主觀解讀而變得偏離事實。
另一方面，這些視頻還可能被一些別有用心的人惡意剪輯利用。例如，柴懟懟此前發(fā)布的“維權群”號召，在網(wǎng)絡傳播過程中，可能會被惡意剪輯，引發(fā)消費者的恐慌情緒。這種恐慌情緒一旦蔓延，不僅會對胖東來的聲譽造成嚴重損害，還可能影響到整個玉石市場的正常秩序。所以說，公眾在轉發(fā)相關視頻時，雖然初衷可能是善意的，但卻需要謹慎考慮可能帶來的風險。
在此次事件中，抖音平臺雖然在5月3日采取了行動，下架了29條侵權視頻并限制了相關賬號的權限，但這一舉措?yún)s暴露出平臺審核機制存在滯后性的問題。在事件初期，柴懟懟發(fā)布的一系列視頻在平臺上傳播了一段時間，卻沒有得到及時的審核和處理，導致不實信息在網(wǎng)絡上擴散開來，對胖東來造成了不良影響。
中央網(wǎng)信辦開展的“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡環(huán)境”專項行動，明確要求網(wǎng)絡平臺要壓實主體責任，加強對網(wǎng)絡信息的審核和管理。然而，在實際操作中，如何準確地平衡言論自由與商業(yè)詆毀之間的界限，仍然是一個需要不斷探索和完善的制度性問題。平臺既要保障用戶的言論自由，又要防止用戶利用平臺發(fā)布商業(yè)詆毀等侵權信息，這對平臺的審核能力和管理水平提出了很高的要求。
在司法結果尚未明確之前，網(wǎng)絡輿論場中已經(jīng)出現(xiàn)了一些不理性的現(xiàn)象。部分網(wǎng)民對柴懟懟進行了過度的“聲討”，甚至演變?yōu)槿松砉簦热绯霈F(xiàn)了“長得像流氓”這樣不恰當?shù)脑u論。這種在司法程序尚未結束時就進行的“輿論定罪”行為，不僅嚴重違背了法治精神，也可能會對事件的另一方胖東來造成反向損害。
從公眾認知的角度來看，這種不理性的輿論行為可能會讓一些中立的公眾對胖東來產(chǎn)生負面看法，認為胖東來在利用輿論來壓制對方。而且，這種“道德審判”往往缺乏客觀的事實依據(jù)和法律支撐，容易誤導公眾，破壞網(wǎng)絡輿論環(huán)境的健康發(fā)展。所以，在網(wǎng)絡輿論場中，公眾需要保持理性，尊重司法程序，避免陷入“道德審判”的困境。
玉石行業(yè)，尤其是和田玉市場，長期以來一直存在著諸多亂象。其中最為突出的就是定價不透明問題，存在“看人定價”的情況，不同的消費者可能會因為各種因素而被收取不同的價格，這讓消費者難以判斷自己所購買的玉石價格是否合理。同時，玉石鑒定方面也存在漏洞，一些不良商家會利用這些漏洞，進行染色造假等欺詐行為。
2020年新國標將和田玉透閃石含量門檻從95%降至90%，這一標準的調整雖然在一定程度上有其合理性，但也在客觀上進一步加劇了消費者辨別玉石真?zhèn)魏推焚|的難度。而此次事件中的主角之一柴懟懟，其自身直播銷售的“19800元和田玉手鐲”也被質疑存在染色、低價高賣等問題，這也從側面反映出玉石行業(yè)亂象的普遍性和嚴重性。
面對柴懟懟的指控以及玉石行業(yè)存在的信任危機，胖東來積極采取了一系列透明化的實踐措施。首先，胖東來公開了自身玉石銷售的數(shù)據(jù)，公布了2025年1 - 4月的銷售額為2959萬元，并且明確表示其毛利率≤20%。通過公開這些數(shù)據(jù)，胖東來向公眾展示了其玉石銷售的利潤空間，打破了外界對其“獲取百倍暴利”的質疑。
此外，胖東來還在商品吊牌上標注了進貨價與毛利率，讓消費者能夠更加直觀地了解商品的價格構成。
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6. 傳播封建迷信，主要表現(xiàn)為：
1)找人算命、測字、占卜、解夢、化解厄運、使用迷信方式治??；
2)求推薦算命看相大師；
3)針對具體風水等問題進行求助或咨詢；
4)問自己或他人的八字、六爻、星盤、手相、面相、五行缺失，包括通過占卜方法問婚姻、前程、運勢，東西寵物丟了能不能找回、取名改名等；
7. 文章標題黨，主要表現(xiàn)為：
1)以各種夸張、獵奇、不合常理的表現(xiàn)手法等行為來誘導用戶；
2)內容與標題之間存在嚴重不實或者原意扭曲；
3)使用夸張標題，內容與標題嚴重不符的。
8.「飯圈」亂象行為，主要表現(xiàn)為：
1)誘導未成年人應援集資、高額消費、投票打榜
2)粉絲互撕謾罵、拉踩引戰(zhàn)、造謠攻擊、人肉搜索、侵犯隱私
3)鼓動「飯圈」粉絲攀比炫富、奢靡享樂等行為
4)以號召粉絲、雇用網(wǎng)絡水軍、「養(yǎng)號」形式刷量控評等行為
5)通過「蹭熱點」、制造話題等形式干擾輿論，影響傳播秩序
9. 其他危害行為或內容，主要表現(xiàn)為：
1)可能引發(fā)未成年人模仿不安全行為和違反社會公德行為、誘導未成年人不良嗜好影響未成年人身心健康的；
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3)美化、粉飾侵略戰(zhàn)爭行為的；
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